Planejamento Estratégico Questionário (3)

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Usuário marcelo.pereira17 @unipinterativa.edu.br 
Curso PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III 
Iniciado 18/10/18 23:30 
Enviado 18/10/18 23:32 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
2,5 em 2,5 pontos 
Tempo decorrido 2 minutos 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas 
respondidas incorretamente 
 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A Escola de Posicionamento refere-se à formação da estratégia como 
um processo analítico, cuja ênfase está no processo de auditoria 
externa – análise competitiva do setor e da concorrência. 
Os autores dividem a Escola de Posicionamento em três ondas (aponte 
a única alternativa correta sobre uma delas): 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
As origens nas máximas militares, sob influência da 
milenar obra de Sun Tzu (“A arte da guerra”), Von 
Clausewitz (“On War”). 
Respostas: a. 
As origens nas máximas militares, sob influência da 
milenar obra de Sun Tzu (“A arte da guerra”), Von 
Clausewitz (“On War”). 
 
b. 
A busca por imperativos de auditoria, sendo a principal 
influência do Boston Consulting Group, por meio da matriz 
de crescimento participação e da curva de experiência. 
 
c. 
O desenvolvimento de posições certificadas, 
capitaneadas pelas obras “Estratégia competitiva” e 
“Vantagem competitiva”, ambas de Michael Porter. 
 
d. 
A busca por imperativos de consultoria, tendo como a 
principal influência o Harvard Consulting Group, por meio 
da matriz de crescimento-participação e da curva de 
experiência. 
 
e. 
A busca por certificação de processos decisórios, sendo a 
principal influência do Boston Consulting Group, por meio 
da matriz de crescimento-participação e da curva de 
experiência. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: Escola de posicionamento 
Essa escola refere-se à formação da estratégia como um 
 
processo analítico, cuja ênfase está no processo de 
auditoria externa – análise competitiva do setor e da 
concorrência. 
Os autores dividem a escola de posicionamento em três 
ondas: 
• As origens nas máximas militares, sob influência da 
milenar obra de Sun Tzu (“A arte da guerra”) e Von 
Clausewitz (“On War”). 
• A busca por imperativos de consultoria, sendo a principal 
influência do Boston Consulting Group, por meio da matriz 
de crescimento-participação e da curva de experiência. 
• O desenvolvimento de posições empíricas, capitaneadas 
pelas obras “Estratégia competitiva” e “Vantagem 
competitiva”, ambas de Michael Porter. 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A diversificação pode ser uma boa estratégia de desenvolvimento das 
empresas. As empresas procuram oportunidades no mercado para 
implementar um processo de diversificação quando (escolha a 
alternativa incorreta): 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
A empresa tem facilidade em atingir os objetivos e as 
metas a que se propôs. 
Respostas: a. 
Seus segmentos de mercado ficam saturados com 
seus produtos. 
 
b. 
Não há oportunidade para fazer crescer seus nichos de 
mercado. 
 
c. 
A empresa tem dificuldades em atingir os objetivos e 
as metas a que se propôs. 
 
d. 
Identifica uma situação de retomada de projetos que 
estavam esquecidos. 
 
e. 
A empresa tem facilidade em atingir os objetivos e as 
metas a que se propôs. 
Feedback 
da resposta: 
Alternativa: E 
Comentário: também a diversificação pode ser uma boa 
estratégia de desenvolvimento das empresas. Geralmente, 
as empresas procuram oportunidades no mercado para 
implementar um processo de diversificação quando: 
— seus segmentos de mercado ficam saturados com seus 
produtos; 
— não há oportunidade para fazer crescer seus nichos de 
 
mercado; 
— a empresa tem dificuldades em atingir os objetivos e as 
metas a que se propôs; 
— identifica uma situação de retomada de projetos que 
estavam esquecidos. 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A gestão das informações precisa gerar informações comparativas e 
uma base para a análise crítica do desempenho dos resultados dos 
diversos setores. 
Organizar as tarefas relativas à gestão das informações conforme sua 
participação no planejamento estratégico requer (aponte a alternativa 
incorreta): 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Os indicadores de desempenho da empresa passam a ser 
medidos também levando em conta a integração das 
informações, pois indicadores como a análise de SWOT e 
o balanced scorecard não podem ser informatizados. 
Respostas: a. 
Na fase de diagnóstico, é necessário definir quais 
indicadores de desempenho serão utilizados para 
acompanhar e avaliar o êxito das estratégias. São 
desenhados os métodos de acompanhamento da 
implementação dos planos de ação e também as formas e 
as tabelas que vão proporcionar o controle dos processos 
e o detalhamento das ações. 
 
b. 
Durante o trabalho de elaboração do planejamento em 
todos os níveis, é importante selecionar e escolher quais 
informações são importantes para apoiar a construção de 
metas. 
 
