Introdução ao Gerenciamento de Projetos

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INTRODUÇÃO AO GERENCIAMENTO DE PROJETOS 
 
Projeto 
A palavra projeto abrange uma gama de significados no nosso dia a dia: projeto elétrico, 
projeto de vida, projeto social... 
A palavra “projeto” costuma causar algumas confusões semânticas, já que pode ser 
interpretada de diferentes formas, dependendo da área de conhecimento. Por exemplo, é 
comum ver profissionais de construção civil associando a palavra “projeto” ao trabalho 
inicial de uma obra, desenvolvido pelo arquiteto, e utilizando o termo “obra” para 
designar o restante do empreendimento. Já na área de desenvolvimento de produtos da 
manufatura tradicional, alguns profissionais designam “projeto” como o desenho feito em 
uma ferramenta de CAD. 
Para esta disciplina: 
Definição – Um projeto é um esforço temporário para atingir um objetivo exclusivo. 
Exemplos: Desenvolver um novo produto; construir uma nova refinaria; criar um novo 
treinamento; preparar uma pessoa para assumir a direção da empresa; implantar um 
sistema de TI; desenvolver um canal de vendas na Argentina; desenvolver novos 
procedimentos para manusear produtos tóxicos; construir uma estrada; expandir uma área 
da fábrica. 
Projeto e Operação 
Diferenças: 
Projeto Operação 
Inicio e fim definidos Sem fim definido 
Trabalho temporário Trabalho contínuo 
Termina quando: 
- os objetivos são alcançados; 
- os objetivos não podem ou não serão 
atingidos; 
- a necessidade não existe mais 
Termina quando: 
- O produto é descontinuado; 
- A organização encerra sua operação; 
 
Resultado probabilístico Resultado determinístico 
 
Similaridades: 
- Realizado por pessoas; 
- Recursos limitados; 
- São planejados, executados e controlados. 
Problemas Mais Frequentes em Projetos 
- Não cumprimento dos prazos; 
- Mudanças de escopo; 
- Problemas de comunicação; 
- Escopo não definido adequadamente; 
- Riscos não avaliados corretamente; 
- Recursos humanos insuficientes. 
O Que é Gerenciamento de Projetos? 
- O gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e 
técnicas às atividades do projeto a fim de cumprir seus requisitos. 
Project Management Institute (PMI) 
- É uma organização criada em 1969 com sede na Philadelphia, USA. 
- Ideia básica: existem muitas práticas comuns de gerenciamento de projetos e essas 
práticas podem ser documentadas. 
- Tem o objetivo de organizar, difundir e incentivar as melhores práticas em 
gerenciamento de projetos no mundo. 
- É a maior instituição sem fins lucrativos do mundo dedicada à disseminação do 
conhecimento e aprimoramento das atividades de gestão de projetos. 
- Em 1996, a PMI produziu “Um Guia do Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento 
de Projetos (Project Management Body of Knowledge - Guia PMBOK) que consiste de 
uma referência básica no nível de conhecimentos e práticas de gerenciamento de projetos. 
- O PMI confere dois tipos de certificação diferentes: 
1. Project Management Professional (PMP), através de exame internacional para avaliar 
conhecimentos e experiência em gerenciamento de projetos. Há necessidade de 
comprovação de experiência profissional e conhecimento teórico. 
2. Certified Associete of Project Management (CAPM), que exige menos experiência 
profissional. 
O Ambiente Empresarial e a Origem dos Projetos 
Plano estratégico (longo prazo) – atender necessidades do negócio, aumentar eficiência 
operacional, melhorar a satisfação do cliente. – Projetos (agentes de mudanças). 
Como os projetos são selecionados? 
- Alinhamento estratégico; 
- Análise custo/benefício (custo do projeto menor do que o retorno financeiro esperado); 
- Payback (período do retorno do investimento); 
- VPL (determina o valor presente de pagamentos futuros); 
- TIR (taxa mínima para que não ocorra prejuízo) – compara com as taxas praticadas no 
mercado. 
Conceitos 
Programa – grupo de projetos relacionados entre si coordenados de forma a obter 
benefícios que não estariam disponíveis se fossem administrados isoladamente. Ex.: 
Fome Zero. 
Portfólio – conjunto de projetos e ou programas que tem a finalidade de atingir objetivos 
estratégicos do negócio. Os projetos não precisam estar relacionados diretamente. 
 
