O Ambiente Competitivo das Organizações I

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O Ambiente Competitivo das Organizações I
Olá!
Para ser competitiva, uma organização precisa tornar-se global, ou seja, não operar e concorrer apenas no mercado doméstico. No entanto, ser global é ainda mais complexo, incerto e imprevisível do que ser uma organização local.
Mas será que temos opções se queremos ser realmente competitivos?
Nesta unidade de aprendizagem, vamos discutir e conhecer melhor o ambiente competitivo das organizações!
Bons estudos!
Ao final desta unidade você deve apresentar os seguintes aprendizados:
Explicar por que a capacidade de perceber, interpretar e responder apropriadamente ao ambiente global é fundamental para o sucesso gerencial;
Identificar as forças que atuam no ambiente organizacional e como elas dão origem a oportunidades e ameaças;
Diferenciar os aspectos e características do ambiente geral global e do ambiente de tarefa global da organização.
DESAFIO
Sabe-se que a organização atua sob forças do ambiente geral global e do ambiente de tarefa global. O ambiente de tarefa é o ambiente mais próximo e imediato da organização e afeta a capacidade dos administradores de obter recursos e dispor da produção da empresa. Assim, possui um impacto significativo na tomada de decisões no curto prazo.
Mas quais são os elementos que compõem o ambiente de tarefa global das organizações? São pelo menos quatro!
Cite-os e mencione brevemente sua importância perante à atuação da empresa, bem como os desafios que cada um representa para os administradores. Use de duas a quatro linhas para cada um dos quatro elementos.
PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADO
As forças no ambiente de tarefa resultam das ações de (1) fornecedores, (2) distribuidores, (3) clientes e (4) concorrentes, tanto no mercado doméstico como no mercado externo.
1) Fornecedores são os indivíduos e as empresas que fornecem a uma organização os insumos (como matérias-primas, componentes ou mão de obra) necessários para a produção de bens e serviços. Um aspecto importante do papel do administrador é assegurar a oferta confiável de insumos. Mudanças na natureza, no número ou tipo de fornecedores resultam em forças que produzem oportunidades e ameaças, às quais os administradores precisam reagir, caso suas organizações queiram prosperar e tornarem-se mais competitivas. Surge uma grande ameaça quando um dado fornecedor encontra-se em uma posição tão vantajosa na negociação que pode elevar os preços dos insumos que fornece a determinada organização. A posição do fornecedor em uma negociação é particularmente vantajosa quando: (1) o fornecedor é a única fonte de um insumo e (2) este insumo é vital para a organização. O contrário também ocorre, quando a organização dispõe de mais de um fornecedor para determinados produtos (ou serviços), podendo assim barganhar melhores preços e condições de pagamento, além de melhor qualidade nos insumos.
2) Distribuidores são organizações que ajudam outras organizações a venderem seus bens ou serviços aos clientes. A constante mudança das características dos distribuidores e dos métodos de distribuição pode gerar oportunidades e ameaças para as organizações. Se os distribuidores forem tão grandes e poderosos a ponto de controlar o acesso dos clientes aos bens e serviços de determinada organização, eles poderão representar uma ameaça caso exijam que ela reduza os preços de seus bens e serviços. Da mesma maneira, se existem mais opções para distribuição, as empresas podem obter vantagens desta concorrência.
3) Clientes são os indivíduos e empresas que compram os bens e serviços que uma organização produz. Mudanças na quantidade e no tipo de clientes ou nas preferências e necessidades dos clientes se transformam em oportunidades e ameaças. O sucesso de uma organização depende de sua resposta aos clientes, por isso, é importante conhecê-los para saber das suas necessidades e preferências para poder ampliar o mercado consumidor.
4) Concorrentes são as organizações que produzem bens e serviços similares aos de determinada organização, ou seja, competem entre si pelos mesmos clientes. A rivalidade entre os concorrentes é potencialmente a força mais ameaçadora com a qual os administradores têm que lidar. Um grande nível de rivalidade normalmente resulta em concorrência de preços, e preços menores reduzem o acesso a recursos e significam lucros menores. Pelo fato de a concorrência reduzir preços e lucros, as empresas antiéticas muitas vezes tentam encontrar maneiras de juntarem-se em conluio com concorrentes para manter os preços elevados. Embora a grande rivalidade entre concorrentes existentes seja uma ameaça importante à lucratividade, o mesmo acontece com a possibilidade de novos concorrentes entrarem no ambiente de tarefa. Concorrentes potenciais são organizações que, em dado momento, não fazem parte de um ambiente de tarefa, mas que poderiam fazer, caso optassem por isso.
