COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS Aula 8 Exercicio 1

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COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 
8a aula 
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Exercício: GST1675_EX_A8__V1 23/10/2018 21:27:36 (Finalizada) 
Aluno(a): 2018.3 EAD 
Disciplina: GST1675 - COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Um dos pilares que sustentam a estratégia empresarial é o estabelecimento de metas. Sobre esse pilar não 
é CORRETO afirmar: 
 
 
Devem ser facilmente incorporadas. 
 
Deve haver credibilidade da informação 
 
Elas devem ser capazes de convencer seus públicos de interesse. 
 
Ela deve ter longo alcance 
 Deve ter em vista o público externo apenas 
 
 
Explicação: 
"Metas simples significam de fácil entendimento, capazes de convencer seus públicos de interesse na medida 
em que são facilmente incorporadas. Para tanto, cabe à comunicação o papel de traduzir e simplificar as 
metas da empresa para os seus públicos de relacionamento. Da mesma forma que a consistência das metas 
implica credibilidade da informação, o que depende totalmente de um bom processo de comunicação. Além 
disso, o longo alcance de uma meta significa a perspectiva sob o ponto de vista do público interno. Em 
resumo, estamos falando de percepção, ou seja, da capacidade de a empresa se comunicar com os seus 
públicos de relacionamento." ( conteúdo on-line) 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
As organizações são compostas de pessoas que se utilizam de bens materiais para a concretização de um 
objetivo comum. Portanto, a organização não se restringe a uma só pessoa, mas se compõe a partir de um 
conjunto de pessoas, o qual é diferente de organização para organização Em razão disso, o processo de 
comunicação em uma organização depende basicamente 
 
 da cultura organizacional. 
 
da condição social dos funcionários. 
 
da quantidade de funcionários. 
 
do marketing empresarial. 
 
da tecnologia empregada. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Considerando a sentença em destaque que se inicia logo abaixo, aponte a única opção 
que NÃO complementa a sentença abaixo, corretamente, quanto à adequada construção 
da cultura de comunicação nas empresas de todo o mundo 
atualmente. 
 No conceito atual da cultura de comunicação empresarial,... 
 
 ... o sucesso de uma estratégia de negócio depende de um bom processo de 
comunicação empresarial. 
 ... fluxos de comunicação independem da vontade e dos encaminhamentos da 
direção da empresa; 
 ... cabe reconhecer que a informação deve ser tratada como um bem estratégico 
da organização; 
 ... responsáveis pela boa cultura de comunicação devem considerar, em seus 
relacionamentos, as influências que surgem de todos os lados, de todos os públicos 
de interesse; 
 ... cabe à empresa apenas fortalecer, pagando bons salários aos funcionários de 
seu departamento ou gerência de comunicação; 
 
 
Explicação: 
Segundo Paulo Nassar (2004), diretor-geral da Associação Brasileira de Comunicação 
Empresarial (Aberje), 'do porteiro ao presidente', todos fazem comunicação na empresa, o 
que reforça o conceito de função da comunicação. Logo a única opção que desrespeita 
esse princípio é: "cabe à empresa apenas fortalecer, pagando bons salários aos 
funcionários de seu departamento ou gerência de comunicação;" 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Uma das ferramentas essenciais para uma empresa é a qualidade de sua comunicação interna. Os 
funcionários sentem a necessidade de participar das decisões e conhecer melhor a instituição em que 
trabalham. Essa comunicação tem influência direta no(a): 
 
 
cronograma de produção em escala 
 
planejamento de uma campanha de TV 
 
plano de contratação de pessoal 
 produtividade do material humano 
 
estratégia financeira de mercado 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Dentro do conceito de cultura de comunicação, cabe 
à empresa não apenas fortalecer o seu 
departamento ou gerência de comunicação como 
também considerar em seus relacionamentos as 
influências que surgem de todos os lados. 
E, ainda, de: 
 
 todos os colaboradores estrangeiros 
 todos os públicos de interesse 
 todos os públicos da comunidade 
 todos os colaboradores temporários 
 todos os funcionários públicos 
 
 
Explicação: 
Dentro do conceito de cultura de comunicação, cabe 
à empresa não apenas fortalecer o seu 
departamento ou gerência de comunicação como 
também considerar em seus relacionamentos as 
influências que surgem de todos os lados, de todos 
os públicos de interesse. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
A condição de sucesso da comunicação interna e externa de uma empresa não está só na sua capacidade de 
transmitir mensagens, mas também na sua habilidade em: 
 
 
Dividir sua propaganda com as empresas concorrentes 
 Escutar e considerar os interesses de seus públicos 
 
Pressionar seus públicos a aceitar seus produtos 
 
Conseguir financiamento em bancos públicos 
 
Investir muito em propaganda televisiva 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
O que significa Stakeholders? 
 
 São as chances de atender as expectativas das partes interessadas num 
determinado projeto. 
 É a influência que cada área interessada da empresa exerce sobre um determinado 
projeto. 
 São as formas de comunicação, sobre determinado projeto, entre as partes 
interessadas. 
 São as partes interessadas num projeto, e inclui todas as áreas da empresa 
envolvidas. 
 É a construção de uma cultura de comunicação, para atendimento de solicitações 
de projetos. 
 
 
Explicação: 
Stakeholders significa "partes interessadas". Trata-se de um termo usado em diversas 
áreas como gestão de projetos, administração e arquitetura de software. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
As organizações têm as interações sociais como fator preponderante para a formação de sua estrutura e 
desenvolvimento de seus processos. Os indivíduos tecem suas relações e, a partir delas, evidenciam 
entendimentos comuns para o grupo. Esse relacionamento é constituído por um processo de constante 
produção de significados (cultura) por meio da interação social (comunicação)" (Disponível em: 
< http://www.uel.br/grupoestudo/gefacescom/images/docs/revisados/ Acesso em 5 fev.2014) 
A respeito desse fragmento, conclui-se que, no texto, há referência 
 
 
à politização do sistema que vigora sobre as organizações atuais. 
 
à deliberação sobre o que é considerado certo nas organizações. 
 
à utilização de bolsões de comunicação nas empresas ociosas. 
 
à democratização da forma de agir nas comunicações empresariais. 
 à construção de uma cultura de comunicação nas organizações.