AVALIACAO ONLINE ADMINISTRACAO DE RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS 12 PROVAS RESPONDIDAS COM GABARITO OFICIAL ESAB

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AVALIACAO ONLINE – 01 
 
ADMINISTRACAO DE RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS 
 
Questão 1 : 
 
Dentre os principais recursos que as empresas possuem à sua disposição, assinale a 
alternativa correta. 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: O capital, sob a forma de numerário, é o recurso mais 
facilmente reconhecido, por sua característica de liquidez, que faz com que 
ele possa ser utilizado, inclusive, na aquisição de outros recursos (unidade 1). 
A 
 
Capital: sob a forma de recursos monetários, disponíveis nas contas bancárias da empresa. 
B 
 
Financeiros: por meio de recursos aplicados em fundos de investimentos e outras aplicações. 
C 
 
Capital: sob a forma de numerário, tem a característica de liquidez, que pode ser trocado ou vendido. 
D 
 
Digitais: sob a forma de endereços eletrônicos e conteúdo digital na internet. 
Questão 2 : 
Russo (2009) apresenta as principais funções do sistema WMS, necessárias ao controle de um 
almoxarifado. Assinale a alternativa que aponta essas funções. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: Vimos na unidade 7 que, de acordo com Russo (2009), o sistema 
WMS reúne, em sua concepção, as principais funções necessárias ao controle 
de um almoxarifado, entre as quais se destacam a rastreabilidade das 
operações, inventários físicos rotativos e gerais e planejamento e controle de 
capacidades. 
A 
 
Rastreabilidade de operações, controle de caixa e manutenção predial. 
B 
 
Rastreabilidade de operações, controle de ponto e manutenção fabril. 
C 
 
Rastreabilidade de operações, inventários físicos rotativos e planejamento e controle de capacidades. 
D 
 
Rastreabilidade de operações, controle de caixa e planejamento e controle de capacidades. 
Questão 3 : 
Os sistemas automatizados proporcionam ganhos de produtividade, rapidez nas transações e 
eficiência no controle das mercadorias e na entrada e saída de materiais. Uma dessas 
tecnologias permite a identificação de produtos, sem precisar da leitura direta do chip, tudo 
em alta velocidade. A sua aplicação garante maior precisão e integridade nas informações e 
está sendo utilizada de maneira intensiva por toda a cadeia de suprimentos. Seu uso tem sido 
popularizado pelo aprimoramento constante da tecnologia, por empresas especializadas. 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente essa tecnologia. 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: Na unidade 44, conhecemos as tecnologias de automação mais 
utilizadas pelas empresas e consumidores finais. Entre elas, destaca-se o RFID 
(identificação por radiofrequência), que permite a identificação de produtos, 
sem precisar da leitura direta do chip, tudo em alta velocidade. A sua 
aplicação garante maior precisão e maior integridade nas informações. A 
aplicação da RFID está sendo utilizada de maneira intensiva por toda a cadeia 
de suprimentos, e seu uso tem sido popularizado pelo aprimoramento 
constante da tecnologia. 
A 
 
Sistemas especialistas 
B 
 
World Wide Web (popularmente conhecida como internet) 
C 
 
RFID (identificação por radiofrequência) 
D 
 
Leitora de código de barras 
Questão 4 : 
Na unidade 2 vimos quais são os recursos tecnológicos que servem como fator de produção, 
auxiliando a empresa no controle e no desenvolvimento de suas atividades. Assinale a 
alternativa que aponta corretamente esses principais recursos: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Os principais recursos tecnológicos são aqueles que afetam mais 
diretamente às empresas, visto que interferem nos processos, no produto, na 
própria gestão e informação. 
A 
 
Produto, processo, informação e gestão. 
B 
 
Produto, softwares, hardwares e patentes. 
C 
 
Processo, conhecimento e patentes. 
D 
 
Produto, softwares, hardwares e cultura. 
Questão 5 : 
Estudamos, na unidade 10, a natureza das previsões e sua classificação como demanda 
independente e dependente, bem como regular ou irregular. Além disso, conhecemos os 
principais métodos de demanda. Quanto à característica desses métodos, relacione as 
colunas a seguir e assinale a opção que contém a sequência correta. 
 
(1) Qualitativo 
(a) A base de previsão é fundamentada em estatísticas, pela 
análise histórica de demanda do produto, portanto, 
demanda dados confiáveis e consistentes. 
(2) Causais 
(b) A previsão estima as quantidades vendidas para cada 
produto e, tendo as variáveis independentes como base, usa 
a regressão e a econometria. 
(3) Projeção histórica 
(c) Utiliza a intuição, o julgamento, a pesquisa de mercado, 
a opinião de especialistas, as pesquisas ou técnicas 
comparativas para produzir estimativas a respeito do futuro. 
 
Assinale a opção correta. 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: Os métodos mais comuns são o qualitativo, que utiliza a opinião 
de especialistas e a pesquisa de mercado; o método causal, que usa o modelo 
de regressão e econométrico; e o método de projeção histórica, que utiliza 
dados históricos para prever o futuro. 
A 
 
1-a, 2-b, 3-c 
B 
 
1-b, 2-a, 3-c 
C 
 
1-c, 2-b, 3-a 
D 
 
1-c, 2-a, 3-b 
Questão 6 : 
Assinale a alternativa que aponta o processo que começa com a convocação de um grupo de 
pessoas, passa pelos registros e métodos de trabalho e finaliza com a análise de registros e 
o cut-off (momento de corte das entradas de notas fiscais). 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Na unidade 37, aprendemos que a preparação e planejamento 
para o inventário compreendem alguns passos que contribuem para que a 
empresa obtenha bons resultados. Esses passos são a convocação, registros, 
método de trabalho, dados e o cut-off. 
A 
 
Preparação e planejamento para o inventário. 
B 
 
Planejamento e controle de produção. 
C 
 
Gestão da melhoria contínua (conhecido como Kaizen). 
D 
 
Gestão de projetos. 
Questão 7 : 
Entre os métodos de administração de recursos e materiais, vistos como enfoque neste curso, 
há um creditado à empresa de automóveis Toyota, que se refere ao gerenciamento de 
capacidades, monitoramento e controle de programas, sendo um método de produção 
orientado para a produção em série. Identifique qual destes métodos é o correto: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: O Kanban (cartão, em português) repousa em gerenciamento de 
capacidades, monitoramento e controle de programas, sendo este um 
método de produção orientado para a produção em série. O 
desenvolvimento deste método é creditado à empresa de automóveis Toyota 
(unidade 5). 
A 
 
Just-in-time 
B 
 
 Kanban 
C 
 
Diagrama de Ishikawa 
D 
 
Fordismo 
Questão 8 : 
Sistemas de máquinas automatizadas são cada vez mais integrados e comuns nas indústrias 
do mundo todo. Assinale a alternativa que apresenta alguns dos principais sistemas 
automatizados utilizados pelas indústrias. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Na unidade 43, estudamos que os principais sistemas 
automatizados de produção são as linhas automatizadas de fluxo, os 
sistemas automatizados de montagem, os sistemas automatizados de 
armazenamento e recuperação, os sistemas flexíveis de manufatura e a 
manufatura integrada por computador. Os sistemas automatizados de fluxo 
realizam suas operações sem a participação de seres humanos, portanto, são 
totalmente robotizadas. Os sistemas de manufatura integrada por 
computador, por sua vez, são projetadospara realizar o processo, a 
construção, a manipulação e a inspeção de materiais com pequena ou 
nenhuma participação humana. 
A 
 
Sistemas automatizados de fluxos e manufatura integrada por computador. 
B 
 
Sistemas de gestão empresarial e sistemas de controle de qualidade. 
C 
 
Sistemas de controle de estoque e sistemas de gestão empresarial. 
D 
 
Sistemas de controle de processos e sistemas modernos de almoxarifados. 
Questão 9 : 
Os estoques de uma empresa devem ser classificados e codificados para facilitar sua gestão e, 
principalmente, sua localização. A codificação é uma grande ferramenta para o controle de 
itens do estoque. Com base nessa afirmação, assinale a alternativa que apresenta 
corretamente o item que melhor contribui e facilita a codificação nas empresas. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: Na unidade 25, vimos que pelo uso de computadores e sistemas 
de informações robustos, a codificação dos itens e bens de uma empresa em 
seu almoxarifado pode ser facilitada e contribui para o ganho operacional da 
organização. 
A 
 
Pranchetas de controle manual 
B 
 
Sistemas de informações 
C 
 
Balanço contábil 
D 
 
Relatórios de posição de estoque 
Questão 10 : 
Na unidade 13, estudamos a importância e as funções dos estoques. Atender aos clientes na 
hora certa, com a quantidade certa e requerida, tem sido o objetivo da maioria das empresas 
(ARNOLD, 2012). Desse modo, qual das opções abaixo define as funções de estoque? 
Assinale a alternativa correta. 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: Segundo Martins e Alt (2009), são consideradas as principais 
funções dos estoques a melhoria do serviço ao cliente, as economias de 
escala e a proteção contra incertezas na demanda e no tempo de entrega. A 
manutenção e o conserto de máquinas e equipamentos da fábrica não estão 
relacionados ao estoque, nem ao serviço ao cliente, mas sim à manutenção 
preventiva de máquinas, conforme estudaremos a partir da unidade 27. 
A 
 
Economia de escala, melhoria de serviço e manutenção de máquinas. 
B 
 
Proteção contra incertezas na demanda e no tempo de entrega, melhoria de serviço ao cliente e controle de 
qualidade. 
C 
 
Economia de escala e manutenção de equipamentos da fábrica. 
D 
 
Melhoria do serviço ao cliente, proteção contra incertezas na demanda e no tempo de entrega e economia de 
escala. 
 
 
 
 
 
 
 
AVALIACAO ONLINE – 02 
 
ADMINISTRACAO DE RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS 
 
Questão 1 : 
 
Os transportes são influenciados principalmente pela decisão do transportador e do 
embarcador, sendo que o objetivo do transportador é decidir acerca de seus investimentos e 
determinar as melhores políticas de operação que ampliem o retorno dos seus ativos. Entre 
os principais fatores que influenciam na decisão do transportador estão os custos 
operacionais fixos. São exemplos de custos operacionais fixos: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: Na unidade 39, aprendemos que o custo operacional 
fixo considera os custos relacionados à mão de obra, portões de embarque e 
terminais utilizados. Por exemplo, um custo de aluguel de espaço no terminal 
portuário será fixo, independente do número de veículos que circule por ele 
ou da quantidade de embarques realizados. 
A 
 
custo de aluguel ou compra do veículo. 
B 
 
custo de deslocamento e combustível. 
C 
 
custo de processamento, ou seja, carregamento e descarregamento do material. 
D 
 
custo de mão de obra e terminais portuários. 
Questão 2 : 
Na unidade 36, conhecemos alguns elementos essenciais para a realização da movimentação 
dos produtos e da armazenagem nos almoxarifados e estoques das empresas. Assinale a 
alternativa que mostra um exemplo desses itens. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: A área de embarque, a localização dos itens, os equipamentos 
contra incêndio, a necessidade de espaço, a resistência do piso, as dimensões 
das portas e os sistemas de movimentação são considerados elementos 
importantes para a armazenagem e movimentação das cargas. 
A 
 
Equipamentos contra incêndio, localização dos itens e resistência dos pisos. 
B 
 
Altura dos bebedouros, limpeza dos banheiros e faxina da área administrativa. 
C 
 
Luminosidade, ventilação e tipo de teto utilizado. 
D 
 
Material de escritório, qualidade das vassouras e número de lixeiras instaladas na fábrica. 
Questão 3 : 
Na unidade 31, aprendemos que o armazenamento dos materiais impacta diretamente em 
toda a cadeia de suprimentos e no processo produtivo da empresa e alguns desses impactos 
geram vantagens para a organização. Assinale a alternativa que apresenta quais são as 
principais vantagens do armazenamento. 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: Continuidade do processo produtivo: o armazenamento garante 
que etapas do processo produtivo não sejam afetadas por demoras de 
fornecedores de componentes da produção, além de que uma elevação 
imediata na demanda exige aumento na produtividade, o que requer mais 
componentes e materiais e também o controle da sazonalidade, pois certos 
produtos são suscetíveis a periodicidades como os alimentos – quanto à 
colheita – e a indústria da moda – quanto aos tecidos para cada estação. 
Dessa forma, é possível manter estoques de produtos para atender à 
demanda quando ela existir. 
A 
 
Redução de custos administrativos e custos de controle. 
B 
 
Aumento da taxa de retorno sobre investimento e aumento do fluxo de caixa. 
C 
 
Continuidade do processo produtivo e controle da sazonalidade. 
D 
 
Diminuição do custo de movimentação e redução dos custos de edificações. 
Questão 4 : 
Uma das desvantagens do armazenamento se refere aos custos financeiros, o que pode 
representar um custo de oportunidade para a empresa. Qual a razão para a ocorrência desse 
custo de oportunidade? 
Assinale a alternativa correta. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: Na unidade 31, aprendemos que estoques exigem imobilização 
de capital, o que representa um custo de oportunidade, sendo que poderiam 
ser aplicados em outros investimentos. 
A 
 
O armazenamento garante que etapas do processo produtivo não sejam afetadas pela demora de 
fornecedores para a produção. 
B 
 
Estoques exigem imobilização de capital, sendo que poderiam ser aplicados em outros investimentos e, 
portanto, é uma questão de tomada de decisão. 
C 
 
Com a rápida evolução de produtos, nos dias de hoje, alguns componentes perdem sua utilidade, tornando-se 
obsoletos. 
D 
 
Certos produtos são suscetíveis a periodicidades, o que caracteriza o controle da sazonalidade. 
Questão 5 : 
A seleção do melhor modelo de distribuição objetiva definir qual a melhor maneira de 
entregar o produto da empresa para o cliente. Sua definição passa por estabelecer de onde e 
quando o produto deve estar disponível, se ele deve ser distribuído por atacadistas ou 
vendido diretamente ao cliente e quantos níveis intermediários passam pelo canal de 
distribuição. Diante disso, assinale a alternativa que aponta os dois principais modelos de 
distribuição. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: Na unidade 38, aprendemos que os dois principais modelos de 
distribuição são: modelo de distribuição direta, em que não há presença de 
níveis intermediários, e a entrega é realizada diretamente da fábrica do 
fornecedor para o cliente, sem a necessidade de distribuiçãopor 
atacadista; modelo de distribuição regional, no qual as empresas distribuem 
seus produtos para centros de distribuição que, por sua vez, distribuem para 
os clientes locais. 
A 
 
