3º Avaliando o Aprendizado - Inovação Tecnológica (2017)

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1a Questão (Ref.: 201702758942) Pontos: 0,1 / 0,1
É importante identificar as causas que levam a gerar problemas em uma organização. É necessário construir
um diagrama para identificar essas causas e:
Marque a resposta INCORRETA.
Assinalar no diagrama, as causas que parecem ter forte relação com a característica do problema.
Registrar o maior número de causas identificadas.
Envolver toda as pessoas da organização relacionadas ao assunto.
Registrar outras informações que possam ser úteis na solução do problema da empresa.
 Relacionar, somente, as causas de um setor.
 2a Questão (Ref.: 201702758914) Pontos: 0,1 / 0,1
No exercício profissional de TI, problemas geralmente são necessidades do cliente não atendidas. Como analisar
corretamente estes problemas e chegar às melhores soluções?
Solucionar problemas exige a capacidade de criar adequadas representações da realidade.
Pequenos problemas que passam despercebidos e são identificados como falhas, quem relata a anomalia
geralmente é quem está envolvido na tarefa.
Um problema é uma dificuldade que impede que uma vontade seja concretizada.
Os problemas crônicos geralmente não são vistos como problemas porque fazem parte da cultura da
organização e vistos como acontecimentos normais.
 Aplicação de técnicas de grupo, na busca de solução de problemas, principalmente quando identificado um
produto ou serviço inadequado a empresa.
 Gabarito Comentado.
 3a Questão (Ref.: 201702758657) Pontos: 0,1 / 0,1
Analise as sentenças abaixo sobre os conceitos de inovação e empreendedorismo e, em seguida, assinale a
alternativa correta:
 
I. Inovação fora de timming ou de local pode originar a falha de todo um processo;
 II. É necessário que seja implantada a cultura organizacional do empreendedorismo;
 III. Não deve haver pressão na gestão da inovação para prevenir rigidez na forma de pensar.
Somente a sentença III está correta.
Todas as sentenças estão corretas.
Somente a sentença I está correta.
As sentenças II e III estão corretas.
 As sentenças I e II estão corretas.
 Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 201702758936) Pontos: 0,1 / 0,1
Identificação das causas de um problema, a partir do diagrama de causa e efeito.
Considere o diagrama de Ishikawa e coloque em ordem crescente as etapas abaixo:
( ) Reúna informações sobre o problema relatado.
( ) Tome uma decisão final apoiada em dados.
( ) Identifique o problema escrevendo com maior detalhe possível.
( ) Crie um plano de ação passo-a-passo para a solução do problema.
( ) Analise o problema com os dados coletados.
A ordem correta é:
(2) (1) (4) (5) (3).
(4) (2) (1) (5) (3).
 (2) (4) (1) (5) (3).
(1) (4) (2) (5) (3).
(2) (4) (1) (3) (5).
 Gabarito Comentado.
 5a Questão (Ref.: 201702758662) Pontos: 0,1 / 0,1
As mudanças e melhorias contínuas do produto ou processo, percebidas pelo consumidor e que não alteram
drasticamente a forma com que o produto é consumido ou desenvolvido constituem uma inovação:
substancial
de produto
radical
 incremental
de processo