AVP 2 GESTÃO SOCIAL

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1a Questão (Ref.:201708354482) Acerto: 1,0 / 1,0 
Que fatores têm contribuído para que as empresas busquem maior transparência na sua atividade 
empresarial e econômica?
 investidores mais precavidos e necessidade de maior transparência das informações. 
 os meios de comunicação social e as modernas tecnologias da informação e de 
comunicação (TICs). 
 a competição das empresas globais e a velocidade das inovações tecnológicas. 
 a concorrência globalizada e a alta burocracia do governo. 
 consumidores mais conscientes e o aquecimento global. 
Gabarito Coment.
2a Questão (Ref.:201708404752) Acerto: 1,0 / 1,0 
Com relação à Responsabilidade Social Corporativa, assinale a resposta incorreta:
 As companhias estão inseridas em ambiente complexo, onde suas atividades influenciam, 
mas não têm impacto sobre diversos agentes sociais, comunidade e sociedade.
 A responsabilidade social é um conceito, segundo o qual as empresas decidem, numa base 
voluntária, contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais limpo.
 Os meios de comunicação social e as modernas tecnologias da informação e da 
comunicação têm sujeitado a atividade empresarial e econômica a uma maior 
transparência.
 Atualmente, muitos consumidores recorrem aos rótulos sociais e ecológicos para tomarem
decisões de compra de produtos.
 A adoção da Responsabilidade Social Corporativa e a relação da empresa com outros 
atores (stakeholders) que participam igualmente da geração de valor da empresa destinado
ao mercado e à sociedade é parte integrante da Gestão Social.
3a Questão (Ref.:201708908799) Acerto: 1,0 / 1,0 
Para gerenciar a capacidade e a responsabilidade social da empresa, a organização precisa 
interagir com seus diferentes públicos interessados, os stakeholders, ou seja, pessoas, grupos de 
pessoas ou organizações que, de alguma maneira, possam influenciar ou ser influenciados pelas 
ações da organização. A gestão dos stakeholders considera os principais interessados e as 
questões específicas relevantes para cada um deles: a empresa, os funcionários, os acionistas, os 
clientes, os fornecedores e as entidades públicas. Nesse contexto, marque a opção que completa o
significado seguinte: constata-se que a gestão das(os):
 clientes inclui o desempenho econômico, a missão ou o propósito da organização, o 
ambiente competitivo e os códigos corporativos.
 questões públicas inclui a saúde e a segurança pública, a conservação da energia, as 
questões ambientais, as doações sociais e as relações com a comunidade. 
 acionistas inclui as reclamações, a segurança do produto, os programas de saúde e de 
assistência e os planos de carreira.
 questões dos clientes inclui as demissões e dispensas temporárias, as licenças de 
trabalho e os planos de carreira. 
 questões dos fornecedores inclui as licenças de trabalho, os códigos corporativos e as 
doações sociais. 
Gabarito Coment.
4a Questão (Ref.:201708354888) Acerto: 1,0 / 1,0 
Um das características principais no processo de construção da decisão de forma coletiva, é que 
ela precisa ser baseada num requisito que implica o comprometimento de todos os stakeholders, 
no atingimento dos resultados que se pretende chegar. Que processo precisa ser desenvolvido no 
grupo, para que aja sucesso nesta empreitada?
 A construção de formas de convivência baseada na força de mobilização dos 
stakeholders, perante a opinião pública via imprensa.
 A construção de espaços de negociação, onde os stakeholders emitem as suas opiniões 
e a empresa com seus advogados analisam se devem considerar ou não estas opiniões. 
 A construção de espaços onde o diálogo ocorra e a empresa decida que a partir de 
agora, somente acata os que os demais atores falam e decidam. 
 A construção de espaços baseados no diálogo permanente, onde todos constroem 
juntos a decisão que deve ser baseada no coletivo. 
 A construção de espaços de negociação, onde os parceiros falam que vão denunciar a 
empresa, movendo várias ações, se ela não quiser indenizá-los por não ouvir o que eles
estão sugerindo que seja feito. 
5a Questão (Ref.:201708354517) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quais as duas palavras considerada chaves para definir Gestão Social?
 negociação e decisão. 
 convencimento e transparência. 
 diálogo e negociação. 
 diálogo e entendimento. 
 ética e negociação.