Modelo de distribuição vertical e modelo de distribuição horizontal. 
B 
 
Modelo de distribuição físico e modelo de distribuição virtual. 
C 
 
Modelo de distribuição multinacional e modelo de distribuição doméstico. 
D 
 
Modelo de distribuição direta e modelo de distribuição regional. 
Questão 6 : 
Estudamos, na unidade 43, que os sistemas automatizados de produção apoiam as atividades 
de manufatura da empresa. Assinale a alternativa que define a automação da produção. 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: A automação da produção é o uso de máquinas e equipamentos 
controlados automaticamente que permitem a realização do trabalho de 
forma mais eficiente. 
A 
 
É o uso exclusivo de sistemas de gestão de informações. 
B 
 
É o uso de internet para o desenvolvimento do comércio. 
C 
 
É o uso de técnicas modernas de produção como o kaizen e o 5S. 
D 
 
É o uso de máquinas e equipamentos controlados automaticamente. 
Questão 7 : 
Leia com atenção o texto seguinte: 
Estes são considerados equipamentos simples e os mais antigos para a movimentação de 
cargas. Podem transportar entre 50 a 100 kg e geralmente estão presentes em qualquer 
fábrica. Eles foram aperfeiçoados, surgindo outros que incluem modelos especiais para 
manobrar plataformas, bobinas e tambores, inclusive com plataforma elevatória (para 
pallets). 
Indique a qual equipamento de movimentação o texto se refere, assinalando a alternativa 
correta. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: Na unidade 40, estudamos que os carrinhos são considerados 
equipamentos simples e os mais antigos para a movimentação de cargas. 
Podem transportar entre 50 a 100 kg e geralmente estão presentes em 
qualquer fábrica. 
A 
 
Carretas 
B 
 
Carrinhos 
C 
 
Pontes rolantes 
D 
 
Empilhadeiras frontais 
Questão 8 : 
Os estoques de uma empresa devem ser classificados e codificados para facilitar sua gestão e, 
principalmente, sua localização. A codificação é uma grande ferramenta para o controle de 
itens do estoque. Com base nessa afirmação, assinale a alternativa que apresenta 
corretamente o item que melhor contribui e facilita a codificação nas empresas. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: Na unidade 25, vimos que pelo uso de computadores e sistemas 
de informações robustos, a codificação dos itens e bens de uma empresa em 
seu almoxarifado pode ser facilitada e contribui para o ganho operacional da 
organização. 
A 
 
Pranchetas de controle manual 
B 
 
Sistemas de informações 
C 
 
Balanço contábil 
D 
 
Relatórios de posição de estoque 
Questão 9 : 
O inventário rotativo é realizado diversas vezes durante o ano e é o mais comum dos 
inventários. Por estar focado em uma quantidade menor de itens do estoque, permite uma 
análise mais detalhada de eventuais divergências. Por meio da contagem cíclica, itens 
diversos e de diferentes categorias são contados, fisicamente, de forma programada. Assinale 
a alternativa que aponta o principal objetivo da contagem cíclica do inventário rotativo. 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: Na unidade 34, conhecemos que, por meio da contagem cíclica, 
itens diversos e de diferentes categorias são contados, fisicamente, de forma 
programada, para se conhecer a acurácia do inventário. 
A 
 
Medir as horas trabalhadas da equipe de produção. 
B 
 
Mensurar o valor intangível dos bens da empresa. 
C 
 
Conhecer a acurácia dos inventários para saber o valor de cada item do estoque. 
D 
 
Separar os itens por cor e tamanho. 
Questão 10 : 
Vimos, na unidade 1, que a administração de materiais é uma função coordenadora 
responsável pelo planejamento e controle do fluxo de materiais. Assinale a alternativa que 
apresenta corretamente seus principais objetivos. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: A administração de materiais envolve todas as atividades do 
fluxo de materiais. Seu objetivo é maximizar a utilização dos recursos 
materiais, patrimoniais, capital, humanos e tecnológicos da empresa. 
A 
 
Fornecer os recursos financeiros parar a empresa sobreviver. 
B 
 
Gerenciar os bens intangíveis da empresa. 
C 
 
Maximizar a utilização dos recursos da empresa. 
D 
 
Garantir a pesquisa e o desenvolvimento dentro da empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
AVALIACAO ONLINE – 03 
 
ADMINISTRACAO DE RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS 
 
Questão 1 : 
 
Russo (2009) apresenta as principais funções do sistema WMS, necessárias ao controle de um 
almoxarifado. Assinale a alternativa que aponta essas funções. 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: Vimos na unidade 7 que, de acordo com Russo (2009), o sistema 
WMS reúne, em sua concepção, as principais funções necessárias ao controle 
de um almoxarifado, entre as quais se destacam a rastreabilidade das 
operações, inventários físicos rotativos e gerais e planejamento e controle de 
capacidades. 
A 
 
Rastreabilidade de operações, controle de caixa e manutenção predial. 
B 
 
Rastreabilidade de operações, controle de ponto e manutenção fabril. 
C 
 
Rastreabilidade de operações, inventários físicos rotativos e planejamento e controle de capacidades. 
D 
 
Rastreabilidade de operações, controle de caixa e planejamento e controle de capacidades. 
Questão 2 : 
Na unidade 28, estudamos a filosofia de manutenção realizada pelos colaboradores da 
empresa, por meio de atividades de áreas e equipes diversas, que adotam princípios de 
trabalho colaborativo e do empowerment, à medida que os funcionários têm maior 
autonomia quanto às decisões e maiores responsabilidades nas atividades da empresa. 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente como essa filosofia é conhecida. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: A Manutenção Produtiva Total (MPT) é aquela manutenção 
realizada pelos colaboradores da empresa por meio de atividades de áreas e 
equipes diversas. Essa filosofia de gestão adota princípios de trabalho 
colaborativo e do empowerment, à medida que funcionários têm maior 
autonomia das decisões e maiores responsabilidades nas atividades da 
empresa. 
A 
 
Gestão da Qualidade Total. 
B 
 
Modelo de Excelência em Gestão. 
C 
 
Manutenção Produtiva Total. 
D 
 
Reengenharia. 
Questão 3 : 
A estocagem apresenta algumas alternativas que se diferem em termos de objetivos e 
propriedade. A propriedade de espaço, o espaço alugado e o espaço arrendado são as 
principais alternativas usadas pelas empresas. Entre as inúmeras vantagens obtidas pelos 
espaços alugados, assinale a que podemos citar como uma delas. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: Na unidade 33, aprendemos que as principais vantagens de um 
espaço alugado são: nenhum capital imobilizado, pois não há desembolso de 
valores para construção do espaço; custos mais baixos, pois é possível alugar 
espaços conforme a necessidade, não incorrendo em sub ou superutilização; 
e localização flexível, fica mais fácil e menos oneroso fazer mudanças de 
endereços para acompanhar o mercado e a demanda de venda. 
A 
 
Alto capital imobilizado, maior ganho de produtividade e melhor gerenciamento do estoque.B 
 
Baixo custo de mão de obra, maior ganho de produtividade e menor risco financeiro. 
C 
 
Baixo custo administrativo, melhor gerenciamento do estoque e entrega mais rápida dos pedidos de clientes. 
D 
 
Nenhum capital imobilizado, custos mais baixos e localização flexível. 
Questão 4 : 
Na unidade 5, vimos que existem algumas técnicas ligadas à administração de materiais que 
são amplamente utilizadas nas empresas, tanto as brasileiras quanto as multinacionais. Um 
desses métodos busca eliminar tudo o que não agrega valor ao produto ou serviço, 
utilizando-se de baixos inventários que percorrem a cadeia, desde os fornecedores até o 
produto entregue ao cliente na ponta final. Como ele é conhecido? Assinale a alternativa 
correta: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: Just-in-time é o sistema em que os fornecedores devem mandar 
os suprimentos à medida que eles são necessários na produção, buscando a 
eliminação de tudo o que não agrega valor ao produto ou serviço entregue 
ao cliente final. 
A 
 
Fornecedor preferencial 
B 
 
Just-in-time 
C 
 
Kanban 
D 
 
Programação de fornecedores 
Questão 5 : 
Leia com atenção: Neste processo, verifica-se a exatidão declarada pelo fornecedor na nota 
fiscal em relação à quantidade recebida. É considerado, ainda, uma importante operação no 
recebimento de material. Esse trecho refere-se a qual processo? Assinale a alternativa 
correta. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: O controle quantitativo é quando se verifica a exatidão da 
quantidade declarada pelo fornecedor na NF em relação à quantidade 
recebida de material, conforme vimos na unidade 8. 
A 
 
Controle qualitativo 
B 
 
Controle quantitativo 
C 
 
Controle financeiro 
D 
 
Controle comercial 
Questão 6 : 
As pontes rolantes são equipamentos utilizados na movimentação de cargas e materiais, 
bastante versáteis, sendo empregadas para a movimentação, desde as cargas de 500 kg até 
pesadíssimos equipamentos ou materiais de mais de 300 toneladas. Assinale a alternativa 
que mostra os exemplos de produtos movimentados por pontes rolantes. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Na unidade 40, aprendemos que as pontes rolantes são 
geralmente utilizadas em usinas de força, siderurgia e usinas de açúcar. 
A 
 
Minério e açúcar 
B 
 
Calçados e camisetas 
C 
 
Louças e talheres 
D 
 
Produtos enlatados em pequenas quantidades 
Questão 7 : 
Aprendemos, na unidade 45, que a informação serve de base para a tomada de decisão e 
para a formulação de diferentes estratégias de um negócio, além da análise que define as 
atividades e o processo da empresa. Nesse sentido, quatro estágios ampliam o escopo da TI 
sobre a cadeia de suprimentos. Sobre esses estágios, relacione a coluna do tipo de 
informação à dos resultados esperados. 
 
 (1) Informações do fornecedor 
a) Quais produtos podem ser comprados, onde, qual 
o lead time e o preço. 
(2) Informações de distribuição 
e varejo 
b) Quem compra o quê, qual a quantidade, qual o preço e 
onde; informações sobre distribuição, previsão 
e replenishment. 
(3) Informações de distribuição 
e varejo 
c) O que deve ser transportado, por qual meio, qual o 
preço e quantidade, quando deve ser distribuído e 
armazenado. 
 
Assinale a opção que mostra a correspondência correta. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: No contexto da cadeia de suprimentos, a TI pode ser utilizada 
para ampliar a visão dos gestores acerca da integração entre as partes da 
cadeia. Nesse sentido, Chopra e Meindl (2011) destacam quatro estágios que 
ampliam o escopo da TI sobre a cadeia de suprimentos: 
· informações do fornecedor, que busca responder a quais produtos 
podem ser comprados, onde, qual o lead time e o preço; 
· informações de fabricação, que busca responder a quais produtos 
podem ser fabricados, qual o custo e a quantidade, qual o tamanho do lote e 
o qual o lead time; 
· informações de distribuição e varejo, que identifica o que deve ser 
transportado, por qual meio, qual o preço e quantidade, quando deve ser 
distribuído e armazenado; 
· informações sobre demanda, que identifica quem compra o quê, qual a 
quantidade, qual o preço e onde; informações sobre distribuição, previsão 
e replenishment. 
A 
 
1-a, 2-b, 3-c 
B 
 
1-c, 2-a, 3-b 
C 
 
1-b, 2-b, 3-c 
D 
 
1-a, 2-c, 3-b 
Questão 8 : 
Estudamos na unidade 16 a classificação ABC (também conhecida como curva ABC). Essa 
classificação estabelece os itens do estoque que têm maior valor agregado, por meio do seu 
custo de aquisição. 
O senhor Joaquim é um empresário que mantém um açougue e pretende melhorar o controle 
dos estoques dos itens que guarda, utilizando a classificação ABC. Ele compra dos 
fornecedores as partes das carnes já cortadas. 
A planilha a seguir informa a demanda anual da quantidade de unidades do açougue (em 
quilos). 
Carne 
Demanda anual 
(em quilos) 
Preço unitário de compra 
(em Reais) 
Paleta (C1) 800 kg 12,00 
Picanha (C2) 700 kg 17,00 
Maminha (C3) 1.200 kg 12,00 
Filé (C3) 750 kg 14,00 
Contrafilé (C4) 1.000 kg 11,00 
Patinho (C5) 1.500 kg 5,00 
Fraldinha (C6) 1.100 kg 7,00 
Alcatra (C7) 1.150 kg 9,00 
 
 
Classificando os itens em A, B e C, com base na demanda anual em valores, assinale a 
alternativa que aponta qual dos itens é o maior representante da classe A. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: A maminha (C3) tem uma demanda anual (1.200 kg) a um preço 
(12,00) que corresponde a um total de 1.200 kg x 12,00 = R$ 14.400,00, 
sendo, portanto, o item que tem o preço mais elevado do grupo. Como 
estudamos, no controle de estoques, sua utilidade se mostra na identificação 
de itens quanto ao seu custo. No grupo A, estão os itens mais importantes 
que devem ser tratados com uma atenção especial pela administração, o qual 
é composto por poucos itens, mas de alto valor agregado. 
A 
 
Paleta (C1) 
B 
 
Alcatra (C7) 
C 
 
Maminha (C3) 
D 
 
Picanha (C2) 
Questão 9 : 
Vimos na unidade 33 que existem três modalidades principais para a estocagem. No entanto, 
as empresas utilizam, muitas vezes, uma combinação dessas categorias. Assinale a alternativa 
que apresenta os principais tipos de estocagem. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: As principais modalidades para estocagem são a propriedade de 
espaço, quando a empresa é dona do ambiente; o espaço alugado, que é o 
aluguel com preço fixado que a empresa paga a um terceiro; e o 
arrendamento, ou espaço arrendado, que é o estabelecimento de contrato 
de tempo menor, que, muitas vezes, ocorre em função de uma demanda 
sazonal, em que uma empresa subloca o espaço alugado, visando a dividir 
custos. 
A 
 
Inquilinato, arrendamento mercantil e compra de ações. 
B 
 
Espaço alugado, compra de ações e direito de propriedade. 
C 
 
Propriedade de espaço, direito de propriedade e compra de ações. 
D 
 
Propriedade de espaço, espaço alugado e arrendamento. 
Questão 10 : 
A função de compras é responsável por diversas atividades dentro das empresas. Assinale a 
alternativa que mostra a responsabilidade dessa área. 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
 Gabarito: D 
Comentário: Pode-se perceber que essa função é responsável por garantir as 
entregas dos materiais certos, no prazo certo e garantir a continuidade de 
entrega por meio debom relacionamento e follow up com os fornecedores, 
conforme visto na unidade 19. 
A 
 
Programar e planejar a produção. 
B 
 
Garantir o recebimento de pagamentos da empresa. 
C 
 
Gerenciar os estoques das fábricas. 
D 
 
Garantir as entregas dos materiais certos, no prazo e qualidade comprados. 
 
