Identify the main roles of IS in the company. Understand how IS can support the establishment of strategy, decision-making, and operational activit...

A alternativa correta é a primeira: "Sistemas de Processamento de Transações, Sistemas de Informação Gerencial, Sistemas de Informação Estratégica, Sistemas de Informação do Conhecimento e Sistemas de Informação de Marketing." Esses são os cinco tipos de sistemas de informação que evoluíram ao longo do tempo para atender às necessidades das empresas em diferentes níveis e funções. Os sistemas de processamento de transações (SPT) são responsáveis pelo processamento de transações diárias, como vendas e compras. Os sistemas de informação gerencial (SIG) fornecem informações para gerentes e tomadores de decisão em níveis médios da organização. Os sistemas de informação estratégica (SIE) ajudam a empresa a se posicionar no mercado e a tomar decisões estratégicas. Os sistemas de informação do conhecimento (SIC) gerenciam o conhecimento da empresa e os sistemas de informação de marketing (SIM) ajudam a empresa a entender e atender às necessidades dos clientes.