EX 1 AULA 8 NEGÓCIOS ELETRÔNICOS

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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 8a aula
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Exercício: GST0184_EX_A8_201603425501_V1 Matrícula: 201603425501
Aluno(a): RICARDO SOUZA DE CARVALHO Data: 01/11/2017 23:10:12 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201603622979) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
As idéias e sugestões da equipe são debatidas, disutidas e anotadas. Analisando a idealização do projeto, podemos
então chamar esta fase de:
Pesquisa
Estrutura e conteúdo
Análise do cliente
Prova Física
 Definição do conceito
 
 Gabarito Comentado
 2a Questão (Ref.: 201604042655) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Conhecimento aprofundado do cliente, seus produtos, serviços, estratégias publicitárias, concorrentes, mercado,
consumidores, objetivos, carências. O texto acima se refere a qual etapa da idealização de um projeto�?
Estrutura e conteúdo
Definição do conceito
Soluções web
 Análise do Cliente
Pesquisa
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 3a Questão (Ref.: 201604042585) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Este tipo de marketing pode trazer resultados positivos, dependendo de diferentes fatores que devem ser
planejados previamente. Estamos falando exatamente de?
Panfletagem de rua
 Campanhas de Marketing na Web
Trocar as cores do site
Compra e venda de produtos baratos
Geração de renda extra na web
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 4a Questão (Ref.: 201603622183) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Para que seu plano de marketing seja bem sucedido, são necessários algumas etapas antes de realizar o marketing
efetivamente. No planejamento de marketing, são necessários, entre outros fatores:
A análise da implementação dos projetos direcionados ao segmento de mercado
A campanha seja criada em conjunto com o cliente, os conceitos sejam definidos baseados apenas na idéia
do responsável pelo marketing e criação da estrututra que a informação será apresentada.
 A análise do cliente (conhecer os produtos, concorrentes, estratégias, etc), definição dos conceitos do
projeto e pesquisa
A campanha deverá ser realizada antes das etapas de pesquisa e planejamento e apresentação ao cliente
somente após estar totalmente desenvolvida
A análise da implementação dos processos direcionados ao segmento de mercado
 
 Gabarito Comentado
 5a Questão (Ref.: 201603706093) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Há várias maneiras de anunciar e fazer publicidade na internet e divulgar seu site, alguns são bem eficazes por
serem segmentados, atingindo um público-alvo específico. Na idealização de um Projeto de Publicidade na etapa
"Estrutura e Conteúdo" é correto afirmar:
Neste momento é o do conhecimento aprofundado do cliente, seus produtos, serviços, estratégias
publicitárias, concorrentes, mercado, consumidores, objetivos, carências.
 É hora de definir os links, as funções de Search, os Fóruns, o conteúdo, os menus, a navegação,
formulários para contato, etc.
É o momento da pesquisa a respeito do assunto nos canais de comunicação, como TV, revistas, jornais e
Internet, para comparação das ideias com trabalhos e cases de sucesso.
É a hora de definir os conceitos do projeto. As ideias e sugestões da equipe são debatidas, discutidas e
anotadas.
Também devemos destacar as ações de relacionamento e interatividade com parceiros e clientes, como
parcerias programas de afiliados, promoções, etc.
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 6a Questão (Ref.: 201604470778) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Leia o texto a seguir e responda a questão.
Conflitos de canais ainda dificultam as operações on-line no Brasil, afirma especialista
Estender as operações de vendas para outros canais, como o e-commerce, por exemplo, já se tornou uma prática
bastante comum no atual mercado de varejo, pois é natural que as empresas em algum momento de sua trajetória
busquem novas formas de expandir suas vendas, conquistar novos mercados e elevar sua receita. No entanto,
analisar este movimento superficialmente pode acabar escondendo um lado obscuro da multicanalidade: os
conflitos de canais, um problema que corrói as pequenas, médias e grandes empresas. [...] Principais pontos do
conflito [...] Outro motivo é a falta de entendimento da empresa, de que no canal on-line os benefícios ao
consumidor devem ser ainda maiores, o que significa muitas vezes, oferecer serviços, preços, entre outros,
diferenciados do canal físico, aponta. "O que o cliente espera ao ver sua empresa preferida na internet é que ela
ofereça tudo aquilo que ele está acostumado a ter nos meios tradicionais acrescidos das ofertas naturais do
mercado de e-commerce. Ele vai passar a comparar a sua empresa não apenas com os seus concorrentes
tradicionais, mas também, com todas as empresas do comércio eletrônico operando no varejo e em qualquer outro
setor. A expectativa em termos de preços, qualidade de informações, agilidade etc, vai aumentar e irá desencadear
diferenças no padrão do seu negócio tradicional, que terão que ser, na medida do possível, absorvidas", reforça
Daumas. [...].
Fonte: Site E-Commerce News (2013)
São algumas soluções para os conflitos de canais no mercado do varejo eletrônico, EXCETO:
Agregar valor ao canal eletrônico, oferecendo mais ao cliente do que ele já estava acostumado em outros
canais.
Investir no marketing digital para ter melhor aproveitamento do mercado na internet.
Manter a competitividade, adaptando o negócio a cada canal eletrônico, bem como a cada perfil de
consumidor que tais canais alcançam.
 Evitar diversificar os canais, facilitando a gestão do varejo no seu canal tradicional.
Usar os canais eletrônicos para diversificar a oferta de produtos e serviços em termos de preços, qualidade
e formas de pagamento.
 
 7a Questão (Ref.: 201604243643) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Qual a principal e mais relevante característica de anúncios feitos em plataformas de mídias sociais, os Social Ads?
o maior alcance do público que compartilha o conteúdo
os formatos de imagem e vídeos que geram mais engajamento
 a viralização da mensagem permitindo mais alcance e melhores resultados
 a segmentação do público-alvo permitindo direcionar a mensagem de forma mais assertiva
o maior alcance do público que comenta o conteúdo
 
 8a Questão (Ref.: 201604243613) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
É muito comum associar e -mail marketing com spam, aquelas mensagens indesejadas que recebemos diariamente
em nossas caixas de mensagens. Qual alternativa demonstra uma possibilidade de mudança do conceito de e -mail
marketing para spam:
Conhecimento das preferências e os hábitos dos consumidores por meio de ações que devem ser
executadas com o recebimento da mensagem.
Uso como comunicação de massa pelas empresas, por isso ainda é mal visto e as campanhas não
conseguem melhores resultados.
 Falta de autorização dos consumidores para o recebimento de e -mail.
Desenvolvimento de uma mensagem contendo imagens, vídeos e mensagens com texto.
Análise do histórico de interações entre os consumidores e a empresa.