A Psicologia científica em seus primeiros passos trouxe uma grande contribuição para o estudo do comportamento humano

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A Psicologia científica em seus primeiros passos trouxe uma grande contribuição para o estudo do comportamento humano. Podemos considerar abaixo como fatos relevantes dos primórdios da Psicologia Científica: 
		
	
	Psicologia nas Organizações; Psicologia clínica e Psicologia do Trabalho
	
	Psicologia Experimental; Psicologia Animal e Evolutiva
	
	Psicanálise; Behaviorismo e Gestalt
	
	Id, ego e superego.
	
	Quiromancia; Behaviorismo e Associacionismo 
	
Explicação: 
O Behaviorismo é a análise experimental do comportamento, comportamentalismo, teoria comportamental; tudo em prol do comportamento humano. Faz atribuição de que o comportamento não é uma ação isolada, mas sim, que depende do meio onde se vive. O comportamento como objeto observável, mensurável da Psicologia. A Gestalt procura entender como o indivíduo é capaz de na sua mente completar uma figura aparentemente faltando seus contornos. A maneira como nós percebemos as coisas, determina o nosso comportamento. A Psicanálise se preocupou em colocar os ¿processos misteriosos¿ do psiquismo (as fantasias, os sonhos, os esquecimentos, o interior do homem) como problema científico; a esse estudo iremos chamar de psicanálise. O trabalho profissional desenvolvido recebe o nome de análise, que busca o autoconhecimento do sujeito para chegar à eventual cura.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	A ciência psicológica tem despertado muito interesse nos gestores de equipes. Uma de suas funções está em viabilizar que esse gestor aprenda sobre determinadas situações inerentes ao relacionamento entre seres humanos. Considerando essas situações, assinale qual opção NÃO corresponde a uma delas: 
		
	
	Autoconhecimento 
	
	Diferenças individuais 
	
	Administração de conflitos 
	
	Gestão de pessoas 
	
	Elaboração do balanço social 
	
Explicação: 
Determinadas situações são inerentes ao relacionamento humano, como identificar e agir diante as diferenças individuais, gerir pessoas e suas necessidades, enfrentar e superar conflitos interpessoais, e fortalecer o autoconhecimento para melhor entender os demais. A única situação que foge dessa classiicação é a elaboração do balanço social, uma ferramenta que empresas socialmente responsáveis e que apoiam a sustentabilidade do planeta adotam na avaliação de suas práticas...
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Durante o avanço da psicologia, tentava-se estabelecer uma relação entre corpo e mente. Quando algo não podia ser comprovado, tendia a virar uma lenda popular. Desta forma, conceber a loucura como uma doença contagiosa que acomete pessoas que fizeram algo para merecê-la, é um exemplo de:
		
	
	Filosofia
	
	Antropologia
	
	Ciência
 
	
	Limitação
	
	Crença
	
Explicação: 
Um crença consiste em algo que é do senso comum, que não tem comprovação científica. Algo em que as pessoas acreditam, independente da fonte.
	
	
	 
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Um dos aspectos do comportamento humano cujo estudo mais tem sido incentivado na atualidade é aquele que procura compreender como as pessoas vivem e resolvem seus problemas dentro do ambiente de trabalho em que se encontram. Diferentemente da tecnologia, das finanças e da comercialização, a administração das empresas tem deixado claro que o elemento humano se caracteriza como fator de inquestionável importância com relação ao comprometimento de se chegar aos objetivos organizacionais pretendidos" (Bergamini, 2005, p. 12).
Qual a importância da Psicologia Organizacional e sua aplicabilidade dentro das Organizações de Trabalho?
I - A Psicologia Organizacional visa o bem estar dos colaboradores dentro das organizações de trabalho.
II - A Psicologia Organizacional se baseia nos Processos de treinamento; Eficácia de liderança e tomada de decisão; Avaliação de desempenho; Planejamento do trabalho; Programas de motivação, aprendizagem e satisfação no trabalho; Desenvolvimento do trabalho em grupo;
III - A Psicologia Organizacional estabelece Programas de mudança comportamental; Administração das situações de estresse profissional e outras situações de impacto na saúde dos trabalhadores; Melhoria do processo de comunicação; Pesquisas de cultura e ambiente organizacional.
 
Considere as frases descritas acima, indicando a alternativa correta:
		
	
	Apenas a III está correta.
	
	Apenas I, II, III estão corretas.
	
	Apenas I, II estão corretas.
	
	Apenas a I está correta.
	
	Apenas a II está correta.
	
Explicação: 
A Psicologia Organizacional visa o bem estar dos colaboradores dentro das organizações de trabalho. Sua aplicabilidade: Processos de treinamento; Eficácia de liderança e tomada de decisão; Avaliação de desempenho; Planejamento do trabalho; Programas de motivação, aprendizagem e satisfação no trabalho; Desenvolvimento do trabalho em grupo; Programas de mudança comportamental;  Administração das situações de estresse profissional e outras situações de impacto na saúde dos trabalhadores; Melhoria do processo de comunicação; Pesquisas de cultura e ambiente organizacional.
	
	
	 
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Desde o início do século XX, conhecimentos da Psicologia no apoio à pratica administrativa vêm recebendo crescente utilização, graças ao trabalho de muitos profissionais no plano individual e no coletivo. Para isso, contribuíram os próprios objetivos da Psicologia enquanto:
		
	
	Senso comum 
	
	Ciência 
	
	Administração de conflitos 
	
	Autoconhecimento 
	
	Neurociência 
	
Explicação: 
Por se tratar do século XX a Psicologia é científica, logo a os próprios objetivos da Psicologia enquanto: ciência. 
	
	
	 
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	O estudo do comportamento pela Psicologia Organizacional envolve a:
 I- Previsão, explicação, compreensão e a modificação do comportamento humano no contexto das empresas;
II- O estudo de pessoas que trabalham em equipes e em grupos nas organizações.
III- A estrutura macro-organizacional, que toma por base as teorias de estrutura, status e Relações Institucionais, Ciência Política, Antropologia e Economia e diz respeito à compreensão do comportamento das organizações por inteiro.
IV- O estudo do comportamento organizacional tem uma base psicológica e envolve como principais vertentes a psicologia experimental, a psicologia clínca e a psicologia institucional.
Considere as frases descritas acima, indicando a alternativa correta é:
		
	
	Apenas a III está correta.
	
	Apenas I, II e III estão corretas.
	
	Apenas a II está correta.
	
	Apenas I, II, III e IV, estão corretas.
	
	Apenas a I está correta.
	
Explicação: 
Somente as alternativas I, II e III estão  corretas: I- Previsão, explicação, compreensão e a modificação do comportamento humano no contexto das empresas; II- O estudo de pessoas que trabalham em equipes e em grupos nas organizações; III- A estrutura macro-organizacional, que toma por base as teorias de estrutura, status e Relações Institucionais, Ciência Política, Antropologia e Economia e diz respeito à compreensão do comportamento das organizações por inteiro.
	
	
	 
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	O status de ciência da Psicologia é obtido à medida que se ¿liberta¿ da Filosofia e atrai novos estudiosos e pesquisadores, que, sob os novos padrões de produção de conhecimento, passam a:
		
	
	inferir que os dados não precisam ser passíveis de comprovação, e o conhecimento não deve ser cumulativo 
	
	afirmar que os conhecimentos psicológicos produzidos são eminentemente experimentais, isto é, não precisam ser produzidos a partir do laboratório
	
	formular métodos de estudo não só desse objeto
	
	formular teoriasenquanto um corpo consistente de conhecimentos em qualquer área.
	
	definir seu objeto de estudo, o comportamento, a vida psíquica, a consciência
	
Explicação: 
A Psicologia passa a se tornar ciência a partir da definição do método de estudo, da observação sistemática e de estudos e análises sobre o comportamento humano, a vida psíquica e a consciência.
	
	
	 
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	 As pessoas em geral têm a sua psicologia .Esta é uma colacação do senso comum.Entretanto, a definição científica e histórica da psicologia  atual , neste caso, aponto para uma ùnica resposta certa. Assinale:
		
	
	Estudo do comportamento e dos processos mentais 
	
	Estudo das Percepções humanas
	
	Estudo da Alma humana
	
	Estudo dos processos sociais 
	
	Estudo do comportamento Psicossomático 
	
Explicação: 
A evolução histórica da Psicologia como Ciência caracteriza o estudo do comportamento e dos processos mentais. Inclui o estudo do comportamento e processos mentais dos animais considerados superiores, que são os humanos, e dos demais animais inferiores. 
	
	
	A Psicologia é uma ciência que saiu do status limitado de "estudo de atípicos" e vem ganhando cada vez mais valorização no trabalho com grupos. A subárea da Psicologia que lida com questões tais como: recrutamento e seleção, gestão de conflitos, processos motivacionais e instatalação eficaz da liderança é: 
		
	
	Psicologia nas Organizações;
	
	Psicologia do desenvolvimento.
	