c. 
Os indicadores de desempenho da empresa passam a ser 
medidos também levando em conta a integração das 
informações, pois, hoje em dia, indicadores como a 
análise de SWOT e o balanced scorecard podem ser 
informatizados e, assim, manter o controle total da 
empresa. 
 
d. 
A gestão da informação também é responsável pela 
distribuição das informações, permitindo a consulta 
imediata à missão, à visão e aos valores da empresa, e 
ainda aos planejamentos realizados e postos em 
execução. 
 
e. 
Os indicadores de desempenho da empresa passam a ser 
medidos também levando em conta a integração das 
 
informações, pois indicadores como a análise de SWOT e 
o balanced scorecard não podem ser informatizados. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: E 
Comentário: podemos aqui organizar as tarefas relativas à 
gestão das informações conforme sua participação no 
planejamento estratégico: 
(1) Na fase de diagnóstico, é necessário definir quais 
indicadores de desempenho serão utilizados para 
acompanhar e avaliar o êxito das estratégias. São 
desenhados os métodos de acompanhamento da 
implementação dos planos de ação e também as formas e 
as tabelas que vão proporcionar o controle dos processos e 
o detalhamento das ações. 
(2) Durante o trabalho de elaboração do planejamento em 
todos os níveis, é importante selecionar e escolher quais 
informações são importantes para apoiar a construção de 
metas. 
(3) Os indicadores de desempenho da empresa passam a 
ser medidos também levando em conta a integração das 
informações, pois, hoje em dia, indicadores como a análise 
de SWOT e o balanced scorecard podem ser informatizados 
e, assim, manter o controle total da empresa. 
(4) A gestão da informação também é responsável pela 
distribuição das informações, permitindo a consulta imediata 
à missão, à visão e aos valores da empresa, e ainda aos 
planejamentos realizados e postos em execução. 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Algumas das características da diversificação são, entre outras 
(escolha a alternativa incorreta): 
 
Resposta Selecionada: e. 
A diversificação sistêmica. 
Respostas: a. 
A diversificação concêntrica. 
 b. 
A diversificação vertical. 
 c. 
A diversificação horizontal. 
 d. 
A diversificação conglomerada. 
 e. 
A diversificação sistêmica. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: E 
Comentário: não há diversificação sistêmica. 
Algumas das características da diversificação são: 
• A diversificação concêntrica que acontece quando 
 
apresenta uma variedade ou uma diversificação de produtos 
e serviços; ou quando a empresa investe mais em 
tecnologia, ou quando a força de vendas é melhor 
aproveitada; e quando
ela despeja quantidade maior de 
produtos e serviços no mesmo mercado. 
• A diversificação vertical é quando a produção de um novo 
produto ou serviço deriva do domínio do processo de 
fabricação e comercialização, tornando a empresa sólida 
mesmo quando o mercado apresenta mudanças e 
oscilações econômicas. 
• A diversificação horizontal acontece quando há 
concentração de capital por meio de joint ventures ou fusões 
de empresas. Esse tipo de diversificação pode também criar 
uma divisão da empresa em subsistemas ou departamentos, 
quando cada departamento passa a ter uma tarefa 
especializada no mercado. É uma estratégia muito utilizada 
em instituições financeiras, principalmente pelos bancos. 
• A diversificação conglomerada se dá quando a empresa 
não aproveita a mesma tecnologia e força de vendas, 
criando novas filiais para a diversificação do 
empreendimento. A ideia por trás desse tipo de ação é que 
um grupo de empresas corre risco menor de ter problemas 
porque atua em ramos diferentes. Às vezes, essa estratégia 
pode aumentar a flexibilização da empresa. 
• A diversificação mista, quando a empresa apresenta mais 
de um tipo de diversificação ao mesmo tempo e, por último, 
a diversificação interna, quando a diversificação acontece 
por causa de problemas dentro dela. 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
As três formas mais conhecidas de estratégia de manutenção são: 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
A estratégia de nicho, a estratégia de estabilidade e a 
estratégia da especialização. 
Respostas: a. 
A estratégia de nicho, a estratégia de estabilidade e a 
estratégia da especialização. 
 
b. 
A estratégia de mercado, a estratégia de estabilidade e 
a estratégia da especialização. 
 
c. 
A estratégia de nicho, a estratégia de estabilidade e a 
estratégia ampliada. 
 
d. 
A estratégia concentrada, a estratégia de estabilidade e 
a estratégia da especialização. 
 e. 
 
