questionário unidade IV marketing internacional

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Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A Leroy Merlin é uma rede francesa de varejo que chegou ao Brasil em 1998 trazendo um novo conceito para o mercado de Material de Construção. Com foco na qualidade de produtos, atendimento e serviços, a empresa oferece, em suas lojas, ambientes espaçosos e agradáveis para receber melhor seus Clientes. Considerada multiespecialista do lar, por ser especializada em Construção, Acabamento, Bricolagem, Decoração e Jardinagem, a Leroy Merlin apresenta aos seus Clientes a maior variedade de produtos em 80 mil itens. Parte dos itens à venda são importados e parte são comprados de fornecedores brasileiros.
Adaptado de <http://brazil.leroymerlin.com/pt-br> Acesso em: 05/07/2015.
 
Com base no contexto acima e na teoria discutida no livro-texto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - Alguns dos fornecedores brasileiros podem negociar a comercialização de seus produtos nos outros onze países com lojas Leroy Merlin.
PORQUE
II - Produtos vendidos no Brasil na filial de uma rede de varejo internacional podem atrair a atenção da matriz, facilitando o processo de exportação.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
	Respostas:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
	
	b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa da I.
	
	c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	
	d. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	
	e. 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A.
Justificativa: 
I - VERDADEIRA – Redes de varejo internacionais como a Leroy Merlin muitas vezes negociam produtos das filiais para distribuição tanto na matriz quanto nas filiais de outros países.
II - VERDADEIRA – Se a matriz enxergar potencial nos produtos oriundos das filiais, pode ocorrer a autorização para distribuir estes produtos nas outras filiais.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A Shell anuncia o início da distribuição da Shell V-Power Nitro+, nova gasolina desenvolvida em parceria com a Ferrari e que chega para substituir a atual Shell V-Power. A campanha de comunicação em todos os países que está presente é a mesma e ressalta a parceria com a Ferrari e a alta performance do combustível.
Para saber mais detalhes sobre o novo combustível, a Revista Car and Driver entrevistou Sarina Arnold, engenheira da Shell que lidera o desenvolvimento do V-Power Nitro+ e está no Brasil para a fase de divulgação do produto.
Pergunta: A gasolina Shell V-Power Nitro+ já foi lançada anteriormente em outros 15 países. Por que chegou apenas agora ao Brasil?
Sarina: Um combustível como o Shell V-Power Nitro+ é desenvolvido em bases globais e testado em nossos laboratórios na Europa. Apesar disso, o desenvolvimento é feito em conexão com mercados locais e seus planos. O Brasil é um país muito único, com um nível de 25% de etanol na gasolina. Por isso, é preciso levar em conta todas essas condições antes de lançar o produto. Nesse caso específico, foram 18 meses de testes adicionais em estradas e veículos nacionais.
Adaptado de:<http://caranddriverbrasil.uol.com.br/garagem-cd/tecnologia/entrevista-sarina-arnold-gerente-de-pd-da-shell/8501#>Acesso em: 05/07/2015.
 
Com base no contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I - A Estratégia de expansão de produtos adotada foi a de estender os seus produtos, adaptando a comunicação.
PORQUE
II - O produto sofreu adaptação e a campanha ressalta em todos os países que está presente exatamente o mesmo apelo comercial.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	Respostas:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
	
	b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa da I.
	
	c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	
	d. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	
	e. 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D.
Justificativa: 
I - FALSA – Trata-se da estratégia de adaptação do produto e de extensão da comunicação, já que no Brasil o combustível teve adição de 25% de etanol (adaptação) e a campanha de comunicação permaneceu a mesma (extensão).
II - VERDADEIRA – Como dito na asserção I, o produto sofreu adaptação (adição de etanol) e a campanha tem o mesmo apelo comercial em todos os mercados (Ferrari e performance).
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A empresa XYZ adotou a estratégia de eliminar os intermediários na distribuição de seus produtos. Assim, sua equipe de vendas atende diretamente os possíveis compradores. Esta estratégia faz com que as margens de lucro sejam apropriadas integralmente pela XYZ. Caso fosse utilizar um canal de varejo, por exemplo, uma parte do lucro seria apropriada pelo canal de distribuição. 
Com base no contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - Podemos afirmar com certeza que a estratégia de distribuição descrita pode atender tanto o mercado B2C quanto o mercado B2B.
PORQUE
II - Ambos os mercados têm como alternativa a distribuição direta.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
	Respostas:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
	
	b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa da I.
	
