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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA CURSO DE ADMNISTRAÇÃO PLANO DE NEGÓCIO Viver Mais Delivery CABO FRIO 2018 PLANO DE NEGÓCIO Viver Mais Delivery Trabalho apresentado para avaliação da disciplina Plano de Negócio, do curso de Administração, turno noturno, da Universidade Veiga de Almeida, ministrada pela professora Ms. Juliana de Mello Castro Giroletti. CABO FRIO 2018 PLANO DE NEGÓCIO Viver Mais Delivery Plano de Negócio apresentado à Universidade Veiga de Almeida como requisito para obtenção de nota para conclusão do semestre do curso de Administração. Aprovado em............../.............../................... BANCA EXAMINADORA __________________________________ Professor Universidade Veiga de Almeida – Presidente da Banca __________________________________ Professor Universidade Veiga de Almeida – Membro da Banca __________________________________ Professor Nome e sobrenome Comment by Usuário: Quem será? Universidade Veiga de Almeida – Membro da Banca SUMÁRIO 1. Sumário Executivo 6 1.1 - Dados dos empreendedores, experiência profissional e atribuições 7 1.1.1. Sócio 1 7 1.1.2. Sócio 2 7 1.2 - Dados do Empreendimento 7 1.3 - Missão da Empresa 8 1.3.2. Valores 8 1.4 - Setores de atividades 8 1.5 - Forma Jurídica 8 1.6 - Enquadramento Tributário 8 1.7 - Capital social 8 1.8 - Fonte de Recursos 9 2 - Análise de Mercado 10 2.1 - Estudo dos Clientes 10 2.2 - Estudo dos Concorrentes 18 2.3. Fornecedores 20 3. Plano de Marketing 23 3.1. Descrição dos principais produtos e serviços 23 3.1.1.Logotipo 24 3.2 – Preço 24 3.3 - Estratégias Promocionais 25 3.4 - Estrutura de Comercialização 26 3.5 - Localização do negócio 26 4 - Plano Operacional 27 4.1 – Layout ou arranjo físico 27 4.2 - Capacidade Produtiva 28 4.3 - Processo Operacionais 28 4.4 - Necessidade de Pessoal 29 5 - Plano Financeiro 30 5.2 – Capital de Giro 31 5.2. Capital de Giro (Resumo) 34 5.3. Investimentos Pré-Operacionais 35 5.4. Investimento Total (Resumo) 37 5.6. Estimativa do custo unitário de matéria prima e materiais diretos 38 5.7. Estimativa dos custos de comercialização 40 5.8. Apuração do custo da mercadoria vendida 41 5.9. Estimativa dos custos com mão de obra 42 5.10. Estimativa dos custos com depreciação 42 5.11. Estimativa dos custos fixos operacionais mensais 43 5.12. Demonstrativo de Resultados 44 5.13. Indicadores de viabilidade 44 5.13.1 Ponto de Equilíbrio 45 5.13.2 Lucratividade 46 5.13.3 Rentabilidade 46 5.13.4 Prazo de Retorno de Investimento 47 6. Construção de cenários 47 7 – Avaliação Estratégica: Análise da Matriz Swot 48 8 – Avaliação do Plano de Negócio 48 Anexos 49 Referência Bibliográfica 51 1. Sumário Executivo Este plano de negócio visa analisar a abertura de um restaurante no formato de delivery, na cidade de Cabo Frio. O restaurante Viver Mais Delivery tem como objetivo ajudar quem busca uma alimentação saudável em meio a correria do dia a dia, sem esforço e com muita facilidade. O empreendimento estará localizado na Rua Casemiro de Abreu, Centro -Cabo frio-RJ N°199 e será administrado por -------------- Nossos pratos têm como objetivo influenciar o padrão de alimentação das pessoas. Com base em pesquisas, as pessoas têm deixado de comer em casa, para comer fora. E, mesmo a alimentação sendo feita em casa as pessoas tendem a fazer refeições que são mais práticas. Pensando nisso o restaurante Viver Mais Delivery desenvolveu Pacotes de refeições, pratos e sobremesas fitness para facilitar no cotidiano das pessoas, trazendo facilidade e praticidade. Nossa equipe terá uma capacidade de produção de 10 pacotes de refeições congelados, 30 pratos diários, 15 sobremesas,20 sucos de fruta natural e detox, e 15 saladas de pote por dia, variando de acordo com a demanda de pedidos. Nossa visão de futuro será abrir um lugar físico, que irá ampliar nosso negócio, onde trará mais comodidade e conforto para nossos clientes. Funcionaremos através da página da nossa página do facebook, Instagram e número de WhatsApp ou pelo nosso aplicativo para celular que facilitará na escola do cardápio. Temos o intuito de satisfazer nossos clientes através de alimentos práticos, congelados e saudáveis, buscando aumentar a qualidade de vida, visando a praticidade e rapidez no atendimento. 1.1 - Dados dos empreendedores, experiência profissional e atribuições 1.1.1. Sócio 1 Nome: Jhuly Ribeiro Neves Endereço: Rua Casemiro de Abreu, centro - 199 Cidade: Cabo Frio Estado: RJ Perfil: Estudante do 5° período de administração na Universidade Veiga de Almeida. Trabalho atualmente no Itaú Unibanco SA, na função de caixa e na organização do caixa. Atribuição do Sócio: Atuar no gerenciamento dos funcionários, logística das entregas, vendas, e escolha dos cardápios. 1.1.2. Sócio 2 Nome: Priscila Silveira de Souza Endereço: Travessa Antônio Araújo, 57 Cidade: São Pedro da Aldeia Estado: RJ Perfil: Estudante do 5° em Administração na Universidade Veiga de Almeida, presto serviços para a Empresa Endicon, atuando como assistente administrativo, fazendo atendimento ao cliente. Atribuição do Sócio: Atuar na área administrativa, no planejamento, contato com fornecedores e despesas. 