psicologia da conciliação - esquema - ESMA

Prévia do material em texto

�
�
	ESCOLA DA MAGISTRATURA DO DISTRITO FEDERAL
CURSO Pós-graduação Lato Sensu
Turma: Direito Público outubro de 2017
Professor Juliano Vieira Alves
PSICOLOGIA JURÍDICA
Psicologia da conciliação
ESQUEMA DA AULA – out 2017
OBSERVAÇÕES GENÉRICAS
A satisfação e a insatisfação são aspectos inerentes a qualquer conflito
uma pessoa não entra em conflito se estiver se sentindo satisfeita
a satisfação trata de aspectos psicológicos relacionados ao bem-estar subjetivo
vejamos esses aspetos nas formas de resolução de disputas
JULGAMENTO TRADICIONAL
O juiz visto como autoridade suprema
Os critérios são do juiz não das partes
Legislador e o Judiciário vistos como superego (psicanálise)
Justificação do resultado
indivíduo com proeminente característica de personalidade dependente
 situação confortável
 vitória: proteção
 perda: inescapável situação
 explicações para a perda no processo
Mecanismo de defesa
 Transferência da culpa (deslocamento ou projeção)
“Eu estou certo, O juiz errou”
“O advogado errou”
ARBITRAGEM
Efeito psicológico próximo da adjudicação
Um pouco atenuada, pois as partes escolhem o árbitro
a especialização do árbitro tem impacto emocional (se a parte entender do assunto – reconhecimento)
Impacto emocional menor que a justiça tradicional
O ritual da Justiça intimida
NEGOCIAÇÃO
Negociação moderna
Não é “discussão”
 Não há manipulação
não exige agressividade
a negociação moderna requer
Objetivo
Determinação
preparação
Aspectos psicológicos que dificultam
Intimidação ao negociar com outros de maior poder (físico, econômico, social ou emocional)
 O adversário se empodera e cria um círculo vicioso que aumenta a diferença
pessoas com características de personalidade antissocial
Negociar em busca de vantagens ilícitas
Vulnerabiliza a pessoa de boa-fé
 Um terceiro pode equilibrar a relação
Diferentes personalidades que influenciam o resultado da negociação
Timidez ou dificuldade para se expressar
Agressividade, independência
 A mesa de concessão se desequilibra
Conciliação
Foco em uma questão objetiva
lembrar que o CPC sugere a conciliação para casos onde não há vínculo anterior entre as partes (165, §2º)
a mediação é sugerida pelo CPC “nos casos em que houver vínculo anterior entre as partes” (165, §3º)
O conciliador deve neutralizar
Luta pelo poder
 Ocultar erros por culpa
 dificuldade de comunicar sentimentos por razões emocionais
 aumento da intensidade de emoções negativas (raiva, inveja)
Devem ser substituídas por outras positivas
Um bom conciliador promove o deslocamento de:
luta pelo poder;
dificuldade de comunicar por motivos emocionais;
substituição das emoções negativas (raiva, inveja) por outras positivas.
Mediação
Método que trabalha com emoções
A ideia consiste em transformar a dinâmica adversarial em uma dinâmica cooperativa
A mediação trabalha com as emoções, promovendo:
deslocamento de emoções negativas para positivas;
facilitar a migração das posições enunciadas para fazer emergir os reais interesses dos participantes;
concentração nas emoções positivas;
desenho do futuro com base no sucesso das ações relacionadas com essas emoções
Focaliza-se o bom e trabalha-se para construí-lo.
Resultado: apaziguamento
ATENÇÃO
Não é o “Melhor” método
O mais eficaz depende da situação�
