Teoria Geral da Administração - Exercícios de Fixação 01

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	segunda, 23 Abr 2018, 19:38
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	segunda, 23 Abr 2018, 20:42
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Questão 1
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Texto da questão
Administração trata da condução das organizações lucrativas ou não lucrativas de uma forma racional das suas atividades. E esse processo deve ocorrer mediante o planejamento, a organização, a direção e o controle de todas as atividades que ocorrem em uma organização, decorrentes de uma diferenciação e divisão do trabalho (CHIAVENATO, 2004). Aponte a alternativa que melhor justifica essa condução corretamente, voltada para os interesses organizacionais.
Escolha uma:
a. O início da industrialização e o crescimento das empresas geraram uma necessidade muito grande de mão de obra qualificada para gerir essas empresas e ocupar cargos intermediários de gestão.
Gabarito: As orientações deixadas por Taylor e Fayol conduzem a empresa para o caminho planejado, direcionando assim para a sua lucratividade.
Todos os processos se tornam parte do contexto caminhando para um modelo de gestão eficaz e coerente.
b. Seguindo os princípios de Taylor e Fayol atuando com planejamento, organização, direção e o controle de todas as atividades que ocorrem em uma organização faz com que as empresas se tornem mais duráveis e sólidas garantindo assim a sua lucratividade.
c. Apontar como um grande desafio para os administradores e organizações ao aplicarem os conceitos e princípios de modo que as organizações se beneficiem e promova uma melhoria da administração como um todo.
d. A necessidade inicial do processo industrial foi a formação de administradores profissionais e se deu por meio do ensino formal profissional da Administração.
e. As funções e competências básicas necessárias relevantes a função de administrar determinam na melhoria e inovação da relativa tomada de decisões pelos gestores. Transformando esses conhecimentos em práticas.
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A resposta correta é: Seguindo os princípios de Taylor e Fayol atuando com planejamento, organização, direção e o controle de todas as atividades que ocorrem em uma organização faz com que as empresas se tornem mais duráveis e sólidas garantindo assim a sua lucratividade..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Apesar das visões diferentes entre a Administração Científica de Taylor e a Teoria Clássica de Fayol, complementaram-se em seus conceitos e abordagens e o conjunto das suas obras deu o corpo necessário à criação da Teoria Administrativa. As duas teorias dão o enfoque necessário para a organização. Identifique a alternativa que mostra as principais características dos estudos de Taylor e Fayol.
Escolha uma:
a. A falta de aplicação dos princípios das teorias administrativas pode identificar os insucessos empresariais ocorridos nas empresas à época dos estudos.
b. Taylor apontou problemas e soluções voltados unicamente ao processo fabril, linhas de produção e capacitação de mão de obra. Fayol se preocupou com os processos, definindo padrões e criou os departamentos nas empresas o que facilitou o processo de gestão.
Gabarito comentado: A Administração Cientifica de Taylor deu ênfase nas tarefas, o processo de produção e capacitação operária. A Teoria Clássica de Fayol deu ênfase na estrutura criando a departamentalização e criação de funções dentro das empresas.
c. A Teoria Clássica de Fayol estabeleceu uma série de cargos e órgãos arrumados de forma estruturada, de tal modo dispostos que as funções organizacionais pudessem se relacionar entre si e os objetivos globais como um todo.
d. A Teoria de Científica de Taylor uniu a produção fabril ao processo de departamentalização e servindo como base para as tomadas de decisões referente a preparação da mão de obra necessária.
e. Taylor e Fayol apontaram a linha de produção como sendo o principal problema dentro da organização devido à falta de mão de obra qualificada.
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A resposta correta é: Taylor apontou problemas e soluções voltados unicamente ao processo fabril, linhas de produção e capacitação de mão de obra. Fayol se preocupou com os processos, definindo padrões e criou os departamentos nas empresas o que facilitou o processo de gestão..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
A Administração ou gestão e o administrador ou gestor, termos com sentidos sinônimos e utilizações idênticas, na sua atividade, são responsáveis por atingir os objetivos dos grupos sob sua responsabilidade e, portanto, estão presentes em todas as organizações, tendo em vista que são um conjunto organizado de recursos humanos, físicos e monetários, trabalhando organizados por meio de um sistema de processos funcionais, valores, políticas, cultura e práticas, para um objetivo comum. O mundo atual, caracterizado pela necessidade constante por melhores resultados exigidos às organizações, sejam elas públicas, privadas ou de caráter social, leva à pressão por uma constante melhoria dos processos organizacionais e da produtividade aos seus gestores. Neste âmbito, avalie as afirmativas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I. O papel do administrador ou gestor, como pode ser denominado caracteriza-se pela busca constante pela melhoria na produtividade nos resultados das suas organizações ou setores de uma organização, por meio da otimização da utilização de todos os recursos e processos colocados à sua disposição no alcance dos objetivos propostos.