1.2 - Dados do Empreendimento Nome da empresa: Viver Mais Delivery CNPJ: será adquirido no ato de abertura da empresa. 1.3. Missão da Empresa Ofertar qualidade de vida as pessoas por meio de uma alimentação equilibrada e balanceada, em harmonia com o ambiente e a sociedade. 1.3.1 Visão Ser um referencial em solução de bem estar por meio da oferta de alimentos e refeições que valorizam a qualidade de vida e saúde. 1.3.2. Valores Ética; Promover uma qualidade de vida mais saudável; Harmonia com os clientes, para satisfazer o que eles procuram; Trabalho e comprometimento da equipe; Limpeza. 1.4 - Setores de atividades Comercial e prestação de serviços 1.5 -Forma Jurídica Sociedade Simples. 1.6 - Enquadramento Tributário Simples Nacional 1.7 - Capital social Nome do Sócio Valor (R$) % de participação Sócio 1: R$ 70.000,00 90,00% Sócio 2: R$ 10.000,00 10,00% R$ 80.000,00 100% 1.8 - Fonte de Recursos Para iniciar nossas atividades, usaremos a venda de um terreno que fica localizado em Búzios, que custa R$70.000,00 (setenta mil reais) e um empréstimo bancário no valor de R$10.000,00 (mil reais). 2 - Análise de Mercado Cada dia mais as pessoas tem se preocupado com a saúde e bem-estar, e com isso estão buscando se alimentar de maneira saudável. Segundo o site Diário Catarinense, na reportagem “Mercado de alimentação saudável deve crescer 4,41% ao ano até 2021” publicada em 19/04/2017 e atualizada em 19/04/2017, há uma busca crescente por uma alimentação saudável no Brasil. O mercado brasileiro de alimentos e bebidas saudáveis alcançou R$ 93,6 bilhões em vendas, o que colocou o país na quinta posição no ranking dos gigantes desse setor, o que acarretará em seu crescimento 4,41% ao ano até 2021. De acordo com a revista Pequenas Empresas e Grandes negócios, na reportagem “Bilionário, setor de alimentação saudável oferece oportunidades para Empreendedores”, publicada na data 22 de julho de 2016, o cenário econômico desfavorável em que o país se encontra é possível identificar oportunidades. Basta estudar o mercado para perceber que o consumo de alimentos saudáveis no Brasil vem crescendo nos últimos anos. Com tantos indícios de que o setor de alimentação saudável está crescendo, vale a pena apostar no negócio. O Sebrae, por exemplo, aponta a área como uma das mais promissoras, e para outros consultores o ano de 2018 é, sem dúvida, um ótimo momento para investir em uma empresa desse perfil que se consolida como forte tendência para os próximos anos. 2.1 - Estudo dos Clientes Com base numa pesquisa feita utilizando a plataforma Google formulário, entrevistamos52 pessoas, das mais variadas idades, na cidade de Cabo Frio. Com esta pesquisa foi possível perceber o quanto o mercado está favorável para restaurantes que fornecem cardápios baseados em uma alimentação saudável. Para compreender melhor o nosso público-alvo e a oportunidade de mercado, foram feitas as seguintes perguntas durante a pesquisa, com a participação de 52 pessoas, moradores da cidade de Cabo Frio: Qual é a sua faixa etária? Qual é o seu sexo? Você tem hábito de se alimentar bem? Você tem tempo para preparar uma refeição mais saudável? Você conhece algum serviço de comida saudável? Você tem interesse em serviços desse tipo? Nosso objetivo é oferecer nosso serviço para pessoas que buscam uma alimentação saudável em meio a correria do dia a dia, que tem o foco em ter uma saúde equilibrada. Temos o foco de alcançar o público, que hoje é crescente, de pessoas que buscam um estilo de vida saudável. De acordo com pesquisas feitas com os moradores de Cabo Frio, o público que mais se interessa por um estilo de alimentação saudável varia entre a faixa etária de 19 a 50 anos, e 92,3 % desse público são mulheres como mostra o gráfico a baixo: Outro ponto que nos chama atenção é referente ao gênero. Como a pesquisa foi realizada utilizando uma plataforma online 92,3% dos entrevistados pertencem ao universo feminino e somente 7,7% ao universo masculino. Acreditamos que os homens também estão se interessando pela saúde e por bem-estar, embora não seja tão expressivo como apresenta os dados da pesquisa. Compreendemos que estamos numa região de mar e o cuidado com o corpo, com a estética aumenta. Hoje podemos perceber através da nossa pesquisa que 59,6% das pessoas se sentem mais responsáveis pela própria vida, percebendo que a alimentação é essencial para uma vida longa e de boa qualidade. Um ponto muito importante de ser levantado é a questão de que as pessoas por terem um dia a dia corrido, apenas 15,4% das pessoas conseguem preparar sua própria refeição. Como a maioria delas estão correndo atrás de ter uma vida saudável, através dessa pesquisa podemos observar então que 84,6% das pessoas não preparam sua refeição, sendo assim estando propicias a comer comidas de fora. O gráfico abaixo representa um fator de extrema importância, que é a quantidade de pessoas que já conhecem o trabalho na qual iremos agregar. Pode-se observar que muitas pessoas já conhecem, porém 51,9% das pessoas ainda não conhecem esse tipo de serviço. Através desse gráfico conseguimos