	Psicologia Clínica;
	
	Psicologia Social;
	
	Psicologia do desporto;
	
Explicação: 
 
Psicologia nas Organizações é a opção correta já que é a única que trata de questões relacionadas ao trabalho nas empresas. Psicologia do desporto é a psicologia relacionada ao esporte; Psicologia Clínica é o trabalho psicoterapêutico, Psicologia Social é um ramo de estudo da psicologia que se foca na análise do comportamento do indivíduo perante as suas relações sociais e Psicologia do Desenvolvimento é a área de conhecimento da psicologia que estuda o desenvolvimento do ser humano em todos os seus aspectos: físico-motor, intelectual, afetivo-emocional e social ¿ desde o nascimento até a idade adulta.
  
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	A Psicologia na gestão contemporânea, através de estudos sistemáticos do comportamento, permite inferir sobre variados processos psicológicos que são desenvolvidos para potencializar o desempenho do profissional no trabalho, esses processos podem ser assim descritos: Assinale a assertiva INCORRETA:
		
	
	Processo de aprendizagem e processo de motivação nas organizações de trabalho.
	
	Processo de vivência das emoções e processo de criatividade nas organizações de trabalho.
	
	Processo de liderança e processo de negociação nas organizações de trabalho.
	
	Processo grupal e processo estrutural nas organizações de trabalho.
	
	Processo de percepção humana e processo de comunicação interpessoal nas organizações de trabalho.
	
Explicação: 
O processo estrutural que ocorre nas organizações de trabalho define um organograma e a distribuição de cargos e funções, e não se refere a um processo psicológico, como todos os outros processos descritos se referem a fenômenos psicológicos estudados e desenvolvidos através de pesquisas científicas no domínio da Psicologia, e apresentado na web aula.
	
	
	 
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	O problema do conhecimento do senso comum aparece quando há a cisão do conhecimento em duas categorias: conhecimento científico e conhecimento do senso comum. Assim, pode-se afirmar que:
		
	
	o conhecimento do senso comum é um conhecimento complexo e seu critério de verdade não é universal
	
	o conhecimento do senso comum é produzido no meio social através da vivência histórica.
	
	esses conhecimentos devem ser obtidos de maneira programada, sistemática e controlada, para que se permita a verificação de sua validade.
	
	o conhecimento do senso comum se insere em um contexto de pesquisas científicas (as quais preconizam método e argumentos capazes de validar as hipóteses formuladas).
	
	é um conhecimento direcionado para a prática e que adquire valor de verdade no interior do acadêmico em que se encontra.
	
Explicação: 
Psicologia do senso comum é o conjunto de ideias, crenças e convicções transmitidas culturalmente e que cada indivíduo possui a respeito de como as pessoas funcionam, se comportam, sentem e pensam. Fritz Heider ¿ psicólogo austríaco, ressaltou que a teoria do senso comum é um auxílio para a construção da teoria cientifica. Psicologia científica se dedica à descrição, à explicação, à previsão e ao controle do desenvolvimento do seu objeto de estudo (lógica das ciências naturais).
	
	
	 
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Na Antiguidade, filósofos como Sócrates (469/ 399 a.C.), Platão (387 a.C.) e Aristóteles (335 a.C) foram os pioneiros na investigação da alma humana, instigados pela razão, atitudes, crenças, diferenças de comportamento, capacidade criativa e a loucura. Mas cada um desses filósofos, tinham visões diferentes de perceber o ser humano. Qual a principal característica do ser humano na visão de Aristóteles?
		
	
	Razão - permitiria ao homem sobrepor-se aos instintos e deixar de ser um animal irracional.
	
	Postulava que tudo aquilo que cresce, se reproduz e se alimenta, possui alma.
	
	Operações mentais resultam da organização de sensações elementares que se relacionam com a estrutura do sistema nervoso.
	
	Desenvolveu o método da coerção associativa, levando os pacientes a recordar situações traumáticas passadas.
	
	Definiu um lugar para a razão no corpo humano - a cabeça.
	
Explicação: 
O aluno terá que saber principal característica do ser humano na visão de Aristóteles. Resposta: Postulava que tudo aquilo que cresce, se reproduz e se alimenta, possui alma.
	
	
	 
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	A Psicologia, quando atuando nas organizações, pode focar diversas áreas. Quando ela se ocupa no estudo sobre a formação e funcionamento dos grupos ou dos estudos de liderança e padrões de liderança está focando a especialidade:
		
	
	Desenvolvimento organizacional.
	
	Relações industriais.
	
	Ergonomia.
	
	Comportamento organizacional.
	
	Psicologia de pessoal.
	
Explicação: 
Como destacado na web aula 2, o autor Muchinsky divide a área da psicologia organizacional em seis sub especialidades e aquela que estuda a formação e o funcionamento dos grupos, os estilos de liderança, o comprometimento com os objetivos da organização, os padrões de comunicação entre outros assuntos é a área do comportamento organizacional.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	A banalização das explicações sobre o comportamento humano lota as prateleiras de livros sem escopo científico e de títulos de autoajuda que reforçam o uso do senso comum pela população em geral. Este uso reforça a ideia de previsão da conduta. O que não nos permite ter controle total sobre os eventos são as chamadas condições variáveis. Variáveis que afetam a conduta humana constituem fatores, conforme estudado, tais como: 
		
	
	Percepção; Fatores ambientais; Estado de saúde, Mobiliário.
	
	Motivação; Estado de saúde; Instalações; Sensação; Edificações, Etc.
	
	Fatores ambientais; Motivação; Edificações; Estado de saúde; Instalações. 
	
	Personalidade; Percepção; Fatores ambientais; Motivação; Estado de saúde; Etc.
	
	Personalidade; Percepção; Fatores ambientais; Equipamentos; Instalações.
	
Explicação: 
Embora a ciência busque explicar a individualidade,a subjetividade humana não permite a previsão de cem por cento da conduta humana,
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	A Psicologia, ciência em pleno desenvolvimento e expansão, tem despertado o interesse nas pessoas leigas quanto à sua aplicabilidade em suas próprias vidas. A esta utilização chamamos:
		
	
	Psicanálise 
	
	Percepção
	
	Psicologia Social 
	
	Senso comum 
	
	Parapsicologia
	
Explicação: A alternativa correta é senso comum. Porque : Senso comum são os conhecimentos adquiridos pela humanidade ao longo da vida, independem de uma formação técnica, acadêmica ou científica. É o que não é ciência. São certezas presentes em nossa vida, saberes não sistematizados, gerados através de nossas observações, compreensões e análises acerca do que nos envolve. 
	
	
	 
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Sobre a importância da Psicologia Organizacional, é correto afirmar que:
		
	
	é a única perspectiva psicológica para compreender os sujeitos inseridos nas organizações
	
	essa especialização da Psicologia visa unicamente possibilitar aos funcionários uma melhor atuação profissional para ampliar a comunicação
	
	a maneira como os indivíduos permeiam as tecnologias é o cerne dessa ramificação da Psicologia
	
	é uma disciplina que aplica mensurações da prática profissional com o intuito de tornar eficaz a produtividade
	
	é uma área da Psicologia que se preocupa com o comportamento das pessoas, dos grupamentos e organizações inseridos no ambiente de trabalho
	
Explicação: 
Segundo Bergamini, A PSicologia Organizacional se preocupa com esse grupo grande de pessoas com atividades interdependentes.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	A preocupação com o sofrimento psicológico no trabalho tem sido objeto de estudo da Psicopatologia do Trabalho e serve de estímulo para os gestores, psicólogos e trabalhadores das organizações. Entre os autores que tratam dessa temática destaca-se o especialista em Medicina do Trabalho Christophe Dejours (1992, p.133), cuja pesquisa versa sobre o prazer x sofrimento no trabalho. Segundo ele, em contraposição a uma situação conflituosa, a realização de duas condições pode contribuir para uma relação homem-trabalho favorável. Assinale a única opção correta em relação a estas condições específicas.
		
	
	Quando não havendo exigências intelectuais, motoras ou psicosensoriais de determinada tarefa estão de acordo com as necessidades do trabalhador e quando o conteúdo do trabalho consiste em uma fonte estresse.
	
	Quando a Psicologia Social psicológica, de tradição sociológica, focando processos relativos a indivíduos e interações em grandes grupos, e a Psicologia Social experimental, fazendo uso de metodologias quantitativas e do estudo do comportamento em grupos mais amplos e até mesmo em nível social.
	
	Quando havendo exigência do gestor para cumprimento de metas os colaboradores tendem a produzir significativamente.
	
	Quando a Psicologia Social psicológica, de tradição sociológica, focando processos relativos a sociedade e interações em grandes grupos, e a Psicologia Social experimental, fazendo uso de metodologias qualitativas e do estudo do comportamento individuais.
	
	Quando as exigências intelectuais, motoras ou psico sensoriais de determinada tarefa estão de acordo com as necessidades do trabalhador e quando o conteúdo do trabalho consiste em uma fonte de satisfação sublimatória
	
Explicação: 
Segundo Dejour (1992) havendo sintonia das qualificações do homem e ao trabalho a ser realizado, ele tende a buscar através de sua motivação adequação e resultados positivos.
	
