AV1 ORGANIZAÇAO SISTEMAS E METODOS 2018.2

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VIRTUALA - ORGANIZAÇÃO SISTEMAS E MÉTODOS 2018/2
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	terça, 2 outubro 2018, 20:10
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Uma empresa de fabricação de itens de decoração feitos com metal está crescendo e contratou um analista de sistemas e métodos. Apoiado nos fundamentos da teoria do design organizacional, de Henry Mintzberg, ele recomendou mudanças, de modo que cada colaborador passou a realizar apenas uma tarefa em cada uma das linhas de produtos (uma juntava as barras de metal, outra cortava em tamanhos específicos, outra dava as formas ao metal e assim por diante), seguindo uma rotina de instruções padronizadas.
 
Avalie as afirmativas a seguir, que listam aspectos destes fundamentos:
 
I. A permanência do controle nas mãos dos operadores caracteriza o ajustamento mútuo.
II. Quando uma pessoa fica responsável pelo trabalho de outra existe supervisão direta.
III. Um time de futebol é um exemplo perfeito de ajustamento mútuo.
IV. Os resultados do ajustamento mútuo são formalizados em acordos entre os operadores.
V. O trabalho pode ser coordenado sem ajustamento ou supervisão direta, mas sim, pela padronização.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas:
Escolha uma:
a. As afirmativas I e III estão corretas.
b. As afirmativas I, II e V estão corretas. 
c. As afirmativas I e IV estão corretas.
d. As afirmativas II, III e V estão corretas.
e. As afirmativas II, III e IV estão corretas.
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A resposta correta é: As afirmativas I, II e V estão corretas..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
“Um exemplo dos métodos de [...] foi a experiência na qual demonstrou que a produtividade mais elevada resulta da minimização do esforço muscular. Essa é uma das ideias fundamentais da administração [...]: a produtividade resulta da eficiência do trabalho e não da maximização do esforço. A questão não é trabalhar duro, nem depressa, nem bastante, mas trabalhar de forma inteligente. Até hoje essa crença não se firmou completamente, uma vez que ainda há quem acredite que a produtividade é mais elevada quando as pessoas trabalham muito e sem interrupção” (MAXIMIANO, 2012, p. 62).
 
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria Geral da Administração: da Revolução Urbana à Revolução Digital. 7. ed. São Paulo: Editora Atlas. 2012.
 
O fragmento de texto anterior refere-se a uma das primeiras teorias administrativas. Avalie as afirmativas a seguir, que listam alguns mecanismos utilizados pelos autores desta teoria:
 
I. Estudo de tempos e movimentos.
II. Distinção entre administração e outras funções.
III. Governo das relações pelos cargos ocupados.
IV. Pagamento de acordo com o desempenho.
V. O trabalho do gerente varia de acordo com o nível hierárquico.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.
Escolha uma:
a. As afirmativas II, III e V estão corretas.
b. As afirmativas I e II estão corretas.
c. As afirmativas I e IV estão corretas. 
d. As afirmativas I e III estão corretas.
e. As afirmativas II, III e IV estão corretas.
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A resposta correta é: As afirmativas I e IV estão corretas..
Questão 3
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Texto da questão
“Ao ser promovida para a presidência da Continental S. A., Sara Plechman queria mudar a empresa. Sua primeira providência foi analisar a estrutura organizacional, forma e disposição dos departamentos, a cadeia de comando, a especialização vertical e horizontal existente, a coordenação necessária entre os diversos órgãos e quais órgãos deveriam trabalhar como suporte e apoio aos demais (como pessoal, contabilidade e publicidade)” (CHAVENATO, 2014, p. 86).
 
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9. ed. São Paulo: Editora Atlas, 2014.
 
Qual teoria da administração enfatiza os elementos que Sara está avaliando? Escolha a opção que responda corretamente à questão.
Escolha uma:
a. Teoria Estruturalista.
b. Teoria de Sistemas.
c. Teoria Clássica da Administração.
d. Administração Científica.
e. Teoria das Relações Humanas. 
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A resposta correta é: Teoria Clássica da Administração..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
A Gestão de Processos atual tem como base e foco a estratégia. Todos os esforços são direcionados para os resultados, com base nos processos internos e procedimentos, em que a meta final é a completa eliminação do tempo inútil, a maximização de resultados e a otimização de recursos e custos em todas as áreas envolvidas no processo principal.     
Entre as tarefas compreendidas pela Gestão de Processos, evidenciamos a implementação de ___________ e a comparação de ____________ com referências internas e externas.
 