identificar se o publico tem interesse ou não no serviço de comida saudável, e vimos que 76,9% das pessoas estão agregando esse serviço a cada dia em suas vidas. Chagamos a conclusão de que a procura pelo ramo da alimentação saudável vem se expandindo a cada dia. Com isso, podemos perceber que as pessoas tem se importado muito mais com sua vida e com sua saúde, determinando isso como um estilo de vida e não para acompanhar apenas a moda passageira. Segundo a Pesquisa do Sebrae, publicada em 2015, onde mostra o censo demográfico de 2010 da Região dos Lagos, temos uma população de quase 186.227 mil habitantes. Sem contar o volume de pessoas, turistas que passam por essa região. Segundo informações do IBGE a cidade de Cabo Frio de acordo com pesquisas feitas no ano de 2017 possui uma população estimada de 216.030 habitantes. Um aumento de quase 30 mil habitantes desde o senso de 2010. Sendo que, de acordo com o senso do IBGE de 2010, 40% da população transitava na faixa dos 15 a 39 anos. Como se passaram quase 8 anos desde a sua publicação, podemos considerar que o percentual hoje do número de cidadãos referente ao senso de 2010 que transitam na faixa dos 15 a 39 é de 44%. Consideramos metade da porcentagem referente a idade de 0 a 14 anos e metade da porcentagem, um universo de 81.962 pessoas aproximadamente. Adotamos as informações do Senso de 2010, por serem mais detalhadas enquanto faixa etária. Painel regional: Região dos Lagos/Observatório. Sebrae/RJ. – Rio de Janeiro: SEBRAE/RJ, 2015. A ideia é alcançar 10% deste universo todo ao longo do ano, o que representa atender 8.196 mil pessoas e fidelizar pelo ao menos2% deste público, os quais teriam um universo de 1.639 clientes aproximadamente ao longo do ano. Consideramos que em média as pessoas comam fora 2 a 3 vezes por semana. Nossas conclusões foram que existe uma grande oportunidade para o ramo da alimentação saudável e podemos dividir nosso público alvo em 04 níveis de classe social: Grupo Perfil por renda Percentual (%) dos entrevistados que se enquadram neste perfil 1 Até R$1.000,00 50% 2 Entre R$1000,00 a R$2.000,00 40% 3 Entre R$2.000,00 a R$4.000,00 7% 4 Acima de R$4.000,00 3% Classes Sociais por Faixa de Salário-Mínimo (IBGE) Classes Número de salários-minimos (SM) Renda Famíliar (R$) em 2016 A Acima de 20 SM R$ 18.740,01 ou mais B De 10 a 20 SM R$ 9.370,01 a R$ 18.740,00 C De 4 a 10 SM R$ 3.748,01 a R$ 9.370,00 D De 2 a 4 SM R$ 1.874,01 a R$ 3.748,00 E Até 2 SM Até R$ 1.874,00 Fonte:https://thiagorodrigo.com.br/artigo/faixas-salariais-classe-social-abep-ibge/ De acordo com os dados apresentados nosso público se encaixa, de acordo com a classificação do IBGE, em sua maioria entre as classes D e E. 2.2 -Estudo dos Concorrentes Qualidade Preço Condições de Pagamento Localização Atendimento Serviços aos clientes Garantias oferecidas Viva Mais Delivery Refeições baseadas em um cardápio saudável, substituindo ingredientes calóricos por outros menos calóricos e mais saudáveis. Refeições fitness: R$7,00 á R$12,00. Sucos naturais e detox: R$6,00. Sobremesas: R$5,50. Salada de pote: R$,5,50 à R$8,50 Pacotes congelados: R$63,00 à R$215,00 Dinheiro,cartão de débito e crédito, VR (SODEXO, TIKET) Rua Casemiro de Abreu, Centro -Cabo frio-RJ N°199 Atendimento ao público de 10h às 15h. Frete grátis para as cidades de Cabo frio e São Pedro da Aldeia e R$ 5,00 de frete para outras cidades. O cliente pode contar com entregas no horário e local desejado. OS pacotes de refeições são congelados com maior duração; Sucos frescos feitos na hora do pedido. Rango Fitness Delivery Refeições saudáveis, com tempeiro caseiro e bebidas tradiconais. Refeição fitness de R$7,00 à R$12,00. Saladas: R$6,00 à R$9,00 Pacotes congelados: R$64,90 à 149,90 Bebidas: Faixa de 4,00 Dinheiro. Rua Niterói - Casa 72 Bairro: Fluminense São Pedro da Aldeia 11:00h às 14:30h Fretes grátis somente em São Pedro da Aldeia. Comidas frescas ou Congeladas. Naturalmente Fitness Delivery Refeições diárias saudáveis Refeições fitness Carne + Arroz integral + Salada Crua R$16,90 Dinheiro Cabo frio 11:30h às 14:30h Frete grátis somente em Cabo Frio. Comidas frescas e congeladas. Conclusões De acordo com o estudo de concorrentes feito acima, identificamos que possuímos um diferencial em relação a variedade do cardápio e por ser tudo saudável, que ao contrário de um dos concorrentes que incluem em seus cardápios bebidas com alta caloria. Também observamos que nosso primeiro concorrente tem o frete grátis somente em São Pedro da Aldeia, porém atua em toda Região dos Lagos. O segundo concorrente atua somente em Cabo Frio, sem cobrar taxa de entrega. Concluímos que se diferenciamos dos demais através do cardápio e por não cobrarmos taxa de entrega nas cidades de Cabo Frio e São Pedro da Aldeia. 2.3. Fornecedores Alimentos Itens Fornecedor Preço Condições de pagamento Prazo de entrega Localização Carne de soja Costazul R$ 200,00 Cartão de crédito Imediato São Pedro da Aldeia Alimentos em geral Assaí Atacadista R$ 5.550,00 À vista/Cartão Imediato Cabo Frio Frutas, verduras e legumes Green Fruit R$ 2.200,00 À vista/Cartão Imediato Cabo FrioMáquinas e Equipamentos Itens Fornecedor Preço Condições de pagamento Prazo de entrega Localização Fogão industrial com forno Mercado livre R$ 880,00 Cartão de crédito em até 12X 10 dias úteis São Paulo Freezer horizontal Casas Bahia R$ 1.399,00 Cartão de crédito em até 12X 8 dias úteis Cabo Frio Refrigerador Electrolux Submarino R$ 4.499,99 À vista/cartão 12 à 17 dias úteis Rio de janeiro Coifa de parede Ricardo Eletro R$ 1.301,00 À vista/cartão 11 dias úteis Cabo Frio TOTAL R$8.079,99 Móveis e Utensílios Itens Fornecedor Preço Condições de pagamento Prazo de entrega Localização Multiprocessador Ponto Frio R$139,90 À vista/Cartão 8 dias úteis Cabo Frio Extrator de sucos Ponto Frio R$179,90 À vista/Cartão 8 dias úteis Cabo Frio Batedeira Planetária Lojas Americanas R$214,90 À vista/Cartão em até 10X 7 dia úteis São Pedro da Aldeia Garrafa para suco de 300ml (300 unidades) Mercado Livre R$114 À vista/Cartão 7 dias úteis São Paulo Embalagem Microondas E Freezer 250 ml c/144 unidades Mercado Livre R$66,90 À vista/Cartão 7 dias úteis São Paulo Embalagem MIcoondas E Freezer 500 ml c/144 unidades Mercado Livre R$99,50 À vista/Cartão 7 dias úteis São Paulo Embalagem para salada de pote de 250ml c/250 unnidades Mercado LIvre R$149,99 À vista/Cartão 7 dias úteis Minas Gerais Embalagem para salada de pote de 500ml c/200 unidades Mercado LIvre R$95,80 À vista/Cartão 7 dias úteis São Paulo Embalagem para sobremesa 200ml c/300 unidades M & B Embalagens Descartáveis R$50,50 À vista/Cartão 9 dias úteis São Paulo Colete reflexivo: para motoboy Mercado Livre R$54,99 À vista/Cartão 7 dias úteis São Paulo Roupa : para motoboy Mercado Livre R$40,00 À vista/Cartão 7 dias úteis São Paulo Mochila Bolsa Termica: para motoboy. Mercado Livre R$139,00 À vista/Cartão 9 dias úteis São Paulo Capacete: para motoboy Mercado Livre R$100,00 À vista/Cartão 10 dias úteis São Paulo TOTAL R$1.445,38 3. Plano de Marketing 3.1. Descrição dos principais produtos e serviços Viver Mais será um restaurante Delivery que terá opções de cardápios Á la carte, tendo cada dia 2 opções de refeição principal, sobremesas, algumas variedades de salada de pote e opções de sucos naturais e detox. Cardápio semanal Viver Mais REFEIÇÕES 250 Ml 500 Ml 2ª feira Filé de frango + purê de cenoura + arroz integral + feijão branco R$ 7,00 R$12,00 Strogonoff de carne light + arroz integral + batata palha zero R$7,00 R$12,00 3ª feira Panqueca fit (carne moída c/ molho branco) + arroz integral + purê de inhame R$7,00 R$12,00 Omelete de legumes + macarrão integral + abobrinha refogada R$7,00 R$12,00 4ª feira Escondidinho de batata doce light com frango R$7,00 R$12,00 Nhoque de batata doce integral ao molho bolonhesa R$7,00 R$12,00 5ª feira Bife de panela+ ovo de codorna + arroz integral R$7,00 R$12,00 Lasanha integral de frango com brócolis e palmito R$7,00 R$12,00 6ª feira Filé de peixe grelhado + arroz integral + couve flor R$7,00 R$12,00 Isca de patinho + chuchu refogado + arroz integral R$7,00 R$12,00 SALADAS DE POTE 01 Pepino, tomate, alface, cenoura e beterraba R$5,50 R$8,50 02 Milho verde, tomate, cenoura, cebola roxa e espinafre R$5,50 R$8,50 03 Alface, abobrinha, azeitona, brócolis e tomate R$5,50 R$8,50 SUCOS NATURAIS 300ml 04 Laranja com morango R$6,00 05 Abacaxi R$6,00 06 Limão R$6,00 07 Melancia R$6,00 SUCOS DETOX 300ml 08 Melancia com gengibre R$6,00 09 Abacaxi com couve R$6,00 10 Couve com beterraba e gengibre R$6,00 11 Maça com beterraba e hortelã R$6,00 SOBREMESAS 200ml 12 Cookies fit-gotas de chocolate amargo R$5,00 13 Tortinha de chocolate fit R$5,00 14 Salada de fruta R$5,00 15 Bolo de banana integral R$5,00 *Pacotes de Refeições congeladas com base no cardápio: refeições de 250 ml e de 500 ml 3.1.1.Logotipo 3.2 – Preço Nosso cardápio oferecerá refeições no valor de: 250 ml no valor de R$7,00 500 ml no valor de R$12,00 Também trabalharemos com Pacotes de refeições congeladas: 250 ml (Pacote c/ 10 refeições R$63,00; Pacote c/ 20 refeições R$118,00); Saladas de pote: 250 ml R$5,50 500 ml R$8,50 Além das refeições iremos oferecer: Sobremesas de R$5,00 Suco de fruta natural e detox a R$6,00 Promoção: Refeição de 250 ml + (Salada ou sobremesa)+ Suco R$17,00. 3.3 – Estratégias Promocionais Daremos início na publicidade 20 dias antes da inauguração, através de anúncios da página do facebook e panfletagem nos comércios de toda Região dos Lagos. As Estratégias Promocionais dará ao nosso produto e serviço às condições e meios necessários para que ele seja divulgado e vendido. Iremos usar para nossa divulgação diferentes estratégias como anúncios em rádios, panfletagem nas ruas e também as redes sociais que hoje tem sido uma das maneiras mais rápidas passar informações. Além disso, queremos realizar as seguintes ações promocionais: Carro de Som: Como estamos bem localizados e numa região de comércio, utilizaremos o carro de som para divulgar os nossos serviços. Além de um recurso de baixo custo auxiliará na divulgação. O carro de som passará mais próximo ao horário de almoço. Cupom de aniversário: Os clientes aniversariantes terão 10% de desconto em qualquer pedido. Receberá pelo WhatsApp , um cupom