Teoria das organizações provas 2020.2

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Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
Em uma pesquisa realizada dentro de uma organização foi possível constatar que na intervenção “o processo de DO ocorria ao desenvolver lideranças, no compromisso da alta direção, no compromisso individual e coletivo dos colaboradores”, e que, fundamentalmente, era perceptível a mudança quando considerava-se a cultura organizacional, ou seja, seu conjunto de crenças, valores, tradições e os relacionamentos típicos de cada organização.
 
JUNIOR, A. D.; VASCONCELOS, K. C.; SILVA, P. D. Desenvolvimento organizacional e a formação de lideranças: um estudo no setor de papel e celulose. rev. Adm. FACES Journal. abril-jun, 2010, p.30.
 
 
Além da cultura organizacional, processos e estruturas representam fatores relevantes para o desenvolvimento organizacional. Analise as assertivas a seguir sobre os processos e as estruturas na DO, assinalando (V) para as assertivas verdadeiras ou (F) para as falsas.
 
(    ) Os processos são dinâmicos e referem-se às interações que ocorrem na organização.
(    ) É possível entender os processos como fluxo de comunicação e procedimento.
(    ) A estrutura envolve os elementos mais estáticos da organização.
(    ) Ao mudar só a estrutura é possível desenvolver uma organização.
(    ) Ao mudar os processos e a estrutura a cultura organizacional é inalterada.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V– F– V –V– V.
b. F– V– V– V– F. 
c. F– V– F– V– F.
d. V –V– V– F– F.
e. F– F– F –F– V.
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A resposta correta é: V –V– V– F– F. .
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,80
Texto da questão
Analise a situação hipotética a seguir.
 
Carlos é funcionário da área de criação de uma empresa, ele revela que está feliz com seu trabalho, pois mudou, recentemente, de cargo e seu novo projeto será apresentá-lo em um congresso internacional. A expectativa é a premiação internacional no próximo ano. Sabemos que “as pessoas são consideradas em sua totalidade e como parte mais importante das organizações e de seu desempenho. Quando você usa o enfoque comportamental, as pessoas ficam em primeiro plano”.
 
MAXIMIANO, A. Introdução à Administração 8. ed. São Paulo: Atlas. 2011.p.38
 
 
Segundo a Teoria Comportamental, a motivação humana, explicada por Abraham Maslow, segue uma hierarquia de desejos. Assinale a opção que apresenta em que nível de necessidade está Carlos, na situação hipotética enunciada.
Escolha uma opção:
a. No quarto nível, buscando estima pelo reconhecimento de capacidades próprias e recompensa.
b. No segundo nível, com necessidade de segurança para manter seu emprego e proteger sua família.
c. No terceiro nível, buscando a aceitação social para manter as relações com os gerentes e os colegas.
d. No primeiro nível, seu esforço é suprir a necessidades fisiológicas, para melhorar seu local de trabalho.
e. No quinto nível, procurando crescimento e realização pessoal, visando uma promoção. 
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A resposta correta é: No quarto nível, buscando estima pelo reconhecimento de capacidades próprias e recompensa..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Com o aparecimento dos mercados entre o século XIX e XX, a riqueza e acúmulo de bens materiais torna-se uma prática comum e usual entre os indivíduos. A busca pelos interesses próprios fica pautada na economia de mercado, que visa apenas o lucro e delega o atendimento das necessidades do indivíduo para si próprio. Assim, ao buscar a satisfação de interesse próprio o Estado torna-se provedor da estabilidade social.
 
SCHROEDER, J. T; SCHROEDER, I. Responsabilidade Social Corporativa: Limites e Possibilidades. RAE eletrônica, 2004. Disponível em < http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S1676-56482004000100002&script=sci_abstract&tlng=pt > Acesso em 11/08/18.
 
 
 
Com base no texto enunciando, analise as assertivas a seguir sobre sistemas organizacionais, assinalando (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas.
 
