Centro Universitário Planalto do Distrito Federal

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Centro Universitário Planalto do Distrito Federal 
 
 
 
CHARLESTON BRUNO PANTOJA SANTOS 
 
 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar VII e VIII 
 
 
 
 
 
 
 
BRASÍLIA – 2016 
 
 
 
 
 
 
2- RESUMO 
 
Através de este trabalho ver a visão de um planejamento estratégico bem 
elaborado, para uma empresa que atua no ramo de Atacadista de Armarinhos 
e Aviamento NS, fornecendo a visão estratégica da distribuição dos produtos, 
juntamente com a técnica de negociação mostrando o caminho para uma 
possível solução. 
Diante da analise em relação a empresa decidir, alterar a situação com o 
Sistema para Operação de Recursos Humanos, visando alcançar melhores 
resultados e observa a necessidade de manter um Desenvolvimento 
Sustentável em forma de incentivá-los a partir de excelentes condições de 
trabalho. 
Portanto toda organização se torna uma grande empresa, se prezar pelos seus 
indispensáveis gestores de Recursos Humanos, tornando os bens materiais e 
financeiros a serem bem gerenciados. 
 
Palavras-chave: Planejamento, Negociação, Recursos Humano. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3- SUMÁRIO 
 
INTRODUÇÃO................................................................................... 
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO..................................................... 
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO........................................................... 
SISTEMA PARA OPERAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS ................ 
DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVEL................................................ 
CONCLUSÃO..................................................................................... 
REFERENCIAIS BIBLIOGRAFICOS.................................................... 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4- INTRODUÇÃO 
Em um passado da nossa historia e ainda em nossos dias, tivemos várias 
denominações no princípio das organizações como: Administração de pessoal, 
Relações Industriais e Relações Humanas. E ressalto o RH como conjunto de 
princípios primordiais, planejamentos, estratégias e técnicas que visa o ser 
humano de qualquer organização na benevolência de seus serviços prestados, 
seja a organização pequena, grande, pública ou privada. 
Ao se falar em Recursos Humanos tenho a certeza que é uma atividade tão 
antiga, desde os estágios rudimentares em aspectos de sobrevivência antiga. 
O estilo de atuação teve lugar, principalmente, por toda a trajetória de 
organização, onde o RH passa a ter marcante presença no mundo empresarial. 
Na modernidade, a realidade é vista ainda pelas manifestações autoritárias e 
tecnológicas do mundo na administração baseadas em Recursos humanos, 
visando o Planejamento Estratégico, Técnicas de Negociação; Sistemas para 
Operações de Recursos Humanos e Desenvolvimento Sustentável. 
Portanto a Atacadista de Armarinhos e Aviamento NS, que atua no ramo de 
atacadista na área de produtos para confecções, armarinhos, artesanatos e 
etc., esta cada dia mais atenta ao desenvolvimento social das cidades e região 
de atuação, sempre agindo com pessoal qualificado para prestar satisfatório 
atendimento para seus clientes, fornecedores e colaboradores com o intuito de 
crescer organizadamente. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5- DESCRIÇÕES DA ORGANIZAÇÃO 
Empresa 
 
A Atacadista de Armarinhos e Aviamento NS é uma empresa fundada em 
Março de 2011, com atuação na área de produtos para confecções, 
armarinhos, artesanatos, aviamentos e etc. Somos importadores de strass, 
fitas, tecidos, zíperes, botões e muitos outros produtos para as lojas ou 
confecção com preços imperdíveis e qualidade sem comparação. Disponibiliza 
de uma equipe prestativa, com atendimento personalizado. 
Horário de funcionamento de segunda a sexta das 8:00 às 17:00 e aos 
sábados das 08:00 às 12:00. 
Nome: 
Atacadista de Armarinhos e Aviamento NS - CNPJ nº 30.730.022/0001-30 
Porte: Grande 
End:QNH 30,LOTE 178 ,Taguacenter 
BRASILIA -DF 
CEP 72000-000 
Central SAC: (61) 4081-7999 
E-mail: sac@nsaviamentos.com.br 
 