EXERCÍCIOS
1) Fazem parte do ambiente geral global da organização:
a) Forças econômicas, tecnológicas, número de concorrentes, forças socioculturais, demográficas, políticas e legais que afetam a organização e seu ambiente de tarefa.
b) Forças econômicas, fornecedores, distribuidores, clientes e concorrentes globais.
c) Forças econômicas, tecnológicas, socioculturais, demográficas, políticas e legais que afetam a organização e seu ambiente de tarefa.
RESPOSTA CORRETA
O ambiente geral é formado por um amplo espectro de forças econômicas, tecnológicas, socioculturais, demográficas, políticas e legais que afetam a organização e seu ambiente de tarefa.
d) Conjunto de forças e condições originadas com os fornecedores, distribuidores, clientes e concorrentes globais.
e) Forças econômicas, tecnológicas, socioculturais, demográficas, políticas e legais que afetam a organização, com exceção do seu ambiente de tarefa.
2) Com relação ao ambiente competitivo das organizações, assinale a resposta CORRETA:
a) Os concorrentes são as organizações que produzem bens e serviços similares aos de determinada organização, no entanto, não competem entre si pelos mesmos clientes, pois o mercado é amplo e diverso.
b) A rivalidade entre os concorrentes é potencialmente uma oportunidade e não uma ameaça com a qual os administradores têm que lidar, pois oportunizam o acesso de todos ao mercado consumidor.
c) Barreiras à entrada são fatores que tornam acessível a entrada de uma empresa em determinado ambiente de tarefa ou setor de atividade.
d) Concorrentes potenciais são organizações que ainda não fazem parte do ambiente de tarefa de determinada organização, mas que poderiam fazer, caso optassem por isso.
RESPOSTA CORRETA
A concorrência é uma ameaça importante à lucratividade, e o mesmo acontece com a possibilidade de novos concorrentes entrarem no ambiente de tarefa. Os concorrentes potenciais são organizações que ainda não fazem parte de um ambiente de tarefa, mas que poderiam fazer, caso optassem por isso.
3) NÃO está relacionado à economia de escala de uma organização:
a) Contratar uma consultoria externa para auxiliar no planejamento estratégico da organização;
RESPOSTA CORRETA
Não há indícios de que contratar uma consultoria externa irá influenciar na economia de escala da organização.
4) Assinale a alternativa INCORRETA, com base nos conhecimentos sobre o ambiente geral:
a) Representam as forças econômicas do ambiente geral as taxas de juros, inflação, desemprego, crescimento econômico e outros fatores que afetam a saúde geral e o bem-estar de uma nação ou a economia regional de uma organização.
b) As forças econômicas geram somente ameaças para os administradores.
RESPOSTA CORRETA
As forças econômicas geram muitas oportunidades e ameaças para os administradores. Por exemplo, baixos índices de desemprego e taxas de juros em queda possibilitam que mais pessoas tenham mais dinheiro para gastar e, consequentemente, as organizações terão oportunidade de venderem mais bens e serviços, ou seja, temos aí uma oportunidade oriunda de fatores econômicos à organização.
5) Com relação à atuaçãoglobal das empresas, assinale a alternativa INCORRETA:
a) Somente as empresas multinacionais, ou seja, as que atuam internacionalmente devem preocupar-se com o ambiente internacional de negócios.
RESPOSTA CORRETA
A atuação das empresas no cenário internacional não se limita a simples transações comerciais, como importação e exportação de produtos. Portanto, mesmo as empresas que não atuam internacionalmente devem se preocupar com o cenário internacional, pois todas são afetadas, direta ou indiretamente, por questões internacionais. Torna-se essencial, portanto, que as empresas operem para além de seus mercados internos, uma vez que, se a ele se limitarem, correm o risco de ficarem em desvantagem perante as outras que reconhecem a necessidade de uma visão e atuação global.