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18/04/2018 1 Gerenciamento do Tempo em Projetos “O tempo é o recurso mais escasso. Se ele não puder ser administrado, nada pode ser administrado” Peter Drucker • Pela definição do PMBOK para projeto (já apresentada em aula anterior): – “Um projeto é um esforço temporário, empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. A sua natureza temporária indica um início e um término definidos.” • Por isso gerenciar o tempo é fundamental para o sucesso de um projeto. 2 18/04/2018 2 Por que gerenciar tempo? •Garantir que o projeto termine no prazo desejado. •Projetos fora do prazo geram insatisfação, aumentam os custos e tensão na equipe. 3 Por que gerenciar o tempo? 4 18/04/2018 3 Essas perguntas são cruciais para gerenciar o prazo dos projetos. 1. Cronograma não é o Plano de Projeto 2. Defina bem o Escopo do Projeto 3. Utilize boas estimativas (factíveis) no cronograma 4. Monitore o cronograma regularmente 5 1. Quantas vezes alguém já perguntou para alguém sobre o plano de um projeto e recebeu um cronograma dele como resposta? Muita gente confunde cronograma com plano de projeto, mas um Cronograma não é o Plano do Projeto. O cronograma, apesar de ser muito importante, é apenas uma parte do plano de gerenciamento de projeto 6 18/04/2018 4 7 2. Defina bem o Escopo do Projeto No final das contas, os projetos nascem para aproveitar uma oportunidade ou para resolver um problema. Isso precisa estar descrito no Termo de Abertura do Projeto ou Business Case, incluindo a justificativa do projeto, seus critérios de aceitação e o valor de negócio que está sendo perseguido. Para atingir seus objetivos, os projetos entregam produtos, serviços ou resultados únicos. O escopo do projeto engloba o escopo do produto. Ambos (escopo do projeto e do produto) precisam ser bem definidos. Somente depois que soubermos o que precisa ser feito (escopo) é que seremos capazes de imaginar e planejar como fazer (atividades e tarefas do cronograma). 8 3. Como fazer um bom cronograma • Utilizar a EAP (Estrutura Analítica do Projeto); • Listar atividades; • Estimar duração das atividades; • Definir dependências entre as atividades; • Definir calendário para os recursos; • Definir data inicial do projeto; • Montar cronograma em uma ferramenta de Gestão de Projetos; • Identificar e analisar o caminho crítico; • Traçar uma linha de base do cronograma. 18/04/2018 5 9 Atenção: utilizar estimativas factíveis de prazos no cronograma! • O cronograma é um documento importante. • Não pode ser apenas “para inglês ver”. Se as estimativas de necessidade dos recursos e as estimativas nas durações não forem confiáveis, todo o restante estará comprometido. • Não vale colocar bastante “gordurinha”, pois o cronograma vai deixar de ser competitivo. • Também não se deve utilizar estimativas irreais, extremamente agressivas, que dificilmente serão cumpridas. • Uma boa estimativa deveria considerar inclusive um cenário pessimista, um otimista e um mais provável (PERT – Program Evatuation and Review Technique). PMI - Gerenciamento de Tempo do Projeto 10 Gerenciamento de Tempo do Projeto inclui os processos necessários para realizar o projeto dentro do prazo. (Guia PMBOK) Gerenciamento de Tempo do Projeto inclui os processos necessários para realizar o projeto dentro do prazo. (Guia PMBOK) Gerenciamento do tempo em projetos , é o processo de organizar e planejar como o tempo deverá ser dividido entre as diversas atividades de um projeto. Ele diz respeito à quantidade de tempo despendido para executar cada tarefa. 18/04/2018 6 Características • É a área mais facilmente percebida da Gerência de Projetos; • É a área que mais sofre influência dos outros fatores do projeto; • Softwares ajudam no processo, auxiliando na geração do cronograma, relatório de andamento e cenários, mas não mostram como gerenciar o projeto; • Seu gerenciamento isolado não garante o controle do prazo do projeto. 