	
	 
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Muchinsky (2004) cita três tipos de equipes, portanto, de grupos que trabalham para o sucesso organizacional. A equipe que os indivíduos acreditam no comprometimento de cada um dentro do grupo recebe o nome de:
		
	
	Equipes de criação 
	
	Equipes geradoras de conflitos 
	
	Equipes de trabalho 
	
	Equipes táticas 
	
	Equipes de solução de problemas 
	
Explicação: 
A equipe que os indivíduos acreditam no comprometimento de cada um dentro do grupo recebe o nome de: Equipes de solução de problemas.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	O processo de industrialização característico do final do século XIX influenciou o surgimento da Psicologia Organizacional na medida em que havia a demanda crescente da aplicação da Psicologia na solução de problemas dentro das organizações (SPECTOR, 2010). Assinale a subespecialidade que NÃO faz parte da Psicologia Organizacional:
		
	
	Aconselhamento de Carreira 
	
	Comportamento Organizacional 
	
	Ergonomia 
	
	Desenvolvimento Organizacional 
	
	Atendimento clínico 
	
Explicação: 
O aluno terá que saber quais são as principais atividades do Psicólogo Organizacional para assinalar a alternativa que NÃO faz parte destas subespecialidades. 
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Supondo que você atua em uma empresa do ramo alimentício. Você faz parte de um setor que conta com 6 colaboradores e todos estão integrados em prol de objetivos compartilhados e resultados almejados, trocando informações e trabalhando em conjunto. Esses 6 colaboradores formam um(a):
		
	
	Conflito
	
	Interesse
	
	Reprogramação
 
	
	Equipe
	
	Grupo
	
Explicação: 
Uma equipe difere de um grupo, na medida em que uma equipe tem objetivos compartilhados, trocam informações, trabalham de forma integrada em prol de determinados resultados.
	
	
	 
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Dentro de um grupo satisfazemos necessidades de ordem grupal, mas não podemos esquecer que a qualidade da interação com os demais é definida pelo que Schutz (1966) chamou de ¿postulado das necessidades interpessoais¿. Quando satisfazemos a necessidade de exercer domínio, seja pelas normas da empresa, pela missão a cumprir, e até pelas metas estabelecidas para o trabalho, a que necessidade Shultz se refere?
		
	
	Necessidade de controle
	
	Necessidade de inclusão
	
	Necessidade de afeição
	
	Necessidade de abertura
	
	Necessidade hiperpessoal
	
Explicação: 
Ao associar-se a um grupo cada pessoa irá passar por diferentes fases de atendimento de suas necessidades interpessoais e a qualidade da interação com os demais é definida pelo que Schutz (1966) chamou de ¿postulado das necessidades interpessoais¿. Conforme a web aula, o postulado lista três necessidades. Aquela que existe nos pequenos grupos quando os indivíduos se permitem controlar, seja pelas normas da empresa, pela missão a cumprir, até pelas metas estabelecidas para o trabalho, e quando todos querem controlar, não admitindo portando, a submissão, existe um desequilíbrio extremamente nocivo que gera desconforto tanto para as posições de gerenciamento, quanto para as que devem ser subordinadas, é a necessidade de controle.
	
	
	 
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Assinale o nome do autor que é reconhecido como fundador da Administração Científica.
		
	
	Josué Kardec
	
	Taylor
	
	Muchinsky
	
	Zanelli
	
	Chiavenato
	
Explicação: 
A Administração Científica tinha em sua essência o intuito de aplicar a ciência à administração. Possuía ênfase nas tarefas, buscando a eliminação do desperdício, da ociosidade operária e a redução dos custos de produção. Com o objetivo de garantir uma melhor relação custo/benefício aos sistemas produtivos das empresas da época.
Taylor buscava, com isso, uma forma de gestão que fizessecom que o trabalhador produzisse mais em menos tempo, sem elevar os custos de produção da empresa. Ele observou que o sistema de gestão da época continha muitas falhas, entre elas: a falta de padronização dos métodos de trabalho, o desconhecimento por parte dos administradores do trabalho dos operários e a forma de remuneração utilizada nas empresas.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	As equipes também são classificadas em função do objetivo para o qual foram criadas. Nesse sentido, Robbins (2004) destaca como tipos de equipes: as equipes de resolução de problemas, as equipes auto gerenciadas, as equipes multifuncionais e as equipes virtuais. São características das equipes auto gerenciadas:
		
	
	Os membros dessas equipes denotam maturidade profissional, senso de responsabilidade, visão compartilhada das tarefas e responsabilidades a serem executadas e, ainda, bom relacionamento interpessoal, pois as ações individuais nesse caso deverão convergir para objetivos comuns e alcance dos resultados do grupo como um todo.
	
	Os membros não trocam ideias, mas oferecem sugestões sobre os processos e métodos de trabalho que podem ser melhorados. Raramente, entretanto, estas equipes têm autoridade para implementar unilateralmente suas sugestões.
	
	Os membros dessas equipes demonstram menor satisfação com o processo de interação do grupo do que os participantes de equipes que trabalham face a face.
	
	Os membros trocam ideias ou oferecem sugestões sobre os processos e métodos de trabalho que podem ser melhorados. Raramente, entretanto, estas equipes têm autoridade para implementar unilateralmente suas sugestões.
	
	Os membros dessas equipes denotam imaturidade profissional, embora com senso de responsabilidade; pois as ações individuais, nesse caso, deverão convergir para objetivos comuns e alcance dos resultados do grupo como um todo.
	
Explicação: 
Equipes auto gerenciadas, nessas equipes, os próprios membros são responsáveis pelo cumprimento dos objetivos e realizam os controles necessários para atingirem o proposto. Não existe uma figura de líder, mas essa função é dividida entre os integrantes, conforme o domínio de cada um em relação ao desenvolvimento do projeto que está sendo executado.
	
	
	 
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Os psicólogos que atuam na área do desenvolvimento organizacional proporcionam a eficiência da organização. Essa área envolve modificações no sistema psicossocial, no sistema técnico e nos procedimentos de trabalho a partir da: 
		
	
	certificação ISO e processos organizacionais. 
	
	análise diagnóstica dos problemas organizacionais e no planejamento de mudanças
	
	ampliação das pesquisas relacionadas à produtividade
	
	pesquisa sobre o comportamento dos funcionários da área de produção
	
	modificação da estrutura hierárquica da organização em todos os níveis
	
Explicação: 
Essa área envolve modificações a partir da análise diagnóstica dos problemas organizacionais e no planejamento de mudanças.
	
	
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	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	Dentro de um grupo satisfazemos necessidades de ordem grupal, mas não podemos esquecer que a qualidade da interação com os demais é definida pelo que Schutz (1966) chamou de ¿postulado das necessidades interpessoais¿. Quando satisfazemos a necessidade de ser bem quisto, experimentando isso nas relações de grupo satisfatórias e sendo vivenciada por todos, a que necessidade Shultz se refere?
		
	
	Necessidade de inclusão
	
	Necessidade de dominação
	
	Necessidade de afeição
	
	Necessidade de controle
	
	Necessidade de subordinação
	
Explicação: 
Ao associar-se a um grupo cada pessoa irá passar por diferentes fases de atendimento de suas necessidades interpessoais e a qualidade da interação com os demais é definida pelo que Schutz (1966) chamou de ¿postulado das necessidades interpessoais¿. Conforme a web aula, o postulado lista três necessidades. Aquela que diz respeito a necessidade dos indivíduos serem bem quistos, e nas relações de grupo satisfatórias esta afeição pode ser vivenciada por todos, dependendo de como estejam estruturadas as relações, é a necessidade de afeição.
	
	
	 
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	No cenário organizacional que temos hoje em dia, o trabalho em grupo tem sido uma das melhores formas de se atingirem os objetivos desejados pelas organizações. Face a essa premissa, como podemos classificar os grupos? 
		
	
	Os grupos podem ser classificados em iguais ou diferentes. 
	
	Os grupos podem ser classificados em abertos ou fechados. 
	
	Os grupos podem ser classificados em organizacionais ou particulares. 
	
	Os grupos podem ser classificados em formais ou informais. 
	
	Os grupos podem ser classificados em grandes ou pequenos. 
	