A estratégia de nicho, a estratégia de estabilidade e a 
estratégia sistêmica. 
Feedback 
da resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: as três formas mais conhecidas de estratégia 
de manutenção são: 
— A estratégia de nicho que ocorre quando a empresa se 
dedica a um único produto ou serviço. 
Isso acontece quando a empresa concentra seus esforços 
em apenas um segmento de mercado, tentando uma 
estratégia de reduzir seus riscos. 
— A estratégia de estabilidade que se dá quando a empresa 
tem como objetivo primeiro equilibrar algo que está muito 
errado, por exemplo, o nível de estoque ou o fluxo de caixa. 
Essa fraqueza interna precisa ser combatida por gerar um 
desequilíbrio financeiro. 
— A estratégia da especialização que acontece quando a 
organização concentra seus objetivos em liderar o mercado 
com seus produtos e serviços, deixando de lado tudo aquilo 
que não faz parte de seu objetivo principal. 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Esse tipo de estratégia tem a desvantagem de não poder ser utilizada 
por um período longo. Não adianta sobreviver no mercado sem ter 
nenhuma perspectiva e expectativa a curto, médio e longo prazos. Os 
problemas que identificam esse tipo de estratégia são: 
— O desinvestimento 
— A redução de custos 
Estamos nos referindo a: 
 
Resposta Selecionada: b. 
Estratégia de sobrevivência. 
Respostas: a. 
Estratégia de vantagens competitivas. 
 b. 
Estratégia de sobrevivência. 
 c. 
Estratégia de ações pontuais. 
 d. 
Estratégia de manutenção. 
 e. 
Estratégia de movimentos funcionais. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: B 
Comentário: de acordo com Thompson e Strickland (2002, p. 
19): 
“[...] esse tipo de estratégia deve ser adotada pela empresa 
quando não existe outra alternativa, ou seja, apenas quando 
o ambiente e a empresa estão em situação inadequada ou 
 
apresentam perspectivas caóticas.” 
Esse tipo de estratégia tem a desvantagem de não poder 
ser utilizada por um período longo. Não adianta sobreviver 
no mercado sem ter nenhuma perspectiva e expectativa a 
curto, médio e longos prazos. Os problemas que identificam 
esse tipo de estratégia são: 
— O desinvestimento: isso ocorre quando uma indústria 
deixa de fabricar uma linha de produtos e passa a fazer 
novos produtos que eventualmente poderiam dar maior 
lucratividade. Na realidade, essa situação nunca tem 
sucesso e a empresa passa a desinvestir, isto é, briga para 
se manter do jeito que ela é. 
— A redução de custos: parecida com o movimento de 
desinvestimento, isso ocorre com a redução de funcionários, 
da qualidade e da diversidade dos produtos, com aumento 
de produtos em estoque e menor investimento em 
marketing. Quando a estratégia de sobrevivência não dá 
resultado, a solução final é fechar a empresa. 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O modelo Pestel categoriza as influências ambientais em alguns fatores 
principais. São eles, entre outros. 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Político, econômico, social, tecnológico, ambiental e 
legal. 
Respostas: a. 
Político, econômico, social, tecnológico, ambiental e 
legal. 
 b. 
Político, econômico, social, ambiental e legal. 
 c. 
Político, econômico, tecnológico, ambiental e legal. 
 d. 
Econômico, social, tecnológico, ambiental e legal. 
 e. 
Político, econômico, social, tecnológico e legal. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: o modelo Pestel categoriza as influências 
ambientais em seis fatores principais: político, econômico, 
social, tecnológico, ambiental e legal. Esses fatores não são 
independentes uns dos outros. Muitos estão conectados. 
Porém, entender como os fatores do Pestel impactam e 
alavancam mudanças na organização é realmente o ponto 
inicial. Os gestores precisam entender tanto os 
fatores-chave alavancadores de mudança quanto o impacto 
diferencial dessas influências externas e os direcionadores 
 
em determinada indústria, mercado e organizações. Eles 
também variam de acordo com culturas e países. É muito 
importante que o Pestel seja usado visando ao futuro 
impacto dos fatores ambientais, que provavelmente serão 
diferentes dos fatores passados em decorrência das 
mudanças já ocorridas no ambiente. Quando existem muitas 
incertezas a respeito das mudanças futuras no ambiente, 
projetar cenários pode ser bem eficiente para cercar todas 
as possibilidades. 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O processo de formação da estratégia deve ser deliberado, assim como 
o pensamento deve ser consciente. Consequentemente, a ação será 
gerada a partir da razão, de um processo de pensamento humano 
controlado de forma rígida. 
O principal executivo da organização deve ser o responsável pela 
formação das estratégias, a partir de um processo deliberado de 
pensamento. O principal executivo é também o principal estrategista. 
O modelo de formação da estratégia deve primar pela simplicidade e 
pela informalidade. 
As estratégias devem ser únicas, tendo as melhores resultantes de um 
processo de design individual, de um ato criativo. 
Um processo só será considerado completo quando as estratégias 
parecerem plenamente formuladas como perspectivas. 
As estratégias precisam ser explícitas, simples. 
Somente após a existência de um conjunto de estratégias únicas, 
simples, explícitas e totalmente formulada é que elas devem ser postas 
em prática 
Estamos nos referindo as 7 premissas da escola de: 
 