(    ) Os sistemas sociais são orientados pelo interesse do próprio indivíduo.
(    ) Há sempre a necessidade por aspirações que exerçam a estabilidade social.
(    ) O mercado econômico atendeu plenamente os interesses próprios até hoje.
(    ) O mercado econômico foi conhecido como unidimensional.
(    ) A estabilidade social nunca foi alcançada.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V –V– V– F– F.
b. V– V– F– V– F. 
c. F– F– F –F– V.
d. F– V– F– V– F.
e. V– F– V –V– V.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V– V– F– V– F..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
A organização especifica as funções e estabelece limites dentro da empresa. Além disso, distribui a autoridade entre a equipe para tomar novas decisões, de modo que cada tipo de decisão tomada está relacionada ao grau de envolvimento do indivíduo. Assim, quanto maior a autoridade maior a responsabilidade. A autoridade é, portanto, responsável pela flexibilidade na divisão da tarefa e na tomada de decisões.
 
MOTTA, F. C. O Behaviorismo na Teoria das Organizações. rev. Adm. Emp.1970.
 
Com base no texto enunciado, assinale a opção correta com relação à Teoria da Aceitação de Autoridade.
Escolha uma opção:
a. A aceitação de ordens depende apenas da condição de sentir-se à vontade para cumprir.
b. Todo indivíduo é receptivo a ordens sem necessariamente julgá-las.
c. O processo de aceitar ordens exige apenas um bom entendimento do receptor.
d. Existem condições simultâneas que o indivíduo julga previamente antes de acatá-las. 
e. A ordem para ser cumprida depende do nível de polidez com que a autoridade ordenará.
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A resposta correta é: Existem condições simultâneas que o indivíduo julga previamente antes de acatá-las..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
A diversidade representa a pluralidade de conceitos que cada indivíduo carrega, ou seja, são os valores, os desejos, as crenças, a personalidade que os divergem de tantos outros. A diversidade está presente em todos os lugares, inclusive, no ambiente empresarial. O conjunto de peculiaridades individuais é inerente ao indivíduo. Assim, é necessário aproveitar positivamente as diversidades apresentadas, com o intuito de criar um ambiente que se beneficie dessa pluralidade.
 
FERNANDES, I. A questão da diversidade da condição humana na sociedade. Revista da ADPPUCRS, Porto Alegre, n.5, p.77-86, dez. 2004.
 
Com base no conhecimento adquirido, assinale a opção correta sobre o papel do gestor diante da diversidade das organizações.
Escolha uma opção:
a. A intensificação da hierarquia proporciona a diversidade.
b. A competência do gestor padroniza a diversidade.
c. A adequação das diferenças ajusta o padrão exigido pela empresa.
d. A adoção do tratamento igualitário reduz os conflitos.
e. O gerenciamento integra os funcionários, potencializando a troca de experiências. 
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A resposta correta é: O gerenciamento integra os funcionários, potencializando a troca de experiências..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de 0,80
Texto da questão
Um determinado administrador de uma montadora de automóveis descreve as atividades sob sua gestão. Essas atividades compreendem a funilaria, a soldagem, a montagem, a pintura e o acabamento. Na funilaria, as placas de aço são cortadas e ganham forma para, na etapa seguinte, serem soldadas. Em seguida, o motor é montado. Após a pintura, é realizado acabamento com a colocação dos bancos no interior do carro.
CHIAVENATO, I. Teoria Geral da Administração. V.1 e 2. 7ed. Rio de Janeiro: Campus, 2003.
 
Ao considerar a funilaria, a soldagem, a montagem, a pintura e o acabamento, este administrador refere-se:
Escolha uma opção:
a. ao processo produtivo. 
b. às funções do administrador.
c. à atividade de montagem.
d. aos objetivos da montadora.
e. ao sistema de operação.
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A resposta correta é:ao processo produtivo..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Uma das ideias contemporâneas a respeito do tema liderança é que o líder não deve resolver problemas de seus liderados, contudo, em algumas situações, pode até criá-los. A capacidade que o liderado tem de sofrer uma pressão para resolver um problema organizacional e posteriormente voltar ao seu estado natural de equilíbrio é uma característica dos sistemas.
 