Explicação: 
Segundo Zanelli e Chiavenato Os grupos podem ser classificados em formais ou informais.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	No mundo atual existem diversos sistemas orientados para o alcance de objetivos comuns, como igrejas, ONGs, clubes etc. Estes sistemas denominam-se:
		
	
	Organizações
	
	Hábitos
	
	Constituições
	
	Aquisições
	
	Fábricas
	
Explicação: 
Segundo Maximiano (1993), uma organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis para uma pessoa.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Nas organizações modernas, cada vez mais, se faz necessário os trabalhos em grupo, de modo que essas organizações possam melhor atingir seus objetivos. Em relação a estrutura e aos processos de grupos, sabemos que as pessoas se reúnem em grupos por diversas questões. Assinale, dentre as opções a seguir, aquela que NÃO demonstra relação com as relações entre os grupos.
		
	
	necessidade de autoestima; 
	
	necessidade de reflexão; 
	
	necessidade de status; 
	
	necessidade de alcance de metas. 
	
	necessidade de segurança; 
	
Explicação: 
Relação entre os grupos é apresentada como: necessidades de status, autoestima, alcance de metas.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Conciliar características de pessoas e grupos aos requisitos das tarefas constitui um campo inesgotável para a Psicologia Organizacional. A qualidade da interação no trabalho depende da habilidade que a pessoa tem de desenvolver umas com as outras conforme a personalidade ou estilo. Esta interação no trabalho diz respeito a:
		
	
	Crenças e valores compartilhados 
	
	Compatibilidade e complementaridade 
	
	Percepção e valores compartilhados 
	
	Satisfação das necessidades interpessoais 
	
	Percepção que as pessoas tem de si 
	
Explicação: 
A qualidade da interação no trabalho depende da habilidade que a pessoa tem de desenvolver umas com as outras conforme a personalidade ou estilo, diz respeito a compatibilidade e complementaridade.
	
	
	 
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	A necessidade de compreensão do comportamento nos grupos fez crescer as pesquisas sobre interação e fez surgir a Psicologia Organizacional. Assinale a subespecialidade que não faz parte da Psicologia Organizacional:
		
	
	Desenvolvimento Organizacional 
	
	Aconselhamento de Carreira 
	
	Comportamento Organizacional 
	
	Ergonomia 
	
	Desenvolvimento da Aprendizagem 
	
Explicação: 
Muchinsky divide a áreada Psicologia Organizacional em seis ramos ou subespecialidades: 1. Psicologia de Pessoal 2. Comportamento Organizacional 3. Ergonomia: 4. Aconselhamento de Carreira e Vocacional 5. Desenvolvimento Organizacional.6. Relações Industriais
 
	
	
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	 7a Questão 
	
	
	
	
	Dentre as opções abaixo, qual delas interfere negativamente na melhoria da qualidade da interação no trabalho?
		
	
	As crenças e valores compartilhados; 
	
	As percepções que as pessoas têm de si, dos outros e do próprio trabalho; 
	
	A compatibilidade e complementaridade que se refere à habilidade que as pessoas têm de desenvolverem umas às outras conforme sua personalidade ou estilo; 
	
	A satisfação das necessidades interpessoais viáveis no grupo; 
	
	A dependência profissional e a incapacidade de relacionar-se;
	
Explicação: 
O aluno terá que saber o que interfere negativamente na melhoria da qualidade da interação no trabalho. A dependência profissional e a incapacidade de relacionar-se;
	
	
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	 8a Questão 
	
	
	
	
	Ao definirmos e compreendermos as as organizações de trabalho, devemos levar em consideração:
		
	
	As organizações de trabalho NÂO precisam de plano de ação para atingir seus objetivos
	
	As organizações de trabalho NÃO precisam ser adaptativas
	
	As contribuições da Psicologia Organizacional NÃO promovem intervenções em diferentes níveis de análise (individual, grupal, organizacional e ambiental) 
	
	A organização como um sistema aberto, adaptativo e social precisa praticar aprendizagens individuais e organizacionais sistemáticas a fim de aumentar a capacidade estratégica;
	
	As organizações de trabalho NÃO são sistemas sociais
	
Explicação: 
A Organização deve ser compreendida como um sistema aberto, no qual as pessoas se adaptam para a realziação de alguma atividade, com cunho social e onde se pratica aprendizagens individuais e organizacionais sistemáticas com o propósito de aumentar a capacidade estratégica. A Psicologia organizacional contribui diretamente neste sentido. É sempre essencial levar em conta as necessidades das pessoas que atuam na organização.
 
	
	
	Daniel Goleman (1995) definiuinteligência emocional como: ¿capacidade de criar motivações para si próprio e de persistir num objetivo apesar dos percalços; de controlar impulsos e saber aguardar pela satisfação dos seus desejos; de se manter em bom estado de espírito e de impedir que a ansiedade interfira na capacidade de raciocinar; de ser empático e autoconfiante¿. Leia os exemplos a seguir e escolha aquele que se relaciona com a capacidade de inteligência emocional.
		
	
	Um motorista de caminhão dirige estressado, gritando no trânsito, xingando os outros motoristas e fazendo manobras arriscadas.
	
	Um chefe que grita com seus colaboradores, tendo constantes explosões de raiva, agindo com deboche e sem respeitar as pessoas.
	
	Um trabalhador de uma fábrica que se relaciona bem com os outros colaboradores e lida bem com as pressões, gerenciando seus impulsos, desejos e mantendo um bom estado de ânimo.
	
	Um técnico de informática que desconta suas frustrações no computador, socando o computador, gritando e trazendo prejuízos materiais para a empresa.
	
	Um vendedor de uma loja de chocolates antipático que destrata os clientes e está sempre de mal humor e irritado.
	
Explicação: 
A resposta correta, que se relaciona com a definição de inteligência emocional por Daniel Goleman (1995) é ¿Um trabalhador de uma fábrica que se relaciona bem com os outros colaboradores e lida bem com as pressões, gerenciando seus impulsos, desejos e mantendo um bom estado de ânimo.¿ Pois, a inteligência emocional pressupõe autogerenciamento e saber lidar com as próprias emoções.
	
	
	 
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Goleman (1995) atribui essa característica às pessoas com bons indicadores de inteligência emocional. A mesma refere-se à capacidade da pessoa administrar adversidades. Conseguem perceber aspectos positivos onde outros só conseguem ver coisas negativas. Essa definição refere-se ao seguinte conceito: 
		
	
	Inteligência verbal.
	
	Inteligência musical.
	
	Automotivação.
	
	Habilidades sociais.
	
	Liderança.
	
Explicação: 
Automotivação é a dimensão do ¿eu faço sozinho¿. Suas competências são fundamentais não só para a evolução no mundo do trabalho, mas também para a nossa realização como seres humanos.
	
	
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	 3a Questão 
	
	
	
	
	No trabalho a demanda por habilidades intelectuais se faz permanente na resolução de problemas, mas nos dias atuais a medida da inteligência não está apenas restrita às habilidades lógico-matemáticas e verbal, pois o conceito de inteligências múltiplas introduzido por Gardner, em 1983, nos chama a atenção para a importância de outras habilidades pouco valorizadas. Podemos dizer que:
A habilidade de entender e responder adequadamente aos humores, temperamentos, motivações e desejos de outras pessoas está presente na inteligência interpessoal.
A habilidade de usar parte ou todo o corpo para responder, resolver, ou criar situações e/ou movimentos está presente na inteligência cinestésica.
A habilidade para usar a linguagem para convencer, agradar, estimular ou transmitir idéias está presente na inteligência intrapessoal.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
		
	
	II e III, apenas.
	
	I e II, apenas.
	
	I e III, apenas.
	
	I, II e III.
	
	I, apenas.
	
Explicação: 
Conforme a web aula, a inteligência interpessoal procura entender e responder adequadamente aos humores, temperamentos, motivações e desejos de outras pessoas; a inteligência cinestésica ou corporal procura usar parte ou todo o corpo para responder, resolver, ou criar situações e/ou movimentos; e a inteligência intrapessoal procura formular uma imagem precisa de si mesmo ao reconhecer a si próprio, seus sentimentos, suas habilidades, suas necessidades e seus desejos. Ou seja, apenas as afirmativas I e II estão corretas, pois a terceira afirmativa se refere a inteligência lingüística.
	
	
	 
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Ao lançar o conceito de inteligências múltiplas, Gardner (1983) possibilitou que um gestor identificasse diversas variações dentro de sua equipe. Quando um profissional demostra extrema facilidade para conviver e trabalhar em equipe podemos indicar que ele esteja apresentando a inteligência denominada de: 
		
	
	Corporal
	
	Matemática
	
	Espacial
	
	Musical
	
	Interpessoal
	
Explicação: 
Conforme apresentado na web aula 4 o exemplo da jornalista Marília Gabriela, a identificando de acordo com o conceito das inteligências múltiplas de Gardner (onde o autor chama a atenção na aquisição de inteligências variadas a partir de habilidades diversas), como uma profissional que atua bem em equipe, ou seja uma profissional dotada da inteligência interpessoal.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Goleman (1955) expande ainda mais os estudos acerca de inteligência, lançando o conceito de inteligência emocional (IE), distribuída em 5 dimensões. A capacidade de gerenciar e direcionar as emoções a serviço de um determinado objetivo ou autorrealização é descrita em que dimensão?
		
	
	Habilidades Sociais
	
	Autoconhecimento emocional
	
	Empatia
	
	Automotivação
	
	Controle emocional
	
Explicação: 
Conforme a web aula a dimensão Automotivação na inteligência emocional é capacidade de gerenciare direcionar as emoções a serviço de um determinado objetivo ou autorrealização.
	
