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Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca Curso Superior de 
Tecnologia em Gestão de Turismo 
INTRODUÇÃO AO TURISMO 
Prof. Coordenador(a): Data: 05/05/2018 
Tutoria à Distância: Pólo: Nova Iguaçu 
Aluno (a): Joyce Azevedo Oliveira Período: 1° Mat.: 18117130216 
Avaliação a Distância (AD) 2 
 
1. (FGV, 2015) A demanda se caracteriza principalmente por aqueles que estão viajando ou que têm 
intenção de viajar. Para fins de planejamento turístico, a demanda é composta de: (0,5) a) excursionistas 
de médio e longo prazos; 
b) visitantes de primeira viagem; 
c) ciclo de vida do produto turístico; 
d) demanda reprimida; 
 e)turistas atuais e potenciais. 
 Resposta: letra e 
 
2. (IF-CE, 2016) ____________ turística é entendida como uma forma de organizar a atividade turística 
para fins de planejamento, gestão e mercado. Pode ser estabelecida a partir dos elementos de 
identidade da oferta e também das características e variáveis da demanda. A partir da oferta, definem-
se os processos de identidade. Os produtos e roteiros turísticos, de modo geral, são definidos com 
base na oferta (em relação à demanda). Preenche corretamente a lacuna o termo: 
(0,5) 
a) Precificação; 
b) Customização; 
c) Segmentação; 
d) Fidelização; 
e) Categorização. 
Resposta: letra c 
 
3. (IF-CE, 2016) O produto turístico é “a amálgama de elementos tangíveis e intangíveis, centralizados 
numa atividade específica e numa determinada destinação, nas facilidades e nas formas de acesso, 
das quais o turista compra a combinação de atividades e arranjos”. Diante dessa afirmação, não 
caracteriza o produto turístico: (0,5) 
a) difícil de controlar, variável, simultâneo, sistêmico. 
b) intangível, estático, perecível, sazonal. 
c) sistêmico, variável, intangível, sazonal. 
d) simultâneo, sistêmico, intangível, sazonal. 
e) intangível, inexaurível, sazonal, imperecível. 
Resposta: letra e 
 
4. (IF-CE, 2016) O ciclo de vida de um produto turístico é um modelo criado por Butler, em 1980, que pode 
auxiliar, de maneira muito significativa, o processo de planejamento turístico. As fases do ciclo de vida 
de um produto turístico do modelo de Butler, na sequência correta, estão reveladas na alternativa: (0,5) 
a) investimento – exploração – desenvolvimento, consolidação – estagnação – rejuvenescimento – declínio. 
b) exploração – promoção – comercialização – investimento – estagnação – controle. 
c) descoberta – incentivo – investimento – consolidação – estagnação – rejuvenescimento. 
d) investimento – incentivo – promoção – comercialização – estagnação – controle. 
e) descoberta – exploração – controle – desenvolvimento – consolidação – rejuvenescimento – declínio. 
Resposta: letra c 
 
5. (FGV, 2015) Em uma empresa pública de gestão de turismo, uma equipe de turismólogos foi encarregada 
de apresentar propostas para estudar as ausências de fluxos turísticos oriundos da sazonalidade. Como 
especialistas, sabem que a tomada de decisão correta em turismo depende do conhecimento do perfil 
dos visitantes, seu comportamento de consumo e preferências gerais. Para melhor conhecimento 
dessas categorizações, a equipe de turismólogos deverá: (0,5) 
a) fazer consultas populares; 
b) identificar produtos turísticos mais visitados; 
c) realizar reuniões periódicas com o setor hoteleiro; 
d) consultar o estudo de demanda turística; 
e) calcular o impacto econômico do turismo. 
Resposta: letra d 
 
6. Imagine que você seja proprietário de uma agência de turismo e que estejamos no início do verão. Sua 
agência possui um cadastro com mais de 5.000 clientes ativos, e você planeja enviar folders somente 
para alguns clientes, informando as opções de pacotes promocionais para o carnaval em Salvador. O 
que/como você faria? (2,0) 
Pacotes de Carnaval _ 5 dias em Salvador_ hotel + passagens_ 2 pessoas. 3.000,00 
 _ 6 dias em Salvador_ hotel + passagens + passeio de barco_ 2 pessoas 3.500,00 
 _ 10 dias em salvador _ hotel + passagens + passeios _ 4000,00 
 
7. O que é Mercado Turístico? Como ele está estruturado? (2,0) 
 
O mercado turístico pode ser conceituado como a interação da demanda e da oferta de produtos conexos com 
o cumprimento e operacionalização das atividades que abrangem bens e serviços de viagens. 
 
 
8. O modelo de Sistema de Turismo criado por Beni (1998), o SISTUR, é composto por três conjuntos: 
conjunto das relações ambientais, conjunto da organização estrutural e conjunto das ações 
operacionais. O conjunto da organização estrutural compreende a superestrutura e a infraestrutura. 
Qual a diferença entre elas? Defina esses subsistemas (2,0) 
Resposta: 
O conjunto das relações ambientais tem subsistemas econômico, cultural, ecológico e social. 
O conjunto da organização estrutural se divide em subsistemas da infraestrutura e superestrura. 
O conjunto das ações operacionais com subsistemas da produção( oferta) , consumo (demanda) e distribuição. 
 
9. O CADASTUR é o sistema de cadastro de pessoas físicas e jurídicas que atuam na cadeia produtiva do 
turismo, executado pelo MTur em parceria com os órgãos oficiais de turismo das unidades da federação. 
Visite o site do CADASTUR: https://cadastur.turismo.gov.br e pesquise a oferta turística da cidade do 
Rio de Janeiro dando exemplo de três diferentes tipos de prestadores de serviços cadastrados. (1,5) 
 
Local: Rio de Janeiro/RJ 
Tipo de Prestador de Serviços Nome do Prestador 
1. Centro de convenções Rio Centro 
2. Organizadora de turismo. Adviser eventos 
3. Transportadora turística. Serius prestadora de serviços exec. turísticos 
 
 
 
 
 
Boa Avaliação!