especial de aniversário. Assim, teremos mais chances de fidelizá-lo. Redes Sociais: Queremos sempre estar presentes nas redes sociais divulgando diariamente nosso cardápio do dia. Imã de Geladeira: Como o nosso sistema é de delivery estaremos fazendo uma linha de imãs de geladeiras mais atrativas para servir de divulgação e estimular o cliente. Cartão Fidelidade: Na primeira compra o cliente receberá um cartão fidelidade com 8 espaços em branco, que a cada compra ele receberá um carimbo e quando completar ganhará uma refeição da sua escolha. Enquete no perfil do Instagram: toda quinta-feira terá uma enquete no perfil do Instagram, com o intuito de agregar um prato diferente no cardápio de sexta. Fazendo com que os clientes interajam com nossa equipe delivery dando suas sugestões. 3.4 - Estruturas de Comercialização A Estrutura de Comercialização refere-se aos canais de distribuição do produto e/ou serviço comercializado. Em nosso caso, optamos já de imediato trabalhar com o sistema delivery, sem loja física. Para facilitar a compra desenvolvemos um aplicativo onde o cliente poderá estar acessando o nosso cardápio ou realizando a sua compra – “seu pedido” – através do telefone, WhatsApp, pelo aplicativo. A nossa distribuição irá ocorrer através de um motoboy e iremos trabalhar com a venda direta. Atenderemos em toda Região dos Lagos. 3.5 - Localizações do negócio O empreendimento estará localizado na Rua Casemiro de Abreu, Centro Cabo Frio N° 199. Esse endereço é um ponto muito forte, pois fica localizado no centro de Cabo Frio, onde encontramos muitos comércios, porém não deixando de estar perto das casas e apartamento, ou seja, estamos em uma localização onde podemos atender todos os públicos da melhor maneira. 4 - Planos Operacionais Para realização do nosso empreendimento, o capital necessário será através da venda de um terreno e um empréstimo bancário, que nos possibilitará investir no espaço onde nosso negócio acontecerá, e o levantamento de todos os materiais necessários. 4.1 – Layout ou arranjo físico CONVENÇÕES 1.Entrada 2.Frízer 3.Balcão 4.Banheiro 5.Passa-prato6.Cozinha 7.Saída de emergência 4.2 - Capacidades Produtivas Considerando que não teremos loja física, a capacidade produtiva da equipe é de 10 pacotes de refeições congeladas, 30 pratos diários, 15 sobremesas, 15 saladas de pote e 20 sucos naturais e detox por dia, variando de acordo com a demanda de pedidos. Iremos funcionar de 8h as 16h, sendo horário para atendimento de 10h00 as 15h. 4.3 - Processos Operacionais Fluxograma de recebimento de Mercadorias: Fluxograma etapas dos pedidos por telefone: 4.4 - Necessidade de Pessoal Quant. Cargo/ Funções Qualificações 01 Chefe de Cozinha Responsável por organizar a cozinha, elaborar os cardápios de acordo com o pedido feito, e supervisionar. (Preferência com experiência na área e curso técnico ou graduação) 02 Auxiliar de Cozinha Responsável pelo pré-preparo, higienização, organização e pequenas produções dos alimentos. Lavar, descascar, cortar, ralar os alimentos sob a orientação do cozinheiro, além de ficar responsável pelo estoque dos alimentos, ou seja, listar os alimentos que estão para acabar. (Preferência com experiência na área ). 01 Administrador (Priscila) Responsável pela total organização e administração do negócio. Tratando de toda parte financeira, contas a pagar, salário de funcionários e trabalhando sempre para manter a harmonia no ambiente de trabalho. (Experiência na área e graduação). 01 Gerente Comercial (Jhuly) Responsável por gerenciar as atividades de vendas relativas a estratégias e diretrizes para comercialização dos produtos da empresa. Responsável também por manter contato com fornecedores compra de matéria-prima e atendimento ao cliente. (Experiência na área). 01 Motoboy Responsável pela garantia da entrega das refeições com qualidade. Deve ter idade mínima de 21 anos, possuir habilitação de, no mínimo 2 anos na categoria, obedecer a normas de segurança, tais como instalar o aparador de linha antena corta-pipas, Identificação da motocicleta utilizada em serviço. (Experiência na área). (OBS:. A sócia Priscila estará responsável caso haja um imprevisto com o cozinheiro, e irá cobrir as férias do cozinheiro e do auxiliar). 5 - Plano Financeiro 5.1 Estimativas de Investimentos fixos Máquinas e Equipamentos Descrição Quantidade Valor unitário Valor Total 1 Fogão Industrial com Forno 2 R$880,00 R$880,00 2 Freezer horizontal 1 R$1.399,00 R$1.399,00 3 Refrigerador Electrolux 1 R$4.499,99 R$4.499,99 4 Coifa de parede 1 R$1.301,00 R$1.301,00 5 Multiprocessador 1 R$139,90 R$139,90 6 Extrator de sucos 1 R$179,90 R$179,90 7 Batedeira planetária 1 R$214,90 R$214,90 8 Mochila Motoboy 1 R$139,00 R$139,00 9 Roupa para Motoboy 1 R$40,00 R$40,00 10 Capacete para Motoboy 1 R$100,00 R$100,00 Subtotal R$8.893,69 Móveis e Utensílios Descrição Quant. Valor unitário Valor Total 1 Banqueta alta 2 R$199,00 R$398,00 2 Garrafa para suco de 300ml (300und) 2 R$114,00 R$228,00 3 Embalagem micro-ondas e freezer 250ml (144 und) 2 R$66,90 R$133,80 4 Embalagem micro-ondas e freezer 500ml (144 und) 2 R$99,50 R$199,00 5 Embalagem par salada