CHIAVENATO, I. Teoria Geral da Administração. 7.ed. Rio de Janeiro: Campus, 2003.
 
Com base no texto enunciado essa característica é conhecida como:
Escolha uma opção:
a. simbiose.
b. sinergia.
c. hierarquia.
d. ressignificação.
e.    resiliência. 
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A resposta correta é:    resiliência..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Da mesma forma que a organização faz parte de sistemas maiores, também é formada por demais sistemas ou subsistemas. Assim, há hierarquia entre as teorias da administração, pois entende-se a Teoria da Informação como um braço da Teoria da Matemática que, por sua vez, está contida dentro da Abordagem Sistêmica dentro dos estudos administrativos.  
 
CHIAVENATO, I. Teoria Geral da Administração. 7. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2003.
 
Com base no conhecimento adquirido, qual pensador promoveu a Teoria da Informação e seus conceitos?
Escolha uma opção:
a. Ludwig Von Bertalanffy.
b. Taylor e Fayol.
c. Shannon e Weaver. 
d. Max Weber.
e. Peter Drucker.
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A resposta correta é: Shannon e Weaver..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Além do fordismo e do toyotismo outra organização automobilística que se destacou no ramo da administração foi a Volvo, de Kalmar, na Suécia. O modelo revolucionário de Katz e Kahn foi implementado por esta organização e deu origem ao chamado volvismo.  Nessa organização, a fábrica foi construída em uma planta hexagonal com um estoque central. O modelo circular de produção possibilitou a implementação de estoques intermediários e, consequentemente, a redução das paralisações por falta de insumos no processo produtivo. Além disso, a fábrica possuía o prédio todo em vidro para facilitar a iluminação natural, além de criar espaços destinados aos operários da fábrica, pensando no seu bem-estar.
 
MUCHA, J. T, e BENCKE, G. M. Estudo do Sistema Volvo de Produção como proposta de gerenciamento de um processo produtivo. RS:  Revista de Administração e Contabilidade. Ano 15, n. 29, p.128-140, jan./jun. 2016
 
Com base no conhecimento adquirido, o modelo implementado na Volvo enxerga a organização como um sistema:
Escolha uma opção:
a. técnico-social. 
b. sociopolítico.
c. comportamental.
d. clássico-científico.
e. socioeconômico.
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A resposta correta é: técnico-social..
Questão 10
Incorreto
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Texto da questão
As teorias administrativas vêm desenvolvendo formas de representar a realidade. Entre essas formas, existe um organograma que representa a estrutura organizacional de uma empresa. Outra maneira surgiu na antiga disciplina do campo da administração denominada de Organizações e Métodos - O&M ou Organizações Sistemas e Métodos - OSM, e ficou conhecida como fluxograma.  Mas recentemente apareceram os mapas de processo como também uma maneira de representar a complexa realidade organizacional.
CAPOTE, G. Guia para Formação de Analista de Processos – BPM, 1ª. Ed. Rio de Janeiro: Gart Capote, 2011.
 
Em relação às diferenças entre o fluxograma e o mapa de processo, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. o mapa de processo permite identificar elementos da cultura organizacional não presentes no fluxograma. 
b. o fluxograma representa melhor a organização, pois permite identificar o tempo de execução das atividades.
c. o mapa de processo permite identificar a hierarquia entre os cargos e uma relação de poder na organização.
d. o mapa de processo permite identificar a responsabilidade de cada indivíduo envolvido no processo.
e. o fluxograma permite somente uma representação do processo da esquerda para a direita.
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A resposta correta é: o mapa de processo permite identificar a responsabilidade de cada indivíduo envolvido no processo..
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Correto
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Texto da questão
A organização especifica as funções e estabelece limites dentro da empresa. Além disso, distribui a autoridade entre a equipe para tomar novas decisões, de modo que cada tipo de decisão tomada está relacionada ao grau de envolvimento do indivíduo. Assim, quanto maior a autoridade maior a responsabilidade. A autoridade é, portanto, responsável pela flexibilidade na divisão da tarefa e na tomada de decisões.
 