	
	 
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	De acordo com Goleman (1996), a inteligênica emocional depende do domínio de cinco habilidades. Todas as alternativas abaixo estão corretas, exceto
		
	
	Motivar-se
	
	Controlar os outros
	
	Empatia
	
	Auto conhecimento
	
	Administração das Emoções
	
Explicação: 
A alternativa CONTROLAR OS OS OUTROS não se enquadra nso aspectos de inteligência emocional, pois o indivíduo só pode controlar a si mesmo no que diz respeito à IE.
	
	
	 
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Goleman (1955) expande ainda mais os estudos acerca de inteligência, lançando o conceito de inteligência emocional (IE), distribuída em 5 dimensões. A capacidade de reconhecer as próprias emoções e sentimentos é descrita em que dimensão?
		
	
	Controle emocional
	
	Autoconhecimento emocional
	
	Empatia
	
	Automotivação
	
	Habilidades Sociais
	
Explicação: 
Conforme a web aula a dimensão Autoreconhecimento Emocional na inteligência emocional é a capacidade de reconhecer as próprias emoções e sentimentos.
	
	
	 
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Para desenvolver a inteligência emocional, é preciso trabalhar cinco áreas, dentre as quais se destaca o Autoconhecimento. Assinale a alternativa que melhor define a Automotivação:
		
	
	Competência para administrar adequadamente relacionamentos e criar redes de contato, assim como cultivar afinidades com outras pessoas.
	
	Capacidade de reconhecer e compreender seus estados de espírito, emoções e impulsos, bem como o efeito desses estados sobre as outras pessoas;
	
	Paixão pela atividade; propensão para perseguir com energia e persistência seus objetivos pessoais ou profissionais;
	
	Capacidade de compreender a constituição emocional das outras pessoas, e também a habilidade de tratar as pessoas de maneira compatível com as emoções que elas apresentam;
	
	Capacidade de controlar e redirecionar impulsos e estados de espírito perturbadores para a pessoa; propensão a não fazer julgamentos precipitados, mas pensar antes de agir;
	
Explicação: 
Auta capacidade de realizar suas atividades, sem precisar de estímulos externos. Paixão pela atividade; propensão para perseguir com energia e persistência seus objetivos pessoais ou profissionais;
	O objetivo de uma seleção eficaz é buscar candidatos onde suas características individuais - capacidades, experiências, etc - estejam adequadas aos requisitos e exigências do cargo. O que podemos utilizar como instrumentos nos processos seletivos?
		
	
	Treinamentos de habilidades em linguagem e testes escritos.
	
	Testes de simulação de desempenho e entrevistas
	
	Auto-avaliação e testes escritos.
	
	Feedback e provas escritas
	
	Entrevistas e treinamentos informais.
	
Explicação: 
Os Testes de simulação de desempenho, colocam os candidatos para executar atividades que fazem parte das rotinas de trabalho da empresa .
 
	
	
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	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Quando podemos perceber que o treinamento trouxe resultados?
		
	
	Quando os funcionários não alteram o clima organizacional
	
	Quando os funcionários aceitam as condições da empresa
 
	
	Quando o mercado de trabalho busca novos clientes
	
	Quando novas oportunidades de emprego surgem
	
	Quando a mudança de conduta dos trabalhadores e melhora na produção
	
Explicação: 
Robbins (2005) atesta que: ¿o treinamento pode incluir tudo, desde o ensino básico de leitura até cursos avançados de liderança empresarial¿. (p. 401). Ainda o mesmo autor exemplifica que podem ser realizados treinamentos para categorias genéricas de habilidades, tais como: ¿linguagem, técnica, interpessoal e de solução de problemas¿, além do próprio desenvolvimento da ética na situação do trabalho.
	
	
	 
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	Um perfil profissional deve compreender competências. Assinale a alternativa que melhor define a diferença entre competências técnicas e comportamentais.
		
	
	As competências técnicas são conhecimentos e habilidades específicas para uma função e as comportamentais são atitudes e comportamentos que a pessoa deve ter para ocupar certas posições. 
	
	As competências técnicas são atitudes e comportamentos que a pessoa deve ter para ocupar certas posições, e as comportamentais são conhecimentos e habilidades específicas para uma função.
	
	Ambas são competências individuais que os sujeitos podem desenvolver nas empresas, não havendo diferença entre elas.
	
	Ambas são competências individuais, no entanto as competências técnicas são habilidades que o indivíduo já tem antes de entrar na empresa, e as comportamentais podem ser desenvolvidas dentro das empresas.
	
	As competências técnicas referem-se a capacidade individual de atuação de cada integrante da empresa. Já as competências comportamentais incluem as experiências e os valores que são compartilhados pelo grupo de trabalhadores.
	
Explicação: 
As competências técnicas são conhecimentos e habilidades específicas para uma função e as comportamentais são atitudes e comportamentos que a pessoa deve ter para ocupar certas posições.
	
	
	 
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Você está realizando um processo seletivo para vendedor de carros de uma concessionária. Você deve levar em consideração:
		
	
	Competências de liderança, criação de programas de computador, introspecção.
	
	Formação em gestão de RH, conhecimentos de programação, conhecimentos de elaboração de projetos.
	
	Dificuldade de lidar com as emoções, elaboração de roteiros escritos, impulsividade.
	
	Formação em administração, realização cálculos complexos, impulsividade.
	
	Capacidade de vendas, relacionamento com cliente, negociação.
	
Explicação: 
É essencial levar em consideração a adequação da pessoa ao cargo, por isso, no caso de uma vaga para vendedor, as características mais importantes devem estar relacionadas ao cargo de vendedor: capacidade de vendas, relacionamento com cliente, negociação.
	
	
	 
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	A Seleção de Pessoal é o processo de escolher e filtrar entre os candidatos recrutados aqueles com maiores probabilidades de se ajustar aos cargos vagos. O instrumento mais utilizado em um processo seletivo é
		
	
	d) Teste de personalidade
	
	c) Teste informatizado
	
	e) Entrevista 
	
	b) Dinâmica de grupo
	
	a) Análises grafológicas 
	
Explicação: 
A entrevista é a ferramenta mais completa pois, através de um diálogo, podemos extrair todas as informações importantes para um processo seletivo o mais adequado possível. As demais alternativas também fazem parte do processo seletivo mas são ferramentas complementares.
	
	
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	 6a Questão 
	
	
	
	
	Podemos entender como um objetivo da seleção de pessoal adequar o perfil do candidato às necessidades do posto de trabalho. Para isso, o recrutador poderá utilizar uma série de instrumentos de seleção de pessoal, para auxiliá-lo na identificação do perfil do candidato. Como exemplos de instrumentos para seleção de pessoal, podemos citar:
		
	
	Entrevista, Avaliação do Currículo e experiência profissional.
	
	Entrevista, referências pessoais e testes de QI.
	
	Entrevista, Dinâmica de Grupo e Referências profissionais.
	
	Entrevista, Dinâmica de Grupo e testes psicológicos.
	
	Entrevista, testes situacionais e experiência profissional.
	
Explicação: 
Respostacorreta: Entrevista, Dinâmica de Grupo e testes psicológicos. Esses instrumentos de avaliação são muito utilizados pela empresas e ajudam a identificar o candidato com o perfil mais adequado para a vaga.
	
	
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	 7a Questão 
	
	
	
	
	A seleção de pessoas deve atender a vários requisitos desejados pela organização para a(s) vaga(s) a ser preenchida(s). A ferramenta que nos auxilia a determinar as características desejáveis em um trabalhador, suas habilidades cognitivas, técnicas e comportamentais é:
		
	
	Perfil Profissiográfico
	
	Grafologia
	
	Recrutamento de Pessoal
	
	Testes de Simulação de Desempenho
	
	Testes de Competências
	
Explicação: 
 
O Perfil Profissiográfico é a ferramenta que nos auxilia a determinar as características desejáveis em um trabalhador, suas habilidades cognitivas, técnicas e comportamentais. 
 
Ele é o dimensionamento das responsabilidades, conhecimentos, experiências, habilidades, aptidões e atitudes presentes em um indivíduo que o qualifica para o desempenho adequado de determinada função.
  
	
	
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	 8a Questão 
	
	
	
	
	Dentre as opções abaixo, assinale a que NÃO se refere ao processo seletivo nas organizações?
		
	
	Dinâmica de grupo
	
	Testes psicológicos
	
	Análise de patrimônio
	
	Análise de Curriculum
	
	Entrevista individual
	
Explicação: 
A análise de patrimônio não pode ser considerada etapa do processo seletivo de pessoas promovidos pela Organização para o preenchimento de vaga profissional.
	
	
	Assinale a alternativa que corresponde a uma vantagem de se promover o Recrutamento Interno no processo de captação/provimento de pessoas nas organizações:
		
	
	Enriquece o capital intelectual com a inclusão de variadas competências.
	
	Incentiva a interação da organização com o mercado de trabalho.
	
	Incentiva o planejamento de carreira e, consequentemente, estimula a motivação
	
	Promove mudanças na cultura organizacional vigente.
	