de pote 250ml (250und) 2 R$149,99 R$299,98 6 Embalagem para salada de pote 500ml (200und) 2 R$95,80 R$191,60 7 Embalagem para sobremesa 200ml (300und) 2 R$50,50 R$101,00 8 Ralador 2 R$22,90 R$45,80 9 Conjunto formas para bolo 1 R$58,90 R$58,90 10 Luvas de silicone para mão 2 R$53,01 R$106,02 11 Luva de vinil descartável 2 R$17,96 R$35,38 12 Panela de pressão 2 R$119,90 R$239,80 13 Kit de utensílios silicone 2 R$75,00 R$150,00 14 Kit potes inox 2 R$16,78 R$33,56 15 Kit de facas 1 R$109,90 R$109,90 16 Tábua de carne 2 R$9,90 R$19,80 17 Escorredor 3 R$19,9 R$39,80 18 Kit culinário de bambu 2 R$12,00 R$24,00 19 Kit de vasilhas 2 R$69,90 R$139,80 20 Kit de panelas 2 R$191,99 R$383,98 Subtotal R$2.938,12 Veículos Iremos terceirizar esse serviço TOTAL DE INVESTIMENTOS FIXOS R$11.831,81 5.2 Capital de Giro A. Estimativa do Estoque Inicial Alimentos Descrição Quantidade Valor unitário Valor total 1 Peito de frango 7kg R$ 5,90kg R$ 41,30 2 Patinho 2kg R$14,95(500Kg) R$59,80 3 Patinho moído 3Kg R$10,99 R$32,97 4 Ovos 90 und R$10,00 R$30,00 5 Bife de panela 900g R$8,97(300Kg) R$26,91 6 Filé de peixe 3 und (800g) R$ 15,80 R$ 47,40 7 Arroz Integral 8Kg R$ 2,98Kg R$23,84 8 Alho 2kg R$12,90Kg R$25,80 9 Feijão Branco 8Kg R$ 3,99 R$ 31,92 10 Batata Palha Zero 4 und (70g) R$3,49 R$13,96 11 Ovo de Codorna 30 und R$ 0,14 (und) R$ 4,29 12 Cenoura 3kg R$ 2,99 R$ 8,94 13 Batata 3Kg R$2,69Kg R$8,07 14 Inhame 3Kg R$3,35 R$10,05 15 Abobora 3kg R$1,89 R$ 5,67 16 Batata Doce 3Kg R$3,65Kg R$10,95 17 Brócolis 1kg R$2,50 R$2,50 18 Palmito 3 und (300g) R$11,99(300g) R$ 34,47 19 Couve-Flor 3und R$11,25 R$11,25 20 Chuchu 3kg R$ 0,79Kg R$ 2,37 21 Pepino 3Kg R$2,45Kg R$7,35 22 Tomate 3Kg R$4,99Kg R$14,97 23 Alface 5und R$1,00 R$5,00 24 Beterraba 2Kg R$6,35Kg R$12,70 25 Milho Verde 5 und (200g) R$ 1,49 (200g) R$7,45 26 Abobrinha 3Kg R$2,89Kg R$8,67 27 Cebola roxa 3Kg R$ 4,99 R$ 14,97 28 Espinafre 2und R$1,50 R$3,00 29 Azeitona 5 und (80g) R$ 1,59 (80g) R$ 7,95 30 Laranja 3kg R$2,99 R$8,97 31 Morango 3und R$3,99 R$11,97 32 Abacaxi 3 und R$5,99 R$17,97 33 Limão 2Kg R$5,25 R$10,50 34 Melancia 3Kg R$2,99 R$8,99 35 Gengibre 1Kg R$4,25 R$4,25 36 Couve 2kg R$1,50 R$3,00 37 Maçã 1Kg R$5,75 R$5,75 38 Hortelã 2und R$1,69 R$3,38 39 Banana 2kg R$2,99 R$5,99 40 Manga 2Kg R$4,95 R$9,90 41 Cacau em pó 200g R$13,70 R$13,70 42 Linhaça 200g R$3,10 R$3,10 43 Essência de baunilha 1 und R$9,49 R$9,49 44 Chocolate amargo 1Kg R$30,81 R$30,81 45 Leite desnatado 2 und R$2,99 R$5,99 46 Óleo de coco 2 und (300ml) R$19,85(300ml) R$39,70 47 Farinha de trigo integral 2kg R$4,15 R$8,30 48 Fermento em pó 2 und (100g) R$ 3,29 (100g) R$ 6,48 49 Laranja 2kg R$ 1,99 R$ 3,98 50 Açúcar mascavo 1hg R$14,49 R$14,49 51 Aveia 170g R$3,99 R$3,99 52 Canela em pó 50g R$4,89 R$4,89 53 Azeite 250ml R$14,40 R$14,40 54 Requeijão light 200g R$4,65 R$4,65 55 Molho de tomate 3und R$1,00 R$3,00 TOTAL R$781,15 Os preços podem sofrer alterações sem aviso prévio B. Caixa mínimo Representa o valor em dinheiro que a empresa precisa ter disponível para cobrir os custos até que as contas a receber de clientes entrem no caixa. 1. Contas a receber – Cálculo do prazo médio de vendas Prazo Médio de Vendas (%) Número de dias Média Ponderada em dias Á Vista 50% 0 0 Débito 25% 2 0,5 Crédito 25% 31 7,75 Prazo médio total 8,25 O prazo médio para recebimento das vendas é de 8 dias. 2. Fornecedores – Cálculo do Prazo Médio de Compras Prazo médio de compras (%) Número de Dias Média ponderada em dias Á vista 75% 0 0 Á prazo 25% 30 7,5 Prazo Médio Total 7,5 O prazo médio que a empresa pode pagar suas contas aos fornecedores é de 7,5 dias 3. Estoque(Calculo da necessidade média de estoque) Número de dias Necessidade média de estoque 5 dias 4 – Cálculos da necessidade líquida de capital de giro em dias Recursos da empresa fora do seu caixa Número de Dias Contas a receber- prazo médio de Vendas 8,25 Estoques- Necessidade média de Estoques 5 Subtotal 1 13,25 Recursos de terceiros do caixa da empresa Fornecedores 7,5 Subtotal 2 7,5 Necessidade líquida de capital de giro em dias 5,75 B- Caixa Mínimo DESCRIÇÃO VALOR Custo fixo mensal R$12.194,21 Custo variável mensal R$6.004.70 3.Custo Total da empresa R$18.198,91 4.Custo total diário R$699,96 5. Necessidade líquida de capital de giro em dias 5,75 TOTAL DE B – CAIXA MÍNIMO R$4.024,77 De acordo com os dados fornecidos acima o caixa mínimo necessário para a cobertura dos custos da empresa para um período de 5,75 dias é de R$4.024,77. 