AD2 - INT TURISMO

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Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca Curso Superior de 
Tecnologia em Gestão de Turismo 
INTRODUÇÃO AO TURISMO 
Prof. Coordenador(a): Felipe G. Felix Data: 
Tutoria à Distância: Tania Guimarães Omena Pólo: CAXIAS 
Aluno (a): Período: 1º Mat.: 
 
Avaliação a Distância (AD) 2 
 
 
1. (FGV, 2015) A demanda se caracteriza principalmente por aqueles que estão viajando ou 
que têm intenção de viajar. Para fins de planejamento turístico, a demanda é composta de: 
(0,5) 
a) excursionistas de médio e longo prazos; 
b) visitantes de primeira viagem; 
c) ciclo de vida do produto turístico; 
d) demanda reprimida; 
e) turistas atuais e potenciais. 
 
2. (IF-CE, 2016) ____________ turística é entendida como uma forma de organizar a atividade 
turística para fins de planejamento, gestão e mercado. Pode ser estabelecida a partir dos 
elementos de identidade da oferta e também das características e variáveis da demanda. A 
partir da oferta, definem-se os processos de identidade. Os produtos e roteiros turísticos, de 
modo geral, são definidos com base na oferta (em relação à demanda). Preenche corretamente 
a lacuna o termo:(0,5) 
a) Precificação; 
b) Customização; 
c) Segmentação; 
d) Fidelização; 
e) Categorização. 
 
3. (IF-CE, 2016) O produto turístico é “a amálgama de elementos tangíveis e intangíveis, 
centralizados numa atividade específica e numa determinada destinação, nas facilidades e nas 
formas de acesso, das quais o turista compra a combinação de atividades e arranjos”. Diante 
dessa afirmação, não caracteriza o produto turístico: (0,5) 
a) difícil de controlar, variável, simultâneo, sistêmico. 
b) intangível, estático, perecível, sazonal. 
c) sistêmico, variável, intangível, sazonal. 
d) simultâneo, sistêmico, intangível, sazonal. 
e) intangível, inexaurível, sazonal, imperecível. 
 
4. (IF-CE, 2016) O ciclo de vida de um produto turístico é um modelo criado por Butler, em 
1980, que pode auxiliar, de maneira muito significativa, o processo de planejamento turístico. 
As fases do ciclo de vida de um produto turístico do modelo de Butler, na sequência correta, 
estão reveladas na alternativa: (0,5) 
a) investimento – exploração – desenvolvimento, consolidação – estagnação – rejuvenescimento – 
declínio. 
b) exploração – promoção – comercialização – investimento – estagnação – controle. 
c) descoberta – incentivo – investimento – consolidação – estagnação – rejuvenescimento. 
d) investimento – incentivo – promoção – comercialização – estagnação – controle. 
e) descoberta – exploração – controle – desenvolvimento – consolidação – rejuvenescimento – 
declínio. 
 
5. (FGV, 2015) Em uma empresa pública de gestão de turismo, uma equipe de turismólogos foi 
encarregada de apresentar propostas para estudar as ausências de fluxos turísticos oriundos da 
sazonalidade. Como especialistas, sabem que a tomada de decisão correta em turismo depende 
do conhecimento do perfil dos visitantes, seu comportamento de consumo e preferências gerais. 
Para melhor conhecimento dessas categorizações, a equipe de turismólogos deverá: (0,5) 
a) fazer consultas populares; 
b) identificar produtos turísticos mais visitados; 
c) realizar reuniões periódicas com o setor hoteleiro; 
d) consultar o estudo de demanda turística; 
e) calcular o impacto econômico do turismo. 
 
6. Imagine que você seja proprietário de uma agência de turismo e que estejamos no início do 
verão. Sua agência possui um cadastro com mais de 5.000 clientes ativos, e você planeja enviar 
folders somente para alguns clientes, informando as opções de pacotes promocionais para o 
carnaval em Salvador. O que/como você faria? (2,0) 
Resposta: Faria uma seleção no cadastro de clientes por faixa etária, que viajaram para o 
carnaval em anos anteriores e enviaria e-mails com os pacotes promocionais. 
 
7. O que é Mercado Turístico? Como ele está estruturado? (2,0) 
Resposta: O mercado turístico é o conjunto de oferta turística e de demanda turística, que vai 
envolver a produção da oferta e a distribuição até chegar ao consumidor, onde diversos 
atrativos turísticos podem se unir a diversos tipos de infra-estrutura formando muitos tipos de 
oferta turística, que estão disponíveis para as pessoas com desejos e necessidades diferentes. 
Está estruturado em como monopólio, oligopólio, competição pura ou perfeita no mercado e 
competição imperfeita ou monopolística no mercado. 
 
8. O modelo de Sistema de Turismo criado por Beni (1998), o SISTUR, é composto por três 
conjuntos: conjunto das relações ambientais, conjunto da organização estrutural e conjunto 
das ações operacionais. O conjunto da organização estrutural compreende a superestrutura e 
a infraestrutura. Qual a diferença entre elas? Defina esses subsistemas (2,0) 
Resposta: A diferença está que superestrutura tem a função de controlar a eficiência do sistema 
e fiscalizar o funcionamento e a infraestrutura está relacionada a venda juntamente com o 
produto turístico. 
Os subsistemas são: 
* Conjunto de relações ambientais – que incluem os subsistemas ecológicos, econômico, social e 
cultural. 
* Conjunto da organização estrutural – compreende as superestruturas (Ex:entidades públicas) 
e a infraestrutura(Ex: saneamento, àgua e energia) 
* Conjunto das ações operacionais – compreende o subsistema de produção, distribuição e 
consumo que irá compor o mercado fazendo a inter-relação entre os conjuntos. 
 
9. O CADASTUR é o sistema de cadastro de pessoas físicas e jurídicas que atuam na cadeia 
produtivado turismo, executado pelo MTur em parceria com os órgãos oficiais de turismo das 
unidades da federação. Visite o site do CADASTUR: https://cadastur.turismo.gov.br e pesquise 
a oferta turísticada cidade do Rio de Janeiro dando exemplo de três diferentes tipos de 
prestadores de serviços cadastrados. (1,5) 
Local: Rio de Janeiro/RJ 
 Tipo de Prestador de Serviços Nome do Prestador 
1. Meio de Hospedagem Alicante Hotel 
2. Locadora de Veículos Assis Turístico 
3. Organização de Eventos VZ Brasil