	Define o grau de contribuição de cada funcionário para os resultados da empresa.
	
Explicação: 
Com o processo de recrutamento interno, o colaborador se sente valorizado pela organização.
	
	
	 
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	Quando há uma vaga disponível para determinado cargo, o primeiro passo para o preenchimento do mesmo é montar um(a) :
		
	
	Perfil profissiográfico
	
	Projeto de pesquisa
	
	Bateria de testes psicológicos
	
	Lista de transferência
	
	Entrevista de contratação
	
Explicação: 
Perfil Profissiográfico é um instrumento construído com as descrições detalhadas e individualizada de cada uma das funções existentes em uma Organização,
	
	
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	 3a Questão 
	
	
	
	
	Cooper (1997) reforça a necessidade de pesquisas que relacionem inteligências e desempenho. Acrescenta, ainda que as organizações constituem meios onde os aprendizados são viabilizados de modo programado, pelos treinamentos, e de modo espontâneo (nas trocas interpessoais). Para que os aprendizados sejam uma constante na rotina de colaboradores no meio corporativo é necessário: 
		
	
	Que as relações interpessoais sejam um investimento constante; 
	
	Que o ambiente corporativo possua clima satisfatório 
	
	Que as organizações premiem os colaboradores pelo desempenho; 
	
	Que os colaboradores trabalhem somente naquilo que gostem
	
	Que ocorram capacitações programadas; 
	
Explicação: 
Este tipo de relacionamento é marcado pelo contexto onde ele está inserido, podendo ser um contexto familiar, escolar, de trabalho ou de comunidade. No ambiente  de trabalho, existe a facilitação por parte dos colaboradores na troca de experiências e ideias, e dessa maneira o aprendizado acontece.
	
	
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	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	Podemos dizer que a Seleção eficaz, buscar adequar as características individuais do candidato, a capacidade e a experiência aos requisitos do cargo. Vários instrumentos fazem parte do processo de seleção: Marque a alternativa incorreta;
		
	
	Os testes de simulação e desempenho
	
	Análise de custo
	
	As dinâmicas de grupo
	
	Teste escrito
	
	As entrevistas
	
Explicação: 
A análise de custo faz parte do estudo sobre desenvolvimento organizacional e administração. Para selecionar não é preciso saber quanto será o custo da seleção, por exemplo, pois isso já foi decidido a partir do momento que se percebeu a necessidade de atrair candidatos.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	Vários são os instrumentos utilizados para a seleção de pessoas, e entre os mais comuns alguns se destacam. Assinale a assertiva INCORRETA.
		
	
	As dinâmicas de grupo que envolvem jogos com situações estruturadas, relativas ou não ao cargo e valem para medir características das pessoas em interação.
	
	Os questionários de avaliação de desempenho que definem o quanto o profissional está atuando para realizar suas responsabilidades.
	
	Os testes de simulação de desempenho que propõe aos candidatos colocá-los diretamente para o exercício do cargo pretendido.
	
	As entrevsitas que envolvem um diálogo pessoal entre o entrevistador e o candidato à vaga ou vários entrevistadores e candidatos.
	
	Os testes escritos que incluem os de inteligência, aptidão e conhecimentos específicos.
	
Explicação: 
Conforme a web aula os instrumentos mais comuns utilizados no processo seletivo são a entrevista, os testes escritos, os testes de simulação e as dinâmicas de grupo.
	
	
	 
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Chiavenato (2005) define o recrutamento sendo um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. Existem três meios de recrutamento (externo, interno e misto), onde cada meio vai apresentar suas vantagens e desvantagens. Assinale a alternativa que faz parte da vantagem do recrutamento interno.
		
	
	Funciona como um sistema fechado de reciclagem contínua
	
	Enriquece o patrimônio humano pelo aporte de novos talentos.
	
	Motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários.
	
	Ideal para empresas burocráticas e mecanísticas
	
	Mantém e conserva a cultura organizacional existente
	
Explicação: 
O aluno terá que saber as vantagens o recrutamento interno.
	
	
	 
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	A seleção de pessoas deve atender ao perfil de candidato desejado pela organização para a(s) vaga(s) a ser preenchida(s). França (2005); Robbins (2005) e Chiavenato (2002) nomeiam este como: Assinale a única alternativa correta neste caso: 
		
	
	Processo grupal
	
	Perfil organizacional
	
	Perfil profissiográfico
	
	Processo individual
	
	Perfil individual
	
Explicação: 
É a descrição detalhada e individualizada de cada cargo  existente nas organizações. Encontra-se nessa ferramenta as tarefas que são inerentes ao cargo, equipamentos de proteção individual e coletivos, equipamentos e máquinas utilizadas, meio ambiente de trabalho, rítmo de trabalho e área de trabalho.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	 
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	Uma das técnicas utilizadas em seleção de pessoal consiste na avaliação das característicasdas pessoas em interação com outras a partir de situações estruturadas, jogos e vivências, que contribuem para análise de competências e modos de se comportar. Esta técnica denomina-se:
		
	
	Testes psicológicos
	
	Prova de conhecimentos escrita
	
	Análise de curriculum vitae
	
	Entrevista
	
	Dinâmicas de grupo
	
Explicação: 
As dinâmicas de grupo são muito utilizadas em processos seletivos e envolvem jogos, com situações estruturadas, relativas ou não ao cargo e valem para medir características das pessoas em interação com outras e, ainda, a administração da pressão e competitividade normal à situação da seleção.
		Sobre o Conceito de Personalidade estudado, podemos afirmar que:
	
	
	
	
	A Personalidade do indivíduo é concluída após a primeira infância;
	
	
	A Personalidade do indivíduo possui uma estrutura fixa;
	
	
	A Personalidade do indivíduo é imutável;
	
	
	A Personalidade do indivíduo só esta concluída na vida adulta;
	
	
	A Personalidade do indivíduo possui uma estrutura dinâmica e, portanto, mutável.
	
Explicação: 
A Personalidade do indivíduo é imutável;
Está afirmativa está incorreta porque a personalidade é mutável.
A Personalidade do indivíduo é concluída após a primeira infância;
Errado. A personalidade não está concluída na 1ª infância. A personalidade é desenvolvida ao longo da vida.
A Personalidade do indivíduo só esta concluída na vida adulta;
Errado. A personalidade não se conclui na vida adulta
A Personalidade do indivíduo possui uma estrutura fixa;
Errado. A personalidade NÃO possui uma estrutura fixa.
 A Personalidade do indivíduo possui uma estrutura dinâmica e, portanto, mutável.
CORRETO. A personalidade é uma estrutura dinâmica e, portanto, mutável. Sofre influência de condições variáveis , que são percebidas de modo subjetivo, isto é, pessoal e nunca está concluída;
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		2.
	
		Os processos decisórios envolvem aspectos da personalidade de quem decide e aspectos relacionados às alternativas a escolher. Rowe & Boulgarides (1992) observam a existência de modelos decisórios distintos, sendo eles: 
I - Intuitivos: em que prevalece a análise sobre aspectos conceituais e da natureza das alternativas a escolher. 
II - Racionais: que se baseia mais na experiência pessoal de quem decide. 
III - A decisão pode ser um processo solitário ou grupal, existindo aspectos positivos e negativos para cada uma destas situações. 
Observando as afirmativas anteriores, assinale a resposta correta: 
	
	
	
	
	apenas a alternativa II está correta.
	
	
	apenas a alternativa III está correta.
	
	
	as alternativas I, II e III estão corretas.
	
	
	as alternativas II e III estão corretas.
	
	
	as alternativas I e II estão corretas.
	
Explicação: 
Racionais: prevalece a análise sobre aspectos conceituais e da natureza das alternativas a escolher
Intuitivos: Que se baseia mais na experiência pessoal de quem decide.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		3.
	
		A atividade cognitiva que permite às pessoas identificarem e nomearem objetos e os mais variados estímulos que chegam até elas através dos órgãos dos sentidos, como avaliar se um sinal de trânsito está aberto ou fechado, denomina-se:
	
	
	
	
	Estruturação
	
	
	Facilitação
	
	
	Percepção
	
	
	Reparação
	
	
	Alteração
	
Explicação: 
A percepção é a capacidade de interpretar e atribuir significado do que foi captado pelos sentidos. É um processo individual que pode ser influenciado por fatores fisiológicos e psicológicos, tanto quanto por questões externas como aspectos culturais e sociais.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		4.
	
		Esta definição refere-se a um conjunto de características psicológicas, que definem como as pessoas costumam pensar, sentir e interagir com o mundo. Essas características tenderiam a ser mais ou menos estáveis, ou seja, elas não mudariam muito ao longo da vida, e influenciaram a forma como nós nos comportamos em diferentes situações. Assinale a alternativa correta para este conceito:
	
	
	
	
	inteligência
	
	
	nenhuma das anteriores
	
	
	personalidade
	
	
	sentimentos
	
	
	emoções
	
Explicação: 
O Aluno terá que saber a derfinição de personalidade.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		5.
	
