Gestão de Pessoas Universidae Guarulhos UNG

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1. Que tipo de liderança baseia-se no conceito “deixai fazer, deixai ir, deixai passar”? 
Liderança liberal.
2. Ao falar do novo perfil do gestor de pessoas, há cinco competências consideradas necessárias. Quais são elas? 
 Conhecimento do negócio, fornecimento de práticas inovadoras, gestão da mudança, gestão da cultura e credibilidade pessoal.
3. Qual a relação da gestão de pessoas com a afirmativa “as empresas precisam alcançar sucesso com resultados econômicos”:
É a gestão de pessoas o elo estratégico que proverá, manterá e desenvolverá o capital intelectual necessário para que tal realidade seja alcançada.
4. Assinale a alternativa que contém a sequência de associações de verdadeiro (V) ou falso (F) correta em relação às afirmativas abaixo:
1 – Dinheiro não pensa e máquina não inventa. Por isso, as organizações devem desenvolver práticas de valorização e retenção de talentos; 
2 – Num mercado competitivo como o que vivemos atualmente, os profissionais, para garantir empregabilidade, devem manter-se na empresa e assumir uma postura de engajamento com as organizações em que estão inseridos; 
3 – É responsabilidade da empresa identificar o perfil de talento requerido e, assim, criar estratégias para atrair e reter esses talentos; 
4 – Para atrair talentos para a empresa, deve se preocupar em ser bem administrada, ter boa reputação e ser considerada um bom lugar para se trabalhar.
V, F, V, V. 
5. Criar e desenvolver missão, visão, valores e objetivos compõem qual etapa da gestão estratégica? 
Diretriz organizacional.
6. Para que o feedback ocorra de forma adequada é importante:
Planejá-lo com antecedência, escolher um ambiente adequado, ressaltar pontos positivos, descrever com clareza qual é o problema e construir em conjunto uma solução. 
7. No que diz respeito à formação e desenvolvimento de equipes de alto desempenho, assinale a alternativa INCORRETA:
Remuneração, benefícios atrativos, Motivação e um plano de carreira atraente estão entre as ações necessárias para o desenvolvimento das equipes de alto desempenho.
8. Para alcançar um clima organizacional satisfatório é importante:
Escolha uma:
Identificar os fatores que facilitam a satisfação, os fatores que inibem a insatisfação e o que está relacionado à produtividade de sua equipe. 
9. Dentre as práticas de formação de equipes de alto desempenho podemos citar o buscar extrair o que de melhor cada um tem a oferecer. Dentro desse contexto, podemos afirmar que:
A liderança é a responsável por proporcionar um ambiente favorável ao desenvolvimento de habilidades e competências.
10. Qual a finalidade dos modelos de gestão? 
Compreender a realidade, dar suporte à gestão e construir diretrizes e instrumentos consistentes ao longo do tempo. 
11. Avalie as seguintes asserções e as relações propostas entre elas e, então, assinale a alternativa correta: 
 
I- A alta prática emocional faz com que as pessoas sintam-se mais satisfeitas e apresentem um comportamento mais eficiente; 
 Porque
II- As pessoas conseguirão se posicionar melhor no mercado de trabalho e possuir interações sociais mais saudáveis.
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda é consequência da primeira.
12. O processo participativo e democrático da APO (Administração por Objetivos) demonstra a aplicação de qual teoria motivacional? 
 Teoria da determinação de metas.
13. Qual a finalidade das práticas do endomarketing:
Prover pessoas felizes, capazes e criativas para surpreender e encantar clientes.
14. Suponhamos que, numa equipe de 20 funcionários, duas pessoas vêm enfrentando dificuldades de relacionamentos a ponto de serem vistas discutindo. A gerência já tomou ciência da situação e preferiu não se pronunciar. Qual dos estilos de gestão de conflitos a gerência, nesse caso, assumiu? 
Despreocupado.
15. Quais são os possíveis resultados da retenção de talentos? 
Diminuição do turnover, maior satisfação, motivação e engajamento dos colaboradores, além do aumento da competitividade. 
16. Paula, gerente de logística, notou nos últimos meses um aumento no nível de estresse de sua equipe. Baseado na aula, o que você recomenda a essa gerente? 
Conhecer e entender as pessoas da equipe, estabelecer uma boa comunicação, reconhecer a existência do estresse, compreender os motivos e construir em conjunto ações para superação do problema. 
17. No que diz respeito aos desafios e preocupações das empresas do futuro, assinale a alternativa INCORRETA:
A gestão de pessoas deve criar produtos e serviços de alta qualidade, promovendo a criação de diferenciais essenciais para a permanência da empresa em mercado competitivo.
18. Principal ferramenta de desenvolvimento de talentos, como práticas ativas e contínuas, entendidas como sistemas de desenvolvimento de pessoas pautado na gestão por competências são características da:
Universidade corporativa.
19. A gestão de pessoas pode ser percebida desde a antiguidade, porém somente no século XX, com a revolução industrial e as pressões sindicais, que surge a primeira representação da área. Quais foram os primeiros representantes a atender às necessidades dos funcionários e procurar minimizar a organização sindical desses? 
Secretários do bem-estar. 
20. Quando dizemos que a gestão de conflitos proporcionou a troca de informações e uma alternativa eficaz e criativa, de qual estilo de gestão de conflitos estamos falando? 
Colaborador. 
21. No que diz respeito a ações para retenção de talentos na organização, é importante:
Traçar o perfil desejado, identificar e gerir as competências existentes, desenvolver estratégias motivacionais, remuneração e benefícios atrativos, promover qualidade de vida, ter boa reputação no mercado, dar a oportunidade de inovação e aprendizado, além da oportunidade de rápido crescimento.
22. Indique se as afirmativas abaixo são verdadeiras (V) ou falsas (F) e, então, assinale a alternativa que contém a sequência correta: 
 
1 – Na inteligência interpessoal, podemos considerar a palavra autoconhecimento como uma palavra chave; 
2 - A inteligência lógica ainda hoje é a inteligência mais buscada pelos profissionais da Gestão de Pessoas nos processos seletivos de grandes empresas; 
3 - Habilidades como liderança, autoconsciência, persistência, persuasão, negociação, motivação e empatia correspondem às características da inteligência emocional; 
4 - A inteligência emocional divide-se em duas partes: intrapessoal e pessoal; 
5 - Na inteligência intrapessoal, podemos considerar a palavra autoconhecimento como uma palavra chave.
F, F, V, F, V. 
23. Administrar o tempo, delegar tarefas, organizar as atividades, aumentar a participação dos funcionários na tomada de decisões, condições de trabalho mais saudáveis e satisfação das necessidades de infraestrutura são ações possíveis para promover:
Qualidade de vida.
24. João é o novo líder na Indústria “Somos Nós”. Sua equipe conta com 20 pessoas com características bem distintas entre si, características essas que nem sempre facilitam o trabalho em equipe. Pensando no último livro que leu, João procura estabelecer uma liderança que busca servir seus colaboradores, proporcionando um ambiente de colaboração e desenvolvimento, além de dar devida importância a cada um de seus liderados. Dessa forma, a liderança de João é:
Exercida pela autoridade.
25. O líder de uma dada equipe é muito cordial, simpático e gentil, sendo que está sempre elogiando seus subordinados e parabenizando-os em qualquer situação. Podemos considerar que esse líder faz uso de que tipo de feedback? 
Insignificante.
26. Ao assumir um comportamento estratégico, a gestão de pessoas deve:
Favorecer o alcance dos objetivos organizacionais ao desenvolver e implementar ações de adequação do capital humano. 
27. Ao falar do novo perfil do gestor de pessoas, há cinco competências consideradas necessárias. Quais são elas? 
Conhecimento do negócio, fornecimento de práticas inovadoras, gestão da mudança, gestão da cultura e credibilidade pessoal.
28. De acordo coma aula, equidade salarial, possibilidade de desenvolvimento de habilidades e competências, normas justas e claras e liberdade de expressão são fatores relacionados à:
Qualidade de vida no trabalho. 
29. O Desenvolvimento Organizacional (DO) propõe que o enfoque no desenvolvimento de pessoas promova mudanças seja nos processos, na cultura e nos comportamentos humanos. Sendo assim o processo é pensado em três etapas: descongelamento, mudança e recongelamento. O que a primeira etapa, o descongelamento, representa no modelo de gestão da mudança proposto pela teoria do Desenvolvimento organizacional:
O abandono de velhas práticas e ideias.
30. Para vencer os desafios da moderna gestão de pessoas é importante desenvolver uma mudança na forma de ver e construir a área atuando sob a ótica da gestão de pessoas como um órgão estratégico e competitivo.
Para isso,
A moderna gestão de pessoas deve atentar-se as tendências do mercado em que atua.
 As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
31. Quanto aos seis processos da gestão de pessoas, assinale a alternativa CORRETA:
Os seis processos da gestão de pessoas são: agregar; aplicar; recompensar; desenvolver; manter e monitorar pessoas.
32. Qual teórico coloca o mercado em pólvora ao escrever, no final do século XX, acerca da inteligência emocional? 
Daniel Goleman.
33. Sobre a gestão de mudanças, ao respondermos perguntas como porque mudar, o que mudar, quem será impactado e quais os benefícios da mudança, tendem a:
Despertar o desejo de mudança. 
34. João recebeu um desafio do seu professor, realizar uma pesquisa sobre as diferenças entre as gerações e a sua atuação no mercado de trabalho. Mediante o resultado alcançado estaria dispensado da prova. Motivado com o desafio rapidamente ele buscou muitas informações por meio dos recursos disponíveis, elaborou uma apresentação em PowerPoint cheia de recursos visuais e diversas informações posta de forma interessante. Esse contexto reflete características de qual geração:
Geração Y.
35. Acreditar que um estilo de comportamento ou posicionamento do líder pode servir para uma situação e para outra não corresponde à ideia presente em qual teoria de liderança? 
Escolha uma:
Teoria dos enfoques situacionais ou contingencial.
36. Sobre a valorização do capital humano, assinale a alternativa INCORRETA:
Escolha uma:
A teoria baseada em recursos e competências sugere um modelo em que a empresa, para ser altamente competitiva, deve criar um processo seletivo baseado na busca de competências, já que internamente nem sempre é possível encontrá-las. 
37. Seu chefe decidiu agendar um momento com você para um feedback. Nessa conversa, ele expôs alguns pontos positivos de sua postura profissional, porém foi muito claro ao falar de suas deficiências. A situação te incomodou, pois ninguém gosta de ser confrontado e ter suas dificuldades expostas. O que você deve fazer diante da situação? 
Ouça, seja receptivo, mesmo que a situação o deixe desconfortável, compreenda a situação e, a partir daquele momento, trabalhe na construção do comportamento adequado.
38. O que melhor reflete o conceito de cultura organizacional?
A maneira costumeira de fazer negócio e se relacionar com os diversos parceiros.
39. Com práticas tão diferenciadas como o programa Hospital Saudável do Albert Einstein, ou o conforto e acesso a alta tecnologia promovida pela Google e Facebook, ou ainda o alto investimento da Nextel numa escola que qualifica seus líderes, o que as empresas buscam ao realizar tais ações:
Atrair, motivar, reter e desenvolver talentos.
40. Remuneração e benefícios atrativos, participação nos resultados, incentivo aos estudos, reconhecimento, treinamento, desenvolvimento e plano de carreira são ações para:
Valorização do capital humano.
41. Qual a finalidade dos modelos de gestão? 
Compreender a realidade, dar suporte à gestão e construir diretrizes e instrumentos consistentes ao longo do tempo. 
42. Para alcançar um clima organizacional satisfatório é importante:
Identificar os fatores que facilitam a satisfação, os fatores que inibem a insatisfação e o que está relacionado à produtividade de sua equipe.
43. Assinale a alternativa abaixo que melhor define a teoria da equidade:
Refere-se ao grau de recompensa mediante o esforço realizado pelo indivíduo.
O feedback corretivo, ao expor as deficiências daquele que o recebe, visa promover a mudança de comportamento. 
Por isso 
Deve ser feito de forma incisiva e já ser esperado por todos, sendo o tipo de feedback mais fácil de ser aplicado.
Com relação às afirmações acima, é possível constatar: 
A primeira afirmação é verdadeira e a segunda falsa.
44. Qual das alternativas abaixo melhor define a inteligência interpessoal?
Habilidade de lidar com as emoções das pessoas a sua volta, compreendendo os temperamentos, interesses e desejos para o alcance de objetivos pré-estabelecidos.
45. Assinale a alternativa abaixo que melhor define a teoria da equidade:
Refere-se ao grau de recompensa mediante o esforço realizado pelo indivíduo. 
Com relação às afirmativas abaixo, assinale a alternativa correta: 
As empresas devem realizar investimentos em práticas que promovam a retenção de talentos nas organizações;
porque
Os jovens profissionais vêm buscando empresas que dão oportunidade de rápido crescimento, inovação e aprendizado.
As duas afirmações são verdadeiras, sendo que a segunda justifica a primeira.
46. A empresa AX Empreendimentos iniciou o seu processo de formação e desenvolvimento de equipes de uma equipe de alto desempenho, como primeiro momento a empresa criou estratégias para promover uma cultura facilitadora a um ambiente motivador e que permite a inovação. Posteriormente desenvolveu um processo de recrutamento e seleção visando encontrar os talentos certos para a empresa. Porém, a organização percebeu que não havia uma liderança pronta a lidar com esse novo cenário, por isso, decidiu desenvolver um programa de educação corporativa, que contribuiria para a formação da liderança e consequentemente o desenvolvimento de uma equipe de alto desempenho. Para uma educação corporativa eficiente é necessário considerar:
As necessidades da empresa, dos colaboradores e desenvolver programas de educação adequados.
47. Assinale a alternativa INCORRETA:
Para que a Gestão de Pessoas assuma de forma completa os novos papéis, é necessário pensar numa nova estrutura da área em si.
48. Entrevistas, testes de conhecimento, testes psicológicos, testes vivenciais e avaliação de saúde são ferramentas para:
Selecionar talentos.
49. Sobre cultura organizacional, assinale a alternativa INCORRETA:
A cultura organizacional é a única responsável pelo comprometimento da equipe, a multiplicação do conhecimento, inovação, produtividade, os bons resultados e o nível de satisfação das pessoas.