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Quest.: 1
	
		1.
		Marque a opção que NÃO representa um intermediário na cadeia de suprimentos no atendimento de um produto ao cliente.
	
	
	
	 
	Varejistas
	
	 
	Fornecedor.
	
	 
	Vendas.
	
	 
	Distribuidores
	
	 
	Atacadistas
	
	
	
		Quest.: 2
	
		2.
		Uma cadeia de suprimento típica é formada por:
	
	
	
	 
	fornecedores de matéria-prima, governo, indústria principal e consumidor final
	
	 
	fornecedores de matéria-prima, indústria principal, atacadistas, distribuidores, varejistas e consumidor final
	
	 
	governo, fornecedores de matéria-prima, indústria principal e consumidor final
	
	 
	governo, indústria principal, atacadistas, distribuidores, varejistas e consumidor final
	
	 
	governo, indústria principal, varejistas e consumidor final
	
	
	
		Quest.: 3
	
		3.
		Os três ciclos de atividades logísticas são:
	
	
	
	 
	Manutenção, produção e distribuição.
	
	 
	Suprimentos, compras e distribuição.
	
	 
	Suprimentos, manutenção e distribuição.
	
	 
	Suprimentos, produção e distribuição.
	
	 
	Suprimentos, produção e manutenção.
	
	
	
	
			4.
		É a quantidade média de estoque utilizada para satisfazer a demanda entre o recebimento das entregas vindas dos fornecedores:
	
	
	
	 
	Estoque mínimo
	
	 
	Estoque de segurança
	
	 
	Estoque sazonal
	
	 
	Estoque amortecedor
	
	 
	Estoque cíclico
	
	
	
		Quest.: 5
	
		5.
		Podemos afirmar que a cadeia de suprimentos é composta por três elos fundamentais, são eles: Produção, Suprimentos e Distribuição. Sendo assim, marque a opção que conceitue corretamente a ¿Produção¿.
	
	
	
	 
	Para que esse abastecimento tenha êxito é necessário que os principais fornecedores da empresa, sejam parceiros.
	
	 
	É o elo da cadeia em que os produtos acabados e outros materiais serão transformados em um produto final.
	
	 
	É o elo da cadeia em que as matérias primas e outros materiais serão transformados em um produto final.
	
	 
	Faz a interface direta com os clientes da empresa, podendo ser um distribuidor atacadista, um representante ou, um varejista.
	
	 
	Para que esse abastecimento tenha êxito é necessário que os principais clientes da empresa, sejam parceiros.
	
	
	
		Quest.: 6
	
		6.
		A principal unidade de análise da Logística é o ciclo de atividades. A análise da integração logística em termos de ciclos de atividades fornece uma perspectiva básica da dinâmica, das interfaces e das decisões que devem ser vinculadas para a criação de um sistema operacional.
Com relação ao ciclo de atividades de Suprimentos, podemos afirmar que ele:
	
	
	
	 
	ocorre na interface entre o varejista e o distribuidor ou fabricante.
	
	 
	ocorre na interface entre o cliente e o varejista.
	
	 
	ocorre na interface entre o fabricante e o fornecedor.
	
	 
	ocorre na interface entre o distribuidor e o fabricante (ou varejista e fabricante).
	
	 
	ocorre na interface entre o cliente e o fornecedor.
	
	
	
		Quest.: 7
	
		7.
		Cadeia de Valor é o conjunto de atividades de uma organização, desde as relações com fornecedores, ciclos de produção, venda até a distribuição final. Escolha a melhor opção que explica o que possibilita a análise da cadeia de valor?
	
	
	
	 
	possibilita analisar os custos dos fornecedores e os ciclos de entrega junto aos consumidores.
	
	 
	possibilita analisar o comportamento do consumidor. Também analisa o maior custo e diferenciação por qualidade que poderão acrescer ao valor ao produto.
	
	 
	possibilita analisar os custos e a diferenciação por qualidade que poderão acrescer no valor do produto para gerar vantagem competitiva.
	
	 
	possibilita analisar a qualidade do produto para gerar vantagem competitiva.
	
	 
	possibilita analisar o comportamento dos custos e otimizar o valor final de um produto para o cliente. Menor custo e diferenciação por qualidade acrescem valor ao produto e geram vantagem competitiva.
	