MOTTA, F. C. O Behaviorismo na Teoria das Organizações. rev. Adm. Emp.1970.
 
Com base no texto enunciado, assinale a opção correta com relação à Teoria da Aceitação de Autoridade.
Escolha uma opção:
a. Todo indivíduo é receptivo a ordens sem necessariamente julgá-las.
b. A aceitação de ordens depende apenas da condição de sentir-se à vontade para cumprir.
c. Existem condições simultâneas que o indivíduo julga previamente antes de acatá-las. 
d. O processo de aceitar ordens exige apenas um bom entendimento do receptor.
e. A ordem para ser cumprida depende do nível de polidez com que a autoridade ordenará.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Existem condições simultâneas que o indivíduo julga previamente antes de acatá-las..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
A Teoria da Delimitação dos Sistemas Sociais (TDSS) trabalha em sua motivação a forma de conceituar os sistemas sociais, pois atuam sob o paradigma de mercado unidimensional. Uma forma de analisar as organizações é realizando uma investigação sobre os processos organizacionais. Segundo a literatura, este método visa associar valores à racionalidade instrumental e à racionalidade substantiva para a pesquisa da realidade das organizações.
 
SERVA, M. A racionalidade substantiva demonstrada na prática administrativa. Revista de Admnistração Brasileira, 1987. p.18-30.
 
Com base no conhecimento adquirido sobre a TDSS, relacione a primeira com a segunda coluna.
 
	(1)    Hierarquia e normas.
	(    ) Orientação individual perante o grupo.
	(2)    Valores e objetivos.
	(    ) Posicionamento próprio da empresa.
	(3)    Ação social e relações ambientais.
	(    )    Utilizada para evitar conflitos e demarcar espaços.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. 3 – 2 –1.
b. 2 – 3 – 1. 
c. 1 – 2 – 3.
d. 1 – 3 – 2.
e. 2 – 1 – 3.
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A resposta correta é: 2 – 3 – 1..
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
Ao contrário do sistema biológico, os sistemas organizacionais podem alterar sua estrutura. A prefeitura do Rio de Janeiro, por exemplo, estabeleceu metas de ampliar o Programa Saúde da Família. Porém, quando o secretário analisou a estrutura organizacional da Secretaria de Saúde, observou que não há nenhum órgão que possa dar conta dessa meta e, sendo assim, resolveu criá-lo.
 
CHIAVENATO, I. Teoria Geral da Administração. 7.ed. Rio de Janeiro: Campus, 2003.
 
Essa característica própria de um sistema organizacional de criar ou excluir órgãos denomina-se:
Escolha uma opção:
a. determinismo.
b.  morfogênese.
c. interdependência.
d. fronteiras.
e. resiliência. 
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A resposta correta é:  morfogênese..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Da mesma forma que a organização faz parte de sistemas maiores, também é formada por demais sistemas ou subsistemas. Assim, há hierarquia entre as teorias da administração, pois entende-se a Teoria da Informação como um braço da Teoria da Matemática que, por sua vez, está contida dentro da Abordagem Sistêmica dentro dos estudos administrativos.  
 
CHIAVENATO, I. TeoriaGeral da Administração. 7. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2003.
 
Com base no conhecimento adquirido, qual pensador promoveu a Teoria da Informação e seus conceitos?
Escolha uma opção:
a. Taylor e Fayol.
b. Max Weber.
c. Peter Drucker.
d. Shannon e Weaver. 
e. Ludwig Von Bertalanffy.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Shannon e Weaver..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
“Quando os resultados colidem entre si (porque o lucro colide com a produtividade, a inovação colide com o aspecto operacional atual e assim por diante) nenhum objetivo trabalha junto com outro. O trabalho da administração, pois, é o de compatibilizar objetivos conflitantes. Toda empresa, no fundo, é um conjunto de conflitos que vão existindo em um equilíbrio instável. Focalizando-se uma coisa, tira-se de outra” (CHIAVENATO, 2004, p. 233).
 