11 Problemas mais frequentes em projetos: 12 18/04/2018 7 13 PROJETO TAREFAS ATIVIDADES Tarefas x Atividades 14 Tarefas são trabalhos que serão desenvolvidos ao longo de um projeto, oriundos da EAP ou de pacotes de trabalho. Tipicamente apresentam os seguintes atributos: duração recursos custos Em cada tarefa ocorrem: a execução física do projeto atrasos ou antecipações ação gerencial efetiva (acompanhamento, controle etc) diversas atividades As atividades são, portanto, o nível de execução mais “baixo” na decomposição das ações a serem empreendidas em um projeto. A soma da duração delas compõe o tempo (prazo) do projeto (vide aula anterior sobre EAP). Tarefas x Atividades 18/04/2018 8 Processos de gerenciamento do tempo 1. Definição da Atividade Identificação das atividades específicas do cronograma que precisam ser realizadas para produzir as várias entregas do projeto. Identificação das atividades específicas do cronograma que precisam ser realizadas para produzir as várias entregas do projeto. Nas atividades: • Ocorrem execução física do projeto • Acontecem atrasos ou antecipações • Recebe ação gerencial de acompanhamento e controle do projeto 15 1. Definição da Atividade 16 • Ferramentas e técnicas 1. Decomposição: o último nível da EAP é decomposto em atividades ou subatividades a serem realizadas conforme definido no escopo do projeto Processos de gerenciamento do tempo 18/04/2018 9 1. Definição da Atividade 17 • Ferramentas e técnicas 2. Planejamento em ondas sucessivas (detalhamento/aperfeiçoamento) Processos de gerenciamento do tempo 2. Estimativa de duração da atividade 18 Consiste em estimar o período de tempo necessário à execução do trabalho previsto para realizar a atividade. Consiste em estimar o período de tempo necessário à execução do trabalho previsto para realizar a atividade. Dica: usar inicialmente as durações mais comuns de atividades similares realizadas em projetos anteriores, se houver. Depois vai se refazendo/aperfeiçoando essas durações previstas (ondas sucessivas de planejamento). Processos de gerenciamento do tempo 18/04/2018 10 19 • Ferramentas e técnicas 1. Opinião especializada 2. Estimativa análoga: uso da duração real de uma atividade anterior, semelhante, do cronograma como base para a estimativa da duração de uma futura atividade 3. Estimativa paramétrica: a base das durações das atividades pode ser determinada quantitativamente multiplicando a quantidade de trabalho a ser realizado pelo valor da produtividade média desse tipo de trabalho. 4. Estimativas de três pontos • Mais provável (usual) • Otimista • Pessimista 5. Análise das reservas de tempo: tempo adicional (margens ou buffers) ao cronograma total do projeto, como reconhecimento ao risco. 2. Estimativa de duração da atividade Processos de gerenciamento do tempo 3. Sequenciamento de atividades 20 O sequenciamento das atividades envolve a identificação e documentação dos relacionamentos lógicos entre as atividades do cronograma. O sequenciamento das atividades envolve a identificação e documentação dos relacionamentos lógicos entre as atividades do cronograma. • Determina o “processo” de execução do projeto • É a base para o cálculo de cronograma para os softwares de gerência de projetos • Necessita conhecimento técnico do produto do projeto para sua elaboração • Deve exprimir a realidade lógica do processo de execução em qualquer circunstância do projeto Processos de gerenciamento do tempo 18/04/2018 11 3. Sequenciamento de atividades21 • Ferramentas e técnicas Aplicação de antecipações e atrasos: definir com exatidão o relacionamento lógico Processos de gerenciamento do tempo 3. Sequenciamento de atividades 22 • Ferramentas e técnicas Modelos de rede do cronograma: modelos de diagrama de rede padronizados facilitam a preparação da rede de atividades do cronograma do projeto Determinação da dependência • Dependências obrigatórias • Dependências arbitradas • Dependências externas Processos de gerenciamento do tempo 18/04/2018 12 3. Sequenciamento de atividades 23 • Ferramentas e técnicas 1. Método do diagrama de precedência (MDP) Processos de gerenciamento do tempo 24 No CPM, caminho é a ordem em que as tarefas são feitas, indicando uma sequência a ser seguida. Caminho Crítico é, então, a sequência que leva mais tempo para ser finalizada, indicando o tempo máximo que um projeto levará. Vejamos um exemplo de diagrama de projeto preenchido. O