		Considere a seguinte situação: Um colaborador tem um comportamento proativo desejado e necessário à equipe. Sua chefia, tendo forte formação em Psicologia Behaviorista, entende que esse é um comportamento desejável e assim faz um elogio público ao rapaz deixando que todos observem o quanto aprova esse comportamento, premiando-o com o elogio. Fazendo uma análise behaviorista sobre essa situação é possível afirmar que:
	
	
	
	
	O comportamento do chefe serve de punição aos demais colaboradores.
	
	
	Esse reforço negativo dado aos demais colaboradores é inadequado.
	
	
	Esse comportamento proativo fora reforçado negativamente pela chefia, sendo bastante inadequado que isso tenha ocorrido publicamente, devendo ocorrer em modo privado para não humilhar os demais colaboradores.
	
	
	Trata-se do fenômeno figura-e-fundo, tornando inconscientemente o comportamento proativo figura na percepção de todos.
	
	
	É um reforço positivo adequado ao condicionamento do comportamento operante de ser proativo no ambiente de trabalho, servindo adequadamente para manter esse colaborador sendo proativo bem como reforçar os demais a tal comportamento.
	
Explicação: 
O reforço positivo busca apresentar estímulos para que o comportamento volte a acontecer.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		6.
	
		A definição a seguir refere-se a maneira de ser dos indivíduos que se faz conhecer através de sua conduta mais habitualmente manifesta. Recebe influência de ordem genética e ambiental e é uma estrutura sempre passível de modificação. Em termos de conduta manifestamos ou não as emoções, traduzindo-as por alterações na fala, marcha, gestos etc. Existem aspectos que influenciam o modo de manifestarmos as emoções. A que termo se refere essa definição?
  
	
	
	
	
	Gênero.
  
	
	
	Cultura
	
	
	Condicionamento
	
	
	Formação.
  
	
	
	Personalidade.
  
	
Explicação: 
Resposta correta: personalidade .As teorias sobre personalidade acabam explicando-a de duas formas: maneira existencial (influência do meio) e biogenétioca (comportamentos herdados por meio da genética).
  
	
	
	
	
		
	
		7.
	
		Pode-se mais corretamente falar sobre a personalidade que:
	
	
	
	
	as relações familiares e sociais são os determinantes do desenvolvimento psicológico
	
	
	de maneira geral, é resultado dos fatores ambientais e hereditários, moderados pelas condições situacionais.
	
	
	os componentes genéticos é que são os determinantes no desenvolvimento psicológico
	
	
	a hereditariedade determina o desenvolvimento psicológico
	
	
	o desenvolvimento psicológico é resultado exclusivo da ação dos fatores culturais
	
Explicação: 
A nossa personalidade é o resultado dos fatores ambientais e hereditários, moderados pelas condições situacionais.
O contexto em que vivemos pode influenciar a formação da nossa personalidade assim como características que herdamos.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.8.
	
		Nas organizações o modo como cada pessoa interpreta os fatos que ocorrem depende das suas vivências, da sua personalidade e do contexto situacional. Nesse sentido é correto afirmar que:
	
	
	
	
	O conceito de percepção não é aplicável às organizações.
	
	
	As organizações impõem percepções falsas para seus colaboradores.
	
	
	Os colaboradores de uma mesma equipe percebem os eventos o trabalho sempre da mesma forma.
	
	
	A percepção é sempre coletiva e transferível.
	
	
	A percepção é sempre pessoal e intransferível.
	
Explicação: 
O aluno terá que saber que um dos processos psicológicos que fazem parte do sujeito é a percepção. E também conhecer a definição de percepção.
	
		Na maioria dos casos as ocupações mostram a necessidade de uma combinação de inteligências. No caso do professor, quais são as combinações necessárias?
	
	
	
	
	Corporal e interpessoal
	
	
	Interpessoal e verbal
	
	
	Verbal e numérica 
	
	
	Intrapessoal e interpessoal
	
	
	Mecânica e Intrapessoal
	
Explicação: 
As habilidades sociais e capacidade verbal para o perfil de professor são básicas e ao mesmo tempo muito importantes.
	
	
	
	
		
	
		2.
	
		Existem três diferentes enfoques na definição e estudo do estresse no trabalho, mas que apresentam intersecções: o enfoque da Engenharia, o Fisiológico e o Psicológico. O enfoque Psicológico conceitua o estresse no trabalho em termos de uma
	
	
	
	
	característica aversiva ou nociva do ambiente de trabalho.
	
	
	interação dinâmica entre a pessoa e o seu ambiente de trabalho.
	
	
	gama de efeitos fisiológicos comuns de efeito sindrômico.
	
	
	sobreposição de necessidades da pessoa sobre o trabalho.
	
	
	sobreposição de necessidades do trabalho sobre a pessoa.
	
Explicação: 
O enfoque Psicológico conceitua o estresse no trabalho em termos de uma interação dinâmica entre a pessoa e o seu ambiente de trabalho.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		3.
	
		Howard Gardner revolucionou a educação, a partir da década de 80, do século XX, com o desenvolvimento da teoria das Inteligências Múltiplas. Essa mudança de paradigma entra em cena como uma nova visão da mente humana, reformando a escola tradicional. Segundo Gardner, abrigamos em nossa mente diversas inteligências, que caracterizam as habilidades e facilidades das pessoas. Podem ser consideradas inteligências descritas por Gardner, EXCETO:
	
	
	
	
	Lingüística e Musical
	
	
	Emocional e  cognitiva
	
	
	Interpessoal e Cinestésica 
	
	
	Existencialista e Espacial
	
	
	Lógico-matemática e Naturalista 
	
Explicação: 
1. Inteligências Lingüísticas:característica dos poetas; 2. Inteligências Lógico-Matemática: à Capacidade lógica e matemática ; 3. Inteligências Espacial: à capacidade de formar um mundo espacial e de ser capaz de manobrar e operar utilizando esse modelo (Marinheiros, Engenheiros, cirurgiões, etc.); 4. Inteligência Musical: possuir o dom da música como Mozart ; 5.Inteligência Corporal-Cinestésica: capacidade de resolver problemas ou elaborar produtos utilizando o corpo (Dançarinos, Atletas, artistas, etc.); 6. Inteligência Interpessoal: capacidade de compreender outras pessoas (Vendedores, Políticos, Professores, etc.) e 7. Inteligência Intrapessoal: capacidade correlativa, voltada para dentro. Capacidade de formar um modelo acurado e verídico de si mesmo e de utilizar esse modelo para operar efetivamente na vida.
A inteligência cognitiva também pode ser chamada de inteligência intelectual e em resumo, pode ser caracterizada na capacidade de cada um de manipular informações e responder a elas. 
A inteligência emocional foi mais profundamente estudada pelo psicólogo americano Daniel Goleman. 
Portanto, essas duas não fazem parte do escopo das inteliências múltiplas descritas por Gardner.
	
	
	
	
		
	
		4.
	
		A psicologia define a Inteligência Emocional como o poder de identificar as suas emoções, bem como as emoções alheias e reagir adequadamente a estas. Assim, o sujeito emocionalmente inteligente tem condições de incentivar a si próprio e de seguir em frente mesmo diante das desilusões; transferir sentimentos para contextos adequados; encorajar os outros, dentre outros atributos. Daniel Goleman e outros autores estabelecem alguns pilares para a Inteligência Emocional. Assinale quais são esses pilares. 
	
	
	
	
	Autoconhecimento, Autocontrole, Automotivação e Empatia.
	
	
	Autocontrole, Autocompaixão, Automotivação e Empatia.
	
	
	Autoconhecimento, Autoreflexão, Autocontrole e Empatia.
	
	
	Autocontrole, Automotivação, Automonitoramento e Empatia.
	
	
	Automotivação, Autoconhecimento, Autocontrole e Simpatia. 
	
Explicação: 
O aluno terá que saber quais são as habilidades da inteligência emocional. Autoconhecimento, Autocontrole, Automotivação e Empatia.
	
	
	
	
		
	
		5.
	
		Na perspectiva psicométrica, a inteligência é compreendida principalmente a partir de sua mensuração ¿ escalas de inteligência geral, escalas de aptidão específicas. Aqui existe preocupação com a quantidade de inteligência, o que permite a comparação entre o desempenho de uma pessoa e o total da população. Na comparação da inteligência fluida com a inteligência cristalizada, a primeira é caracterizada por
	
	
	
	
	modo como as pessoas processam a informação: quando percebem, prestam atenção, memorizam, pensam, recordam, armazenam, transformam e utilizam a informação.
	
	
	capacidade global do indivíduo para atuar de modo finalizado, pensar racionalmente e proceder com eficiência em relação ao ambiente.
	
	
	aptidão para lidar com novos problemas, que aumenta ao longo dos anos, mas diminui a partir de certa idade.
	
	
	repertório de informação, competências cognitivas e estratégicas já adquiridas pela ação nos anos anteriores. Não diminui com a idade.
	
	
	interesse na avaliação da inteligência.
	