5.2. Capital de Giro (Resumo) Descrição Valor A – Estoque inicial R$781,15 B – Caixa Mínimo R$4.024,77 TOTAL DO CAPITAL DE GIRO R$4.805,92 5.3. Investimentos Pré-Operacionais INVESTIMENTOS PRÉ-OPERACIONAIS VALOR Despesas e legalização R$3.566,82 Obras civis e/ou reformas R$15.000 Divulgação R$1.033,99 Cursos e treinamentos R$0,00 Outras despesas R$0,00 TOTAL R$19.600,81 Custos de Legalização Divulgação DIVULGAÇÃO VALOR Panfletagem = 2.000 Panfletos R$37,99 Carro de som = 30,00 a hora x 3 = 120,00 por dia x 6 dias R$720,00 Imã de geladeira = 2.000 R$276,00 Aplicativo de celular - Anúncios na página do Facebook e Instagram - TOTAL R$1.033,99 5.4. Investimento Total (Resumo) Descrição dos investimentos Valor Percentual Investimentos Fixos R$11.831,81 32,6% Capital de Giro R$4.805,92 13,3% Investimentos pré-operacionais R$19.600,81 54,1% TOTAL R$36.238,54 100% Fontes de Recursos Recursos Próprios R$70.000 90% Recursos de terceiros R$10.000 10% TOTAL R$80.00,00 100% O faturamento foi estimado em uma venda de 30 refeições diárias,10 pacotes congelados, 15 saladas de pote, 20 sucos e 15 sobremesas conforme o Plano Operacional. Trabalharemos de segunda à sábado e feriados ( 26 dias). Produto Quantidade (Estimativa de vendas) Preço de venda Faturamento Total Refeições de 250ml 390 R$7,00 R$2.730 Refeições de 500ml 390 R$12,00 R$4.680,00 Pacotes de refeições congeladas de 250ml c/10 refeições 130 R$63,00 R$8.190,00 Pacotes de refeições congeladas de 250ml c/20 refeições 130 R$118,00 R$15.340,00 Salada de pote de 250ml 182 R$5,50 R$1.001,00 Salada de pote de 500ml 182 R$8,50 R$1.547,00 Sobremesa 390 R$5,00 R$1.950,00 Suco de fruta natural e detox de 300ml 520 R$6,00 R$3.120,00 TOTAL R$38.558,00 5.6. Estimativa do custo unitário de matéria prima e materiais diretos Devido a grande variedade de produtos, foi feito a estimativa do custo de apenas alguns dos nossos produtos. Bolo de banana integral (10 porções) Material Quantidade Utilizada Quantidade (Gramas) Preço (R$) Total (R$) Banana 6 unidades 600 R$2,99kg 1,78 Ovos 3 200 R$10,00 (30 ovos) 1,00 Farinha de trigo integral 1 1000 R$4,15kg 4,15 Fermento em pó 1 R$3,29 (100g) 3,29 Custo básico do produto R$10,22 Custo unitário R$1,02 Escondidinho de carne light de Batata doce com frango de 250ml (10 porções) Material Quantidade utilizada Quantidade (Gramas) Preço (R$) Total (R$) Batata doce 4 400 R$3,65 1,46 Peito de frango 2 2000 R$5,90 11,80 Molho de tomate 1 340 R$1,00 0,34 Requeijão light 1 200 R$4,65 0,93 Custo básico do produto R$14,53 Custo unitário R$1,45 Suco de laranja com morango 300ml (4 porções) Material Quantidade utilizada Quantidade (gramas) Preço (R$) Total (R$) Laranja 6 500g R$2,99 kg 1,50 Morango 6 300g R$3,99 kg 1,20 Custo básico do produto R$2,70 Custo unitário R$0,68 Bife de panela + ovo de codorna + arroz integral 500 ml (10 porções) Material Quantidade utilizada Quantidade (gramas) Preço (R$) Total (R$) Bife 4 1200 R$8,97 300g 35,88 Ovo de codorna 30 500 R$0,14un 4,20 Arroz integral 1 1000 R$2,98 2,98 Custo básico do produto 43,06 Custo unitário 4,31 Salada de pote 250 ml (5 porções) Material Quantidade utilizada Quantidade (gramas) Preço (R$) Total (R$) Alface 1un 300 R$1,00un 1,00 Abobrinha 1/2 500 R$2,83kg 1,42 Azeitona 1 80 R$1,59 (80g) 1,59 Brócolis 1un 100 R$2,50 kg 0,25 Tomate 3un 400g R$4,99g 1,97 Custo básico do produto R$6,23 Custo unitário R$1,25 Salada de pote 500 ml (5 porções) Material Quantidade Utilizada Quantidade (Gramas) Preço (R$) Total (R$) Pepino 2 und 600 R$2,45kg 1,47 Tomate 7und 1000 R$4,99kg 4,99 Alface 1 und 300 R$1,00 und 1,00 Cenoura 5 und 500 R$2,99 1,50 Beterraba 3und 400 R$6,35 2,54 Custo básico do produto R$11,50 Custo unitário R$2,30 5.7. Estimativa dos custos de comercialização Descrição Percentual Faturamento Estimado (Quadro 5.5) Total 1. Impostos Simples nacional 4,00 % R$ 38.558,00 R$ 1.542,32 Subtotal 1 R$ 1.542,32 2. Gastos com Vendas Propaganda 2% R$ 38.558,00 R$ 771,16 Taxa de administração do cartão de débito 2,83% R$ 38.558,00 R$ 1.091,19 Taxa de administração do cartão de crédito 3,68% R$ 38.558,00 R$ 1.418,93 Estimativa de perdas 5% R$38.558,00 R$1.927,90 Subtotal 2 R$5.209,18 TOTAL R$6.751,50 5.8. Apuração do custo da mercadoria vendida Produto Estimativa de vendas (UN) Custo Unitário CMV Refeições de 250ml 390 1,45 R$565,50 Refeições de 500ml 390 2,98 R$1.162,20 Pacotes de refeições congeladas de 250ml c/10 refeições 130 1,45 R$188,50 Pacotes de refeições congeladas de 250ml c/20 refeições 130 2,90 R$377,00 Salada de pote de 250ml 182 1,25 R$227,50 Salada de pote de 500ml 182 2,30 R$418,60 Sobremesa 390 1,02 R$397,80 Suco de fruta natural e detox de 300ml 520 0,68 R$353,60 Embalagens 2.314 1,00 R$2.314,00 TOTAL R$6.004.70 5.9. Estimativa dos custos com mão de obra Função Nº de Funcionários Salário Mensal Subtotal Encargos Sociais Encargos Sociais Total Administrador 1 R$2.500,00 R$2.500,00 11% 275,00 R$ 2.775,00 Chefe de cozinha 1 R$1.500,00 R$1.500,00 9% 135,00 R$ 1.635,00 Auxiliar de cozinha 2 R$1.000,00 R$2.000,00 8% 160,00 R$ 2.160,00 Gerente Comercial 1 R$1.500,00 R$1.500,00 9% 135,00 R$ 1.635,00 TOTAL 5 R$6500, 00 R$6500,00 0,37 R$ 705,00 R$ 8.205,00 5.10. Estimativa dos custos com depreciação Ativos Fixos Valor do bem Vida útil em anos Depreciação Anual Depreciação Mensal A – Máquinas e Equipamentos R$8.079,99 8 anos R$1.009,99 84,16 B - Móveis e Utensílios R$1.445,38 8 anos R$180,67 15,05 TOTAL R$9.525,37 R$1.190,66 99,21 5.11. Estimativa dos custos fixos operacionais mensais Descrição Custo Total Mensal (em R$) Aluguel R$300,00 Água R$190,00 Energia elétrica R$250,00 Telefonee Internet R$80,00 Honorários do contador R$400,00 Manutenção dos equipamentos R$100,00 Gás R$70,00 Salários + encargos – quadro 5.9 R$8.205,00 Material de limpeza R$100,00 Material de escritório R$500,00 Combustível R$700,00 