Planejamento e Gerenciamento de Projetos - Iniciando um projeto (termo de abertura do projeto)

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14/03/2018
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Planejamento e Gerenciamento de Projetos
Departamento de Informação e Sistemas
Curso Sistemas de Informação
4º. Período
Planejamento e 
Gerenciamento de Projetos
Iniciando um Projeto: Project Charter 
(Termo de Abertura do Projeto)
Prof. Alexandre Vasconcelos
amlv@cin.ufpe.br
114/03/2018
Planejamento e Gerenciamento de ProjetosPlanejamento e Gerenciamento de Projetos
Questões
• O que é o Ciclo de vida de um Projeto?
• Como gerenciar a vida de um Projeto?
• Como iniciar um projeto?
214/03/2018
14/03/2018
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Planejamento e Gerenciamento de ProjetosPlanejamento e Gerenciamento de Projetos 314/03/2018
Planejamento e Gerenciamento de ProjetosPlanejamento e Gerenciamento de Projetos
Vídeo: Exemplo de Ciclo 
de Vida de um Projeto
(trecho do filme Madagascar)
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14/03/2018
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Planejamento e Gerenciamento de Projetos
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
Ciclo de vida do Projeto
O ciclo se inicia com a 
demanda de um cliente 
e termina com a entrega 
do produto final
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Planejamento e Gerenciamento de Projetos
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAISCiclo de vida do Projeto x 
Ciclo de Produto
A produção de um 
produto passa 
inevitavelmente por 
um ciclo de projeto.
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Planejamento e Gerenciamento de Projetos
CARACTERÍSTICAS DE CICLOS DE VIDA DE PROJETOSCusto e Alocação de Pessoal durante o 
Ciclo de Vida de um Projeto
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PMBOK®
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Planejamento e Gerenciamento de ProjetosPlanejamento e Gerenciamento de Projetos 814/03/2018
14/03/2018
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Planejamento e Gerenciamento de Projetos
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
Visão 
Tradicional 
do PMBOK
PMBOK®
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Planejamento e Gerenciamento de Projetos
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
Visão 
Tradicional 
do PMBOK
PMBOK®
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14/03/2018
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Planejamento e Gerenciamento de ProjetosPlanejamento e Gerenciamento de Projetos
• Um processo é um conjunto de ações e atividades 
interrelacionadas realizadas para obter um conjunto 
pré-especificado de produtos, resultados ou serviços
• São realizados pela equipe do projeto
• Principais Categorias:
– Os processos de gerenciamento de projetos
– Os processos orientados ao produto
O que é um Processo?
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Planejamento e Gerenciamento de Projetos
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
Processos no PMBOK
Os processos no PMBOK são modelados a partir das 
variáveis: Entradas, Ferramentas/Técnicas e Saídas.
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PMBOK®
14/03/2018
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Planejamento e Gerenciamento de Projetos
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
Exemplo de Processo no PMBOK
Escopo do trabalho
Caso de negócio
Acordo/Contrato
Fatores ambientais
Processos
Opinião 
especializada
Técnicas de 
facilitação
Termo de abertura 
do projeto 
(Project Charter)
ENTRADAS TÉCNICAS SAÍDA
Desenvolver o Project Charter (PC):
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PMBOK®
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Planejamento e Gerenciamento de ProjetosPlanejamento e Gerenciamento de Projetos 1414/03/2018
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Planejamento e Gerenciamento de Projetos
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS
Desenvolver o Project Charter
O que vai ser feito 
(em alto nível)
Critérios de 
qualidade
Restrições de tempo 
e custo, por exemplo
Quem é o GP e 
seu papel
Principais envolvidos 
no projeto
Contexto e 
justificativas 
do projeto
Autoriza formalmente o projeto e concede ao gerente de projetos a 
autoridade para aplicar os recursos organizacionais nas atividades do projeto 15
Planejamento e Gerenciamento de ProjetosPlanejamento e Gerenciamento de Projetos
Desenvolver o Project Charter: 
Entradas
• Tudo começa com a solicitação do cliente por um projeto, 
definindo seus objetivos e necessidades de negócios
– Por exemplo: “Queremos implantar uma solução de CRM na empresa 
para maximizar nossa taxa de retenção de clientes, através do 
gerenciamento do relacionamento com os mesmos”
• As etapas seguintes envolvem:
– Analisar a sua Viabilidade
– Escolher o Gerente de projeto – quem será o GP responsável
– Objetivos – resultado esperado
– Escopo – descrição do trabalho que será realizado
– Identificação dos stakeholders envolvidos inicialmente 