II. Verifica-se que a presença de um administrador ou gestor se faz necessária em qualquer tipo de organização, organismo ou grupo social definido com um objetivo comum estabelecido.
III. O esforço em atingir esses resultados não é o foco da gestão, mas, sim, o resultado alcançado mediante este esforço.
Escolha uma:
a. Afirmativas I e III estão corretas.
b. Somente a afirmativa I está correta.
c. Afirmativas I, II e III estão corretas.
Comentários: O papel do administrador ou gestor, como pode ser denominado caracteriza-se pela busca constante pela melhoria na produtividade nos resultados das suas organizações ou setores de uma organização, por meio da otimização da utilização de todos os recursos e processos colocados à sua disposição no alcance dos objetivos propostos. Verifica-se que a presença de um administrador ou gestor se faz necessária em qualquer tipo de organização, organismo ou grupo social definido com um objetivo comum estabelecido. E claro, o esforço em atingir esses resultados não é o foco da gestão, mas, sim, o resultado alcançado mediante este esforço. Resposta no capítulo 1 do livro.
d. Somente a afirmativa II está correta.
e. Afirmativas II e III estão corretas.
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A resposta correta é: Afirmativas I, II e III estão corretas..
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
Na sua obra Administração geral e industrial, Fayol estabelece que administrar é uma função diferente das outras atividades de uma empresa. Seria algo diferenciado das funções de finanças, produção, comerciais ou técnicas. As funções administrativas estariam acima destas. O autor estabelece, ainda, que essa função administrativa envolve cinco elementos ou funções básicas inerentes ao trabalho do administrador. Ele foi o pioneiro em estabelecer que o trabalho de administrar deveria estar desvinculado às demais atividades de uma empresa. Aparentemente, um conceito simples, mas que se desdobra em várias consequências essenciais ao trabalho e à importância do administrador. Dentro da ótica de Fayol, o dirigente, ao alcançar os postos mais altos na hierarquia da empresa, deveria se desvencilhar dos aspectos técnicos da produção e se dedicar às funções essenciais do administrador. Assinale a alternativa que cita as cinco funções administrativas:
Escolha uma:
a. Prever, Organizar, Comandar, Comprar e Controlar.
Comentários: As cinco funções administrativas são: Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar (POC3). Resposta no capítulo 2 do livro.
b. Prever, Instruir, Comandar, Coordenare Controlar.
c. POC4 – Prever, Comercializar, Comandar, Coordenar e Controlar.
d. POC3 – Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.
e. Prever, Meditar, Comandar, Coordenar e Controlar.
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A resposta correta é: POC3 – Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar..
Questão 5
Correto
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Texto da questão
A visão de Fayol da Administração e as suas funções estabelece que administrar é uma função diferente das outras atividades de uma empresa. Seria algo diferenciado das funções de finanças, produção, comerciais ou técnicas. As funções administrativas estariam acima destas. E aponta alguns elementos básicos inerentes ao trabalho do administrador, identifique quais são:
Escolha uma:
a. Divisão do trabalho: divisão das tarefas e especialização de pessoas em um número limitado para realizá-las, de modo a aumentar a eficiência.
b. Para Fayol, a ideia que os colaboradores precisam de ordens para saber o que fazer e serem coordenados da melhor maneira e com controle, sobrepôs a todas as outras habilidades gerenciais necessárias em função para que os resultados sejam atingidos.
c. Baseado na ideia de que os gestores necessitam de controle sobre os seus subordinados, Fayol estabelece princípios e deveres para auxilia-los na função. Apontando como direção a autoridade, harmonia, disciplina, centralização, remuneração e dentre outras.
d. Prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. Fayol foi o pioneiro em estabelecer que o trabalho de administrar devesse estar desvinculado às demais atividades de uma empresa.
Gabarito: Dentro da ótica de Fayol, o dirigente, ao alcançar os postos mais altos na hierarquia da empresa, deveria se desvencilhar dos aspectos técnicos da produção e se dedicar às funções essenciais do administrador, como prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.
e. O administrador / gestor deveria usar de suas habilidades para funções operacionais necessárias na organização.