	
	
		Quest.: 8
	
		8.
		que se refere aos componentes do serviço ao cliente na Gestão da Cadeia de Suprimentos, podemos associar corretamente os momentos da prestação de serviços aos seus respectivos elementos em qual das respostas abaixo?
	
	
	
	 
	Transação ¿ status dos pedidos, acompanhar pedidos, atrasos no carregamento, substituições de produtos, roteirização, alterações nas rotas;
	
	 
	Transação ¿ rastreamento, instalação, garantia, assistência técnica, reposição de peças, reclamações, recalls;
	
	 
	Pós-transação - rastreamento/status dos pedidos, acompanhar pedidos, substituições de produtos.
	
	 
	Pós-transação - política de atendimento; procedimentos de devolução; disponibilidade de estoque; datas de entrega requeridas
	
	 
	Pré-transação ¿ status dos pedidos, acompanhar pedidos, atrasos no carregamento, substituições de produtos, roteirização, alterações nas rotas;
	
	
	
		Quest.: 9
	
		9.
		Um gerente da cadeia de suprimentos de uma empresa de grande porte busca analisar os impactos do uso de tecnologias de informação sobre algumas das variáveis presentes em sua área. Marque a alternativa correta que lista três destas variáveis:
	
	
	
	 
	Movimentação, integração e contratação de consultoria.
	
	 
	Competitividade, integração e velocidade.
	
	 
	Velocidade, processos de armazenagem e capacitação de mão de obra.
	
	 
	Coordenação interorganizacional, flexibilidade e retorno financeiro em projetos.
	
	 
	Flexibilidade, agilidade e competitividade.
	
	
	
		Quest.: 10
	
		10.
		Os sistemas de informações logísticas são para interligar atividades em que se deseja criar um processo integrado e este se baseia em quatro níveis de funcionalidade. Qual a descrição relacionada com o nível ESTRATEGICO ?
	
	
	
	 
	Neste nível, podem-se encontrar atividades como mensuração financeira, gerenciamento de ativos, mensuração do serviço ao cliente e mensuração da qualidade e produtividade.
	
	 
	Este nível que utiliza as informações disponíveis no sistema transacional para o gerenciamento das atividades logísticas.
	
	 
	As empresas conseguem simplificar seus processos decisórios, mantendo maior intercâmbio de informações entre os parceiros da cadeia e facilitando a integração das atividades de planejamento e controle da produção.
	
	 
	Os fornecedores e clientes podem acessar um só fluxo de informações, confiável, rápido e contínuo, em que as perdas e os custos são minimizados.
	
	 
	Viabiliza iniciativas que resultam em ganhos de vantagem competitiva para a cadeia, como: agilidade, velocidade de resposta às novas demandas do mercado, aumento da flexibilidade, atendimento personalizado, maior satisfação do cliente.
	
	
	
	Legenda:   
	 
	 Questão não respondida
	 
	 
	 Questão não gravada
	 
	 
	 Questão gravada
	
		
		Quest.: 1
	
		1.
		Analise as afirmações abaixo a respeito da cadeia de suprimento e julgue os itens a seguir: I - A cadeia de suprimento engloba todos os estágios envolvidos, direta ou indiretamente, no atendimento de um pedido de um cliente e não inclui apenas fabricantes e fornecedores, mas também transportadoras, depósitos, varejistas e os próprios clientes. II - A gestão da cadeia de suprimentos é o conjunto de abordagens utilizadas para integrar eficientemente fornecedores, fabricantes, depósitos e armazéns, de forma que a mercadoria seja produzida e distribuída na quantidade certa, para a localização certae no tempo certo, de forma a minimizar os custos globais do sistema ao mesmo tempo em que atinge o nível de serviço desejado. III - A logística é mais abrangente do que a cadeia de suprimentos. Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	 
	I e II apenas
	
	 
	II apenas
	
	 
	I, II e III
	
	 
	I apenas
	
	 
	I e III apenas
	
	
	
		Quest.: 2
	
		2.
		)___________________ é a integração dos processos do negócio, desde os fornecedores até o consumidor final, que assegure os suprimentos de produtos, serviços e informações, de tal forma que acrescente valor ao cliente.
	
	
	
	 
	Gestão do estoque
	
	 
	Compras
	
	 
	Administração de Materiais.
	