Escritórios de Projetos (Project Management Office - PMO) – É uma unidade 
organizacional que supervisiona o gerenciamento de projetos, programas e portfólio de 
uma área ou de toda a organização. É uma das maneiras mais rápidas de uma organização 
ganhar maturidade no gerenciamento de projetos. 
A gerência de portfólios se refere à classificação, priorização, seleção e suporte aos 
investimentos dos projetos e programas. 
 
Partes Interessadas de uma Projeto (Stakeholders) 
- Pessoas e organizações impactadas pelo projeto, influenciam ou são influenciadas pelo 
projeto (tanto pela execução quanto pelo resultado). 
- Gerente do Projeto; 
- Patrocinador; 
- Cliente; 
- Parceiros; 
- Gerentes funcionais; 
- Equipe do projeto; 
- Escritório de projetos. 
Tipos de Organizações (impactam diretamente no gerenciamento de projetos) 
1. Organização Funcional 
- Agrupadas por função; 
- Membros do projeto agrupados por especialidade (marketing, contabilidade, 
engenharia, etc.) 
- Gerentes de projeto, em geral, são os próprios gerentes funcionais. 
 
 
2. Organização Projetizada 
- Agrupadas por Projeto; 
- O gerente de projeto tem total autoridade sobre o projeto; 
- Os recursos são dedicados ao projeto até a sua conclusão. 
 
 
 
3. Organização Matricial 
- Misto de organização funcional e projetizada; 
- Membros do projeto se reportam tanto ao gerente do projeto quanto ao gerente 
funcional; 
- Gerente funcional aloca profissionais para o projeto. 
 
 
 
Ciclo de Vida de um Projeto 
 
 
5ª fase – Controle – Essa fase permeia por todo o projeto. 
 
Sobre o ciclo de vida de projetos, vale destacar alguns detalhes: 
- Existem diversos modelos de ciclo de vida para diferentes tipos de projetos; 
- Não existe uma única melhor forma de defini-los. O normal é seguir as políticas 
das organizações; 
- Cada indústria (segmento, ramo de atividade) pode ter uma prática comum; 
- Cada fase pode ser marcada pela “passagem de bastão”, transferência de 
responsabilidade, mudança de tecnologia, etc.; 
- O ciclo de vida pode servir para definir marcos de revisão técnica e aprovações; 
- O ciclo de vida aceita sobreposição de fases. 
 
 
 
 
Perceba que os custos de alteração, por sua vez, aumentam à medida que 
o projeto se desenvolve. Isso se justifica porque uma correção ou alteração no 
final de um projeto gera uma quantidade de retrabalho muito maior do que no 
início do mesmo. 
Em contrapartida, no decorrer do projeto as incertezas diminuem, assim 
como os riscos, porque muitos deles são naturalmente eliminados. Por exemplo, 
se a incerteza da chegada da matéria-prima importada foi um risco mapeado 
inicialmente para o projeto, no momento em que a ela for entregue, dentro dos 
padrões acordados, esse risco deixará de existir. 
Grupos de Processos 
O PMI propõe que os processos de gerenciamento de projetos sejam organizados em 
grupos. Esta proposta sofreu a influência dos princípios de Deming, na área de qualidade, 
sendo que o resultado final se assemelha muito a um Ciclo PDCA (Plan – Do – Check – 
Action). 
 