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A resposta correta é: Prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. Fayol foi o pioneiro em estabelecer que o trabalho de administrar devesse estar desvinculado às demais atividades de uma empresa..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Frederick Taylor conhecido como criador da Administração Científica estabelecia como princípio acabar com conhecimentos empíricos e padronizar os processos mediante a observação de tempos e movimentos e assim achar a eficiência máxima da operação. Marque a alternativa em que Taylor em seus estudos apontou como questão problemáticas pertinentes aos processos que eram falhos e resultavam em pouca produtividade e desperdícios de tempo e matéria prima.
Escolha uma:
a. Falta de clareza e noção das responsabilidades entre os trabalhadores nas atividades que lhes eram atribuídas; desmotivação salarial; falta de coordenação nas atividades; falta de mão de obra qualificada e falta de padrões operacionais.
Gabarito: Para que ocorresse a padronização dos processos e acabar com os desperdícios, Taylor identificou esses fatores como sendo os maiores problemas a serem combatidos. A partir desse levantamento busca encontrar a melhor maneira de executar a tarefa, definindo, quase a totalidade, as tarefas a serem executadas, definindo processos e posterior a isso construir a partir daí o restante da organização fabril e das recompensas salariais.
b. A ideia central do movimento da Administração Científica foi a aplicação de processos visando unicamente os aumentos dos lucros e ignorando assim qualquer problema existente.
c. Taylor definiu o operário como totalmente interesseiro e sem motivação para o trabalho, assim optou por criar os processos de cargos e salários.
d. A autonomia do operário diante dos processos foi analisada por Taylor como um fator para a linha de produção. Optando por implantar o processo de gerenciamento dentro da linha de produção.
e. Na problemática da divisão do trabalho Taylor deu ênfase a criar setores específicos dentro da empresa, criando assim o processo de departamentalização.
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A resposta correta é: Falta de clareza e noção das responsabilidades entre os trabalhadores nas atividades que lhes eram atribuídas; desmotivação salarial; falta de coordenação nas atividades; falta de mão de obra qualificada e falta de padrões operacionais..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
A administração e a gestão são responsáveis por atingir os objetivos dos grupos sob sua responsabilidade e, portanto, estão presentes em todas as organizações, tendo em vista que são um conjunto organizado de recursos humanos, físicos e monetários, trabalhando organizados por meio de um sistema de processos funcionais, valores, políticas, cultura e práticas, para um objetivo comum. É a partir do trabalho do gestor, transformando conhecimento em ganhos, que a organização chega aos seus objetivos. Aponte a questão que melhor define o papel do administrador/gestor numa organização:
Escolha uma:
a. O esforço em atingir resultados não envolve o gestor diretamente, apenas seu envolvimento com os processos organizacionais e produtividade. A tarefa do gestor se enquadra em buscar apenas melhorias para os processos não levando em conta os objetivos estabelecidos pela empresa.
b. O papel do administrador adquire importância dentro das empresas a partir do momento que suas ações mostram resultados. Ou seja, o quanto o resultado passa a ser eficiente independente da lucratividade objetivada.
c. A busca constante pela melhoria na produtividade e nos resultados das suas organizações ou setores de uma organização, por meio da otimização da utilização de todos os recursos e processos colocados à sua disposição no alcance dos objetivos propostos.
Gabarito: A função principal do gestor é buscar melhorias em todos os aspectos organizacionais para o objetivo da empresa em obter lucro. A finalidade de uma empresa está na obtenção de lucro, salvo empresas de cunho filantrópico. Cabe ao gestor encontrar a melhor maneira de conduzir o processo, maximizando resultados e diminuindo desperdícios.
d. A necessidade constante por melhores resultados exigido às organizações, sejam elas públicas, privadas ou de caráter social, leva à pressão por uma constante busca por resultados limitando a atuação do gestor na busca por melhoria dos processos organizacionais e da produtividade.
e. O gestor trata da condução dos processos para que as organizações tenham lucratividade de forma racional. Essa condução não se relaciona como a forma de planejamento, direção e controle são alinhados.
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A resposta correta é: A busca constante pela melhoria na produtividade e nos resultados das suas organizações ou setores de uma organização, por meio da otimização da utilização de todos os recursos e processos colocados à sua disposição no alcance dos objetivos propostos..