– Definição de premissas e restrições
– Identificação dos Fatores ambientais (Coletar informações históricas e 
conhecer a cultura organizacional)
– Identificação dos Processos a serem seguidos
– Criar Termo de Abertura do Projeto (Project Charter – Mapa do Projeto)
• O Project Charter pode ser criado pelo patrocinador ou gerência sênior ao invés de pelo 
gerente de projetos ou pela equipe
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Planejamento e Gerenciamento de ProjetosPlanejamento e Gerenciamento de Projetos
• Métodos de seleção de projetos, usados para determinar qual 
projeto será selecionado pela organização
– Métodos de medição de benefícios: são abordagens comparativas, modelos de 
pontuação, contribuição de benefícios ou modelos econômicos
– Modelos matemáticos: usam algoritmos de programação linear, não-linear, 
dinâmica, inteira ou múltiplos objetivos
• Sistemas de informação de gerenciamento de projetos
– Ferramentas automatizadas disponíveis na organização
– Podem auxiliar na elaboração, mudanças e aprovação do Project Charter
• Opinião especializada (Expert judgment)
– Consulta a especialistas pode ajudar na avaliação das entradas para o processo
– Especialistas: Outras unidades dentro da organização; Consultores; 
Stakeholders, incluindo clientes e patrocinadores; Associações profissionais e 
técnicas; Setores
Ferramentas e Técnicas
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Planejamento e Gerenciamento de ProjetosPlanejamento e Gerenciamento de Projetos
• Formalmente reconhece (autoriza) a existência do projeto, ou 
estabelece o projeto
• Fornece ao GP autoridade para usar o dinheiro e alocar 
recursos
• Provê os requisitos gerais (de alto nível) do projeto
• Integra o projeto com as atividades da empresa
• Algumas observações importantes:
– O Project charter geralmente é criado por um gerente externo ou de alto nível 
na empresa, ao invés de pelo Gerente de Projeto
– Este documento é abrangente o suficiente para não precisar ser mudado 
quando acontecer alguma mudança no projeto (não evolutivo)
Benefícios do Project Charter
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Planejamento e Gerenciamento de ProjetosPlanejamento e Gerenciamento de Projetos
Project Charter: Conteúdo Básico
• Justificativa do projeto (referência ao contrato, se houver)
• Entrega(s) que deve(m) ser gerada(s) pelo projeto
• Identificação do GP e sua autoridade e responsabilidade no 
projeto
• Premissas
– Fatores considerados verdadeiros, reais ou certos para o 
planejamento do projeto
• Ex: Todos os equipamentos necessários serão fornecidos pelo cliente
– Representam riscos para o projeto se não se realizarem
• Restrições
– Limitam as opções da equipe do projeto
• Ex: O projeto deve estar concluído em 3 meses
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Planejamento e Gerenciamento de ProjetosPlanejamento e Gerenciamento de Projetos
Exemplo de um Project Charter
Empresa:.
Nome do Projeto:
Termo de Abertura do Projeto
Elaborado por: 
Data: 
Aprovado por: 
Versão: 
01 Justificativa do projeto (necessidades do negócio)
02 Descrição do produto do projeto (Escopo)
03 Designação do gerente do projeto
04 Designação da equipe básica ou recursos pré-designados (caso já sejam conhecidos)
05 Prazo estimado para a conclusão do Projeto
06 Orçamento estimado para a conclusão do Projeto 
07 Cronograma de marcos sumarizado (caso já sejam conhecidos)
08 Premissas (hipóteses) e restrições para o projeto
09 Ligações com outros projetos
10 Principais Intervenientes (Stakeholders)
11 Forma de Acompanhamento do projeto
Data e Assinaturas do Sponsor, GP e Principais Aprovadores
2014/03/201814/03/2018
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Planejamento e Gerenciamento de ProjetosPlanejamento e Gerenciamento de Projetos
Objetivos e 
Justificativas
do Projeto
Cultura da
empresa e 
sistemas existentes
Processos, 
procedimentos e 
informações históricas
(…)
Cliente/Sponsor
Gerente de Projeto
ajuda o sponsor 
com o charter se 
necessário
Sponsor é o 
responsável pelo
Project Charter
GP Sponsor
O que e por
que eu
quero fazer
“Em algumas organizações, o termo de abertura e a iniciação do projeto não são
formalmente realizados antes do término de uma avaliação de necessidades, um 
estudo de viabilidade, um plano preliminar ou alguma outra forma equivalente de 
análise que tenha sido iniciada separadamente”. PMBOK
“Em algumas organizações, o termo de abertura e a iniciação do projeto não são
formalmente realizados antes do término de uma avaliação de necessidades, um 
estudo de viabilidade, um plano preliminar ou alguma outra forma equivalente de 
análise que tenha sido iniciada separadamente”. PMBOK
Justificativas do Projeto
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Planejamento e Gerenciamento de ProjetosPlanejamento e Gerenciamento de Projetos
Escopo do Projeto
• Inclui as necessidades do projeto e resultados:
– Objetivo do Projeto
– Entregas: por exemplo, especificações de requisitos, código, 
documentação do sistema
– Marcos: entregas ao longo do tempo