gráfico representa um projeto com 6 tarefas a serem executadas (A, B, C, D, E e F) e deve ser interpretado da esquerda para a direita. Dessa forma, percebemos que a atividade A é a inicial, e as atividades B e C são as próximas a serem executadas. Do mesmo modo, para que as atividades B e C sejam realizadas, primeiramente é necessário realizar a atividade A. PERT / CPM - Método do Caminho Crítico • Ferramentas e técnicas 2. Método do diagrama PERT / CPM 18/04/2018 13 25 Neste exemplo, temos 2 caminhos para chegar à conclusão do projeto: O 1º seria executando as atividades A, B, D e F. Somando os tempos que cada tarefa leva para ser feita, teríamos um caminho com 16 dias de duração. 26 O 2º seria executando as atividades A, C, E e F. Somando os tempos que cada tarefa leva para ser feita, teríamos um caminho com 15 dias de duração. Nesse caso, o Caminho Crítico para a execução do projeto seria ABDF, pois é o que leva mais termo para ser finalizado. Nessa metodologia, o Caminho Crítico é utilizado para estimar a duração do projeto, sendo o Tempo do Caminho Crítico igual ao tempo de execução do projeto. No nosso exemplo, o tempo estimado para o término do projeto é, então, de 16 dias. 18/04/2018 14 27 Vamos alterar o nosso exemplo anterior. Imaginemos que, para executar a tarefa E, nós precisamos que a tarefa B e a tarefa e a tarefa C já estejam finalizadas. Nesse caso utilizamos uma seta pontilhada para identificar a dependência entre as tarefas. A seta pontilhada não é uma tarefa do projeto, somente indica que para que a tarefa E seja executada, precisamos que a B e a C sejam concluídas. Sem a atividade imaginária (seta pontilhada), a tarefa E só precisaria da finalização da tarefa C para começar. Dessa forma, devido as atividades B e C terem tempos diferentes (3 dias para a tarefa B; e 2 dias para a C), a tarefa E não pode começar imediatamente após o término da C, pois precisaria esperar +1 dia para que a atividade B fique pronta. Folgas de atividades: As folgas são o tempo ocioso entre as atividades que estão fora do caminho crítico. Pegando como exemplo o diagrama do tópico anterior, vimos que por causa da dependência entre as atividades, após o término da atividade C, é preciso esperar 1 dia para que a atividade B fique pronta e, só então, realizar a atividade E. Esse tempo de 1 dia “ocioso” entre as tarefas é uma folga no projeto. É interessante calcular as folgas pois, elas indicam a prioridade e importância das atividades. Por exemplo, caso a atividade B atrase 1 dia, ainda sim o projeto estará no prazo, pois ela tinha uma folga de 1 dia para a execução da tarefa E. Isso não ocorre com a tarefa C, caso ela atrase, vai atrasar todo o projeto pois não há folga na sua execução. 5. Controle do cronograma 28 O controle do cronograma consiste no acompanhamento (atualizações) e controle (ação gerencial corretiva) do projeto. O controle do cronograma consiste no acompanhamento (atualizações) e controle (ação gerencial corretiva) do projeto. • Usa as mesmas ferramentas e técnicas do desenvolvimento do cronograma para controle • Considera um novo “cenário”, o projeto alterado pela atualização • Usa replanejamento visando readequar o projeto à baseline Processos de gerenciamento do tempo 18/04/2018 15 29 • Ferramentas e técnicas 1. Relatório de progresso 2. Sistema de controle de mudanças no cronograma 3. Medição de desempenho: monitora a variação de prazos (VP) 4. Software de gerenciamento de projetos 5. Análise da variação: comparação entre as datas do cronograma alvo e as datas de início e término reais/previstas 6. Gráficos de barras de comparação do cronograma 7. Monitoramento de Buffer (Margem de Segurança prevista) 5. Controle do cronograma Processos de gerenciamento do tempo 30 Exercício de Aplicação: PERT-CPM é um método de planejamento e avaliação, com a finalidade de melhor controlar o prazo e progresso da execução de um projeto. Observe a representação da rede PERT- CPM abaixo: Pela análise do diagrama PERT- CPM, o caminho crítico será dado por: a) 1 – 3 – 4 – 6. b) 1 – 3 – 5 – 6 c) 1 – 2 – 4 – 6. d) 1 – 2 – 4 – 3 – 5 – 6. e) 1 – 3 – 4 – 3 – 5 – 6.
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