Assinale a opção que completa a afirmação corretamente:
Escolha uma:
a. projetos e números;
b. processos e esquema.
c. programas e performance;
d. projetos e desempenho;
e. processos e desempenho; 
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A resposta correta é: processos e desempenho;.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
“Drucker recomenda que a decisão deve ser tomada sempre no nível mais baixo possível e o mais perto possível da cena de ação, ocorrendo sempre em nível que assegure a consideração plena de todos os objetivos e atividades afetados. É um conceito que converge com a atual tendência de enriquecimento do cargo – empowerment -, por meio do alargamento das atribuições, tanto em nível horizontal como vertical”.
 
TACHISAWA, Takeshy; SCAICO, Oswaldo. Organização flexível: qualidade na gestão por processos. 2. ed. São Paulo: Editora Atlas, 2006, p. 169.
 
O fragmento anterior refere-se a um dos elementos da estrutura organizacional. Observe as afirmações a seguir, e em seguida, assinale V, de verdadeiro, para as opções que apresentam características dos elementos, e F, de falso, para as que não apresentam.
 
(    ) A alocação de atividades está relacionada com o nível de comunicação informal.
(    ) Tanto a autoridade quanto a responsabilidade são componentes transferíveis.
(    ) A comunicação varia de importância de acordo com a posição hierárquica.
(    ) A tomada de decisão é um elemento restrito ao nível superior da hierarquia.
(    ) A prestação de contas pela realização de uma tarefa é um elemento de responsabilidade.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
a. V, F, V, F e V;
b. F, V, V, F e V;
c. F, F, V, F e V. 
d. V, F, F, F e V;
e. V, V, V F e F;
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, F, V, F e V..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Leia o trecho a seguir.
“Design presume discrição, uma habilidade para alterar um sistema. No caso da estrutura organizacional, designsignifica girar os botões que influenciam a divisão do trabalho e os mecanismos de coordenação, que afetam as funções da organização. [...] Consideremos as seguintes questões: Quantas tarefas dada posição na organização contém e quão especializada deve ser cada uma dessas tarefas?”.
 
MINTZBERG, Henry. Criando Organizações Eficazes: estruturas em cinco configurações. 2. ed. São Paulo: Editora Atlas, 2012. p. 36.
 
Agora, a partir do fragmento de texto, observe as afirmações relacionadas com o Design de Posições de Trabalho e, em seguida, assinale V, de verdadeiro, para aquelas que apresentam características desta teoria, e F, de falso, para as que não apresentam.
 
(    ) O agrupamento das atividades é o conceito essencial para o design das posições.
(    ) A forma como o poder flui na organização é utilizada para o design das posições.
(    ) O design dasposições inicia a partir do nível de especialização das atividades.
(    ) Um dos objetivos do design das posições é eliminar a burocracia na estrutura.
(    ) A especialização das tarefas pode ocorrer tanto em nível vertical como horizontal.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
a. F, F, V, F, V. 
b. F, V, V, F, V;
c. V, F, F, F, V;
d. V, V, V, F, F;
e. V, F, V, F, V;
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, F, V, F, V..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Todas as organizações são criadas com o objetivo de evoluir e manter-se indefinidamente no mercado. Sendo o ambiente complexo - e as mudanças rápidas -, os gestores precisam, constantemente, mapear o ambiente e definir quais atitudes vão nortear os caminhos da empresa. Esse mapeamento é formalizado em um documento chamado plano de negócios, que define o posicionamento estratégico da empresa.
 
Considerando as teorias estudadas sobre a formulação de estratégias corporativas, relacione os autores com as características.
 
	I.  Porter
	(   ) Propõe uma alternativa para os casos em que a empresa está com a operação comprometida.
	II. Ansoff
	(   ) Apresenta uma categoria de empresas que atuam em cenários caóticos, mas são inertes.
	III.  Samuel Certo
	(   ) Apresentação de uma estratégia com destaque para a marca.
	IV.   Miles e Snow
	(   ) Divide suas estratégias em mercados e produtos.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. II – I – IV - III;
b. II – IV – III - I;
c. III – IV – II - I.
d. I – III - IV - II;
e. III – IV - I - II; 
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A resposta correta é: III – IV - I - II;.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
“Não há variável dependente ou independente em um sistema. Todas dependem das demais. O grande porte pode burocratizar uma estrutura, mas as burocracias também procuram crescer para se tornarem grandes.  Os ambientes dinâmicos podem requerer estruturas orgânicas, mas as organizações com essas estruturas também procuram ambientes dinâmicos onde possam sentir-se mais confortáveis.”
 
MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes: estruturas em cinco configurações. São Paulo: Editora Atlas, 2012, p. 177.
 
Agora, a partir do fragmento de texto, observe as afirmações relacionadas com as configurações das estruturas propostas por Mintzberg. Em seguida, assinale V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as afirmativas falsas.
 
(    ) A presença de executivo forte favorece a centralização e encoraja o uso de estrutura simples.
(    ) Para aumentar a presença em mercados inovadores, a empresa usa a divisionalização.
(    ) Quando a empresa reforça a presença de assessorias, aumenta a padronização.
(    ) A burocracia profissional não é formalizada, por ser composta por especialistas.
(    ) As estruturas adhocráticas distribuem poder aos especialistas, reduzindo a unidade de comando.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
a. V, V, V, F, F;
b. F, F, V, F, V.
c. F, V, V, F, V;
d. V, F, V, F, V;
e. V, F, F, F, V; 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, F, F, V;.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
“A função de gerência [...] surge no momento em que o controle dos trabalhadores envolvidos nas atividades produtivas exige maior número de pessoas, tendo em conta que a especialização da gestão na atividade industrial se dava pela amplitude de comando, [...] devido à maior complexidade das atividades produtivas que emerge com a mecanização da manufatura”.
 
SEIFERT, Rene Eugenio; VIZEU, Fábio. Crescimento Organizacional: Uma Ideologia Gerencial?. In: Revista Brasileira de Administração, v. 19, n. 1, Rio de Janeiro, Jan/Fev/2015. p. 134. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/rac/v19n1/1982-7849-rac-19-1-0127.pdf>.
 
O fragmento anterior refere-se ao crescimento das organizações. Avalie as afirmativas a seguir, que listam alguns aspectos deste tema:
 
I)    A ampliação da receita de vendas da empresa é um fator de crescimento.
II)   A técnica administrativa de delegação caracteriza a ampliação vertical da estrutura.
III)  A criação de um novo departamento é um exemplo de aumento funcional.
IV)   A especialização de atividades implica em crescimento horizontal.
V)    O crescimento é uma escolha que as empresas eficientes podem fazer.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.
Escolha uma:
a. As afirmativas II, III e IV estão corretas.
b. As afirmativas I e III estão corretas.
c. As afirmativas I e II estão corretas.
d. As afirmativas II, III e V estão corretas.
e. As afirmativas I e IV estão corretas. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As afirmativas I e IV estão corretas..
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Grande parte das organizações de pequeno e médio porte brasileiras utiliza as formas tradicionais para remunerar os colaboradores. Esse formato de remuneração tem como base somente a descrição de suas atividades e responsabilidades. Dessa forma, pode-se notar a completa falta de ferramental de conhecimento que permita às empresas estabelecer a estruturação primária e real da Gestão de Pessoas, no que diz respeito a plano de cargos e salários. Com base nisso, podemos perceber a distinção entre os modelos estratégicos modernos e os modelos tradicionais de gestão, associando-os às diferentes realidades da Gestão de Processos brasileira.
Assim, identifique quais as características a seguir correspondem ao modelo moderno da Gestão de Processos:
 
I.  A estrutura organizacional que apresenta muitos níveis de hierarquia e crescimento salarial possibilita promoções horizontais e verticais, aumentando, assim, as possiblidades do indivíduo em conquistá-las.
II.  A Gestão de Processos baseia-se em uma descrição de atividades de cada indivíduo e de suas responsabilidades, de forma clara, a ser observada diariamente na organização.
III. O planejamento estratégico é definido pelo Conselho Executivo, com a ajuda de Diretores estabelecidos no alto nível organizacional, os quais são responsáveis pelo planejamento empresarial. Dessa forma, estabelecendo metas e normas internas ou externas para a empresa, parceiros e clientes.
IV. A cultura gerencial engessada, de pouco acesso colaborativo, concede privilégios e compartilha perspectivas. Assim, os colaboradores possuem acesso irrestrito à direção e equipes estratégicas.
 
São pertinentes apenas as características da Gestão de Processos contidas em:
Escolha uma:
a. II e IV.
b. I, II e III. 
c. Apenas IV.
d. I e IV.
e. Apenas I.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e III..
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