– Requisitos técnicos: performance, segurança, capacidade de BD
– Limites e exclusões: o que está fora do projeto (por exemplo, serviço 
de manutenção)
– Verificações com o cliente: revisões do escopo junto ao cliente
• Inicialmente, a definição ou declaração do escopo deverá ser 
curta, mas completa (1 ou 2 páginas em projetos pequenos) 
– Pode ser incluída no Project Charter
– No início do projeto, também conhecido como SOW (Scope of Work)
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14/03/2018
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Planejamento e Gerenciamento de ProjetosPlanejamento e Gerenciamento de Projetos
Premissas e Restrições
• Restrições são fatores que limitam as opções do time de 
projeto
– Por exemplo: recursos humanos, orçamento, cronograma, escopo, 
entre outros
• Premissas são assertivas que são assumidas serem 
verdadeiras, no entanto, podem não ser verdade ao longo do 
projeto
– Por exemplo, o projeto A terá um especialista em CRM na equipe
• É muito importante identificar e gerenciar as restrições e 
premissas desde o início do projeto
• As restrições e premissas são revisadas ao longo do ciclo de 
vida do projeto
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Planejamento e Gerenciamento de ProjetosPlanejamento e Gerenciamento de Projetos
Stakeholders do Projeto
• Clientes e Usuários
• Patrocinador (Sponsor)
• Gerentes / Comitê de Portfólios 
• Gerentes de Programa
• Escritório de Projetos (PMO)
• Gerentes de Projetos
• Time do Projeto
• Gerentes Funcionais (gerentes de setores administrativos)
• Gerenciamento de Operações (design, testes e manutenção)
• Parceiros de Negócios (vendedores, fornecedores e contratadas)
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14/03/2018
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Planejamento e Gerenciamento de ProjetosPlanejamento e Gerenciamento de Projetos
Interação entre Stakeholders
PMBOK®
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Planejamento e Gerenciamento de Projetos
CARACTERÍSTICAS DE CICLOS DE VIDA DE PROJETOSInfluência dos 
Stakeholders X Custo das Mudanças
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PMBOK®
14/03/2018
14/03/2018
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Planejamento e Gerenciamento de ProjetosPlanejamento e Gerenciamento de Projetos
Análise de Stakeholders
Podem ser usadas 
ferramentas para 
analisar o nível de 
envolvimento de 
stakeholders, como a 
matriz de interesse
27
PMBOK®
14/03/2018
Planejamento e Gerenciamento de ProjetosPlanejamento e Gerenciamento de Projetos
• Contrato (Quando aplicável)
– Normalmente quando o cliente for externo 
• Fatores Ambientais da Empresa (deve incluir, mas 
não se limita a itens como):
– Cultura e estrutura organizacional da empresa
– Normas governamentais ou do setor 
– Infraestrutura existente
– Recursos humanos existentes 
– Condições do mercado
– Tolerância a risco das partes interessadas
Outras Informações Importantes
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14/03/2018
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Planejamento e Gerenciamento de ProjetosPlanejamento e Gerenciamento de Projetos
Outras Informações Importantes
• Ativos de Processos Organizacionais
– Processos e procedimentos para condução do trabalho
• Metodologias
• Templates (modelos)
• Guias
• etc
– Base de conhecimento corporativa
• Informações históricas e Lições aprendidas
• Controle de versões de toda a documentação
• Arquivos de projetos
• etc
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Planejamento e Gerenciamento de ProjetosPlanejamento e Gerenciamento de Projetos
• Uma metodologia de Gerência de Projetos
– Alguma metodologia de Gerenciamento de 
Projetos formal ou informal que auxilie na 
elaboração do termo de abertura
• Ferramenta de Gerenciamento de Projetos
– Ferramentas automatizadas disponíveis na 
organização
– Podem auxiliar na elaboração, mudanças e 
aprovação do termo de abertura
O que pode ajudar?
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14/03/2018
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Planejamento e Gerenciamento de ProjetosPlanejamento e Gerenciamento de Projetos
Gratuita Proprietária
Desktop
Web
Exemplos de Ferramentas
OmniPlan 
(Mac Os X)
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Planejamento e Gerenciamento de ProjetosPlanejamento e Gerenciamento de Projetos
Prática: Project Charter
• Elaborar um Termo de Abertura para o seu projeto, seguindo 
a estrutura do slide 20.
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14/03/2018
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Planejamento e Gerenciamento de ProjetosPlanejamento e Gerenciamento de Projetos
Leitura Recomendada
• PMBOK – Capítulo 3
• PMBOK – Capítulo 4
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Planejamento e Gerenciamento de Projetos
Departamento de Informação e Sistemas
Curso Sistemas de Informação
4º. Período
Planejamento e 
Gerenciamento de Projetos
Iniciando um Projeto: Project Charter 
(Termo de Abertura do Projeto)
Prof. Alexandre Vasconcelos
amlv@cin.ufpe.br
3414/03/2018