CHIAVENATO, I. Administração por objetivos. In: CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 7. ed. São Paulo: Campus, 2004. p. 233.
 
Considerando o processo de definição dos objetivos organizacionais, analise as afirmativas a seguir:
 
I) há uma participação dos níveis tático e operacional, excluindo-se os demais níveis.
II) há uma hierarquização dos objetivos baseada nos planos e prioridades da organização.
III) uma vez estabelecidos os objetivos e definidas as ações, só há necessidade de planejamento caso os objetivos não sejam alcançados.
IV) o staff contribui de forma importante na delimitação, acompanhamento e ajuste dos objetivos.
V) o controle das atividades e o acompanhamento dos resultados são realizados de forma separada, uma vez que são independentes.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas:
Escolha uma opção:
a. As afirmativas II, III e V estão corretas.
b. As afirmativas II e IV estão corretas. 
c. As afirmativas II e III estão corretas.
d. As afirmativas I e III estão corretas.
e. As afirmativas I, IV e V estão corretas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As afirmativas II e IV estão corretas..
Questão 6
Incorreto
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Texto da questão
“O exercício da autoridade está associado à necessidade de aplicar sanções quando os empregados não cumprem com as suas responsabilidades. A aplicação de sanções é uma das condições essenciais para uma boa administração, já que está diretamente relacionada ao sentimento de justiça entre os funcionários.” (VIEIRA, 2012, p. 200).
 
VIEIRA, Marcelo Milano Falcão. Abordagem neoclássica da administração. In: VIEIRA, Marcelo Milano Falcão. Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro: FGV, 2012. p. 200.
 
Levando em consideração a distribuição de autoridade e responsabilidade na organização, pode-se afirmar que:
Escolha uma opção:
a. quanto mais preparo técnico tiver, maior será o grau de responsabilidade que o indivíduo acumulará. 
b. o poder está diretamente relacionado à pessoa que ocupa o cargo.
c. a distribuição de autoridade e responsabilidade pode ser melhor visualizada observando-se a estrutura hierárquica da organização.
d. o fluxo da autoridade pode ocorrer de cima para baixo como, também, fluir de baixo para cima.
e. nos casos em que o subordinado possuir um alto nível de conhecimento técnico, ele poderá questionar a autoridade do seu superior no exercício da sua função.
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A resposta correta é: a distribuição de autoridade e responsabilidade pode ser melhor visualizada observando-se a estrutura hierárquica da organização..
Questão 7
Incorreto
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Texto da questão
“A organização funcional se baseia no princípio funcional, ou seja, no princípio da especialização. Suas características são: autoridade funcional ou dividida, linhas diretas de comunicação, descentralização das decisões e ênfase na especialização. Assim, a organização funcional é indicada quando a organização é pequena ou quando se pode delegar temporariamente autoridade funcional a algum órgão para implantar algo ou avaliar alguma atividade.” (CHIAVENATO, 2004, p. 203).
 
CHIAVENATO, Idalberto. Decorrências da teoria neoclássica: tipos de organização. In: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 7. ed. São Paulo: Campus, 2004. p. 185-205.
 
