Portifolio de Sistemas de Informação

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MERCADO FINANCEIRO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
PORTIFÓLIO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Guarulhos 
2018 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
PORTIFÓLIO 
 
 
 
 
 
 
 
 
Trabalho apresentado ao Curso Gestão Financeira da Faculdade ENIAC para a disciplina Sistema de Informação. 
 
Prof. Anderson Vieira de Paula 
 
 
 
 
 
 
 
 
Guarulhos
2018 
 
 
 
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EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO 
 
 
Quais são os objetivos organizacionais dos sistemas de informação? 
Excelência operacional 
Novos produtos, serviços e modelos de negócios 
Relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores 
Melhor tomada de decisão 
Vantagem competitiva 
Sobrevivência 
 
O que é exatamente um sistema de informação? 
É um conjunto de componentes relacionados entre si que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações que servem para apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização. Eles também ajudam os gerentes e trabalhadores a analisar problemas, visualizar assuntos complexos e criar novos produtos. 
 
Diferencie dado e informação. 
Dados são sequências de fatos ainda não analisados, antes de serem organizados e arranjados de um jeito que as pessoas possam compreendê-los. 
Informação é um dado organizado e apresentado de forma útil, compreensível. 
 
Cite as três atividades básicas em um sistema de informação. 
Entrada: Captura ou coleta dados brutos de dentro da organização ou de seu ambiente externo. 
Processamento: Converte esses dados brutos em uma forma mais significativa. 
Saída: Transfere as informações processadas àqueles que as utilizarão. 
 
Enumere e descreva cada um dos quatro passos para resolver problemas organizacionais. 
Identificação do Problema: 
Proposta de solução: 
Avaliação de escolha da solução: 
Implantação: 
 
Quais 	são 	os 	quatro 	grandes 	aplicativos 	organizacionais integrados. 
Sistemas Integrados (ERP): utilizados para integrar processos de negócios nas áreas de manufatura e produção, finanças e contabilidade, vendas e marketing e recursos humanos em um único sistema de software. 
Sistema de gestão de cadeia de suprimentos (SCM): ajudam a empresa a administrar sua relação com os fornecedores. O objetivo principal é levar a quantidade certa de produtos da fonte para o ponto de consumo, gastando o mínimo de tempo e com o menor custo possível. 
Sistema de gestão do relacionamento com o cliente (CRM): Ajudam as empresas a administrar sua relação com os clientes, seu objetivo é otimizar a receita, a satisfação e a retenção dos clientes. 
Sistema de gestão do conhecimento (SGCs): permitem às empresas administrar melhor seus processos, a fim de capturar e aplicar conhecimentos. 
 
Defina sistemas de gestão do relacionamento com o cliente. Esse sistema ajuda a empresa a administrar melhor a relação com os clientes, otimizando a receita, satisfação e a retenção dos clientes. 
 
Qual é a diferença entre intranet e extranet? 
A intranet é uma rede interna, com acesso somente para os funcionários da empresa e liberado somente no ambiente de trabalho e em computadores registrados na rede. 
Uma extranet é uma rede de computadores que permite acesso externo controlado, para negócios específicos ou propósitos educacionais. Para uma organização a extranet é vista como uma extensão de uma intranet que é estendida para usuários externos, geralmente essas pessoas são os parceiros, vendedores ou fornecedores. 
 
Qual é a função do departamento de sistemas de informação? Ele é responsável pela manutenção dos equipamentos (hardware), pelos programas (software), pelos dados armazenados e pelas redes que fazem parte da estrutura de tecnologia da informação (TI) da empresa. 
 
Descreva o papel desempenhado pelo analista de sistemas. 
São os principais elos entre o pessoal de sistemas de informação e o restante da empresa. Eles traduzem as necessidades da empresa em requisitos de sistemas. 
 
CONCLUSÃO 
O conhecimento em Sistemas de Informação é fundamental no meio empresarial nos dias atuais, quase tudo o que fazemos envolve a tecnologia e com isso é importante que sempre estejamos atualizados e informados, o que torna as funções mais práticas, como por exemplo, na elaboração de relatórios, controle de estoque, organização de arquivos, sem precisar de pilhas e pilhas de papéis e muitas burocracias. Mais do que um modismo, a tecnologia deve ser vista como uma ferramenta, um dos métodos para certificar a qualidade, redução de custos e a satisfação dos clientes. 
Enfim, o uso da tecnologia nos processos da empresa torna o ambiente mais dinâmico e até mesmo mais confiável. Mas para que isso aconteça, as pessoas precisam se qualificar a esses novos recursos. Contar com o auxílio de recursos tecnológicos, certamente trará benefícios a curto e longo prazo.