Gabarito da AD1 Estruturas e Processos Organizacionais

Prévia do material em texto

Fundação Centro de Ciências e Educação à Distância do Estado do Rio de Janeiro - CECIERJ
Centro de Educação à Distância do Estado do Rio de Janeiro – CEDERJ
Curso de Administração
Disciplina: Estruturas e Processos Organizacionais
GABARITO DA AVALIAÇÃO À DISTÂNCIA 1 – AD1
1ª Questão: (1,0 ponto)
As quatro principais origens da organização informal são:
os interesses comuns a certo número de pessoas que, por meio deles, passam a se sintonizar mais intimamente;
a interação social dos indivíduos provocada pela própria organização formal;
a flutuação de pessoal dentro da empresa, uma vez que as pessoas podem ser deslocados de função, setor, etc. Isso acaba por provocar a alteração dos grupos sociais informais; 
- os períodos de lazer que permitem uma intensa interação entre as pessoas, possibilitando um estabelecimento e fortalecimento de vínculos sociais entre elas (cafezinho, lanches, almoços, happy-hours, festas e celebrações).
3ª Questão: (1,0 ponto)
Os principais objetivos da departamentalização em uma organização são:
1. Agregação: colocar os especialistas numa mesma unidade de trabalho, a fim de possibilitar a troca de experiências, ampliando o grau de conhecimento de cada um deles e, assim, aumentando a eficiência da organização.
 
2. Controle: as atividades devem ser agrupadas de maneira que possam ser facilmente supervisionadas, possibilitando um controle eficaz e eficiente.
3. Coordenação: as atividades correlatas e de objetivos comuns devem ser agrupadas em um mesmo órgão, de modo a obter unidade de ação.
 
4. Descentralização: trabalha com o conceito de delegação, que você aprenderá detalhadamente na aula seguinte, mas que consiste basicamente em determinar certo grau de responsabilidade e autoridade às unidades organizacionais o qual gera um processo de descentralização benéfico à organização. 
4ª Questão: (2,0 pontos)
a) departamentalização mista
b) departamentalização funcional
c) departamentalização matricial
d) departamentalização por produtos/serviços
 
e) departamentalização por projetos
f) departamentalização territorial
g) departamentalização por processo
h) departamentalização por clientes
�
2ª Questão: (2,0 pontos)
Organograma clássico ou vertical da empresa XYZ Cosméticos
�
5ª Questão: (1,0 ponto)
a) funcionograma
b) lotacionograma
6ª Questão: (1,0 ponto)
As quatro técnicas de levantamento de processos são: pesquisa da documentação existente; entrevista; questionário e observação direta.
7ª Questão: (2,0 pontos)
Fluxograma vertical da empresa fictícia XYZ Cosméticos
	
1.Logotipo
	
2.FLUXOGRAMA VERTICAL
	
3.Folha: 01/02
 4.Data: --/08/06
	
	
	5.Rotina: Programação de Férias
	6.Rotina
 Atual
 
 Proposta
	7.Unidade Organizacional: Controle de Pessoal
	
	Ass. Usuário:
	Ass. Analista:
	
	
	
	
	
	
	
	
8.Símbolos:
	
Operação
	
Transporte
	
Inspeção ou análise
	
Demora ou atraso
	
Arquivo provisório
	
Arquivo definitivo
	9.Totais:
	17
	7
	1
	0
	2
	2
	
	
	
	
	 10.Ordem
	
11.Símbolos
	
12.Unidades organizacionaisou Funções ou Cargos
	
13.Descrição dos passos
	1
	
	
	
	
	
	
	Controle de Pessoal
	Emite aviso de férias (AF) em 3 vias
	2
	
	
	
	
	
	
	
	Coloca pendente a 3ª via
	3
	
	
	
	
	
	
	
	Envia a 1ª e a 2ª via ao órgão de lotação do empregado
	4
	
	
	
	
	
	
	Órgão de Lotação
	Recebe o AF 
	5
	
	
	
	
	
	
	
	Empregado programa as férias preenchendo o campo 10 do AF
	6
	
	
	
	
	
	
	
	Chefe imediato do empregado preenche o campo 11 e assina no 12 
	7
	
	
	
	
	
	
	
	Encaminha 1ª e 2ª vias do AF ao controle de pessoal
	8
	
	
	
	
	
	
	Controle de Pessoal
	Recebe o AF
	9
	
	
	
	
	
	
	
	Retira a 3ª via do pendente
	10
	
	
	
	
	
	
	
	Confere a programação de férias com a ficha respectiva
	11
	
	
	
	
	
	
	
	Preenche os campos 13 a 15 do AF
	12
	
	
	
	
	
	
	
	Coloca a 1ª via do AF pendente
	13
	
	
	
	
	
	
	
	Encaminha a 2ª via do AF ao órgão de lotação do empregado
	14
	
	
	
	
	
	
	
	Encaminha a 3ª via do AF ao órgão de controle de freqüência
	15
	
	
	
	
	
	
	Controle Freqüência
	Recebe a 3ª via do AF
	16
	
	
	
	
	
	
	
	Confere os dados do AF
	17
	
	
	
	
	
	
	
	Faz lançamentos do início e término de férias na ficha de controle de freqüência
	18
	
	
	
	
	
	
	
	Encaminha a 3ª via do AF ao órgão de pagamento
	19
	
	
	
	
	
	
	Órgão de Pagamento
	Recebe a 3ª via do AF
	20
	
	
	
	
	
	
	
	Processa o pagamento das férias
	
8.Símbolos:
	
Operação
	
Transporte
	
Inspeção ou análise
	
Demora ou atraso
	
Arquivo provisório
	
Arquivo definitivo
	9.Totais:
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Ordem
	
Símbolos
	
Unidades organizacionais ou Funções ou Cargos
	
Descrição dos passos
	21
	
	
	
	
	
	
	Órgão de Pagamento
	Arquiva a 3ª via do AF
	22
	
	
	
	
	
	
	Órgão de Lotação
	Recebe a 2ª via do AF e entrega ao empregado
	23
	
	
	
	
	
	
	
	Empregado passa recibo da 2ª via do AF 
	24
	
	
	
	
	
	
	
	Encaminha a 2ª via do AF com a carteira profissional ao controle de pessoal
	25
	
	
	
	
	
	
	Controle de Pessoal
	Recebe a documentação
	26
	
	
	
	
	
	
	
	Retira a 1ª via do AF do pendente
	27
	
	
	
	
	
	
	
	Atualiza a ficha de controle de pessoal do empregado
	28
	
	
	
	
	
	
	
	Arquiva a 2ª via do AF
	29
	
	
	
	
	
	
	
	Devolve a 1ª via do AF com a carteira profissional para o empregado
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Gerente de marketing
Assessor jurídico
Gerente de contr. e pgto.
Gerente de transportes
Gerente de gráfica
Diretor R H
Gerente de patrimônio
Gerente de contab. fnan. finanças
Gerente de compras
Diretor de serviços gerais
Gerente de produção
Gerente de cargos e sal.
Diretor financeiro
Gerente de vendas
Diretor industrial
Presidente
Diretor comercial