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1) O primeiro passo para o bom planejamento de qualquer tipo de empresa é conhecer os desejos e necessidades dos clientes. Esse conhecimento se transforma em previsões futuras, que é denominado como: Alternativas: a) Supply Chain; b) Eficácia e eficiência; c) Demanda; d) Produção; e) Capacidade fabril. 2) Sistemas contínuos envolvem produção de bens ou serviços que não podem ser identificados individualmente. Qual das opções a seguir é exemplo de sistemas produtivos contínuos? Alternativas: a) Produção de joias; b) Petróleo e derivados e homebanking; c) Sapatos e bolsas; d) Produção de iate; e) Serviços de publicidade. 3) Tubino (2010) ressalta que em seu modelo de Previsão de Demanda a etapa mais importante é: Alternativas: a) Objetivo do modelo; b) Coleta e análise dos dados; c) Seleção da técnica de previsão; d) Obtenção das previsões; e) Monitoramento do modelo. 4) Qual o padrão de demanda que sempre apresenta um acréscimo ou decréscimo de demanda em um mesmo período (anual, mensal, semanal ou diário)? Por exemplo, todos os dias às 7 horas há um tráfego intenso de veículos nas grandes cidades brasileiras. Alternativas: a) Tendência b) Demanda falsa; c) Demanda randômica; d) Demanda irregular; e) Sazonalidade.
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