	 
	Gestão da produção
	
	 
	Gestão da cadeia de suprimentos
	
	
	
		Quest.: 3
	
		3.
		Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à movimentação, mas, principalmente, pela disponibilização dos produtos no lugar certo e na hora certa, que se refere ao processo de distribuição.
	
	
	
	 
	Planejamento de Produção
	
	 
	Suprimentos
	
	 
	Logística
	
	 
	Marketing
	
	 
	Finanças
	
	
	
		Quest.: 4
	
		4.
		O ciclo de atividades é a unidade básica do projeto e controle operacional. Em essência, a estrutura dos ciclos de atividades é a base para implementação da logística integrada, sendo importante o conhecimento das características de cada ciclo. Qual das descrições abaixo define operações, características ou processos do ciclo DISTRIBUIÇÃO?
	
	
	
	 
	Refere-se à parte de um sistema logístico que diz respeito à movimentação externa dos produtos, do vendedor ao cliente ou consumidor, ou seja, transporta e entrega algo físico ao cliente
	
	 
	É composta pela retirada de materiais do fornecedor, transporte do material até o local de sua utilização e a estocagem do produto liberado na indústria para o seu consumo.
	
	 
	Fornece materiais e componentes fabricados externamente quando e onde necessários;
	
	 
	Várias atividades ou tarefas são necessárias para facilitar um fluxo ordenado de materiais, peças ou estoque de produtos intermediários para um complexo de produção ou distribuição; -
	
	 
	A movimentação e a armazenagem de produtos, materiais, componentes e peças semi-acabadas entre instalações da empresa representam a responsabilidade operacional deste ciclo;
	
	
	
		Quest.: 5
	
		5.
		Os quatro fatores chaves de desempenho da Cadeia de Suprimento são:
	
	
	
	 
	Estoque, transporte, informação e instalação.
	
	 
	Estoque, transporte, insumos e armazenagem.
	
	 
	Pedido do cliente, estoque, informação e instalação.
	
	 
	Estoque, transporte, recursos humanos e instalação.
	
	 
	Máquina, transporte, informação e instalação.
	
	
	
		Quest.: 6
	
		6.
		Sistema de Produção Contínua é o mesma que:
	
	
	
	 
	Fluxo por Lotes.
	
	 
	Fluxo Variado.
	
	 
	Fluxo Dinâmico.
	
	 
	Fluxo por Etapas.
	
	 
	Fluxo em Linha.
	
	
	
		Quest.: 7
	
		7.
		Com relação à parceria formada entre o Marketing e a Logística, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I ¿ O Marketing e a Logística formam um elo importante para as relações entre as empresas e os clientes e promovem o aumento da satisfação do cliente em relação aos produtos e serviços. PORQUE II ¿ Um bom serviço logístico é imprescindível à fidelização e à satisfação dos clientes. Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I
	
	 
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
	
	 
	As asserções I e II são proposições falsas
	
	 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
	
	 
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	
	
		Quest.: 8
	
		8.
		Para obtenção de um alto nível de disponibilidade de produtos, alcançando um excelente nível de serviços devemos buscar principalmente:
	
	
	
	 
	Adequação da Estrutura de Estoques
	
	 
	Adequação da Distribuição
	
	 
	Adequação da Estrutura de Embalagens
	
	 
	Just in Time
	
	 
	Adequação da Estrutura de Transportes
	
	
	
		Quest.: 9
	
		9.
		O Sistema que permite a conexão com impressoras de notas fiscais, coletores de dados, impressoras e leitoras de códigos de barras e demais equipamentos utilizados na movimentação de produtos (esteiras, empilhadeiras, balanças etc), é chamado de:
	
	
	
	 
	Retail Link;
	
	 
	Warehouse Management Systen;
	
	 
	Computer Assisted Ordering;
	
	 
	Electronic Data Interchange;
	
	 
	Back Hull;
	
	
	
		Quest.: 10
	
		10.
		Antes do conceito de integração total pelas empresas, o conceito de cadeia de suprimentos, as gestões baseavam-se em papel, e eram comuns os erros, que até então eram tolerados. Algumas decisões gerenciais são extremamente complexas de serem solucionadas sem a utilização da Tecnologia da Informação. Existem vários sistemas com responsabilidades específicas, sendo assim, é correto afirmar que a sigla do programa que integra todos os processos da empresa é:
	
	
	
	 
	MRPII.
	
	 
	EDI.
	
	 
	WMS.
	
	 
	TMS.
	
	 
	ERP.