Explicação: 
A teoria Cattell-Horn da inteligência fluida e cristalizada sugere que a inteligência é composta de diferentes habilidades que interagem e trabalham em conjunto para produzir inteligência individual geral. Inteligência fluida envolve ser capaz de pensar e raciocinar de forma abstrata e resolver problemas. Inteligência cristalizada envolve o conhecimento que vem de aprendizagem anterior e experiências passadas.
	
	
	
	
		
	
		6.
	
		Em 1983, Gardner lançou o conceito de Inteligências Múltiplas, chamando atenção para a importância de outras habilidades, antes pouco valorizadas. Sendo assim, um profissional que atue bem em equipe podemos considerá-lo como sendo uma pessoa que possui: 
	
	
	
	
	Inteligência Verbal.
	
	
	Inteligência Espacial.
	
	
	Inteligência Interpessoal.
	
	
	Inteligência Mecânica.
	
	
	Inteligência Corporal
	
Explicação: 
A resposta correta é Inteligência Interpessoal. Esta inteligência pode ser descrita como uma habilidade para entender e responder adequadamente a humores, temperamentos motivações e desejos de outras pessoas. Crianças especialmente dotadas demonstram muito cedo uma habilidade para liderar outras crianças, uma vez que são extremamente sensíveis às necessidades e sentimentos de outros. 
	
	Gabarito Coment.
	
	
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	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		7.
	
		Em um processo seletivo, durante o processo de dinâmica de grupo, o agente de seleção sentiu-se desconfortável em relação a um dos candidatos, que parecia muito triste. Diante do caso exposto, é correto afirmar que a percepção que uma pessoa tem das emoçõesde outras pessoas é um retrato da:
	
	
	
	
	Valorização de reparação
	
	
	Organização produtiva
	
	
	Estruturação semântica
	
	
	Rejeição mnemônica
	
	
	Experiência pessoal
	
Explicação: 
A percepção é a capacidade de interpretar e atribuir significado do que foi captado pelos sentidos. É um processo individual que pode ser influenciado por fatores fisiológicos e psicológicos, tanto quanto por questões externas como aspectos culturais e sociais; logo a experiência pessoal é determinante.
	
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		8.
	
		A definição a seguir refere-se a maneira de ser dos indivíduos que se faz conhecer através de sua conduta mais habitualmente manifesta. Recebe influência de ordem genética e ambiental e é uma estrutura sempre passível de modificação. Em termos de conduta manifestamos ou não as emoções, traduzindo-as por alterações na fala, marcha, gestos etc. Existem aspectos que influenciam o modo de manifestarmos as emoções. A que termo se refere essa definição?
	
	
	
	
	Formação.
	
	
	Condicionamento
	
	
	Gênero.
	
	
	Cultura.
	
	
	Personalidade.
	
		Freud iniciou a teoria psicanalítica a partir de observações de clientes que iam ao seu consultório, queixando-se de sintomas clínicos como paralisias, afonias etc., mas sem uma causa patológica que os justificasse. A esses quadros, Freud chamou de ¿histeria de conversão¿ que significa a conversão de traumas psíquicos em sintomas físicos, ou seja, questões afetivas não resolvidas podem resultar no surgimento de sintomas não justificados organicamente. Na Teoria do ¿eu¿ de Carl Rogers ou perspectiva humanista, Rogers enfatizou que são as relações com outras pessoas que definem a nossa condição humana e formam nossa personalidade.
Considerando os argumentos é possível dizer que a psicologia é um ramo da ciência que busca compreender: Assinale a única alternativa correta ao que se pede: 
	
	
	
	
	o comportamento humano
	
	
	comportamento de animais
	
	
	os processos mentais
	
	
	o comportamento dos humano e condutas morais
	
	
	o comportamento e os processos mentais
	
Explicação: 
A Psicologia é a ciência que estuda o comportamento humano e seus processos mentais. Melhor dizendo, a Psicologia estuda o que motiva o comportamento humano - o que o sustenta, o que o finaliza e seus processos mentais, que passam pela sensação, emoção, percepção, aprendizagem, inteligência.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		2.
	
		Freud pai da Psicanálise não tentou influenciar a Psicologia acadêmica, sua meta era antes ajudar as pessoas que sofriam. Freud trabalhou no método associação livre, onde os pacientes relaxados em um divã, eram estimulados a dizer qualquer coisa que viesse à mente. Desta forma, o objeto de estudo da Psicanálise é:
	
	
	
	
	O comportamento 
	
	
	O positivismo 
	
	
	O funcionalismo 
	
	
	O inconsciente 
	
	
	O consciente 
	
Explicação: 
O objeto de estudo da Psicanálise é o  inconsciente.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		3.
	
		Segundo a teoria Psicnalítica de Freud, nossa personalidade está dividida em três estruturas: ID, EGO e SUPEREGO. A respeito do assunto, considere as afirmativas a seguir: I- O ID representa a consciência e é a última estrutura psíquica a se formar. II- O EGO serve de mediador entre os impulsos do ID e as regras estabelecidas pelo SUPEREGO. III- O SUPEREGO representa o núcleo primitivo de nossa personalidade, já formado ao nascermos. IV- O ID representa os impulsos ligados ao alcance do prazer e é a única estrutura já formada ao nascermos. V- O EGO representa a consciência e vai se formando a partir do contato com o mundo e a realidade. Estão corretas apenas as afirmativas:
	
	
	
	
	I, II e III.
	
	
	I, III e IV.
	
	
	II e IV. 
	
	
	II e III.
	
	
	II, IV e V.
	
Explicação: 
 
A 1ª opção está incorreta porque o ID está localizado na parte inconsciente da mente e é a primeira estrutura psíquica a se formar. A 3ª opção está também incorreta porque o superego é o representante interno das normas e valores sociais. O Superego é, portanto, o componente moral e social da personalidade. 
  
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		4.
	
		Para cada uma das escolas da psicologia há uma proposta para o estudo do comportamento dos indivíduos. Segundo Regato (2008, p. 59) "os comportamentos são muito mais padrões repetidos do que espontâneos o que pode explicar, inclusive, a dificuldade do homem em lidar com situações novas, cujas respostas desconhece". Diante do exposto, assinale a escola da psicologia que correspondente a essa assertiva.
	
	
	
	
	Behaviorismo
	
	
	Estruturalismo
	
	
	Psicanalise 
	
	
	Gestalt
	
	
	Funcionalismo
	
Explicação: 
  A escola da psicologia que trata sobre o comportamento é o Behaviorismo.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
		
	
		5.
	
		Refere-se ao mecanismo de defesa do ego (estrutura consciente) que permite barrar da memória conteúdos que geram dor psíquica que resulte em muito desconforto. Ele não é voluntário, pois não decidimos o que podemos excluir de nossa memória. A citação refere-se ao seguinte conceito em sua teoria: 
	
	
	
	
	Histeria de conversão
	
	
	Psicanálise
	
	
	Inconsciente
	
	
	Trauma
	
	
	Recalque
	
Explicação: 
       Inconsciente: refere-se ao material não disponível à consciência ou ao exame do indivíduo.
     Histeria de conversão: Psicopatologia proposta pela Psicanálise que caracteriza a conversão no corpo físico, de sintomas sem causas patológicas      (paralisia motoras, cegueiras temporárias, sem que tais sintomas pudessem ser justificados em exames clínicos...)
Trauma: Refere-se à qualquer experiência vivenciada com desconforto pelas pessoas. Em termos psíquicos nos referimos à trauma quando pensamos em alguma situação de difícil administração, que retoma vez por outra à mente, provocando problemas e/ou tristezas.
Psicanálise é um ramo clínico teórico que se ocupa em explicar o funcionamento da mente humana, ajudando a tratar distúrbios mentais e neuroses. O objeto de estudo da psicanálise concentra-se na relação entre os desejos inconscientes e os comportamentos e sentimentos vividos pelas pessoas.
Portanto, a resposta correta é Recalque.
		De acordo com o Behaviorismo Radical, de Skinner, o reforço positivo consiste em:
	
	
	
	
	Uma consequência que faça um indivíduo emitir um comportamento para evitar entrar em contato com uma estimulação aversiva.
	
	
	Um comportamento que seja entendido como favorável como positivo para o emissor.
	
	
	Uma consequência que faça o comportamento deixar de ser emitido.
	
	
	Funcionar como o próprio comportamento operante.
	
	
	Uma consequência ao comportamento emitido e que aumente as chances do comportamento que foi reforçado positivamente ocorra novamente.
	
Explicação: 
O reforço positivo é muito utilziado nas organizações com a finalidade de reforçar determinado comportamento considerado adequado. Nesse sentido, o reforço positivo consiste  em uma consequência ao comportamento emitido e que aumente as chances do comportamento que foi reforçado positivamente ocorra novamente. Exemplos: Elogios, premiações, funcionário do mês etc.
	
	
	
	
		
	
		7.
	
		Representa o núcleo mais primitivo e instintivo da nossa personalidade. Os instintos humanos mais primitivos e básicos. É regido pelo