Prova 3 Marketing Discursiva

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Disciplina: Marketing (MKT23) 
Avaliação: Avaliação Final (Discursiva) - Individual e sem Consulta ( Cod.:402670) ( peso.:4,00) 
Prova: 6223076 
 
1. Muito se comenta sobre a palavra marketing. No entanto, ainda existem dúvidas sobre como utilizar de 
forma eficiente e eficaz esse sistema. Muitas empresas pensam que a propaganda é o marketing, mas não 
é apenas isso. Uma simples notícia negativa da empresa pode fazer perder muitos clientes. Existem vários 
tipos de produtos e serviços para suprir a necessidade humana, e é isso que as empresas devem ter como 
conceito do marketing. Disserte sobre o significado de pelo menos três conceitos de marketing: 
necessidades humanas; desejos; demandas; produtos; valor, custo e satisfação; valor; mercado; trocas. 
 
Resposta Esperada: 
Necessidades humanas: é o básico que uma pessoa ou família precisa para sobreviver, como alimentação, 
moradia, roupas, autoestima, segurança e abrigo. 
 
Desejos: são necessidades além das básicas para proporcionar satisfação material e consumo. 
 
Produtos: é uma necessidade ou um desejo que uma pessoa pode obter para sua satisfação. Serviços pode ser 
considerado uma necessidade e um desejo também, depende apenas do que está sendo efetuado. 
 
Demandas: além dos desejos, as demandas são produtos específicos e que as pessoas podem pagar, apoiadas 
no poder de compras. 
 
Valor, custo e satisfação: Com a variedade de produtos à disposição, a questão é escolher qual a quem 
melhor satisfará as necessidades, indiferente do custo e valor do produto. 
 
Valor: o produto de menor valor que possa satisfazer as necessidades humanas. 
 
Mercado: necessidades similares de certo grupo de pessoas que demandam com a capacidade de poder de 
compra dos bens e/ou serviços. 
 
Trocas: realizado dentro do mercado, é onde o cliente e a empresa possam realizar trocas com a satisfação 
adquirida e benéfica entre ambas as partes. 
 
2. Nos novos formatos de açougues, não basta mais pedir um pedaço de filé ou de picanha. As embrionárias 
butiques de carne (açougues Premium), já são comuns em metrópoles como Nova York, Paris e Londres, 
e começam a se proliferar nas grandes capitais brasileiras. ?As carnes de segunda estão sumindo das 
prateleiras, hoje focamos em itens dificilmente encontrados nos varejos tradicionais?, conta um 
empresário que investiu duzentos mil reais na transformação do seu antigo açougue, na tentativa de 
posicioná-lo como butique de carne. 
 
A partir das informações do texto apresentado, descreva quatro ações de diferenciação que podem ser 
utilizadas pelos empresários para posicionar seus açougues como butique de carnes. 
 
FONTE: Adaptado de: Enade, 2015. Disponível em: 
<http://vejario.abril.com.br/materia/consumo/antigos-acougues-dao-lugar-a-sofisticadas-butiques-de-
carnes>. Acesso em: 30 maio 2016. 
Resposta Esperada: 
1- Proporcionar carnes exóticas, como jacaré, rã, javali, gambá, frutos do mar, peixes, aves, entre outros. 
2- Vitrine bem arrumada para apresentar o produto de forma que o cliente se sinta com desejo de comprar 
pela aparência. 
3- Atendimento personalizado: o vendedor explica o tipo do produto, como cortar, assar etc. 
4- Trabalhar com marcas conhecidas do mercado, com alta qualidade, sendo nacional e/ou importada. 
5- Produtos com os mais variados tipos de temperos. 
6- Acrescentar produtos complementares para a realização de um churrasco familiar e/ou entre amigos.