ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - Avaliação Parcial - 2018

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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO – Avaliação Parcial – 2018
	1)Considere as seguintes afirmativas sobre as atividades básicas do processamento da informação: I) A entrada envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados. II) O processamento envolve os processos de transformação que convertem entradas em saídas. III) A saída envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final. IV) O armazenamento é a atividade na qual os dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior. 
		
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras. 
	
	A afirmativa I é falsa e as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
	
	A afirmativa IV é falsa e as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
	
	A afirmativa II é falsa e as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
	
	A afirmativa III é falsa e as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
	2) As informações podem ser tornar um forte elo de sinergia entre as equipes e um importante fator de motivação dos colaboradores. Sobre esse assunto, avalie as afirmações a seguir:
I. Com a disseminação adequada de informações entre os colaboradores, estimula-os a participar e a se tornarem mais produtivos.
II. Quando há a disseminação de informações na empresa, os colaboradores tornam-se mais conscientes de seus direitos e mais críticos com relação à atuação dos líderes, gerando insubordinação.
III. Quando as informações organizacionais são disseminadas entre as equipes, os colaboradores compreendem os aspectos relevantes da empresa em que atuam e reconhecem os problemas e desafios enfrentados por ela, o que favorece sua autonomia e proporciona um clima organizacional baseado na transparência e na credibilidade.
Está correto o que se afirma em:
		
	
	I e III
	
	II e III
	
	Apenas II
	
	Apenas 1
	
	I e II
	3) Um sistema de informação visa prover informações com base no processamento de múltiplos dados. Com relação ao conceito de dado e informação, analise as assertivas que seguem:
I. Dado é um fato isolado, que traz valor em si.
II. Um sistema de informação recebe como entrada, ou seja como insumo, um conjunto de dados.
III. Um sistema de informação processa, ou seja, realiza cálculos, faz comparações mediante um conjunto volumoso de dados.
IV. A informação é um dado isolado.
V. Um sistema de informação gera como saída, ou seja, resultado do processamento, informações úteis a quem precisa.
Com base em sua análise, assinale a ÚNICA opção CORRETA.
		
	
	Estão corretas apenas as assertivas II, III e V.
	
	Está correta apenas a assertiva II.
	
	Estão corretas apenas as assertivas II e V.
	
	Estão corretas apenas as assertivas II, III e IV.
	
	Está correta apenas a assertiva V.
	4) Os sistemas de informação dependem de recursos que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização. Entre os componentes de um sistema de informação estão os recursos de hardware, que é constituído
		
	
	pelos meios de comunicação e suporte de rede.
	
	pelas máquinas e mídias.
	
	pelos usuários finais e especialistas em sistemas de informação.
	
	pelo banco de dados e base de conhecimento (experiência anterior da empresa)
	
	pelos programas e procedimentos.
	
	
5) A transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final é uma atividade básica de processamento da informação definida como:
		
	
	Feedback.
 
	
	Entrada.
 
	
	Retroalimetação.
	
	Saída.
 
	
	Processamento. 
	6) Qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos que armazenam, restauram, transformam, e disseminam informações em uma organização pode ser conceituado como: 
		
	
	Estruturas organizacionais tradicionais
	
	Protocolo de Transações
	
	Conectividade integrada
	
	Conjunto de recursos estruturais de comunicação
	
	Sistema de Informações
	7) Marque a opção que define os Sistemas de Controle de Processos.
		
	
	A função deste Sistema, é gerenciar setores da qualidade, pertencentes a uma empresa.
	
	Os Sistemas de controle de processos, monitoram e controlam processos físicos.
	
	Podemos compreender que este Sistema, qualifica um relatório executivo.
	
	Não há como diferenciar o SAE deste sistema. Pois ambos possuem a mesma função, no que se refere a relatórios gerados ao longo de uma semana.
	
	Somente o Sistema citado, pode identificar perdas na produção.
	
8) Com relação aos modelos dos SIG e SAD, analise as afirmativas abaixo:
I - Representam a aplicação dos conceitos de informação e tecnologia para as transações rotineiras, repetitivas, e geralmente, transações empresariais comuns, mas críticas para as funções diárias da empresa;
II - Tem por objetivo ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da organização;
III - Oferecem suporte computacional aos gerentes durante o processo decisório, tendo acesso a por exemplo um pacote de planilhas eletrônicas para realizar análise e simulação do impacto de orçamentos de propaganda no lançamento de novos produtos;
 Estão corretas:
		
	
	II e III
	
	Nenhuma está correta
	
	I e II
	
	I, II e III
	
	I e III
	9) A sigla CRM, no contexto da Tecnologia da Informação significa:
		
	
	Customer Remember Main
	
	Customer Rewarding Monitoring
	
	Client Relationship Main
	
	Client Remember Mannager
	
	Customer Relationship Management
	10) O C.R.M. ¿ Customer Relationship Management ou Gerenciamento do Relacionamento com Clientes constituise numa solução atual que utiliza os recursos de tecnologia da informação aplicados às estratégias de Marketing. O que melhor identifica o conceito de C.R.M. é: 
		
	
	d) obtenção de informações confidenciais de clientes para a oferta de produtos e serviços; 
	
	e) construção de uma base de dados espontânea de clientes visando a oferta de produtos e serviços personalizados. 
	
	c) utilização de recursos de banco de dados das empresas para atingir determinados nichos de mercado; 
	
	b)uso aplicado de bancos de dados para atingir determinados públicos-alvos; 
	
	a) integração dos processos de produção, distribuição, vendas e marketing, de modo orientado para identificação e satisfação das necessidades dos clientes;