Serviços de terceiros R$1.200,00 Depreciação – quadro 5.10 R$99,21 TOTAL R$12.194,21 5.12. Demonstrativo de Resultados Quadro Descrição Valor mensal Valor anual % 5.5 1. Descrição Total com Vendas R$38.558,00 R$462.696,00 100% 2. Custos Variáveis Totais 5.8 (-) Custos com materiais diretos e/ou CMV (*) R$6.004.70 R$72.056,40 15,6% 5.7 (Subtotal 1) (-) Impostos sobre Vendas R$ 1.542,32 R$18.507,84 4% 5.7 (Subtotal 2) (-) Gastos com vendas R$5.209,18 R$62.510,16 13,5% Subtotal 2 R$12.756,34 R$153.076,08 33,1% 3. Margem de Contribuição (1-2) R$25.801,66 R$309.619,92 0,7% 5.11 4. (-) Custos Fixos Totais R$12.194,21 R$146.330,52 31,6% Lucro Operacional 5. Resultado Operacional (Lucro/Prejuízo) (3-4) R$13.607,45 R$163.289,40 35,2% 5.13. Indicadores de viabilidade Indicadores Ponto de Equilíbrio R$ 18.200,313 Lucratividade 35,3% Rentabilidade 37,55% Prazo de Retorno do Investimento 0,22 Índice da Margem de Contribuição Margem de Contribuição (Receita Total - Custo Variável Total) ___________________________________ Receita Total 5.13.1 Ponto de Equilíbrio Índice da Margem de Contribuição = (R$) 38.558,00 - 12.756,34 _______________________ (R$) 38.558,00 Índice da Margem de Contribuição = 0,67% ou 66,91% Ponto de Equilíbrio= Custo fixo total ______________________________ Índice da Margem de Contribuição PE= R$ 12.194,21 _______________________ R$0,67% PE= R$18.200,313 Viver Mais Delivery atingirá o seu ponto de equilíbrio quando atingir uma receita de R$ 18.200,313, ou seja, a empresa necessita faturar R$ 18.200,313 para cobrir todas as suas despesas. 5.13.2 Lucratividade Lucratividade= Lucro Liquido x 100% __________________________ Receita total Lucratividade R$13.607,45 x 100 __________________________ R$ 38.558,00 Lucratividade= 35,3% Com base nos dados acima, do faturamento mensal de R$, o lucro em R$ representam 35,3% do valor total investido para abrir o negócio. 5.13.3 Rentabilidade Rentabilidade= Lucro Liquido x 100% _______________________________ Investimento total Rentabilidade= R$13.607,45 x 100 _________________________ R$36.238,54 Rentabilidade= 37,55% Logo o lucro mensal de R$37,55 representa 37,55% do valor total investido para a abertura do negócio. 5.13.4 Prazo de Retorno de Investimento Prazo de retorno de investimento= investimento total ____________________________ Lucro liquido anual Prazo de retorno de investimento= R$ 36.238,54 ____________________ R$ 163.289,40 Prazo de Retorno do Investimento= 0,22 A previsão de retorno do investimento é de 2 meses e 2 dias para recuperar o valor investido. 6. Construção de cenários Descrição Cenário Provável Cenário Pessimista (-10%) Cenário Otimista (+10%) 1. Receita total com vendas R$38.558,00 R$34.702,20 R$42.410,50 2. Custos variáveis Totais (-) Custos com materiais diretos e/ou CMV (*) R$6.004,70 R$5.404,23 R$6.605,17 (-) Impostos sobre Vendas R$1.542,32 R$1.388,088 R$1.696,55 (-) Gastos com Vendas R$5.209,18 R$4.688,262 R$5.730,10 Subtotal 2 R$12.756,34 R$11.480,706 R$14.031,97 3. Margem de Contribuição (1-2) R$25.801,66 R$23.221,494 R$28.381,83 4. (-) Custos Fixos Totais R$12.194,21 R$10.974,789 R$13.413,63 5. Resultado Operacional (Lucro/prejuízo) R$13.607,45 R$12.246,705 R$14,968,20 7 – Avaliação Estratégica: Análise da Matriz Swot Análise SWOT Fatores internos FORÇA Boa localização; Entregas, que dão comodidade ao cliente; Aplicativo; Embalagens resistentes ao micro-ondas. FRAQUEZAS Funciona somente durante o dia; Comment by Usuário: Isso não pode ser considerado uma fraqueza! Fatores externos OPORTUNIDADES Proximidade com varejistas e lojistas para melhor atendimento. Infraestrutura de logística, etc. AMEAÇAS Facilidade de concorrentes com maior estrutura e com os dois serviços (loja física e delivery). 8 – Avaliações do Plano de Negócio A “Viver Mais” Delivery tem como proposta trazer aos seus clientes pratos balanceados e saborosos, buscando sempre levar nutrição e qualidade a cada refeição. Uma gastronomia que busca equilibrar prazer com viver mais a preços acessíveis a população que busca uma alimentação saudável, porém não possui tempo o suficiente para manter uma rotina balanceada. Com o plano de negócios podemos perceber que com a estimativa de lucro calculada para R$163.289,40 anualmente e um investimento, consideravelmente baixo, inicial de R$ 36.238,54 em 2 meses e 2 dias o valor investido é recuperado, tornando o “Viver Mais” Delivery um ótimo negócio e propício a expandir comercialmente, podendo ampliar a área de atuação ou investir em um lugar físico onde poderemos receber nossos clientes em um espaço agradável. Referência Bibliográfica Comment by Usuário: Não está correta a referência bibliográfica! Aqui é para colocarlivros, pesquisas, sites que vocês utilizaram como pesquisa, para realizar citações, etc. https://www.portaldofranchising.com.br/noticias/alimentacao-saudavel/ https://revistapegn.globo.com/Banco-de-ideias/Alimentacao/noticia/2016/07/bilionario-setor-de-alimentacao-saudavel-oferece-oportunidade-para-empreendedores.html http://dc.clicrbs.com.br/sc/noticias/noticia/2017/04/mercado-de-alimentacao-saudavel-deve-crescer-4-41-ao-ano-ate-2021-9775279.html