AVALIACAO ONLINE – 04 
 
ADMINISTRACAO DE RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS 
 
Questão 1 : 
 
Estudamos que os estoques são avaliados por métodos de custeio. A partir dos preços dos 
itens estocados, podemos obter informações financeiras exatas e atualizadas sobre produtos 
acabados e matérias-primas armazenadas. Assinale a alternativa que aponta qual o método 
em que as baixas de estoque são efetuadas pelo custo mais recente. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Como vimos na unidade 18, no método UEPS, o último valor de 
aquisição de estoque é o primeiro a sair quando da baixa, portanto as baixas 
do estoque são efetuadas pelo custo mais recente. 
A 
 
UEPS 
B 
 
PEPS 
C 
 
Custo médio ponderado 
D 
 
Ponto de equilíbrio 
Questão 2 : 
Os estoques de uma empresa devem ser classificados e codificados para facilitar sua gestão e, 
principalmente, sua localização. A codificação é uma grande ferramenta para o controle de 
itens do estoque. Com base nessa afirmação, assinale a alternativa que apresenta 
corretamente o item que melhor contribui e facilita a codificação nas empresas. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: Na unidade 25, vimos que pelo uso de computadores e sistemas 
de informações robustos, a codificação dos itens e bens de uma empresa em 
seu almoxarifado pode ser facilitada e contribui para o ganho operacional da 
organização. 
A 
 
Pranchetas de controle manual 
B 
 
Sistemas de informações 
C 
 
Balanço contábil 
D 
 
Relatórios de posição de estoque 
Questão 3 : 
Alguns métodos de custeio são utilizados para avaliar os estoques. Identifique e assinale a 
alternativa que aponta o método em que as baixas de estoque são efetuadas pelo custo mais 
antigo. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: Como vimos na unidade 18, no método PEPS, as baixas dos 
estoques são efetuadas pelo custo mais antigo, sendo que são diminuídos os 
estoques daqueles itens vendidos com o custo efetuado primeiro. Como 
entraram antes, são os mais antigos. 
A 
 
UEPS 
B 
 
PEPS 
C 
 
Custo médio ponderado 
D 
 
Ponto de equilíbrio 
Questão 4 : 
Entre os sistemas de controle de estoque estudados, conhecemos o sistema dos máximos-
mínimos, que apresenta a relação entre o estoque máximo de material e o estoque mínimo 
(ou estoque de segurança). Assinale a alternativa que aponta a principal vantagem desse 
método. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: Conforme Dias (2012), a principal vantagem desse método é 
uma razoável automatização do processo de reposição, o qual estimula o uso 
do lote econômico, em situações em que ele pode ser usado naturalmente, 
como estudado na unidade 9. 
A 
 
A determinação do período entre as revisões periódicas. 
B 
 
Uma razoável redução do processo burocrático de reposição de material. 
C 
 
Uma razoável automatização do processo de reposição que estimula o uso do lote econômico. 
D 
 
A divisão do estoque em duas partes, também chamadas de gavetas. 
Questão 5 : 
A estocagem apresenta algumas alternativas que se diferem em termos de objetivos e 
propriedade. A propriedade de espaço, o espaço alugado e o espaço arrendado são as 
principais alternativas usadas pelas empresas. Entre as inúmeras vantagens obtidas pelos 
espaços alugados, assinale a que podemos citar como uma delas. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: Na unidade 33, aprendemos que as principais vantagens de um 
espaço alugado são: nenhum capital imobilizado, pois não há desembolso de 
valores para construção do espaço; custos mais baixos, pois é possível alugar 
espaços conforme a necessidade, não incorrendo em sub ou superutilização; 
e localização flexível, fica mais fácil e menos oneroso fazer mudanças de 
endereços para acompanhar o mercado e a demanda de venda. 
A 
 
Alto capital imobilizado, maior ganho de produtividade e melhor gerenciamento do estoque. 
B 
 
Baixo custo de mão de obra, maior ganho de produtividade e menor risco financeiro. 
C 
 
Baixo custo administrativo, melhor gerenciamento do estoque e entrega mais rápida dos pedidos de clientes. 
D 
 
Nenhum capital imobilizado, custos mais baixos e localização flexível. 
Questão 6 : 
O processo industrial é capaz de transformar materiais em produtos acabados, por meio de 
máquinas e equipamentos. Estes são adaptados ao processo da fábrica, sendo projetados de 
modo específico para cada produto ou tipo de trabalho. Assinale a alternativa que aponta as 
saídas produzidas pelo processo industrial. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: Estudamos, na unidade 46, que as duas saídas produzidas pelo 
processo industrial são: o produto acabado (ou produto completo) ou ainda o 
produto em processo (subproduto), bem como o desperdício e as perdas 
materiais (ou sucatas). 
A 
 
Energia e água. 
B 
 
Produto acabado, perdas e desperdícios. 
C 
 
Sujeiras e entulhos. 
D 
 
Matéria-prima e equipamentos. 
Questão 7 : 
Dentre os principais recursos que as empresas possuem à sua disposição, assinale a 
alternativa correta. 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: O capital, sob a forma de numerário, é o recurso mais 
facilmente reconhecido, por sua característica de liquidez, que faz com que 
ele possa ser utilizado, inclusive, na aquisição de outros recursos (unidade 1). 
A 
 
Capital: sob a forma de recursos monetários, disponíveis nas contas bancárias da empresa. 
B 
 
Financeiros: por meio de recursos aplicados em fundos de investimentos e outras aplicações. 
C 
 
Capital: sob a forma de numerário, tem a característica de liquidez, que pode ser trocado ou vendido. 
D 
 
Digitais: sob a forma de endereços eletrônicos e conteúdo digital na internet. 
Questão 8 : 
Conhecemos na unidade 14 como se determina o custo do estoque ou custo de armazenagem 
dos produtos da empresa. Quanto aos tipos de custos, os estoques são divididos em duas 
categorias principais: o custo de capital e o custo de armazenagem. Assinale a alternativa que 
apresenta corretamente os principais fatores que formam o custo de armazenagem. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Resposta: B 
Comentário: O custo de armazenagem representa a soma dos custos de 
manuseio, custos de armazenagem e custos de itens obsoletos, perdas ou 
desuso. 
A 
 
Custo de capital investido e matéria-prima. 
B 
 
Custo de manuseio e perdas. 
C 
 
Custo de matéria-prima e fabricação. 
D 
 
Não há custos envolvidos em armazenagem. 
Questão 9 : 
Como vimos na unidade 21, dentro da estratégia de aquisições de uma empresa, existe uma 
decisão que ela deve perseguir. Essa decisão é conhecida pelo termo make-or-buy, ou seja, 
decisão de fabricar ou comprar. Refere-se à decisão estratégica de comprar ou fabricar um 
produto. Assinale a alternativa, dentro desse contexto, que apresenta qual a melhor 
definição para essas estratégias. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Fabricar os produtos internamente exige investimentos em 
máquinas e equipamentos,construção da fábrica, novas estruturas de 
armazenagem e almoxarifado e gastos com pessoal para as operações. Por 
outro lado, o estímulo para seguir a decisão de fabricar é buscar custos 
menores de operação. A compra de materiais de fornecedores pode até 
evitar os gastos e custos de capital, mas pode conduzir a empresa a manter 
padrões de transporte, estocagem e operação diferentes do seu ideal. 
A 
 
Fabricar internamente exige investimentos em máquinas e equipamentos e comprar evita gastos e custos, mas 
leva a empresa a manter diferentes padrões de estocagem, transporte e operações. 
B 
 
Fabricar os produtos internamente terá pouco impacto em investimentos e contratações e comprar irá 
aumentar os gastos fixos e custos com obras. 
C 
 
Fabricar internamente irá elevar o nível de estoques, enquanto comprar de fornecedores terá impacto direto 
na contratação de mais mão de obra. 
D 
 
Fabricar ou comprar devem ser tratados igualmente, pois implicam o mesmo tipo de investimento. 
Questão 10 : 
Em um sistema de estocagem e manuseio, o manuseio de materiais é geralmente composto 
por três atividades. Essas práticas são consideradas as principais funções de manuseio dos 
materiais. Assinale a alternativa que aponta quais são elas. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Na unidade 32, vimos que as principais funções do sistema de 
estocagem e manuseio são a carga e descarga, que é o embarque ou 
desembarque dos materiais; a movimentação para e da estocagem, que é a 
transferência do material para o local do estoque ou a saída a partir do 
estoque; e o atendimento dos pedidos, que é a seleção dos estoques das 
áreas de armazenagem de acordo com as ordens de venda. 
A 
 
Carga e descarga, movimento para estocagem e da estocagem e atendimento dos pedidos. 
B 
 
Inclusão de dados, registro da ordem de produção e despacho. 
C 
 
Registro da ordem de produção, registro do pedido do cliente e registro no sistema. 
D 
 
Carga e descarga, registro da ordem de produção e despacho. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
AVALIACAO ONLINE – 05 
 
ADMINISTRACAO DE RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS 
 
Questão 1 : 
 
Estudamos, na unidade 10, a natureza das previsões e sua classificação como demanda 
independente e dependente, bem como regular ou irregular. Além disso, conhecemos os 
principais métodos de demanda. Quanto à característica desses métodos, relacione as 
colunas a seguir e assinale a opção que contém a sequência correta. 
 
(1) Qualitativo 
(a) A base de previsão é fundamentada em estatísticas, pela 
análise histórica de demanda do produto, portanto, 
demanda dados confiáveis e consistentes. 
(2) Causais 
(b) A previsão estima as quantidades vendidas para cada 
produto e, tendo as variáveis independentes como base, usa 
a regressão e a econometria. 
(3) Projeção histórica 
(c) Utiliza a intuição, o julgamento, a pesquisa de mercado, 
a opinião de especialistas, as pesquisas ou técnicas 
comparativas para produzir estimativas a respeito do futuro. 
 
Assinale a opção correta. 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: Os métodos mais comuns são o qualitativo, que utiliza a opinião 
de especialistas e a pesquisa de mercado; o método causal, que usa o modelo 
de regressão e econométrico; e o método de projeção histórica, que utiliza 
dados históricos para prever o futuro. 
A 
 
1-a, 2-b, 3-c 
B 
 
1-b, 2-a, 3-c 
C 
 
1-c, 2-b, 3-a 
D 
 
1-c, 2-a, 3-b 
Questão 2 : 
Na unidade 9, conhecemos os sistemas de controles de estoques. O consumo de material vai 
baixando o nível de estoque, e quando esse nível de estoque fica igual ao ponto de 
encomenda, é o momento de iniciar o processo de compras por meio de solicitação de 
compra de material. Sobre essa afirmação, assinale a alternativa que apresenta o sistema a 
que se refere o enunciado. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: O sistema de máximos-mínimos inicia com a chegada do 
material e formando o estoque máximo; o consumo de material vai baixando 
o nível de estoque. Quando o estoque fica igual ao PE (ponto de encomenda), 
é o momento de iniciar o processo de compras através da solicitação de 
compra de material. 
A 
 
Sistema duas gavetas. 
B 
 
Sistema de máximos-mínimos. 
C 
 
Sistema de controle de produção. 
D 
 
Sistema das revisões periódicas. 
Questão 3 : 
A classificação ou curva ABC ordena os itens consumidos no processo produtivo a partir de 
uma avaliação do seu custo de aquisição. O conceito se originou de uma antiga regra, “a regra 
dos 80/20”, segundo a qual 80% dos problemas são gerados por apenas 20% das causas ou, 
ainda, 80% dos custos são atribuídos a 20% dos motivos. Baseando-se nesse conceito, 
assinale a alternativa correta. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: Vimos na unidade 16 que o grupo da classe A contém os itens 
mais importantes e que devem ser tratados com uma atenção especial pela 
administração. É composto por poucos itens (10% ou 20%), mas seu valor 
acumulado é alto (mais de 50% e até 80% do total de investimentos do 
estoque). São os itens em estoque que são mais movimentados, em termos 
de valores financeiros ao longo do ano. 
A 
 
Itens da classe A costumam representar até 80% do número de itens do estoque. 
B 
 
Itens da classe A costumam representar até 80% do total de investimentos do estoque. 
C 
 
Itens da classe C representam até 50% do total de investimentos do estoque. 
D 
 
Itens da classe B representam até 70% do número de itens do estoque. 
Questão 4 : 
Na unidade 25, aprendemos que os recursos ou bens patrimoniais são geralmente definidos 
como os ativos físicos que uma empresa mantêm. Assinale a alternativa que apresenta 
corretamente os exemplos de bens patrimoniais da empresa. 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: Os recursos patrimoniais são instalações utilizadas nas 
operações do dia a dia da empresa, mas que são adquiridas 
esporadicamente. As instalações, os prédios, as fábricas, os galpões, os 
veículos e os equipamentos são exemplos de bens patrimoniais. 
A 
 
Pessoas e marcas 
B 
 
Sistemas de informação e softwares 
C 
 
Propriedade intelectual e patentes 
D 
 
Prédios e fábricas 
Questão 5 : 
Na unidade 31, aprendemos que o armazenamento existe nas empresas em função da 
necessidade de manter estoques e conhecemos algumas razões para que elas usem seus 
espaços para o armazenamento. Assinale a opção que representa uma das razões para que se 
use o espaço de armazenamento. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Reduzir os custos de transporte e produção, pois, por meio do 
aumento da eficiência no transporte e na produção, é possível reduzir o custo 
de armazenamento, utilizando os níveis máximos de espaço e produção. 
Assim, os custos são diluídos por unidade (exemplo: indústria gráfica). 
A 
 
Reduzir os custos de transporte e produção. 
B 
 
Aumentar o número de trabalhadores na fábrica. 
C 
 
Manter poucos produtos à disposição da produção. 
D 
 
Aumentar o número de clientes. 
Questão 6 : 
A TI torna-se cada vez mais uma exigência para a manutenção dos negócios e para a 
competitividade das empresas. As cadeias de suprimentos estão cada vez mais ultrapassando 
fronteiras e se tornando globais, exigindo das empresas complexos sistemas para sua gestão. 
Assinale a alternativa que aponta as tendências da TI pela cadeia de suprimentos. 
Acertou!A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: Algumas tendências do uso da TI pela na cadeia de suprimentos, 
vistas na unidade 45, são apontadas por Chopra e Meindl (2011), como: 
os sistemas especializados contra sistemas integrados, o primeiro focado em 
um estágio da cadeia, enquanto que o segundo em integração de funções em 
um único sistema; mudança de plataforma, com o advento da computação 
em nuvem; e o fortalecimento do business-to-business, como meio de troca 
entre vendedores e compradores. 
A 
 
Uso de redes sociais, de ferramentas de busca e de sistemas integrados. 
B 
 
Sistemas integrados contra sistemas de gestão, sistemas business-to-consumer e ferramentas de busca. 
C 
 
Sistemas business-to-consumer, sistemas business-to-business e redes sociais pessoais. 
D 
 
Sistemas especializados contra sistemas integrados, mudança de plataformas e fortalecimento do business-to-
business. 
Questão 7 : 
Na unidade 26, conhecemos um conceito muito utilizado em administração de materiais que 
se refere à perda de valor de um bem em função do tempo, da deterioração, da 
obsolescência tecnológica ou do uso desse bem. Assinale a alternativa que apresenta 
corretamente como esse conceito é conhecido. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: Todo item físico perde valor em função do tempo. A 
depreciação é, portanto, a perda do seu valor em função da deterioração, da 
obsolescência tecnológica ou do uso desse bem. 
A 
 
Vida econômica 
B 
 
Depreciação 
C 
 
Amortização 
D 
 
Corrupção 
Questão 8 : 
Nas empresas, existe um grande potencial de economia em todas as áreas, no entanto, na 
área de compras são negociados os maiores valores, visto que por ela passam as contratações 
de fornecedores. Dessa forma, qual motivo tem o comprador para manter um bom 
relacionamento com os seus fornecedores? 
Assinale a alternativa correta. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: Vimos na unidade 24 que todos os fornecedores, 
independentemente do seu porte, devem ser considerados a fonte mais 
próxima de economias, pois é bem mais fácil criar condições para obter 
custos inferiores no abastecimento do que inventar substituições de 
materiais ou eliminar componentes, o que empobreceria o produto final. 
Esse resultado é alcançado por meio de um bom relacionamento e confiança 
mútua entre comprador e fornecedor. 
A 
 
No fim do ano ele pode receber brindes e privilégios que os outros não recebem. 
B 
 
Por meio do relacionamento e da confiança mútua, podem-se negociar condições favoráveis que ajudem na 
obtenção de economia para a empresa. 
C 
 
Pela amizade, o fornecedor sempre terá o produto que o comprador solicitar, independentemente da 
quantidade e do prazo que ele solicitar. 
D 
 
O comprador será sempre convidado para as festas e almoços do fornecedor. 
Questão 9 : 
Na unidade 19, percebemos que a área de compras tem sido considerada essencial para 
atingir os objetivos estratégicos da empresa. Assinale a alternativa que, dentro dessa 
perspectiva, destaca a importância da área de compras. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: A área de compras pode melhorar a flexibilidade da rede de 
fornecedores, capaz de alterar facilmente o volume de produção. Além disso, 
ela é uma peça importante para melhorar a competitividade do negócio. Sua 
atuação dentro das empresas, além de servir como suporte para as outras 
áreas, pode ajudar a reduzir custos da empresa. 
A 
 
Pode melhorar a flexibilidade da rede de fornecedores, além de servir de suporte para outras áreas de 
negócios. 
B 
 
Pode alterar as relações de vendas com os clientes da empresa, à medida que trabalha com descontos. 
C 
 
Apresenta forte relação com o público externo, pois vai além do fornecedor, envolvendo a mídia, associações, 
público e consumidores da empresa. 
D 
 
Responde por grande parte dos custos da empresa. Por isso, sua importância estratégica na organização. 
Questão 10 : 
Entre os princípios de estocagem de materiais estudados na unidade 35, a paletização é um 
sistema cada vez mais utilizado pelas indústrias do mundo inteiro. Assinale a alternativa que 
aponta as vantagens dessa estratégia para as empresas. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: A paletização traz vantagens para a movimentação de cargas, 
pois gera economia de tempo, de espaço de armazenagem e de mão de obra. 
A 
 
Reduz o desperdício de energia e de água nas fábricas. 
B 
 
Gera economia de tempo, de espaço de armazenagem e de mão de obra. 
C 
 
Reduz a produção de resíduos e diminui os custos ambientais. 
D 
 
Aumenta o valor de mercado dos itens da empresa, tornando-os mais competitivos. 
 
 
 
 
AVALIACAO ONLINE – 06 
 
ADMINISTRACAO DE RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS 
 
Questão 1 : 
 
As empresas que buscam praticar a filosofia enxuta estão, na verdade, buscando fazer bem as 
coisas, ou seja, estão tentando fazê-las cada vez melhor. A filosofia enxuta nasceu no Japão, 
dentro das circunstâncias econômicas desfavoráveis pela crise do petróleo. A filosofia enxuta 
é definida por três razões-chave. Assinale a alternativa que aponta quais são elas. 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: Estudamos, na unidade 47, que a filosofia enxuta é definida por 
três razões-chave: 
· eliminação do desperdício: é a eliminação de tudo que não agrega 
valor; 
· envolvimento dos funcionários na produção: é o envolvimento de todos 
os funcionários e todos os processos da organização. O objetivo é promover o 
engajamento e o senso de responsabilidade pessoal do trabalho; 
· aprimoramento contínuo: é possível aprimorar processos e a cultura ao 
longo do tempo, em um esforço contínuo de toda a organização, alinhada aos 
seus objetivos estratégicos. 
A 
 
Aumento da lucratividade, redução da despesa e controle de custos. 
B 
 
Eliminação de barreiras comerciais, aumento do Market share e melhoria da produção. 
C 
 
Eliminação do desperdício, envolvimento dos funcionários e aprimoramento contínuo. 
D 
 
Aumento da carteira de clientes, melhoria na qualidade do produto ou serviço e redução de despesas. 
Questão 2 : 
Entre os métodos de administração de recursos e materiais, vistos como enfoque neste curso, 
há um creditado à empresa de automóveis Toyota, que se refere ao gerenciamento de 
capacidades, monitoramento e controle de programas, sendo um método de produção 
orientado para a produção em série. Identifique qual destes métodos é o correto: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: O Kanban (cartão, em português) repousa em gerenciamento de 
capacidades, monitoramento e controle de programas, sendo este um 
método de produção orientado para a produção em série. O 
desenvolvimento deste método é creditado à empresa de automóveis Toyota 
(unidade 5). 
A 
 
Just-in-time 
B 
 
 Kanban 
C 
 
Diagrama de Ishikawa 
D 
 
Fordismo 
Questão 3 : 
Dentre os principais recursos que as empresas possuem à sua disposição, assinale a 
alternativa correta. 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: O capital, sob a forma de numerário, é o recurso mais 
facilmente reconhecido, por sua característica de liquidez, que faz com que 
ele possa ser utilizado, inclusive, na aquisição de outros recursos (unidade 1). 
A 
 
Capital: sob a forma de recursos monetários, disponíveis nas contas bancárias da empresa. 
B 
 
Financeiros:por meio de recursos aplicados em fundos de investimentos e outras aplicações. 
C 
 
Capital: sob a forma de numerário, tem a característica de liquidez, que pode ser trocado ou vendido. 
D 
 
Digitais: sob a forma de endereços eletrônicos e conteúdo digital na internet. 
Questão 4 : 
Alguns métodos de custeio são utilizados para avaliar os estoques. Identifique e assinale a 
alternativa que aponta o método em que as baixas de estoque são efetuadas pelo custo mais 
antigo. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: Como vimos na unidade 18, no método PEPS, as baixas dos 
estoques são efetuadas pelo custo mais antigo, sendo que são diminuídos os 
estoques daqueles itens vendidos com o custo efetuado primeiro. Como 
entraram antes, são os mais antigos. 
A 
 
UEPS 
B 
 
PEPS 
C 
 
Custo médio ponderado 
D 
 
Ponto de equilíbrio 
Questão 5 : 
Na unidade 48, estudamos que as empresas adotam conceitos universais de qualidade. Entre 
estes, está a série ISO 9000, que surgiu em 1994. A ISO 9000 é considerada: 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: Alguns conceitos de qualidade são fundamentados em normas e 
padrões internacionais. O mais famoso de todos é a série ISO 9000 (do inglês 
International Organization for Standardization, em português, significa 
Organização Internacional para Normalização), um conjunto de padrões e 
normas mundiais, surgido em 1994, que define as regras da administração de 
qualidade das organizações. 
A 
 
um método de trabalho, focado na redução de tempo e na precisão da demanda da produção. 
B 
 
um conjunto de pronunciamentos de contabilidade com o objetivo de harmonizar as demonstrações 
financeiras consolidadas pelas empresas. 
C 
 
um conjunto de padrões e normas mundiais, que define as regras da administração de qualidade das 
organizações. 
D 
 
um conjunto de práticas de gestão em projetos, que serve como um corpo de conhecimentos em gerência de 
projetos. 
Questão 6 : 
A seleção do melhor modelo de distribuição objetiva definir qual a melhor maneira de 
entregar o produto da empresa para o cliente. Sua definição passa por estabelecer de onde e 
quando o produto deve estar disponível, se ele deve ser distribuído por atacadistas ou 
vendido diretamente ao cliente e quantos níveis intermediários passam pelo canal de 
distribuição. Diante disso, assinale a alternativa que aponta os dois principais modelos de 
distribuição. 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: Na unidade 38, aprendemos que os dois principais modelos de 
distribuição são: modelo de distribuição direta, em que não há presença de 
níveis intermediários, e a entrega é realizada diretamente da fábrica do 
fornecedor para o cliente, sem a necessidade de distribuição por 
atacadista; modelo de distribuição regional, no qual as empresas distribuem 
seus produtos para centros de distribuição que, por sua vez, distribuem para 
os clientes locais. 
A 
 
Modelo de distribuição vertical e modelo de distribuição horizontal. 
B 
 
Modelo de distribuição físico e modelo de distribuição virtual. 
C 
 
Modelo de distribuição multinacional e modelo de distribuição doméstico. 
D 
 
Modelo de distribuição direta e modelo de distribuição regional. 
Questão 7 : 
Conhecemos na unidade 14 como se determina o custo do estoque ou custo de armazenagem 
dos produtos da empresa. Quanto aos tipos de custos, os estoques são divididos em duas 
categorias principais: o custo de capital e o custo de armazenagem. Assinale a alternativa que 
apresenta corretamente os principais fatores que formam o custo de armazenagem. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Resposta: B 
Comentário: O custo de armazenagem representa a soma dos custos de 
manuseio, custos de armazenagem e custos de itens obsoletos, perdas ou 
desuso. 
A 
 
Custo de capital investido e matéria-prima. 
B 
 
Custo de manuseio e perdas. 
C 
 
Custo de matéria-prima e fabricação. 
D 
 
Não há custos envolvidos em armazenagem. 
Questão 8 : 
Toda empresa que tem uma operação de manufatura terá implementado algum nível de 
funcionalidade de manutenção para manter a eficiência operacional da sua unidade de 
produção. Por meio de um plano de manutenção, será possível projetar toda a manutenção 
necessária do equipamento na fábrica, juntamente com os recursos disponíveis. Esse plano é 
composto de dois componentes de maior importância. Assinale a alternativa que apresenta 
esses dois planos. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: Estudamos, na unidade 29, que no processo de manutenção há 
dois componentes de maior importância: a notificação de manutenção e a 
ordem de manutenção. A notificação pode conter qualquer informação que 
se relacione com problemas ocorridos no passado, tais como falhas e quebras 
não programadas. A ordem de manutenção contém detalhes das tarefas a 
serem executadas, incluindo as datas e os recursos necessários. 
A 
 
Ordem de serviço e ordem de produção 
B 
 
Notificação de manutenção e ordem de manutenção 
C 
 
Notificação eletrônica e ordem de produção 
D 
 
Ordem de serviço e notificação eletrônica 
Questão 9 : 
Na unidade 3, conhecemos alguns princípios do desenvolvimento de produtos, que são 
amplamente utilizados em todas as empresas, e que podem contribuir para o equilíbrio da 
organização. Relacione as colunas abaixo e assinale a opção correta. 
 
(1) Padronização 
(a) Procura eliminar o desperdício e tornar mais simples a 
produção ou fabricação. 
(2) Simplificação 
(b) Concentração de esforços para produzir ou 
comercializar apenas um produto. 
(3) Especialização 
(c) Especificação e configuração do material e das medidas 
do produto. 
 