Questão 8
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Texto da questão
Taylor em relação à busca da melhoria da eficiência por meio da divisão do trabalho, do estudo dos tempos e movimentos, da padronização de equipamentos e ferramentas, da seleção criteriosa dos operários e treinamentos específicos para as funções e da supervisão e planejamento, a Administração começou a ter método científico e as empresas puderam se beneficiar dos princípios propostos por Taylor e seus seguidores. Aponte qual característica teve papel fundamental para ocorrer tais melhorias:
Escolha uma:
a. A modernização das máquinas para que a linha de produção chegasse ao seu desempenho máximo nas tarefas e a princípio não levando em conta a capacitação dos operários, ficando está para uma segunda fase.
b. A valorização do indivíduo ao longo do estudo de Taylor com a introdução de princípios de psicologia e o homem na sociedade correspondeu para uma significativa melhoria nos aspectos produtivos das empresas.
c. A insatisfação salarial da época apontou como a principal causa da baixa produtividade e desinteresse dos operários. O que impulsionou a estratégia de remuneração a partir da produtividade.d. A especialização do operário a partir de uma divisão racional do trabalho a ser executado. Sendo estabelecida a especialização exigida ao trabalhador, a seleção adequada dos trabalhadores aptos para as tarefas, o treinamento necessário, tudo sendo como consequência racional do processo.
Gabarito: A principal característica do estudo realizado por Taylor foram suas inovações em termos de padronização e o uso de métodos científicos. Os outros conceitos vieram após essa padronização.
e. A identificação da fadiga humana decorrente da execução repetitiva e prolongada das tarefas despertou em Taylor o interesse por criar departamentos dentro da organização.
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A resposta correta é: A especialização do operário a partir de uma divisão racional do trabalho a ser executado. Sendo estabelecida a especialização exigida ao trabalhador, a seleção adequada dos trabalhadores aptos para as tarefas, o treinamento necessário, tudo sendo como consequência racional do processo..
Questão 9
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Na sua obra Administração geral e industrial, Fayol estabelece que administrar é uma função diferente das outras atividades de uma empresa. Seria algo diferenciado das funções de finanças, produção, comerciais ou técnicas. As funções administrativas estariam acima destas. O autor estabelece, ainda, que essa função administrativa envolve cinco elementos ou funções básicas inerentes ao trabalho do administrador, como:
A - prever, organizar, comandar, coordenar e controlar
B - prever, relatar, ordenar, coordenar e analisar
C - relatar, comandar, relacionar, coordenar e analisar
D- comandar, patrocinar, relacionar, coordenar e melhorar
E - comandar, patrocinar, julgar, melhorar e analisar
Está correta somente a alternativa:
Escolha uma:
a. ( ) B
b. ( ) A
GABARITO COMENTADO
Fayol foi o pioneiro em estabelecer que o trabalho de administrar deveria estar desvinculado às demais atividades de uma empresa. Aparentemente, um conceito simples, mas que se desdobra em várias consequências essenciais ao trabalho e à importância do administrador. Dentro da ótica de Fayol, o dirigente, ao alcançar os postos mais altos na hierarquia da empresa, deveria se desvencilhar dos aspectos técnicos da produção e se dedicar às funções essenciais do administrador, que são prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. Ver livro da disciplina página 40.
c. ( ) C
d. ( ) C
e. ( ) D
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A resposta correta é: ( ) A.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Mesmo com as análises feitas e apontados, pelos críticos, pontos negativos à Administração Científica, devemos admitir que uma série de fatos e consequências importantes à Administração atual são decorrência daquela. Uma dessas decorrências é a busca constante, por parte da Administração de
A - produtividade e rentabilidade
B - produtividade e democracia
C - produtividade e responsabilidade
D - responsabilidade e rentabilidade
E - criatividade e rentabilidade
Está correta somente a alternativa:
Escolha uma:
a. ( ) D
b. ( ) C
c. ( ) C
d. ( ) B
e. ( ) A
GABARITO COMENTADO
Conforme Chiavenato, (2004) até hoje a mola propulsora da Administração é essa busca, a constante e necessária renovação de processos e práticas para o aumento da produtividade e da rentabilidade das empresas. Assim, não podemos, de maneira alguma, retirar o mérito de Taylor no desenvolvimento industrial da sua época e consequências decorrentes da implantação das suas ideias, por isso ele é considerado o pai da Administração. Ver livro da disciplina página 39.
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A resposta correta é: ( ) A.
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