Sobre as afirmações relacionadas à organização do tipo Funcional, podemos concluir que:
Escolha uma opção:
a. promove maior motivação aos funcionários por valorizar a importância do seu trabalho.   
b. a comunicação ocorre de maneira mais direta, entre o superior e o subordinado, sem precisar percorrer um caminho muito longo.
c. agrupa as melhores características dos outros tipos de organização e pode ser diretamente aplicada, sem necessidade de ajustes.
d. reforça o generalismo na execução das atividades como forma de atender às demandas essenciais da organização.
e. há pouca preocupação com as especificações e a divisão das funções de acordo com o conhecimento técnico.
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A resposta correta é: a comunicação ocorre de maneira mais direta, entre o superior e o subordinado, sem precisar percorrer um caminho muito longo..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Os teóricos da teoria contingencial mostraram que os conceitos e as técnicas administrativas não são absolutas, pois seu sucesso depende das condições ambientais de mudança e inovação. Nesse sentido, as empresas devem identificar e conhecer o ambiente onde operam. No entanto, a forma como as organizações captam e percebem esse ambiente irá definir suas ações e decisões.
 
CHIAVENATO, I. Teoria geral da Administração. 7. ed. Barueri: Manole, 2013.
 
Sobre como as organizações percebem, é correto dizer que:
Escolha uma opção:
a. toda organização percebe o ambiente da mesma forma, o que muda são as formas de se obter informações.
b. a percepção ocorrerá a partir dos elementos culturais da comunidade em que a organização está inserida.
c. as organizações percebem o ambiente pela ótica de seus problemas, ou seja, buscam informações quando precisam.
d. a percepção se dá em função das experiências passadas, dos objetivos futuros e da visão e forma de pensar dos gestores. 
e. a percepção do ambiente será de forma diferente de acordo com o ramo de atividade e o porte da organização.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: a percepção se dá em função das experiências passadas, dos objetivos futuros e da visão e forma de pensar dos gestores..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
A atividade desenvolvida pela empresa, as condições de mercado e o tipo de gestão e controle da administração influenciam a maneira como uma organização irá definir sua estrutura e forma de funcionamento. Nesse sentido, a estrutura matricial surge com a proposta de juntar a estrutura funcional e a estrutura por produto ou projeto, visando aproveitar os benefícios de ambas e sobreviver no mercado competitivo com eficácia e eficiência.
 
SILVA, R. O. Teorias da Administração. São Paulo: Pearson, 2008.
 
É correto afirmar que a estrutura matricial:
Escolha uma opção:
a. adota simultaneamente uma estrutura flexível e competitiva e desenvolve habilidades gerenciais por compartilhamento.
b. a gestão é dividia entre gerentes funcionais e de projetos, os ajustes salariais são mais justos e as equipes são autogerenciadas.
c. desenvolve certa variedade de produtos, gera especialização, não há uma unidade de comando, as equipes são independentes.
d. fortalece a cultura organizacional, enfatiza a unidade de comando, flexibiliza as decisões e aumenta a interação.
e. desenvolve habilidades variadas nos colaboradores, estimula o compartilhamento de recursos e torna a empresa mais adaptável. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: desenvolve habilidades variadas nos colaboradores, estimula o compartilhamento de recursos e torna a empresa mais adaptável..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
O ambiente mutável e inconstante fez surgiruma variedade de arranjos organizacionais, todos buscando a melhor forma de se posicionar no mercado e competir. Assim, uma das formas mais recentemente utilizada é a organização em redes em que a empresa estabelece contrato com outras empresas e cada uma faz uma parte do todo proposto. É uma estrutura bastante atraente, tendo vantagens e desvantagens.
 
CHIAVENATO, I. Teoria geral da Administração. 7. ed. Barueri: Manole, 2013.
 
Analise as afirmativas a seguir sobre as vantagens e desvantagens das organizações em rede e assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
I. (   ) Tem a vantagem de permitir que a empresa concorra em escala global.
II. (   ) É desvantajoso, pois gera insegurança e baixa lealdade nos colaboradores.
III. (   ) A empresa ganha rapidez e flexibilidade para aproveitar novas oportunidades.
IV. (   ) Uma desvantagem é o alto custo administrativos dos contratos entre as empresas.
 
A classificação correta é:
Escolha uma opção:
a. V, V, F, V.
b. F, F, V, V.
c. V, V, V, F. 
d. F, V, F, V.
e. V, F, F, V.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, V, F..
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