Resposta Selecionada: a. 
Design. 
Respostas: a. 
Design. 
 b. 
Pensamento estratégico. 
 c. 
Valorização estratégica. 
 d. 
Michael Porter. 
 e. 
Planejamento. 
Feedback 
da resposta: 
Alternativa: A 
Comentário: sete premissas são associadas à escola do 
design: 
(1) O processo de formação da estratégia deve ser 
deliberado, assim como o pensamento deve ser consciente.
Consequentemente, a ação será gerada a partir da razão, 
de um processo de pensamento humano controlado de 
forma rígida. 
(2) O principal executivo da organização deve ser o 
responsável pela formação das estratégias, a partir de um 
processo deliberado de pensamento. O principal executivo é 
também o principal estrategista. 
(3) O modelo de formação da estratégia deve primar pela 
simplicidade e pela informalidade. 
(4) As estratégias devem ser únicas, tendo as melhores 
resultantes de um processo de design individual, de um ato 
criativo. 
(5) Um processo só será considerado completo quando as 
estratégias parecerem plenamente formuladas como 
perspectivas. 
(6) As estratégias precisam ser explícitas, simples. 
(7) Somente após a existência de um conjunto de 
estratégias únicas, simples, explícitas e totalmente 
formuladas é que elas devem ser postas em prática 
(MINTZBERG et al., 2000). 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Quando estudamos as características das escolas de pensamento 
encontramos uma escola que tem a seguinte orientação. De qual 
escola estamos nos referindo? 
Essa escola de pensamento preocupa-se em prescrever um caminho 
ideal para a formulação da estratégia, que se dá pela adequação das 
capacidades internas da organização às possibilidades de seu contexto 
externo. Os fatores considerados para a formulação de estratégia são 
os ambientes interno e externo à organização, os valores, as crenças e 
as preferências de seus administradores. 
 
Resposta Selecionada: b. 
Escola do design. 
Respostas: a. 
Escola do pensamento estratégico. 
 b. 
Escola do design. 
 c. 
Escola do planejamento. 
 d. 
Escola do posicionamento. 
 e. 
Escola da estratégia competitiva. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: B 
Comentário: essa escola de pensamento preocupa-se em 
prescrever um caminho ideal para a formulação da 
 
estratégia, que se dá pela adequação das capacidades 
internas da organização às possibilidades de seu contexto 
externo. 
Os fatores considerados para a formulação de estratégia 
são os ambientes interno e externo à organização, os 
valores, as crenças e as preferências de seus 
administradores e – é interessante notar – a 
responsabilidade da empresa perante a sociedade. 
O processo de decisão estratégica é centralizado na cúpula 
da organização, o que relega outros agentes internos ou 
externos a um papel sem muita relevância no processo, 
ficando a consideração da responsabilidade social nas 
estratégias dependente dos valores e dos interesses do 
executivo principal, apesar de os autores dessa escola 
darem relevância ao assunto (MINTZBERG et al., 2000). 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
São premissas da Escola Cognitiva: 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
As estratégias emergem como perspectivas que dão 
forma à maneira pela qual as pessoas lidam com as 
informações vindas do ambiente. 
Respostas: a. 
A formação de estratégia é um processo cognitivo que 
ocorre, primeiro, na mente dos gestores. 
 
b. 
As estratégias emergem como perspectivas que dão 
forma à maneira pela qual as pessoas lidam com as 
informações vindas do ambiente. 
 
c. 
A formação de estratégia é um processo de formação de 
valor que ocorre, primeiro, na mente dos gestores. 
 
d. 
A formação de estratégia é um processo cognitivo que 
acontece nos momentos de crise ou reflexão da 
empresa. 
 
e. 
As estratégias emergem como perspectivas que dão 
forma à maneira pela qual as pessoas lidam com as 
informações vindas do público interno. 
Feedback 
da 
resposta: 
Alternativa: B 
Comentário: a Escola Cognitiva é dotada de dualidade: a ala 
positivista enxerga o processamento e a estruturação do 
conhecimento como um esforço para produzir algum tipo de 
filme objetivo do mundo; no entanto, para a ala subjetiva, a 
estratégia é uma espécie de interpretação do mundo. 
 
São premissas dessa escola: 
• A formação de estratégia é um processo cognitivo que 
ocorre, primeiro, na mente do estrategista. 
• As estratégias emergem como perspectivas que dão forma 
à maneira pela qual as pessoas lidam com as informações 
vindas do ambiente. 
 
Quinta-feira, 18 de Outubro de 2018 23h33min23s BRT