6- DESENVOLVIMENTO 
 6.1-PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 
O processo planejamento estratégico é uma maneira de concretizar a definição 
das estratégias, envolvendo toda a organização no processo. O processo, 
portanto é uma oportunidade da empresa de fazer uma análise detalhada da 
empresa e do mercado, incluindo toda sua equipe. Nesta analise, a 
organização tem a possibilidade de conhecer seus pontos fracos e fortes, além 
das oportunidades e ameaças previstas no ambiente. Tomados os dados, a 
organização pode ajustar e redefinir suas estratégias e metas para que consiga 
concretizá-las. 
O planejamento estratégico é um importante instrumento de gestão para as 
organizações hoje em dia. 
 São três Níveis Hierárquicos: 
 -Nível estratégico: 1- Nível de decisão: é decidido no nível institucional 
da empresa. 
2- Dimensão de tempo: é orientado para longo prazo. 
3-Abrangência: é genérico e abrange a empresa como um todo. É macro 
compreensivo. 
 -Nível tático: É exercido ao nível intermediário das empresas, é 
denominado controle departamental ou controle gerencial. Sua dimensão de 
tempo é o médio prazo. 
 -Nível operacional: Trata-se de uma forma de controle realizada sobre a 
execução das tarefas e operações desempenhadas pelo pessoal não 
administrativo da empresa. 
São importantes funções administrativas, sendo através delas que o gestor 
estabeleça os parâmetros que vão enfileirar a organização estrutural da 
empresa, na condução da liderança, assim como o controle das atividades. 
A Atacadista de Armarinhos e Aviamento NS possui um Planejamento 
Estratégico, para atingir seus objetivos. Essas estratégias é o planejamento 
coerente dos fatos para onde a empresa tem um rendimento sustentável e 
tornar se ótima por um conjunto de providências, que são tomadas, na 
necessidade dos membros individuais e da organização, implementada sendo 
periodicamente fiscalizada na organização. 
 
 6.2- TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO 
Negociar está presente de forma diária das pessoas em situações mais 
comuns de nossas vidas. Em partes de ambientes, são encontrados os mais 
diversos tipos de situações requerendo, em todos os momentos, as pessoas 
realizarem negociações em diversas situações. 
É possível afirmar que através da Técnica de Negociação é que se obtém o 
devido sucesso nas relações individuais ou agrupados. Tornamos capazes de, 
compreender, respeitar, interpretar melhor as necessidades e limitações do 
próximo, onde podemos encontrar resultados satisfatórios e, com isto, poder 
realizar a satisfação mútua. 
Negociar é uma arte, onde requer sensibilidade, criatividade, capacidade de 
analisar, onde a compreensão de relações às vezes muito complexas. 
Podendo a negociação ser uma troca de valores. 
Por isso a Atacadista de Armarinhos e Aviamento NS, sempre aprimora as 
qualidades para os bons negociadores da organização, tendo sempre em vista 
a satisfação de seus clientes. 
 
 6.3- SISTEMAS PARA OPERAÇÕES DE RECURSOS HUMANOS 
A Atacadista de Armarinhos e Aviamento NS, destacou as principais áreas da 
Gestão de Recursos Humanos: 
 - A participação efetiva dos Gestores do Departamento de RH e dos 
Colaboradores, Treinamento e Recrutamento. E está ligada diretamente a 
Diretoria e que o Departamento De Pessoal (a parte burocrática da admissão, 
demissão, confecção da folha de pagamento, além das relações trabalhistas), 
ligadas à gerencia. 
Mostrando claramente a adequação da organização
na nova era da gestão de 
pessoas, onde a integração com os setores se faz indispensável em busca de 
seus resultados satisfatórios. 
 -Programa Jovem Aprendiz 
 -Forma de Recrutamento – Interno, Externo e Misto. 
A Atacadista de Armarinhos e Aviamento NS, contrata mediante experiência de 
45 dias, podendo ser prorrogado por mais 45 dias, totalizando o máximo 
permitido pela lei, 90 dias. 
Após todos os registros a CTPS é devolvida no prazo de 48h ao contratado 
mediante a assinatura no termo de entrega da CTPS. 
A duração normal de trabalho dos empregados da Atacadista de Armarinhos e 
Aviamento NS é de 8 horas diárias, observando o máximo de 44 horas 
semanais e respeitadas as execuções estabelecidas em lei. 
Após cada período de 12 meses de vigência do contrato de trabalho, o 
empregado adquirirá direto a férias, de acordo com as disposições trabalhistas 
e regulamentares vigentes. As férias serão gozadas, obrigatoriamente, no 
decorrer dos 12 meses subsequentes à data de aquisição do direto. 
Para o desligamento do colaborador, todas as anotações na CTPS serão feitas 
e o exame demissional para fim da ASO solicitado mesmo que o exame 
periódico tenha sido feito há menos de 90 dias. 
O aviso prévio é indenizado sempre. As verbas rescisórias são pagas conforme 
se estipula a lei. O TRCT e o formulário para requerimento do SDE são 
confeccionados e entregues ao trabalho no momento da homologação (quando 
for o caso) ou no momento da quitação das verbas. 
Por isso o SISTEMAS PARA OPERAÇÕES DE RECURSOS HUMANOS foi 
implementado na organização de forma que vinhesse aperfeiçoar todos os 
processos que envolvem a gestão de pessoas. Por ser um sistema completo e 
eficiente. 
 