6a Questão (Ref.:201708354521) Acerto: 1,0 / 1,0 
Por que o processo de implementação da Gestão Social requer uma aprendizagem conjunta, 
democrática, participativa e contínua dos grupos sociais, na construção de um espaço de relação 
social e criação de vínculos de relacionamento institucional? 
 para que possam receber sinal verde do Ministério Público, que aprecia a participação 
de todos nos processos de decisão. 
 para que a imprensa dê cobertura e repercussão ao episódio, trazendo benefícios 
políticos de imagem 
 para que quem está conduzindo o processo, tenha o seu reconhecimento público. 
 para que possam ganhar legitimidade perante às instâncias superiores do poder 
judiciário. 
 para que possam se pronunciar sobre a concepção e monitoramento da execução das 
políticas públicas, para que os benefícios sejam efetivos para todos. 
7a Questão (Ref.:201708354553) Acerto: 1,0 / 1,0 
Como exemplo de aplicação do conceito da Gestão Social, trazemos aqui o case da Central Única
de Favelas (CUFA), uma organização sólida, reconhecida nacionalmente pelas esferas políticas, 
sociais, esportivas e culturais. Ela está presente em todo o território nacional e já foi 
¿exportada¿ para 10 países. Ela foi criada com que objetivo? 
 a partir do levantamentos feitos pelo governo federal por conta do Bolsa Família, as 
autoridades se reunirão nos três níveis de governo: federal, estadual e municipal, e 
montaram vários projetos para melhorar a vida dos jovens das periferias, começando 
pelo município do Rio de Janeiro.
 a partir da união de jovens de classe média e pobres da periferia, que se reuniam uma 
vez por mês para jogar bola, dançar e comemorar com um churrasco. 
 a partir da percepção da prefeitura do Rio de Janeiro que vendo os jovens das periferias
sem muita opção de lazer, desenvolveu projetos de convivência, oferecendo as escolas 
nos finais de semana para várias atividades. 
 a partir da união entre professores e alunos das escolas das comunidades populares 
(favelas), que começaram a se reunir nos finais de semana, para melhorarem a sua 
convivência e os motivarem mais para os estudos. 
 a partir da união entre jovens de várias favelas do Rio de Janeiro ¿ principalmente 
negros ¿ que buscavam espaços para expressarem suas atitudes, questionamentos ou 
simplesmente sua vontade de viver. 
8a Questão (Ref.:201708911644) Acerto: 1,0 / 1,0 
No que se refere as denominadas Organizações Sociais e as Organizações da Sociedade Civil de 
Interesse Público podemos dizer que:
 integram a estrutura da Administração, como entidades descentralizadas, atuando em 
setores essenciais, porém não exclusivos do Estado, tal como saúde e educação.
 pertencem originalmente ao setor privado e, após receberem a correspondente 
qualificação, passam a ser consideradas entidades públicas.
 são entidades do setor privado que, após receberem a correspondente qualificação, 
passam a atuar em colaboração com a Administração, podendo receber recursos 
orçamentários.
 são entidades do setor privado, declaradas por lei como de interesse público, que gozam 
de privilégios fiscais.
 são entidades privadas, cuja atuação é subsidiária à atuação pública no fomento a 
atividades comerciais e industriais.
9a Questão (Ref.:201708354565) Acerto: 1,0 / 1,0 
O que o texto da aula menciona sobre o diagnóstico de uma avaliação recente sobre a questão da 
ineficiência dos modelos de gestão das políticas sociais no Brasil? 
 decorre da vontade de acertarque é grande e faz com que não se obedeçam 
adequadamente os padrões de gasto público.
 decorre do excessivo rigor na forma de gastar certo, pois o comportamento ético 
predomina no setor público. 
 decorre da pressão da sociedade por mais ética na forma de gastar os recursos. 
 decorre do baixo comprometimento do setor privado em atuar como parceiro do Estado 
na implementação das políticas públicas. 
 decorre da excessiva rigidez das tradicionais estruturas centralizadas de Estado e a 
trágica inadequação do setor privado na gestão do social. 
Gabarito Coment.
10a Questão (Ref.:201708411176) Acerto: 1,0 / 1,0 
Assinale a resposta incorreta:
 A problemática social mudou radicalmente com a urbanização e o Estado aumentou, 
porque diminuiu a demanda por bens públicos.
 No Brasil, a excessiva rigidez das tradicionais estruturas centralizadas de Estado e a 
trágica inadequação do setor privado na gestão do social têm levado a uma situação cada 
vez mais caótica.
 O aparato institucional das políticas sociais, caracteriza-se como um somatório 
desarticulado de instituições responsáveis por políticas setoriais extremamente 
segmentadas, que acabam por desperdiçar os recursos provenientes de uma diversidade 
desordenada de fontes.
 Novas tecnologias constituem, junto com a urbanização, os dois eixos fundamentais de 
transformação da gestão social.
 O aparato institucional das políticas sociais caracteriza-se como um somatório 
desarticulado de instituições responsáveis por políticas setoriais extremamente 
segmentadas.
Gabarito Coment.