Assinale a opção correta: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: A simplificação procura eliminar o desperdício e tornar mais 
simples a produção ou fabricação; a padronização é a especificação e 
configuração do material e das medidas do produto; e a especialização é a 
concentração de esforços para produzir ou comercializar apenas um produto. 
A 
 
1-a, 2-b, 3-c 
B 
 
1-b, 2-a, 3-c 
C 
 
1-c, 2-b, 3-a 
D 
 
1-c, 2-a, 3-b 
Questão 10 : 
Na unidade 26, conhecemos um conceito muito utilizado em administração de materiais que 
se refere à perda de valor de um bem em função do tempo, da deterioração, da 
obsolescência tecnológica ou do uso desse bem. Assinale a alternativa que apresenta 
corretamente como esse conceito é conhecido. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: Todo item físico perde valor em função do tempo. A 
depreciação é, portanto, a perda do seu valor em função da deterioração, da 
obsolescência tecnológica ou do uso desse bem. 
A 
 
Vida econômica 
B 
 
Depreciação 
C 
 
Amortização 
D 
 
Corrupção 
 
 
 
 
 
AVALIACAO ONLINE – 07 
 
ADMINISTRACAO DE RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS 
 
Questão 1 : 
 
Segundo Chopra e Meindl (2011), uma cadeia de suprimentos típica pode envolver vários 
estágios. Esses estágios seguem um fluxo, um processo no qual um estágio é seguido de 
outro. Com base no que estudamos na unidade 4, assinale a alternativa que representa 
corretamente o processo da cadeia de suprimentos. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Uma cadeia de suprimentos é dinâmica e envolve um fluxo 
constante de informações, produtos e dinheiro entre os diferentes estágios, 
que geralmenteseguem este fluxo: Fornecedor ->Fabricante -> Distribuidor -
> Varejista ->Cliente. 
A 
 
Fornecedor->Fabricante ->Distribuidor ->Varejista ->Cliente. 
B 
 
Fornecedor ->Varejista ->Fabricante ->Cliente. 
C 
 
Distribuidor ->Fornecedor -> Cliente ->Varejista ->Fabricante. 
D 
 
Varejista ->Cliente ->Fabricante ->Distribuidor ->Fornecedor. 
Questão 2 : 
Conforme o tipo de material estocado e o porte da empresa, as dimensões do estoque 
podem exigir desde pequenas prateleiras até grandes sistemas. Assinale a alternativa que 
aponta os elementos das principais técnicas de estocagem 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Na unidade 35, aprendemos que, conforme o tipo de material 
estocado e o porte da empresa, as dimensões do estoque podem exigir desde 
pequenas prateleiras até grandes sistemas que exigirão o uso de caixas, 
prateleiras, racks e empilhamento. A escolha do sistema utilizado é definida 
em função do espaço, tipo de produto e rapidez no atendimento ao cliente. 
A 
 
Caixas, racks, prateleiras e empilhamento. 
B 
 
Pallets, embalagens e empilhadeiras. 
C 
 
Caixas, cadeiras e mesas. 
D 
 
Pallets, empilhadeiras e prateleiras. 
Questão 3 : 
Na unidade 11, vimos que o retorno de capital relaciona o lucro anual obtido com as vendas 
ao capital investido em estoques e, de modo geral, coeficientes entre 1,5 e 2,5 são 
considerados excelentes, sendo que qualquer coeficiente acima de 1 já pode ser considerado 
bom. Consideramos que uma empresa teve vendas de R$ 1.800.000,00 com um lucro de R$ 
450.000,00. Seus estoques totais, por sua vez, compuseram um investimento de R$ 
225.000,00. Qual é o coeficiente de retorno de capital dessa empresa? Assinale a alternativa 
correta. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: Para calcularmos o coeficiente de retorno de capital, usamos a 
seguinte relação: 
 
RC = retorno de capital 
LA = lucro das vendas anuais = R$ 450.000,00 
CE = capital investido em estoques = R$ 225.000,00 
Logo: 
 
A 
 
1,0 
B 
 
2,0 
C 
 
3,0 
D 
 
4,0 
Questão 4 : 
Por obrigação legal, as empresas devem manter alarmes, extintores de incêndio, mangueiras 
e até mesmo sprinklers, que são chuveiros que espalham água em caso de aumento de 
temperatura e geralmente são fixados no teto do ambiente. Essas exigências de manutenção 
dos extintores de incêndio são feitas por qual instituição de proteção? 
Assinale a alternativa correta. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: Na unidade 36, aprendemos que atualmente são o Corpo de 
Bombeiros e a Vigilância Sanitária que exigem que as empresas mantenham 
extintores de incêndio. 
A 
 
Polícia Militar e Polícia Civil. 
B 
 
Corpo de Bombeiros e Vigilância Sanitária. 
C 
 
Polícia Federal e Polícia Rodoviária Federal. 
D 
 
Corpo de Bombeiros e Guarda Municipal. 
Questão 5 : 
Na unidade 2 vimos quais são os recursos tecnológicos que servem como fator de produção, 
auxiliando a empresa no controle e no desenvolvimento de suas atividades. Assinale a 
alternativa que aponta corretamente esses principais recursos: 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Os principais recursos tecnológicos são aqueles que afetam mais 
diretamente às empresas, visto que interferem nos processos, no produto, na 
própria gestão e informação. 
A 
 
Produto, processo, informação e gestão. 
B 
 
Produto, softwares, hardwares e patentes. 
C 
 
Processo, conhecimento e patentes. 
D 
 
Produto, softwares, hardwares e cultura. 
Questão 6 : 
Falamos na unidade 20 acerca das estratégias de aquisição de recursos materiais e 
patrimoniais. Para atingir um papel estratégico, a empresa precisa definir sua estratégia de 
aquisições. Como são as estratégias de aquisições mais conhecidas? Assinale a única 
alternativa correta. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: Segundo Martins e Alt (2009), as principais estratégias de 
aquisição utilizadas pelas empresas é a verticalização, pela qual a empresa 
busca produzir tudo internamente, e a horizontaliação, quando compra de 
terceiros os itens que irão compor seu produto final. 
A 
 
Estratégia de verticalização e desconto sobre preços. 
B 
 
Estratégia de verticalização e mark-up de preços. 
C 
 
Estratégia de verticalização e expansão por rede de negócios. 
D 
 
Estratégia de verticalização e horizontalização. 
Questão 7 : 
Dentro dos princípios do desenvolvimento de produtos, podemos dizer que um deles 
apresenta a desvantagem da inflexibilidade, pois é difícil utilizar mão de obra e 
equipamentos que apresentem alto grau de sofisticação. Conforme os estudos da unidade 3, 
assinale a alternativa que corresponda ao princípio correto. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: A especialização tem a desvantagem da inflexibilidade. Muitas 
vezes, é difícil utilizar mão de obra e equipamentos altamente especializados 
para tarefas diferentes daquelas para as quais eles foram treinados e 
projetados. 
A 
 
Padronização 
B 
 
Especialização 
C 
 
Simplificação 
D 
 
Customização 
Questão 8 : 
Na unidade 31, aprendemos que o armazenamento dos materiais impacta diretamente em 
toda a cadeia de suprimentos e no processo produtivo da empresa e alguns desses impactos 
geram vantagens para a organização. Assinale a alternativa que apresenta quais são as 
principais vantagens do armazenamento. 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: Continuidade do processo produtivo: o armazenamento garante 
que etapas do processo produtivo não sejam afetadas por demoras de 
fornecedores de componentes da produção, além de que uma elevação 
imediata na demanda exige aumento na produtividade, o que requer mais 
componentes e materiais e também o controle da sazonalidade, pois certos 
produtos são suscetíveis a periodicidades como os alimentos – quanto à 
colheita – e a indústria da moda – quanto aos tecidos para cada estação. 
Dessa forma, é possível manter estoques de produtos para atender à 
demanda quando ela existir. 
A 
 
Redução de custos administrativos e custos de controle. 
B 
 
Aumento da taxa de retorno sobre investimento e aumento do fluxo de caixa. 
C 
 
Continuidade do processo produtivo e controle da sazonalidade. 
D 
 
Diminuição do custo de movimentação e redução dos custos de edificações. 
Questão 9 : 
Na unidade 27, falamos de políticas de manutenção. Vimos que manutenção é uma 
designação para indicar como as organizações podem tentar controlar e evitar as falhas 
decorrentes de operações produtivas e de instalações prediais. Entre as alternativas a seguir, 
assinale a que apresenta melhor definição para a manutenção preditiva. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: A manutenção preditiva acontece apenas quando as instalações 
necessitam dela e há o monitoramento por meio de periféricos de 
automação ou equipamentos e dispositivos que controlam o desgaste ou uso 
gradual da máquina ou equipamento. Portanto, é o monitoramento regular 
das condições de produção. Por exemplo, dispositivos em máquinas de 
costura podem monitorar o uso das agulhas e sinalizar quando necessitam 
ser trocadas. 
A 
 
É o monitoramento regular das condições da produção por meio de dispositivos ou periféricos de automação. 
B 
 
É a manutenção realizada por meio da verificação de equipamentos, limpeza e lubrificação dos equipamentos. 
CÉ a manutenção realizada apenas quando o equipamento apresenta falhas ou problemas. 
D 
 
É a técnica utilizada para identificar e eliminar objetos e informações desnecessárias, existentes no local de 
trabalho. 
Questão 10 : 
Na unidade 42, estudamos sobre a função das embalagens. As embalagens são importantes 
itens de um produto e cada vez mais itens de design, que tem apelo estético e também uma 
preocupação ambiental, pois geralmente são rapidamente descartadas. Assinale a alternativa 
que aponta corretamente as funções básicas das embalagens. 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: A função básica da embalagem em qualquer organização 
industrial é identificar o produto, transportá-lo de forma segura, por meio de 
um centro de distribuição até os clientes, e contribuir para que a distribuição 
física dos produtos seja a mais eficiente possível. 
A 
 
Embelezar o produto, torná-lo maior e mais forte que o do concorrente. 
B 
 
Proteger o produto de roubos, facilitar sua reposição nas prateleiras e deixá-lo mais colorido. 
C 
 
 Identificar o produto, protegê-lo e contê-lo e contribuir para uma distribuição mais eficiente. 
D 
 
Identificar o produto, torná-lo pequeno para caber nas prateleiras e útil para o cliente. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
AVALIACAO ONLINE – 08 
 
ADMINISTRACAO DE RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS 
 
Questão 1 : 
 
A logística é uma das funções que integra a cadeia de suprimentos. Podemos afirmar que a 
logística empresarial procura atingir metas que venham a conduzir a organização para 
objetivos globais. Nesse sentido, assinale a alternativa que aponta corretamente às 
contribuições da logística para a empresa: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: O uso estratégico da logística pelas empresas fortalece sua 
posição no mercado, colaborando para o ganho de competitividade e 
diferenciação da concorrência (unidade 6). 
A 
 
Fortalecer sua posição no mercado, colaborando para a competitividade e diferenciação da concorrência. 
B 
 
Estabelecer boas práticas de projetos, desde o início até o encerramento do projeto. 
C 
 
Definir a marca dentro do composto de marketing, para reforçar a empresa com o público consumidor. 
D 
 
Integrar os dados entre os departamentos, por meio de diferentes menus e telas de acesso. 
Questão 2 : 
O armazenamento de materiais pode trazer vantagens para as organizações. Entre as 
alternativas abaixo, assinale a que apresenta alguns desses benefícios. 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: Na unidade 31, vimos o balanceamento do fluxo produtivo, ou 
seja, alguns componentes e produtos finais devem ter seus volumes de 
produção fixados para evitar desperdício de estoques intermediários, o que 
diminui o tempo de preparação. 
Também estudamos a continuidade do processo produtivo, em que o 
armazenamento garante que as etapas do processo produtivo não sejam 
afetadas por demoras de fornecedores de componentes da produção, além 
de que uma elevação imediata na demanda exige aumento de produção, o 
que requer mais componentes e materiais. 
A 
 
Aumento de custo de movimentação e custos financeiros. 
B 
 
Continuidade do processo produtivo e o custo de obsolescência. 
C 
 
O custo de oportunidade e o controle de sazonalidade. 
D 
 
O balanceamento do fluxo produtivo e a continuidade do processo produtivo. 
Questão 3 : 
A seleção de fornecedores e a relação com ele estabelecida estão baseadas em alguns fatores 
que irão influenciar e atuar diretamente na escolha de um fornecedor ao invés de outro. 
Assinale a alternativa que aponta os fatores que influenciam na escolha dos fornecedores: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Na unidade 24, aprendemos que os principais fatores para a 
escolha dos fornecedores são: a habilidade técnica, a capacidade de 
produção, o serviço pós-venda, a localização do fornecedor e o preço. Esses 
fatores influenciam e atuam na escolha de um fornecedor. 
A 
 
Habilidade técnica, capacidade de produção e preço. 
B 
 
Nível de amizade, preço e valor de doações e brindes. 
C 
 
Habilidade política, influência e preço. 
D 
 
Tamanho da fábrica, localização geográfica e marca do fornecedor. 
Questão 4 : 
Estudamos na unidade 13 que os almoxarifados armazenam diferentes tipos de estoques. 
Esses estoques recebem denominações diferentes e, de acordo com a sua finalidade, eles 
correspondem a etapas diferentes do processo de produção. Quanto à característica desses 
estoques, relacione as colunas a seguir e assinale a opção correta. 
 
(1) Estoque de produtos em 
processo. 
(a) Estoque de itens recebidos ou comprados que ainda não 
entraram no processo de produção. 
(2) Estoque de produtos 
acabados. 
(b) Estoques de itens que compõem a montagem do produto 
em fase intermediária. 
(3) Estoque de matérias-primas. 
(c) Estoque de produtos finais da empresa, embalados e 
prontos para a remessa aos clientes. São exemplos os itens 
de revendas. 
 
Assinale a opção correta. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: Na unidade 13, vimos que os principais estoques são o estoque 
de matérias-primas (que ainda não entraram em produção), o estoque de 
produtos em processo (que irão compor a montagem do produto final) e o 
estoque de produtos acabados (os itens prontos para remessa aos clientes). 
A 
 
1-a, 2-b, 3-c 
B 
 
1-b, 2-c, 3-a 
C 
 
1-c, 2-b, 3-a 
D 
 
1-c, 2-a, 3-b 
Questão 5 : 
Estudamos na unidade 41 os principais fatores que influem na localização de um negócio. A 
localização afeta, de forma diferente, cada tipo de negócio. Os fatores, no entanto, são 
semelhantes em todo lugar do mundo. Eles influenciam na decisão de localização da 
operação da empresa. Assinale a alternativa que apresenta esses fatores: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Os principais fatores que influenciam na localização de um 
negócio são o custo da mão de obra, medido em “custo hora” ou “custo 
unitário”; o custo do terreno, por ser um alto investimento inicial; o custo de 
energia, em função da sua disponibilidade, visto que seu preço varia muito; e 
o custo de transporte, pois a distância da fonte de suprimentos ou do cliente 
pode influenciar bastante na localização. 
A 
 
Custo de mão de obra, custo do terreno, custo da energia e custo de transporte. 
B 
 
Custo financeiro, custo cambial, custo de energia e custo administrativo. 
C 
 
Custo econômico, custo financeiro, custo de energia e custo fiscal. 
D 
 
Custo de mão de obra, custo dos móveis, custo de energia e custo de transporte. 
Questão 6 : 
A estocagem apresenta algumas alternativas que se diferem em termos de objetivos e 
propriedade. A propriedade de espaço, o espaço alugado e o espaço arrendado são as 
principais alternativas usadas pelas empresas. Entre as inúmeras vantagens obtidas pelos 
espaços alugados, assinale a que podemos citar como uma delas. 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: Na unidade 33, aprendemos que as principais vantagens de um 
espaço alugado são: nenhum capital imobilizado, pois não há desembolso de 
valores para construção do espaço; custos mais baixos, pois é possível alugar 
espaços conforme a necessidade, não incorrendo em sub ou superutilização; 
e localização flexível, fica mais fácil e menos oneroso fazer mudanças de 
endereços para acompanhar o mercado e a demanda de venda. 
A 
 
Altocapital imobilizado, maior ganho de produtividade e melhor gerenciamento do estoque. 
B 
 
Baixo custo de mão de obra, maior ganho de produtividade e menor risco financeiro. 
C 
 
Baixo custo administrativo, melhor gerenciamento do estoque e entrega mais rápida dos pedidos de clientes. 
D 
 
Nenhum capital imobilizado, custos mais baixos e localização flexível. 
Questão 7 : 
No atual cenário da administração de materiais, como visto na unidade 6, destaca-se o uso 
crescente de tecnologias, cada vez mais, por meio de processos e equipamentos de última 
geração. Nesse contexto, destacam-se três conceitos-chave. Assinale a alternativa que aponta 
quais são estes: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: São destacados como tendências os seguintes conceitos: o uso 
cada vez maior de sistemas integrados, como engenharia simultânea e 
logística integrada (supply chains); o desenvolvimento de grupos de trabalho 
semiautônomos em qualquer nível dentro da empresa; e a criação de redes 
(networks) de empresas integradas com diminuição de escala de unidades 
isoladas. 
 