	c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	
	d. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	
	e. 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A.
Justificativa: 
I - VERDADEIRA – A estratégia descrita pode atender a ambos os mercados. Por exemplo, um fabricante de sucos congelados em polpa pode vender diretamente para os domicílios do seu raio de atuação (mercado B2C) e ao mesmo tempo vender diretamente para as lanchonetes e restaurantes da mesma região. Ou pode optar por um dos dois mercados.
II - VERDADEIRA – Como dito na asserção I, a distribuição direta, sem intermediários, é uma alternativa para ambos os mercados. Algumas empresas adotam este modelo, enquanto que outras adotam outras alternativas.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As novas TVs com tecnologia 4K (ultradefinição) têm quatro vezes mais pixels (pontos da tela) que uma TV Full HD. Os preços são bem altos: o modelo Sony XBR-55X905A LED Plana 55 polegadas foi lançado no Brasil no final de 2013, por no mínimo, R$ 13.000,00. O mesmo modelo dois anos depois é vendido por R$ 8.000,00.
Com base no contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - A estratégia de preço adotada pelo produto XBR-55X905A LED Plana 55 polegadas é chamada Estratégia de skimming.
PORQUE
II - É a utilização do preço como instrumento de atração e fidelização de clientes. Requer escala de produção e baixos custos.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	Respostas:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
	
	b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa da I.
	
	c. 
A asserção I é uma proposição verdadeirae a II é uma proposição falsa.
	
	d. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	
	e. 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C.
Justificativa: 
I - VERDADEIRA – A estratégia de skimming precifica os produtos/serviços em alto valor e em geral é usada no estágio de introdução do ciclo de vida, pois quer atingir clientes dispostos a pagar mais em troca de alguma diferenciação. O produto XBR-55X905A tem altíssimo valor agregado graças à diferenciação oferecida pela resolução muito superior.
II - FALSA – Esta é a descrição da Estratégia de Penetração, que é caracterizada por preços na média ou abaixo do mercado. O produto XBR-55X905A não tem escala de produção e baixos custos no lançamento.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Com o alto preço do quilo da carne bovina, ave é agora opção
Quem poderia imaginar, mas o frango, este ano, tem tudo para ser o “alimento da crise”. Se em 1994 ele virou ‘símbolo’ do real, agora é uma opção para esses tempos de desemprego, inflação e forte alta no preço da carne bovina.
E, aproveitando o momento, duas gigantes de alimentos no país, BRF, dona das marcas Sadia e Perdigão, e JBS, que detém a Seara, estão na luta por este mercado, investindo em campanhas publicitárias milionárias.
Mas, a princípio, quem deve ganhar com a briga destas duas gigantes de alimentos é o consumidor. Espera-se que o preço do quilo do frango seja reduzido.
- Com o alto preço da carne bovina eu agora só compro frango. Na feira livre encontro o quilo do produto a R$ 6,80 e a carne, como a alcatra, está custando R$ 20. Quase três vezes mais – comparou a cuidadora de idosos Irene Magalhães, de 35 anos.
A expectativa é de que o mercado de aves cresça entre 2% e 3% neste ano, enquanto a economia deve retrair mais de 1%. Isso tende a fazer, segundo a Associação Brasileira de Proteína Animal (ABPA), que se amplie a diferença pró-frango no cardápio de proteínas na mesa dos brasileiros.
- Antigamente, a gente só comia carne bovina, mas o preço subiu muito, agora comemos frango. O churrasquinho está mais difícil – brincou a aposentada Maria da Silva, de 67 anos.
Adaptado de< http://diariodepetropolis.com.br/integra/frango-volta-a-ser-a-melhor-opcao-alimento-da-crise-67854> Acesso em: 07/07/2015.
 