 6.4- DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 
A Atacadista de Armarinhos e Aviamento NS é uma empresa que 
comprometeu com o desenvolvimento sustentável dos negócios. 
Tem como pontos determinantes para sua atuação em todos os mercados na 
busca da constante evolução econômica, o cuidado com o meio ambiente e o 
respeito por todos os públicos com os quais se relaciona é um de seus 
princípios ativos. Podendo continuar trilhando o caminho de uma organização, 
cujo desenvolvimento dos negócios caminha lado a lado com a conduta 
responsável aos valores de sustentabilidade, na relação conjunta e dependente 
dos aspectos econômicos da empresa com o meio ambiente e aspectos 
sociais em que estão e outras que serão inseridas. 
Todos os critérios integram processos de tomada de decisão da diretoria 
conjunta de frente do RH, para continuar a crescer espessa de valor para poder 
assegurar se de forma respeitosa. 
 A diferença do desenvolvimento sustentável em gerar valor com respeito aos 
interesses dos diversos públicos que se relaciona com a organização é 
justamente buscar a imagem de ser ecologicamente responsável. 
Um dos desenvolvimentos aplicados dentro da empresa é a de reduzir em 70% 
os resíduos sólidos (materiais descartados por seus clientes), destinados a 
aterros e avançar na meta de recuperar 15.000 hectares de florestas até 2025. 
Só no ano passado, a organização restaurou mais de 3000 hectares. Com o 
novo projeto de cartazes espalhados na empresa e com um forte anúncio em 
sua página da internet a campanha visa ganhar mais adeptos e 
reconhecimento de uma empresa com desenvolvimento sustentável. 
 
 
 
7-CONCLUSÃO 
 
Concluir que ao desenvolver este trabalho que a Atacadista de Armarinhos e 
Aviamento NS foi criada para crescer e satisfazer os seus clientes e 
colaboradores com competência, descrição, cortesia, responsabilidade e 
Desenvolvimento Sustentável para a satisfação dos mesmos, além de deixar 
os clientes mais seguros ao comprar ou até mesmo usar seus produtos. Tendo 
como papel fundamental sua equipe com a ajuda do RH no desenvolvimento 
dos negócios e metas da organização, contemplando a empresa como um 
todo. 
 Assim priorizam seus clientes e colaboradores, onde os colaboradores são 
compostos com ótimas habilidades técnicas e mostram interesses em um 
objetivo único e sempre motivadas para alcançar as metas estabelecidas pela 
organização. Fazendo com que a diferença em seu mercado com ampla 
concorrência seja vista e reconhecida. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8- REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA 
 
blogrhinovar.blogspot.com/2012/01/estrategico-tatico-operacional-afinal.html 
recursoshumanos2011.wordpress.com/2012/11/13/sistemas-para-operacoes-de-rh-
material-np2/ 
www.coladaweb.com/administracao/controle 
www.icges.edu.br/ensino/graduacao/tecnologicos/gestao_recursos_humanos.asp 
www.portaleducacao.com.br/administracao/artigos/49031/o-desenvolvimento-
sustentavel-nas-empresas 
www.trabalhosgratuitos.com 
www.acaosistemas.com/sistema-de-rh-e-gestao-de-pessoas/ 
www.trabalhosgratuitos.com/Outras/Diversos/Técnicas-De-Negociação-Planejamento-
Estratégico-E-574877.html