A 
 
Logística integrada, desenvolvimento de grupos semiautônomos e criação de redes. 
B 
 
Logística integrada, desenvolvimento de grupos subordinados e grupos individuais. 
C 
 
Logística centralizada, desenvolvimento de grupos semiautônomos e grupos individuais. 
D 
 
Logística centralizada, desenvolvimento de grupos semiautônomos e criação de redes. 
Questão 8 : 
Vimos, na unidade 8, que o recebimento de materiais é composto por uma série de 
operações ou processos, que garante que o material será recebido, verificado e direcionado, 
seja para o estoque ou à linha de produção. Entre as operações que estudamos, assinale a 
alternativa correta. 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: As principais operações que compõem o recebimento de 
materiais são o processo de recebimento, considerado o início do processo 
quando são recebidos os materiais; a entrada de materiais, após a chegada 
ou recebimento da mercadoria, é realizada a sua entrada; após ou durante o 
recebimento dos materiais (e na sua entrada na empresa) são realizados dois 
tipos de controle: o quantitativo e o qualitativo. 
A 
 
Processo de compras – entrada de materiais – controle quantitativo/qualitativo. 
B 
 
Processo de recebimento – processo de compras – entrada de materiais. 
C 
 
Processo de compras – programação e controle de produção –controle quantitativo/qualitativo. 
D 
 
Processo de recebimento – entrada de materiais – controle quantitativo/qualitativo. 
Questão 9 : 
O inventário rotativo é realizado diversas vezes durante o ano e é o mais comum dos 
inventários. Por estar focado em uma quantidade menor de itens do estoque, permite uma 
análise mais detalhada de eventuais divergências. Por meio da contagem cíclica, itens 
diversos e de diferentes categorias são contados, fisicamente, de forma programada. Assinale 
a alternativa que aponta o principal objetivo da contagem cíclica do inventário rotativo. 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: Na unidade 34, conhecemos que, por meio da contagem cíclica, 
itens diversos e de diferentes categorias são contados, fisicamente, de forma 
programada, para se conhecer a acurácia do inventário. 
A 
 
Medir as horas trabalhadas da equipe de produção. 
B 
 
Mensurar o valor intangível dos bens da empresa. 
C 
 
Conhecer a acurácia dos inventários para saber o valor de cada item do estoque. 
D 
 
Separar os itens por cor e tamanho. 
Questão 10 : 
Na unidade 19, percebemos que a área de compras tem sido considerada essencial para 
atingir os objetivos estratégicos da empresa. Assinale a alternativa que, dentro dessa 
perspectiva, destaca a importância da área de compras. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: A área de compras pode melhorar a flexibilidade da rede de 
fornecedores, capaz de alterar facilmente o volume de produção. Além disso, 
ela é uma peça importante para melhorar a competitividade do negócio. Sua 
atuação dentro das empresas, além de servir como suporte para as outras 
áreas, pode ajudar a reduzir custos da empresa. 
A 
 
Pode melhorar a flexibilidade da rede de fornecedores, além de servir de suporte para outras áreas de 
negócios. 
B 
 
Pode alterar as relações de vendas com os clientes da empresa, à medida que trabalha com descontos. 
C 
 
Apresenta forte relação com o público externo, pois vai além do fornecedor, envolvendo a mídia, associações, 
público e consumidores da empresa. 
D 
 
Responde por grande parte dos custos da empresa. Por isso, sua importância estratégica na organização. 
AVALIACAO ONLINE – 09 
 
ADMINISTRACAO DE RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS 
 
Questão 1 : 
 
Aprendemos, na unidade 12, que os estoques de segurança são importantes para as 
empresas, pois ajudam no seu controle e gestão. Assinale a afirmação que mostra o principal 
papel do estoque de segurança. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: O estoque de segurança existe porque as previsões de demanda 
são inexatas e pode haver falta de produto caso a demanda real ultrapasse o 
volume previsto. Por isso, é mantido um estoque de segurança com o 
propósito de atender a uma demanda que exceda a quantidade prevista para 
um determinado período. 
A 
 
Manter armazenados e seguros os dados de estoque que estão em sistemas. 
B 
 
Garantir a segurança patrimonial dos estoques contra possíveis furtos. 
C 
 
Determinar o limite máximo de consumo por item ou produto do estoque. 
D 
 
Atender a uma demanda que excede a quantidade prevista para um determinado período. 
Questão 2 : 
Vimos que a tecnologia é um grande aliado da gestão de materiais, e que recursos 
tecnológicos serão cada vez mais presentes nas atividades dentro das empresas. Assinale as 
alternativas que apontam corretamente o que são considerados recursos tecnológicos: 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: Conforme os ensinamentos de Martins e Alt (2009) os principais 
recursos tecnológicos são aqueles que afetam mais diretamente as empresas, 
desta forma são os processos, o produto, a própria gestão e a informação 
(unidade 2). 
A 
 
Produtos, processos, prédios e mobiliário. 
B 
 
Produtos, processos, pessoas e fábricas. 
C 
 
Produtos, processos, informação e gestão. 
D 
 
Produtos, informação, pessoas e gestão. 
Questão 3 : 
O estoque de segurança objetiva proteger a empresa contra a incerteza na oferta e na 
demanda. Conforme Chopra e Meindl (2011), o nível adequado de estoque de segurança é 
determinado por quais fatores? Assinale a alternativa correta. 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: Na unidade 12, aprendemos que o nível adequado de estoque 
de segurança é determinado pelos seguintes fatores: incerteza de demanda 
ou de suprimentos e nível desejado de disponibilidade do produto. À medida 
que a incerteza de suprimento ou de demanda cresce, o nível de estoque de 
segurança exigido aumenta (CHOPRA; MEINDL, 2011). 
 
A 
 
Certeza no consumo médio e pelo controle do giro de estoques. 
B 
 
Demanda independente e demanda dependente. 
C 
 
Incerteza na demanda e nível desejado de disponibilidade do produto. 
D 
 
Incerteza na demanda e capital investido em estoques. 
Questão 4 : 
Entre os princípios de estocagem de materiais estudados na unidade 35, a paletização é um 
sistema cada vez mais utilizado pelas indústrias do mundo inteiro.Assinale a alternativa que 
aponta as vantagens dessa estratégia para as empresas. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: A paletização traz vantagens para a movimentação de cargas, 
pois gera economia de tempo, de espaço de armazenagem e de mão de obra. 
A 
 
Reduz o desperdício de energia e de água nas fábricas. 
B 
 
Gera economia de tempo, de espaço de armazenagem e de mão de obra. 
C 
 
Reduz a produção de resíduos e diminui os custos ambientais. 
D 
 
Aumenta o valor de mercado dos itens da empresa, tornando-os mais competitivos. 
Questão 5 : 
Na unidade 11, vimos que o retorno de capital relaciona o lucro anual obtido com as vendas 
ao capital investido em estoques e, de modo geral, coeficientes entre 1,5 e 2,5 são 
considerados excelentes, sendo que qualquer coeficiente acima de 1 já pode ser considerado 
bom. Consideramos que uma empresa teve vendas de R$ 1.800.000,00 com um lucro de R$ 
450.000,00. Seus estoques totais, por sua vez, compuseram um investimento de R$ 
225.000,00. Qual é o coeficiente de retorno de capital dessa empresa? Assinale a alternativa 
correta. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: Para calcularmos o coeficiente de retorno de capital, usamos a 
seguinte relação: 
 
RC = retorno de capital 
LA = lucro das vendas anuais = R$ 450.000,00 
CE = capital investido em estoques = R$ 225.000,00 
Logo: 
 
A 
 
1,0 
B 
 
2,0 
C 
 
3,0 
D 
 
4,0 
Questão 6 : 
A manutenção dos prédios administrativos se assemelha muito à manutenção dos 
condomínios residenciais. Assinale a alternativa que apresenta corretamente a que está 
relacionada a uma das maiores preocupações desse tipo de manutenção. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Conforme vimos na unidade 30, a manutenção dos prédios 
administrativos se assemelha muito à manutenção dos condomínios 
residenciais e uma de suas maiores preocupações está relacionada aos 
desperdícios de energia. Segundo Martins e Alt (2009), todas as empresas 
precisam levantar permanentemente os custos de manutenção gerados por 
cada unidade administrativa. Os desperdícios de energia são fontes de custo 
alto em prédios administrativos e escritórios, os quais mantêm 
computadores, impressoras, luzes e principalmente aparelhos de ar-
condicionado. 
A 
 
Desperdícios de energia. 
B 
 
Horas extras dos colaboradores. 
C 
 
Metas de vendas. 
D 
 
Design dos móveis dos escritórios. 
Questão 7 : 
Os sistemas automatizados proporcionam ganhos de produtividade, rapidez nas transações e 
eficiência no controle das mercadorias e na entrada e saída de materiais. Uma dessas 
tecnologias permite a identificação de produtos, sem precisar da leitura direta do chip, tudo 
em alta velocidade. A sua aplicação garante maior precisão e integridade nas informações e 
está sendo utilizada de maneira intensiva por toda a cadeia de suprimentos. Seu uso tem sido 
popularizado pelo aprimoramento constante da tecnologia, por empresas especializadas. 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente essa tecnologia. 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: Na unidade 44, conhecemos as tecnologias de automação mais 
utilizadas pelas empresas e consumidores finais. Entre elas, destaca-se o RFID 
(identificação por radiofrequência), que permite a identificação de produtos, 
sem precisar da leitura direta do chip, tudo em alta velocidade. A sua 
aplicação garante maior precisão e maior integridade nas informações. A 
aplicação da RFID está sendo utilizada de maneira intensiva por toda a cadeia 
de suprimentos, e seu uso tem sido popularizado pelo aprimoramento 
constante da tecnologia. 
A 
 
Sistemas especialistas 
B 
 
World Wide Web (popularmente conhecida como internet) 
C 
 
RFID (identificação por radiofrequência) 
D 
 
Leitora de código de barras 
Questão 8 : 
Vimos, na unidade 8, que o recebimento de materiais é composto por uma série de 
operações ou processos, que garante que o material será recebido, verificado e direcionado, 
seja para o estoque ou à linha de produção. Entre as operações que estudamos, assinale a 
alternativa correta. 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: As principais operações que compõem o recebimento de 
materiais são o processo de recebimento, considerado o início do processo 
quando são recebidos os materiais; a entrada de materiais, após a chegada 
ou recebimento da mercadoria, é realizada a sua entrada; após ou durante o 
recebimento dos materiais (e na sua entrada na empresa) são realizados dois 
tipos de controle: o quantitativo e o qualitativo. 
A 
 
Processo de compras – entrada de materiais – controle quantitativo/qualitativo. 
B 
 
Processo de recebimento – processo de compras – entrada de materiais. 
C 
 
Processo de compras – programação e controle de produção –controle quantitativo/qualitativo. 
D 
 
Processo de recebimento – entrada de materiais – controle quantitativo/qualitativo. 
Questão 9 : 
Estudamos que os estoques são avaliados por métodos de custeio. A partir dos preços dos 
itens estocados, podemos obter informações financeiras exatas e atualizadas sobre produtos 
acabados e matérias-primas armazenadas. Assinale a alternativa que aponta qual o método 
em que as baixas de estoque são efetuadas pelo custo mais recente. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Como vimos na unidade 18, no método UEPS, o último valor de 
aquisição de estoque é o primeiro a sair quando da baixa, portanto as baixas 
do estoque são efetuadas pelo custo mais recente. 
A 
 
UEPS 
B 
 
PEPS 
C 
 
Custo médio ponderado 
D 
 
Ponto de equilíbrio 
Questão 10 : 
Conforme o tipo de material estocado e o porte da empresa, as dimensões do estoque 
podem exigir desde pequenas prateleiras até grandes sistemas. Assinale a alternativa que 
aponta os elementos das principais técnicas de estocagem 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Na unidade 35, aprendemos que, conforme o tipo de material 
estocado e o porte da empresa, as dimensões do estoque podem exigir desde 
pequenas prateleiras até grandes sistemas que exigirão o uso de caixas, 
prateleiras, racks e empilhamento. A escolha do sistema utilizado é definida 
em função do espaço, tipo de produto e rapidez no atendimento ao cliente. 
A 
 
Caixas, racks, prateleiras e empilhamento. 
B 
 
Pallets, embalagens e empilhadeiras. 
C 
 
Caixas, cadeiras e mesas. 
D 
 
Pallets, empilhadeiras e prateleiras. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
AVALIACAO ONLINE – 10 
 
ADMINISTRACAO DE RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS 
 
Questão 1 : 
 
Estudamos na unidade 37 que os principais tipos de inventários são dois – o inventário geral 
anual e o inventário rotativo –, que são realizados dependendo de sua frequência de 
contagem. Assinale a alternativa que aponta alguns métodos que podem ser utilizados na 
determinação da frequência de contagem do inventário. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: Arnold (2012) sugere três métodos mais comuns, utilizados na 
determinação da frequência de contagem: o método ABC, que considera os 
itens em três categorias, sendo A os de custo mais representativo, B os de 
custo médio e C os de custo inferior; o método por zonas, que considera o 
agrupamento de itens em algum local, seja ele fixo ou em trânsito; e o 
método de auditoria de localização, que checa os itens de cada gaveta com 
osregistros do sistema, verificando a sua localização. 
A 
 
