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UNIDADE 1 Pergunta 1 0,5 em 0,5 pontos Em geral, as empresas devem monitorar três variáveis quando analisarem seus concorrentes. Quais são elas? Resposta Selecionada: d. Participação de preferência, participação de mercado e participação na lembrança da marca. Pergunta 2 0,5 em 0,5 pontos Como podemos definir Descontos Sazonais? Resposta Selecionada: d. São oferecidos para estimular a compra antes do período de demanda, compra com antecedência e estoque. Pergunta 3 0,5 em 0,5 pontos Monopólio é uma estrutura de mercado oposta à concorrência perfeita Qual das alternativas a seguir define melhor o monopólio? Resposta Selecionada: b. Há apenas um vendedor, não existe produto substituto próximo, o vendedor exerce alto poder de controle do mercado e geralmente não pratica formas convencionais de mecanismos extrapreço. Pergunta 4 0,5 em 0,5 pontos O conceito principal de mark-up define: Resposta Selecionada: a. A diferença entre o custo e o preço. Pergunta 5 0,5 em 0,5 pontos A concorrência perfeita é uma estrutura de mercado em que existem muitos compradores e vendedores e nenhum deles pode influenciar o mercado, os produtos são perfeitamente homogêneos, qualquer produto de qualquer produtor substitui outro perfeitamente. Indique qual alternativa a seguir não se refere a uma estrutura de concorrência perfeita. Resposta Selecionada: c. Neste mercado existem agentes que detêm informações privilegiadas muito importantes para o seu benefício. Pergunta 6 0,5 em 0,5 pontos Fernanda, uma empreendedora, está decidindo a estratégia de preço de lançamento de um novo produto de alta tecnologia. Sua empresa é líder no mercado e existe uma demanda reprimida que não pode ser atendida a curto prazo por falta de capacidade imediata de produção. Qual das estratégias é recomendada para o caso? Resposta Selecionada: c. Adotar uma política de preço alto para selecionar a demanda a ser atendida até atingir o nível de produção que satisfaça a demanda. Pergunta 7 0,5 em 0,5 pontos Indique a alternativa a seguir que melhor define oligopólio. Resposta Selecionada: a. Mercado com número reduzido de ofertantes, geralmente são fortes rivais, a entrada de novos concorrentes é tipicamente difícil, o controle sobre o preço é grande, pode haver guerra de preço. Pergunta 8 0,5 em 0,5 pontos Capacidade ociosa e declínio da participação de mercado são circunstâncias que levam as empresas a adotarem quatro níveis de concorrência, baseados no grau de substituição do produto. Quais são eles? Resposta Selecionada: c. Concorrência de marca, industrial, forma e genérica. Pergunta 9 0,5 em 0,5 pontos Qual das alternativas a seguir define a Política de Preços Flexíveis? Resposta Selecionada: c. Significa oferecer o mesmo produto e quantidades a diferentes consumidores e a diferentes preços. Pergunta 10 0,5 em 0,5 pontos Empresas que adotam a estratégia de preço skimming ou desnatação, o fazem principalmente porque: Resposta Selecionada: e. Possuem tecnologia que pode ser rapidamente copiada pela concorrência e estão sempre inovando. UNIDADE 2 Pergunta 1 0,5 em 0,5 pontos A comunicação integrada ocorre quando empresas e profissionais conseguem certificar-se de que as mensagens que chegam aos consumidores sobre produtos e serviços foram claras, concisas e integradas. Isso significa que cada membro da organização e da comercialização de um produto ou serviço transmitiu ao consumidor a mesma mensagem. Nesse sentido, é correto afirmar: I. As mensagens que chegaram aos consumidores sobre um produto ou serviço tornaram-se importantes para a decisão de compra. II. Mensagens conflitantes podem ocorrer e esse fato interfere na decisão de compra. III. Quando os consumidores procuram um produto/serviço, eles procuram as qualidades que vão satisfazer uma necessidade ou superar as expectativas. Resposta Selecionada: d. Todas as afirmativas estão corretas. Pergunta 2 0,5 em 0,5 pontos Quais são as ferramentas de comunicação disponibilizadas para desenvolvermos um plano de comunicação? Indique a alternativa incorreta. Resposta Selecionada: e. Televisão. Pergunta 3 0,5 em 0,5 pontos Ações promocionais que possuem como características tempo determinado, agem no curto prazo, oferecem um benefício extra adicional, estamos falando do uso de qual ferramenta da comunicação? Resposta Selecionada: b. Promoção de vendas. Pergunta 4 0,5 em 0,5 pontos Por que utilizamos cores especiais (Pantone) nos projetos de embalagens semirrígidas? Resposta Selecionada: a. Para enfatizar e padronizar marca e produto. Pergunta 5 0 em 0,5 pontos Quando introduzimos/lançamos um produto no mercado, algumas técnicas da promoção de vendas devem ser utilizadas. Abaixo citamos algumas delas. Qual a alternativa está errada? Resposta Selecionada: d. Exposição dos produtos nos PDVs. Pergunta 6 0,5 em 0,5 pontos Muito esforço da atividade gráfica está concentrado na produção de embalagens. Quais são os principais sistemas de impressão do mercado gráfico? Resposta Selecionada: c. SilkScreen, offset, flexografia, rotogravura e digital. Pergunta 7 0,5 em 0,5 pontos A eficiência e a eficácia de uma embalagem estão mais próximas de se alcançar quando (indique a alternativa incorreta). Resposta Selecionada: d. Protege e conserva o produto e é difícil de abrir. Pergunta 8 0,5 em 0,5 pontos O que são cores de processo? Resposta Selecionada: c. São as quatro cores CMYK utilizadas na impressão. Pergunta 9 0,5 em 0,5 pontos Qual(ais) a(s) função(ões) da atividade evento? Resposta Selecionada: c. Reforçar e divulgar a marca. Pergunta 10 0,5 em 0,5 pontos Avalie as afirmativas abaixo e indique a alternativa correta: I - Na promoção de vendas não se considera o estágio do ciclo de vida do produto para determinar a técnica/mecânica promocional mais adequada para a sua utilização. II - Ao introduzirmos um produto no mercado, a técnica/mecânica promocional mais adequada é a de concurso cultural. III - Em uma fase de declínio nas vendas do produto não é vantajoso atuar com técnicas/mecânicas promocionais, pois há necessidades de grandes investimentos e não há retorno aceitável. IV - Quando a competição mercadológica fica mais acirrada, baixa o crescimento de vendas e os lucros se estabilizam ou até declinam. Nessa fase do ciclo de vida do produto recomenda-se atuar promocionalmente com descontos por volume, promoções cooperadas e com equipe de promotores. Resposta Selecionada: d. Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
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