1. Processos de Iniciação 
- Abrange as ações necessárias para o início do projeto. 
- Muitas podem ser as razões para que um projeto se inicie: uma imposição 
legal, uma evolução tecnológica, um pedido de cliente, uma demanda do 
mercado, entre outras. Ou seja, o projeto nasce de uma necessidade. 
- O importanteé ter nessa etapa uma noção de prazos e custos, para 
transformar a ideia em realidade. 
- Autorização do projeto ou fase. É neste momento que é dado o norte do 
projeto, porque a iniciação envolve diretamente stakeholders (partes 
interessadas) importantes, como o patrocinador e o cliente. Também é neste 
momento (ou antes) que o gerente de projeto deveria ser nomeado. Esta visão 
inicial e abrangente do projeto fica registrada no termo de abertura do projeto. 
2. Processos de Planejamento 
- Inclui as ações para planejar e manter um plano de trabalho viável para 
atingir os objetivos. 
- Definição e refinamento dos objetivos e seleção das melhores alternativas 
para alcançá-los. Trata-se do maior grupo de processos do PMBOK, no qual 
devem ser vislumbradas as dez áreas de conhecimento propostas pelo PMI, 
integrando-as, para que os objetivos definidos na iniciação sejam alcançados. 
3. Processos de Execução 
- Coordena as ações planejadas para realizar o trabalho e produzir os produtos 
a serem entregues pelo projeto. 
- É onde o trabalho do projeto é realizado, a coordenação das pessoas e de 
outros recursos deve ser de forma coesa, para realizar o planejado. Neste grupo 
de processos são produzidas as entregas do projeto, a maior parte do 
orçamento será consumida neste processo. 
4. Processos de Monitoramento e Controle 
- Monitora e avalia o desempenho do projeto a fim de assegurar que seus 
objetivos estão sendo atingidos. 
- Monitoramento do andamento do projeto pela análise, projeções, simulações, 
identificando variações e ações corretivas necessárias para assegurar que os 
objetivos sejam atingidos. Mais do que uma visão reativa contra os problemas 
que podem ocorrer nos projetos, o grupo de processos de controle deve 
influenciar os fatores que poderiam impedir o controle integrado de mudanças, 
para que somente as mudanças aprovadas sejam implementadas. 
5. Processos de Encerramento 
- Formaliza o encerramento do projeto. 
- Confirmação de que o trabalho está em conformidade com os requisitos, 
formalização da aceitação do projeto ou fase, desenvolvimento de lições 
aprendidas, encerramento do projeto e liberação dos recursos envolvidos. 
Promoção da melhoria contínua através das lições aprendidas. 
Áreas do Conhecimento 
- Gerenciamento do escopo: garantir que o projeto inclui todo e somente o trabalho 
necessário para o sucesso do projeto; 
- Gerenciamento do tempo: garantir que o projeto será concluído no tempo previsto; 
- Gerenciamento dos custos: garantir que o projeto seja concluído dentro dos custos 
previstos; 
- Gerenciamento da qualidade: garantir que o projeto atenderá aos requisitos de qualidade; 
- Gerenciamento dos recursos humanos: garantir o uso efetivo dos recursos humanos do 
projeto; 
- Gerenciamento das comunicações: garantir a geração, coleta, disseminação, 
armazenamento e disponibilidade das informações do projeto no tempo e de forma 
adequada; 
- Gerenciamento das partes interessadas: garantir o engajamento das partes interessadas; 
- Gerenciamento dos riscos: garantir a identificação, análise, planejamento e controle dos 
riscos de um projeto; 
- Gerenciamento das aquisições: garantir o fornecimento de bens e serviços de terceiros 
ao projeto; 
- Gerenciamento da integração: Garantir que os diversos elementos do projeto estão sendo 
coordenados de maneira integrada. 
Metodologia de Gerenciamento de Projetos 
- As organizações desenvolvem metodologias próprias de gerenciamento de projetos 
adequados à suas necessidades, que abrangem a definição de: 
1. Processos de gerenciamento de projetos; 
2. Ferramentas e técnicas a serem utilizadas; 
3. Modelos de documentos. 
- Usualmente estas metodologias tomam como referência o Guia PMBOK.