Método de custeio, método das variáveis e método de gestão integrada. 
B 
 
Método ABC, método por zonas e sistema de auditoria de localização. 
C 
 
Método ABC, sistema de avaliação executiva e método quantitativo. 
D 
 
Método estatístico, método seis sigma e método de gestão integrada. 
Questão 2 : 
Estudamos na unidade 16 a classificação ABC (também conhecida como curva ABC). Essa 
classificação estabelece os itens do estoque que têm maior valor agregado, por meio do seu 
custo de aquisição. 
O senhor Joaquim é um empresário que mantém um açougue e pretende melhorar o controle 
dos estoques dos itens que guarda, utilizando a classificação ABC. Ele compra dos 
fornecedores as partes das carnes já cortadas. 
A planilha a seguir informa a demanda anual da quantidade de unidades do açougue (em 
quilos). 
Carne 
Demanda anual 
(em quilos) 
Preço unitário de compra 
(em Reais) 
Paleta (C1) 800 kg 12,00 
Picanha (C2) 700 kg 17,00 
Maminha (C3) 1.200 kg 12,00 
Filé (C3) 750 kg 14,00 
Contrafilé (C4) 1.000 kg 11,00 
Patinho (C5) 1.500 kg 5,00 
Fraldinha (C6) 1.100 kg 7,00 
Alcatra (C7) 1.150 kg 9,00 
 
 
Classificando os itens em A, B e C, com base na demanda anual em valores, assinale a 
alternativa que aponta qual dos itens é o maior representante da classe A. 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: A maminha (C3) tem uma demanda anual (1.200 kg) a um preço 
(12,00) que corresponde a um total de 1.200 kg x 12,00 = R$ 14.400,00, 
sendo, portanto, o item que tem o preço mais elevado do grupo. Como 
estudamos, no controle de estoques, sua utilidade se mostra na identificação 
de itens quanto ao seu custo. No grupo A, estão os itens mais importantes 
que devem ser tratados com uma atenção especial pela administração, o qual 
é composto por poucos itens, mas de alto valor agregado. 
A 
 
Paleta (C1) 
B 
 
Alcatra (C7) 
C 
 
Maminha (C3) 
D 
 
Picanha (C2) 
Questão 3 : 
No caso de lote econômico, também existe um tipo de custo, que é o custo de preparação, 
que substitui o custo de pedido para o lote econômico de compra. Identifique a qual lote 
econômico refere-se a afirmativa anterior. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Vimos na unidade 17 que no caso de lote econômico de 
produção também existe uma diferença em um tipo de custo, que é o custo 
de preparação, o qual substitui o custo de pedido para o lote econômico de 
compra: o custo de fabricação. 
A 
 
Lote econômico de produção 
B 
 
Lote econômico de compra 
C 
 
Lote econômico de exportação 
D 
 
Lote econômico de serviço 
Questão 4 : 
Por obrigação legal, as empresas devem manter alarmes, extintores de incêndio, mangueiras 
e até mesmo sprinklers, que são chuveiros que espalham água em caso de aumento de 
temperatura e geralmente são fixados no teto do ambiente. Essas exigências de manutenção 
dos extintores de incêndio são feitas por qual instituição de proteção? 
Assinale a alternativa correta. 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: Na unidade 36, aprendemos que atualmente são o Corpo de 
Bombeiros e a Vigilância Sanitária que exigem que as empresas mantenham 
extintores de incêndio. 
A 
 
Polícia Militar e Polícia Civil. 
B 
 
Corpo de Bombeiros e Vigilância Sanitária. 
C 
 
Polícia Federal e Polícia Rodoviária Federal. 
D 
 
Corpo de Bombeiros e Guarda Municipal. 
Questão 5 : 
Sistemas de máquinas automatizadas são cada vez mais integrados e comuns nas indústrias 
do mundo todo. Assinale a alternativa que apresenta alguns dos principais sistemas 
automatizados utilizados pelas indústrias. 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Na unidade 43, estudamos que os principais sistemas 
automatizados de produção são as linhas automatizadas de fluxo, os 
sistemas automatizados de montagem, os sistemas automatizados de 
armazenamento e recuperação, os sistemas flexíveis de manufatura e a 
manufatura integrada por computador. Os sistemas automatizados de fluxo 
realizam suas operações sem a participação de seres humanos, portanto, são 
totalmente robotizadas. Os sistemas de manufatura integrada por 
computador, por sua vez, são projetados para realizar o processo, a 
construção, a manipulação e a inspeção de materiais com pequena ou 
nenhuma participação humana. 
A 
 
Sistemas automatizados de fluxos e manufatura integrada por computador. 
B 
 
Sistemas de gestão empresarial e sistemas de controle de qualidade. 
C 
 
Sistemas de controle de estoque e sistemas de gestão empresarial. 
D 
 
Sistemas de controle de processos e sistemas modernos de almoxarifados. 
Questão 6 : 
Em um sistema de estocagem e manuseio, o manuseio de materiais é geralmente composto 
por três atividades. Essas práticas são consideradas as principais funções de manuseio dos 
materiais. Assinale a alternativa que aponta quais são elas. 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Na unidade 32, vimos que as principais funções do sistema de 
estocagem e manuseio são a carga e descarga, que é o embarque ou 
desembarque dos materiais; a movimentação para e da estocagem, que é a 
transferência do material para o local do estoque ou a saída a partir do 
estoque; e o atendimento dos pedidos, que é a seleção dos estoques das 
áreas de armazenagem de acordo com as ordens de venda. 
A 
 
Carga e descarga, movimento para estocagem e da estocagem e atendimento dos pedidos. 
B 
 
Inclusão de dados, registro da ordem de produção e despacho. 
C 
 
Registro da ordem de produção, registro do pedido do cliente e registro no sistema. 
D 
 
Carga e descarga, registro da ordem de produção e despacho. 
Questão 7 : 
Na unidade 29, aprendemos que a gestão da manutenção de instalações fabris é importante 
para otimizar a utilização de ativos. Essa gestão geralmente se refere aos métodos, 
estratégias e práticas utilizadas para manter uma fábrica funcionando de forma eficiente. 
Assinale a alternativa que apresenta o principal instrumento para garantir que as ações serão 
realizadas. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: A empresa tem que criar um instrumento que olhe toda a 
manutenção necessária do equipamento na fábrica, juntamente com os 
recursos disponíveis: o plano de manutenção. Com base nessa informação, o 
plano de manutenção vai garantir que o material será mantido a fim de 
reduzir ou eliminar as falhas imprevistas. 
A 
 
Plano de Qualidade 
B 
 
Plano de Manutenção 
C 
 
Plano 5S de Limpeza 
D 
 
Plano Estratégico 
Questão 8 : 
Aprendemos na unidade 38 que um canal de distribuição corresponde a uma ou mais 
empresas ou indivíduos que participam do fluxo de produtos e/ou serviços, desde o produtor 
até o cliente ou usuário. Assinale a alternativa que aponta corretamente as atribuições da 
gestão da cadeia e suprimentos. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: A gestão apropriada dos canais de distribuição deve considerar, 
como suas principais atribuições (RUSSO, 2009): negociar fretes, selecionar 
rotas e meios de transporte e administrar o relacionamento com clientes e 
fornecedores. 
A 
 
Negociar contratos financeiros, gerenciar o fluxo de caixa e selecionar os clientes. 
B 
 
Gerenciar as contas bancárias, selecionar as agências publicitárias e negociar contratos de câmbio. 
C 
 
Selecionar clientes, contratar pessoal administrativo e gerenciar o caixa. 
DNegociar fretes, selecionar rotas e transportes e gerenciar o relacionamento com clientes e fornecedores. 
Questão 9 : 
Vimos que a tecnologia é um grande aliado da gestão de materiais, e que recursos 
tecnológicos serão cada vez mais presentes nas atividades dentro das empresas. Assinale as 
alternativas que apontam corretamente o que são considerados recursos tecnológicos: 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: Conforme os ensinamentos de Martins e Alt (2009) os principais 
recursos tecnológicos são aqueles que afetam mais diretamente as empresas, 
desta forma são os processos, o produto, a própria gestão e a informação 
(unidade 2). 
A 
 
Produtos, processos, prédios e mobiliário. 
B 
 
Produtos, processos, pessoas e fábricas. 
C 
 
Produtos, processos, informação e gestão. 
D 
 
Produtos, informação, pessoas e gestão. 
Questão 10 : 
Conhecemos na unidade 19 os objetivos da função compras e também a sua classificação 
dentro das organizações. Assinale a alternativa que destaca corretamente uma das principais 
funções da área de compras. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: De acordo com Arnold (2012), entre os principais objetivos da 
função compras está o papel de desenvolver e manter boas relações com os 
fornecedores e desenvolver fornecedores potenciais. 
A 
 
Garantir que a área de produção desenvolva os produtos conforme especificado pela engenharia. 
B 
 
Desenvolver e manter relações com fornecedores atuais e potenciais. 
C 
 
Gerenciar os estoques das fábricas. 
D 
 
Coordenar a manutenção predial e dos escritórios. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
AVALIACAO ONLINE – 11 
 
ADMINISTRACAO DE RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS 
 
Questão 1 : 
 
A Administração da Qualidade Total (TQM) é uma filosofia de administração fortemente 
focada na qualidade total da produção. Assinale a alternativa que apresenta um conceito que 
define a TQM. 
Resposta Errada! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: Estudamos, na unidade 48, que a TQM é uma abordagem da 
melhoria da satisfação do cliente e também do modo como as organizações 
funcionam; é orientada para as pessoas. Ela se baseia na participação de 
todos os membros de uma organização na melhoria dos processos, dos 
produtos, dos serviços e da cultura em que trabalham (ARNOLD, 2012). 
A 
 
É uma abordagem focada em otimização dos estoques, redução de custos e processos logísticos. 
B 
 
É um conjunto de princípios que preconiza o uso massivo de automação, geração de lucro e dividendos para 
os acionistas. 
C 
 
É um conjunto de normas voltado à manutenção e limpeza do ambiente de produção (fábricas e escritórios). 
D 
 
É uma abordagem da melhoria da satisfação do cliente, orientada às pessoas, que leva a empresa a uma 
melhoria contínua. 
Questão 2 : 
Em um sistema de estocagem e manuseio, o manuseio de materiais é geralmente composto 
por três atividades. Essas práticas são consideradas as principais funções de manuseio dos 
materiais. Assinale a alternativa que aponta quais são elas. 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Na unidade 32, vimos que as principais funções do sistema de 
estocagem e manuseio são a carga e descarga, que é o embarque ou 
desembarque dos materiais; a movimentação para e da estocagem, que é a 
transferência do material para o local do estoque ou a saída a partir do 
estoque; e o atendimento dos pedidos, que é a seleção dos estoques das 
áreas de armazenagem de acordo com as ordens de venda. 
A 
 
Carga e descarga, movimento para estocagem e da estocagem e atendimento dos pedidos. 
B 
 
Inclusão de dados, registro da ordem de produção e despacho. 
C 
 
Registro da ordem de produção, registro do pedido do cliente e registro no sistema. 
D 
 
Carga e descarga, registro da ordem de produção e despacho. 
Questão 3 : 
Falamos na unidade 20 acerca das estratégias de aquisição de recursos materiais e 
patrimoniais. Para atingir um papel estratégico, a empresa precisa definir sua estratégia de 
aquisições. Como são as estratégias de aquisições mais conhecidas? Assinale a única 
alternativa correta. 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: Segundo Martins e Alt (2009), as principais estratégias de 
aquisição utilizadas pelas empresas é a verticalização, pela qual a empresa 
busca produzir tudo internamente, e a horizontaliação, quando compra de 
terceiros os itens que irão compor seu produto final. 
A 
 
Estratégia de verticalização e desconto sobre preços. 
B 
 
Estratégia de verticalização e mark-up de preços. 
C 
 
Estratégia de verticalização e expansão por rede de negócios. 
D 
 
Estratégia de verticalização e horizontalização. 
Questão 4 : 
A logística é uma das funções que integra a cadeia de suprimentos. Podemos afirmar que a 
logística empresarial procura atingir metas que venham a conduzir a organização para 
objetivos globais. Nesse sentido, assinale a alternativa que aponta corretamente às 
contribuições da logística para a empresa: 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: O uso estratégico da logística pelas empresas fortalece sua 
posição no mercado, colaborando para o ganho de competitividade e 
diferenciação da concorrência (unidade 6). 
A 
 
Fortalecer sua posição no mercado, colaborando para a competitividade e diferenciação da concorrência. 
B 
 
Estabelecer boas práticas de projetos, desde o início até o encerramento do projeto. 
C 
 
Definir a marca dentro do composto de marketing, para reforçar a empresa com o público consumidor. 
D 
 
Integrar os dados entre os departamentos, por meio de diferentes menus e telas de acesso. 
Questão 5 : 
Na unidade 3, conhecemos alguns princípios do desenvolvimento de produtos, que são 
amplamente utilizados em todas as empresas, e que podem contribuir para o equilíbrio da 
organização. Relacione as colunas abaixo e assinale a opção correta. 
 
(1) Padronização 
(a) Procura eliminar o desperdício e tornar mais simples a 
produção ou fabricação. 
(2) Simplificação 
(b) Concentração de esforços para produzir ou 
comercializar apenas um produto. 
(3) Especialização 
(c) Especificação e configuração do material e das medidas 
do produto. 
 