Com base no contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - O comportamento descrito pelos consumidores demonstra características de elasticidade cruzada.
PORQUE
II - Quando ocorre a variação de preço da carne bovina, há efeitos nas vendas de carne de frango.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
	Respostas:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
	
	b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa da I.
	
	c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	
	d. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	
	e. 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A.
Justificativa: 
I - VERDADEIRA – O comportamento descrito é: aumenta o preço da carne bovina e alguns consumidores substituem por carne de frango, o que é típico de elasticidade cruzada.
II - VERDADEIRA – A sensibilidade ao aumento do preço da carne bovina leva ao aumento das vendas da carne de frango.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Fabricantes de pneus chineses detém alta escala de produção e com isso conseguem praticar preços baixos. Porém, para manter a alta escala de produção, alguns fabricantes chineses adotaram a prática de exportar produtos por preço abaixo daquele praticado localmente. Por exemplo, um pneu de medida 175/70R13, largamente utilizado por veículos do mundo todo, é comercializado na China por US$ 30, e alguns fabricantes os exportam por US$ 25. O objetivo de tal prática é manter a escala de produção no nível máximo, além de prejudicar os concorrentes nos países-alvo. Aqui no Brasil o custo de produção de um pneu desta medida é de aproximadamente US$ 32, e pneus chineses importados a US$ 25 certamente configuram concorrência desleal.
 
Com base no contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - A estratégia de preço adotada pelos fabricantes chineses é chamada Estratégia de Retenção do mercado.
PORQUE
II - Estão comercializando o produto importado a um preço inferior ao praticado no país de origem.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	Respostas:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
	
	b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa da I.
	
	c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	
	d. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	
	e. 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D.
Justificativa: 
I - FALSA – A estratégia de retenção de mercado está focada na manutenção dos clientes e requer ajustes em função das variações cambiais. O contexto apresentado trata de Dumping, que é exportar produtos por preço inferior ao praticado no país de origem.
II - VERDADEIRA – Esta é a descrição do Dumping adotado (que, por sinal, é considerado ilegal pelas normas internacionais de comércio): exportam a R$ 25 um produto comercializado a R$ 30 no país de origem.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Leia a descrição desses três produtos.
Big Mac é o sanduíche mais vendido do mundo. Segue a mesma receita nos mais de 120 países que é vendido: dois hambúrgueres, alface, queijo e molho especial, cebola e picles num pão com gergelim.
Christian Bonnet comanda a oficina de artesões da marca Bonnet, especializada em armações de óculos sob medida, com preços que variam de 3.500 a 30.000 euros. Os clientes vão pessoalmente à oficina em Paris para tirar as medidas e escolher os materiais. Christian só atende pessoalmente e com hora marcada.
Os sapatos Blue Bird são produzidos artesanalmente em São Paulo e utilizam couro desde a sola até o forro. A produção de aproximadamente 500 pares mensais é vendida no Brasil e também é exportada para cerca de 12 países.
Big Mac, óculos Bonnet e sapatos Blue Bird são, respectivamente, de quais categorias?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Produtos globais, locais e internacionais.
	Respostas:
	a. 
Produtos locais, internacionais e globais.
	
	b. 
Produtos internacionais, globais e locais.
	
	c. 
Produtos globais, internacionais e locais.
	
	d. 
Produtos globais, locais e internacionais.
	
	e. 
Produtos locais, globais e internacionais.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D.
Justificativa: 
Os produtos pensados para atender diversos mercados nacionais são os chamados produtos globais, cujas marcas também são construídas dentro de um conceito global, e o Big Mac é uma marca conhecida mundialmente e vendida em mais de 120 países. Produtos locais são aqueles que têm potencial em apenas um mercado local, os óculos Bonnet só podem ser encomendados em Paris. Produtos internacionais são aqueles que possuem potencial de extensão para outros mercados nacionais, sapatos Blue Bird são exportados para cerca de 12 países e não têm escala para serem uma marca global.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Um grande frigorífico brasileiro tem a Espanha como um de seus mais promissores mercados externos. Uma vez que a Espanha demonstra ter um bom potencial no mercado B2C, optou por transferir um gerentede marketing e vendas do Brasil para a Espanha. Este gerente contratou dois vendedores espanhóis que conhecem o mercado e que têm relacionamento com canais de distribuição locais. A estratégia adotada foi de atender somente distribuidores que revendem para supermercados, açougues e outros estabelecimentos de menor porte, que, por sua vez, atendem o grande público. Com esta estratégia, o valor de cada pedido é alto (normalmente em dezenas de toneladas de carne) e o custo de manter a filial espanhola é baixo, pois há somente um executivo e dois vendedores.
Qual das alternativas de canais de mercados B2C da figura a seguir descreve a estratégia do frigorífico?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Modelo D
	Respostas:
	a. 
Modelo B
	