Assinale a opção correta: 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: A simplificação procura eliminar o desperdício e tornar mais 
simples a produção ou fabricação; a padronização é a especificação e 
configuração do material e das medidas do produto; e a especialização é a 
concentração de esforços para produzir ou comercializar apenas um produto. 
A 
 
1-a, 2-b, 3-c 
B 
 
1-b, 2-a, 3-c 
C 
 
1-c, 2-b, 3-a 
D 
 
1-c, 2-a, 3-b 
Questão 6 : 
Os recursos e os bens patrimoniais são constituídos pelas instalações físicas, prédios, fábricas, 
galpões, veículos e equipamentos. A gestão dos bens da empresa leva em conta uma visão 
holística das dinâmicas do local de trabalho – entre as pessoas e os processos e entre as 
pessoas e seu ambiente de trabalho. Assinale a definição correta para o patrimônio da 
empresa. 
Acertou! A resposta correta é a opção C 
Justificativa: 
Gabarito: C 
Comentário: Na unidade 25, vimos que o patrimônio de uma empresa 
representa o valor físico que essa mantém. O patrimônio é representado por 
ativos imobilizados como instalações, fábricas, edifícios, veículos e 
automóveis, assim como pelos estoques, também chamados de ativo 
realizável – de matérias-primas, produtos acabados e produtosem processo. 
Segundo Martins e Alt (2009), o patrimônio da empresa é constituído pela 
diferença entre seu ativo e seu passivo, assim, gerir o patrimônio é gerir seu 
ativo e seu passivo. 
A 
 
O patrimônio de uma empresa é o valor da marca e das patentes registradas pela empresa. 
B 
 
O patrimônio de uma empresa representa o recurso financeiro em caixa, somado ao valor a receber de 
clientes. 
C 
 
O patrimônio de uma empresa representa o valor físico que essa mantém e é constituído pela diferença entre 
seu ativo e seu passivo. 
D 
 
O patrimônio de uma empresa representa o total de conhecimento gerado pelos seus colaboradores. 
Questão 7 : 
Dentro dos princípios do desenvolvimento de produtos, podemos dizer que um deles 
apresenta a desvantagem da inflexibilidade, pois é difícil utilizar mão de obra e 
equipamentos que apresentem alto grau de sofisticação. Conforme os estudos da unidade 3, 
assinale a alternativa que corresponda ao princípio correto. 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: A especialização tem a desvantagem da inflexibilidade. Muitas 
vezes, é difícil utilizar mão de obra e equipamentos altamente especializados 
para tarefas diferentes daquelas para as quais eles foram treinados e 
projetados. 
A 
 
Padronização 
B 
 
Especialização 
C 
 
Simplificação 
D 
 
Customização 
Questão 8 : 
Conhecemos os principais sistemas de controle de estoque. Assinale a alternativa que 
apresenta corretamente esses sistemas. 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Como visto na unidade 9, os principais sistemas de controle de 
estoque são o sistema duas gavetas, o sistema dos máximos-mínimos e o 
sistema de revisões periódicas. 
A 
 
Sistema duas gavetas, sistema dos máximos-mínimos e sistema das revisões periódicas. 
B 
 
Sistema duas gavetas, sistema de informações gerenciais e sistema kanban. 
C 
 
Sistema de ponto de pedido, sistema duas gavetas e sistema kanban. 
D 
 
Sistema de revisões periódicas, sistema de demanda e sistema duas gavetas. 
Questão 9 : 
Vimos, na unidade 8, que o recebimento de materiais é composto por uma série de 
operações ou processos, que garante que o material será recebido, verificado e direcionado, 
seja para o estoque ou à linha de produção. Entre as operações que estudamos, assinale a 
alternativa correta. 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: As principais operações que compõem o recebimento de 
materiais são o processo de recebimento, considerado o início do processo 
quando são recebidos os materiais; a entrada de materiais, após a chegada 
ou recebimento da mercadoria, é realizada a sua entrada; após ou durante o 
recebimento dos materiais (e na sua entrada na empresa) são realizados dois 
tipos de controle: o quantitativo e o qualitativo. 
A 
 
Processo de compras – entrada de materiais – controle quantitativo/qualitativo. 
B 
 
Processo de recebimento – processo de compras – entrada de materiais. 
C 
 
Processo de compras – programação e controle de produção –controle quantitativo/qualitativo. 
D 
 
Processo de recebimento – entrada de materiais – controle quantitativo/qualitativo. 
Questão 10 : 
A TI torna-se cada vez mais uma exigência para a manutenção dos negócios e para a 
competitividade das empresas. As cadeias de suprimentos estão cada vez mais ultrapassando 
fronteiras e se tornando globais, exigindo das empresas complexos sistemas para sua gestão. 
Assinale a alternativa que aponta as tendências da TI pela cadeia de suprimentos. 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: Algumas tendências do uso da TI pela na cadeia de suprimentos, 
vistas na unidade 45, são apontadas por Chopra e Meindl (2011), como: 
os sistemas especializados contra sistemas integrados, o primeiro focado em 
um estágio da cadeia, enquanto que o segundo em integração de funções em 
um único sistema; mudança de plataforma, com o advento da computação 
em nuvem; e o fortalecimento do business-to-business, como meio de troca 
entre vendedores e compradores. 
A 
 
Uso de redes sociais, de ferramentas de busca e de sistemas integrados. 
B 
 
Sistemas integrados contra sistemas de gestão, sistemas business-to-consumer e ferramentas de busca. 
C 
 
Sistemas business-to-consumer, sistemas business-to-business e redes sociais pessoais. 
D 
 
Sistemas especializados contra sistemas integrados, mudança de plataformas e fortalecimento do business-to-
business. 
 
 
 
 
 
AVALIACAO ONLINE – 12 
 
ADMINISTRACAO DE RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS 
 
Questão 1 : 
 
Leia com atenção o texto a seguir e pense a respeito do seguinte cenário referente aos 
fatores que influenciam na decisão de localização de um negócio. 
Veja, por exemplo, o caso de uma montadora. Ela pode se mudar do Sudeste para o Nordeste 
em função da elevação dos custos de mão de obra da região Sudeste, pois os recursos 
(pessoas) da sua localização original se tornaram caros e, portanto, elevaram seus custos. 
Assinale a alternativa que pontua a que se refere o trecho da unidade 41: 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: O aumento dos custos dos recursos (mão de obra), no caso da 
montadora, está relacionado às alterações no suprimento, uma vez que no 
Sudeste a oferta ficou cara pelo aumento dos salários da mão de obra. Assim, 
a empresa busca oferta de mão de obra mais barata no Nordeste. As 
alterações no Custo da mão de obra fizeram a montadora reposicionar sua 
localização. 
A 
 
Alteração de cronograma da empresa. 
B 
 
Alteração nos processos de movimentação de materiais. 
C 
 
Alterações na demanda. 
D 
 
Alterações no suprimento (ou oferta). 
Questão 2 : 
Conhecemos na unidade 14 como se determina o custo do estoque ou custo de armazenagem 
dos produtos da empresa. Quanto aos tipos de custos, os estoques são divididos em duas 
categorias principais: o custo de capital e o custo de armazenagem. Assinale a alternativa que 
apresenta corretamente os principais fatores que formam o custo de armazenagem. 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Resposta: B 
Comentário: O custo de armazenagem representa a soma dos custos de 
manuseio, custos de armazenagem e custos de itens obsoletos, perdas ou 
desuso. 
A 
 
Custo de capital investido e matéria-prima. 
B 
 
Custo de manuseio e perdas. 
C 
 
Custo de matéria-prima e fabricação. 
D 
 
Não há custos envolvidos em armazenagem. 
Questão 3 : 
Dentro dos princípios do desenvolvimento de produtos, podemos dizer que um deles 
apresenta a desvantagem da inflexibilidade, pois é difícil utilizar mão de obra e 
equipamentos que apresentem alto grau de sofisticação. Conforme os estudos da unidade 3, 
assinale a alternativa que corresponda ao princípio correto. 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: A especialização tem a desvantagem da inflexibilidade. Muitas 
vezes, é difícil utilizar mão de obra e equipamentos altamente especializados 
para tarefas diferentes daquelas para as quais eles foram treinados e 
projetados. 
A 
 
Padronização 
B 
 
Especialização 
C 
 
Simplificação 
D 
 
Customização 
Questão 4 : 
Os transportes são influenciados principalmente pela decisão do transportador e do 
embarcador, sendo que o objetivo do transportador é decidir acerca de seus investimentos e 
determinar as melhores políticas de operação que ampliem o retorno dos seus ativos. Entre 
os principais fatores que influenciam na decisão do transportador estão os custos 
operacionais fixos. São exemplosde custos operacionais fixos: 
Acertou! A resposta correta é a opção D 
Justificativa: 
Gabarito: D 
Comentário: Na unidade 39, aprendemos que o custo operacional 
fixo considera os custos relacionados à mão de obra, portões de embarque e 
terminais utilizados. Por exemplo, um custo de aluguel de espaço no terminal 
portuário será fixo, independente do número de veículos que circule por ele 
ou da quantidade de embarques realizados. 
A 
 
custo de aluguel ou compra do veículo. 
B 
 
custo de deslocamento e combustível. 
C 
 
custo de processamento, ou seja, carregamento e descarregamento do material. 
D 
 
custo de mão de obra e terminais portuários. 
Questão 5 : 
Na unidade 27, falamos de políticas de manutenção. Vimos que manutenção é uma 
designação para indicar como as organizações podem tentar controlar e evitar as falhas 
decorrentes de operações produtivas e de instalações prediais. Entre as alternativas a seguir, 
assinale a que apresenta melhor definição para a manutenção preditiva. 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: A manutenção preditiva acontece apenas quando as instalações 
necessitam dela e há o monitoramento por meio de periféricos de 
automação ou equipamentos e dispositivos que controlam o desgaste ou uso 
gradual da máquina ou equipamento. Portanto, é o monitoramento regular 
das condições de produção. Por exemplo, dispositivos em máquinas de 
costura podem monitorar o uso das agulhas e sinalizar quando necessitam 
ser trocadas. 
A 
 
É o monitoramento regular das condições da produção por meio de dispositivos ou periféricos de automação. 
B 
 
É a manutenção realizada por meio da verificação de equipamentos, limpeza e lubrificação dos equipamentos. 
C 
 
É a manutenção realizada apenas quando o equipamento apresenta falhas ou problemas. 
D 
 
É a técnica utilizada para identificar e eliminar objetos e informações desnecessárias, existentes no local de 
trabalho. 
Questão 6 : 
Dentre as estratégias de aquisição das empresas, as de fabricar ou comprar os produtos para 
o seu processo produtivo, também conhecido pelo termo make-or-buy, impacta em uma 
série de fatores: a definição de qual estratégia é melhor para a empresa e se a decisão de 
comprar ou de fabricar implica considerações econômicas e não econômicas. Nesse sentido, 
assinale a alternativa que mostra o impacto sobre a decisão de usar a estratégia de comprar. 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Vimos na unidade 21 que a compra de materiais de 
fornecedores pode até evitar os gastos e custos de capital, mas pode 
conduzir a empresa a manter padrões de transporte, estocagem e operação 
diferentes do seu ideal, ao passo que fabricar os produtos internamente 
exige investimentos em máquinas e equipamentos, construção da fábrica, 
novas estruturas de armazenagem e almoxarifado e gastos com pessoal para 
as operações. Cada estratégia deve ser analisada pela empresa, para atender 
aos seus objetivos estratégicos, ora sendo mais importante comprar, ora 
mais importante fabricar. Não existe uma estratégia melhor que a outra, já 
que essa definição depende dos objetivos da organização. 
A 
 
A compra de materiais de fornecedores pode evitar os gastos e custos de capital, mas pode conduzir a 
empresa a manter padrões de transporte, estocagem e operação diferentes do seu ideal. 
B 
 
A compra de terceiros é a melhor estratégia sempre, pois fabricar os produtos internamente exige 
investimentos em máquinas e equipamentos, além da construção de fábricas, onerando a empresa. 
C 
 
Comprar é a melhor decisão estratégica, pois a empresa não precisa se preocupar em fazer investimentos, 
enquanto fabricar exige grandes investimentos, o que não é estratégico para a empresa. 
D 
 
Comprar e fabricar são decisões idênticas e seus efeitos na empresa não afetam o seu resultado final. 
Questão 7 : 
Conforme o tipo de material estocado e o porte da empresa, as dimensões do estoque 
podem exigir desde pequenas prateleiras até grandes sistemas. Assinale a alternativa que 
aponta os elementos das principais técnicas de estocagem 
Acertou! A resposta correta é a opção A 
Justificativa: 
Gabarito: A 
Comentário: Na unidade 35, aprendemos que, conforme o tipo de material 
estocado e o porte da empresa, as dimensões do estoque podem exigir desde 
pequenas prateleiras até grandes sistemas que exigirão o uso de caixas, 
prateleiras, racks e empilhamento. A escolha do sistema utilizado é definida 
em função do espaço, tipo de produto e rapidez no atendimento ao cliente. 
A 
 
Caixas, racks, prateleiras e empilhamento. 
B 
 
Pallets, embalagens e empilhadeiras. 
C 
 
Caixas, cadeiras e mesas. 
D 
 
Pallets, empilhadeiras e prateleiras. 
Questão 8 : 
Uma das desvantagens do armazenamento se refere aos custos financeiros, o que pode 
representar um custo de oportunidade para a empresa. Qual a razão para a ocorrência desse 
custo de oportunidade? 
Assinale a alternativa correta. 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: Na unidade 31, aprendemos que estoques exigem imobilização 
de capital, o que representa um custo de oportunidade, sendo que poderiam 
ser aplicados em outros investimentos. 
A 
 
O armazenamento garante que etapas do processo produtivo não sejam afetadas pela demora de 
fornecedores para a produção. 
B 
 
Estoques exigem imobilização de capital, sendo que poderiam ser aplicados em outros investimentos e, 
portanto, é uma questão de tomada de decisão. 
C 
 
Com a rápida evolução de produtos, nos dias de hoje, alguns componentes perdem sua utilidade, tornando-se 
obsoletos. 
D 
 
Certos produtos são suscetíveis a periodicidades, o que caracteriza o controle da sazonalidade. 
Questão 9 : 
Na unidade 5, vimos que existem algumas técnicas ligadas à administração de materiais que 
são amplamente utilizadas nas empresas, tanto as brasileiras quanto as multinacionais. Um 
desses métodos busca eliminar tudo o que não agrega valor ao produto ou serviço, 
utilizando-se de baixos inventários que percorrem a cadeia, desde os fornecedores até o 
produto entregue ao cliente na ponta final. Como ele é conhecido? Assinale a alternativa 
correta: 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: Just-in-time é o sistema em que os fornecedores devem mandar 
os suprimentos à medida que eles são necessários na produção, buscando a 
eliminação de tudo o que não agrega valor ao produto ou serviço entregue 
ao cliente final. 
A 
 
Fornecedor preferencial 
B 
 
Just-in-time 
C 
 
Kanban 
D 
 
Programação de fornecedores 
Questão 10 : 
Leia com atenção: Neste processo, verifica-se a exatidão declarada pelo fornecedor na nota 
fiscal em relação à quantidade recebida. É considerado, ainda, uma importante operação no 
recebimento de material. Esse trecho refere-se a qual processo? Assinale a alternativa 
correta. 
Acertou! A resposta correta é a opção B 
Justificativa: 
Gabarito: B 
Comentário: O controle quantitativo é quando se verifica a exatidão da 
quantidade declarada pelo fornecedor na NF em relação à quantidade 
recebida de material, conforme vimos na unidade 8. 
A 
 
Controle qualitativo 
B 
 
Controle quantitativo 
C 
 
Controle financeiro 
D 
 
Controle comercial