	b. 
Modelo C
	
	c. 
Modelo D
	
	d. 
Modelo E
	
	e. 
Modelo F
	Feedback da resposta:
	Resposta: C.
Justificativa: O modelo D tem o Fabricante (no caso, o Frigorífico) com uma Equipe de Vendas do Fabricante (no caso, o gerente brasileiro e os dois vendedores) que atende Atacadistas (no caso, os grandes distribuidores) que atendem o Varejo (no caso, supermercados, açougues e outros estabelecimentos de menor porte) que se encarregam de vender para o público final (pessoa física). Os modelos B, C e F não atendem atacadistas e o modelo E também atende varejistas, o que não está de acordo com a estratégia adotada pelo frigorífico.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Uma empresa americana desenvolveu jaquetas com aquecedores embutidos que usam filamentos de fibra de carbono. As baterias recarregáveis são extremamente leves e a sensação do usuário é muito reconfortante em situações de extremo frio. Com preços a partir de US$ 1.200, a empresa optou por um canal de distribuição internacional pouco usual: lojas de hotéis de alto luxo localizados em regiões de alto poder aquisitivo, sujeitas a frio intenso. Por exemplo, Toronto, no Canadá, apresenta frequentemente temperaturas abaixo de zero entre dezembro e fevereiro e tem pelo menos uma dúzia de hotéis de alto padrão.
Com base no contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - Um dos critérios de escolha de canais de distribuição internacional é a Disponibilidade.
PORQUE
II - A empresa deve colocar o produto disponível próximo ao cliente-alvo, e a estratégia adotada pela empresa americana coloca as jaquetas em lojas que o público-alvo (viajantes) tem acesso diário.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
	Respostas:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
	
	b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa da I.
	
	c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	
	d. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	
	e. 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A.
Justificativa: 
I - VERDADEIRA – Segundo Keegan (2006), a empresa busca otimizar três fatores ao escolher um canal de distribuição internacional: Disponibilidade, Tempo e Informação.
II - VERDADEIRA – Disponibilidade é colocar o produto disponível próximo ao cliente-alvo e a situação descrita é exatamente essa: um viajante despreparado para o frio (ou diante de um frio bem mais intenso que o esperado) tem o produto disponível no hotel que está hospedado e o hotel atende pessoas de melhor padrão aquisitivo.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	iPhone 6 que custa até R$ 4,4 mil provoca filas na madrugada no Brasil
SÃO PAULO – Consumidores fizeram filas em lojas das operadoras de celular e representantes da Apple no primeiro dia de vendas do novo iPhone 6, que custa até R$ 4,4 mil no Brasil.
Em São Paulo, o Shopping Pátio Paulista montou um esquema especial de segurança e estacionamento para o lançamento oficial da Apple em todas as lojas.
A Fast Shop abriu da meia-noite até às 2 horas da madrugada com música, coquetel e tapete vermelho para os compradores. Na Nextel, onde muitos clientes já haviam se cadastrado, o coquetel começou às 22 horas. Na Tim, a festa começou às 23 horas.
Vivo, Claro e Oi também fizeram eventos em lojas de vários shoppings na madrugada, enquanto a loja oficial da Apple (Apple Store) no Rio de Janeiro abriu na manhã desta quarta-feira, 14.
Adaptado de http://economia.estadao.com.br/blogs/radar-tecnologico/iphone-filas/ acesso em 07/07/2015.
 
Com base no contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I - O comportamento destes consumidores demonstra que o iPhone é um produto cujas alterações de preços são de alta elasticidade.
PORQUE
II - A sensibilidade a preço por parte do mercado de iPhones é grande e, por consequência, pode levar os consumidores a comprarem um produto similar.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Respostas:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
	
	b. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa da I.
	
	c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	
	d. 
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	
	e. 
As asserções I e II são proposições falsas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E.
Justificativa: 
I - FALSA – O comportamento demonstrado é o contrário do afirmado: há filas para comprar a qualquer preço, o que denota inelasticidade de preços.
II - FALSA – Não há sensibilidade a preço, tanto que os clientes aceitam pagar preços altíssimos e até a pegar fila na madrugada.