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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
 
1a Questão (Ref.:201604233818) Pontos: 0,1 / 0,1 
De longa data, contadores, administradores e responsáveis pela gestão de empresas se 
convenceram que amplitude das informações contábeis vai além do simples cálculo de impostos 
e atendimento de legislações comerciais, previdenciárias e legais. Neste contexto a diretoria da 
Cia. Miriti, empresa de Escritório Central de Contabilidade Empresarial, com filiais em todo o 
Brasil, preocupada com a guarda e segurança de seus arquivos de dados, das informações que 
envolvem o Processamento Eletrônico e da perfeita reconstituição de relatórios e demonstrações 
contábeis, reúne-se com a área responsável para estabelecer as normas e os procedimentos de 
segurança que deverão ser adotados em relação ao assunto. Qual é o procedimento que a 
empresa deve adotar para assegurar a recuperação de seus dados? 
 
 Cuidar para que existam cópias de segurança e centros de contingências de 
processamento de dados. 
 
Permitir que os funcionários tenham acesso ilimitado aos sistemas e dados da empresa. 
 
Exigir que todos os documentos sejam guardados durante a existência da empresa. 
 
Criar um setor de armazenamento, de modo que todos os arquivos de dados estejam 
na sede da empresa. 
 
Determinar que os procedimentos sistêmicos e os controles do sistema sejam de 
conhecimento restrito do departamento de informática da empresa. 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201604234096) Pontos: 0,1 / 0,1 
Um sistema pode ser definido como um conjunto de partes coordenadas que concorrem para a 
realização de um determinado objetivo. O sistema de processamento de dados é responsável 
pela coleta, armazenamento, processamento e recuperação, em equipamentos de 
processamento eletrônico, dos dados necessários ao funcionamento de outro sistema maior 
chamado sistema de informações. Assinale a alternativa incorreta sobre sistemas. 
 
 
Sistemas de Informação Executiva, dão apoio aos executivo. Ditam os rumos da 
empresa e são o cume da pirâmide. 
 
Os Sistemas de Apoio à Decisão dão apoio e assistência em todos os aspectos da tomada 
de decisões sobre um problema específico. 
 
Sistemas Especialistas são programas constituídos por uma série de regras (as vezes 
também heurísticas) que analisam informações (normalmente fornecidas pelo usuário do 
sistema) sobre uma classe específica de problema (ou domínio de problema). São subsist 
 
Os Sistemas de Processamento de Transações tratam e processam as operações diárias 
dos negócios, ou transações. 
 Sistemas de Informações Gerenciais são caracterizados pela produção de relatórios pré-
programados, tanto periódicos quanto sob demanda e de exceção. São caracterizados 
por fornecer assistência imediata na solução de problemas complexos. 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201604234204) Pontos: 0,1 / 0,1 
Chamamos de e-business as modalidades de negócios eletrônicos que utilizam a internet 
como meio. A classificação desses negócios contempla a natureza dos participantes. 
Assinale entre as alternativas a seguir aquela que corresponde corretamente à categoria com 
a modalidade de negócio de e-business: 
 
 
Os sites Americanas.com, Submarino, Netshoes que permite realizar transações 
comerciais entre uma empresa e seus consumidores finais são classificados como C2B ¿ 
Consumer to Business. 
 
As empresas podem manter relações comerciais com as administrações federais, 
estaduais ou municipais dos governos, por meio de plataformas denominadas G2G ¿ 
Government to Government. 
 O Mercado Livre é o um dos maiores sites do país, que permite transações on-line entre 
pessoas físicas realizadas por meio de uma plataforma eletrônica na Internet, classifica-
se na modalidade C2C ¿ Consumer to Consumer. 
 ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
 
A utilização de um portal B2B ¿ Business to Business ¿ apresenta como dificuldade a 
necessidade das empresas envolvidas ter a responsabilidade de um ter um site de 
comércio eletrônico próprio, arcando com os custos e riscos. 
 
O modelo de comércio eletrônico em que todos os participantes são empresas utiliza um 
portal de negócios classificado como B2C ¿ Business to Consumer. 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201604234188) Pontos: 0,1 / 0,1 
A empresa onde você trabalha pediu que você apresentasse algumas idéias alternativas sobre 
como os computadores poderiam ser utilizados para gerenciar a carteira dos clientes. Que tipo 
de sistema você recomendaria? 
 
 
ERP 
 
SSD 
 
SIM 
 
SSA 
 CRM 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201604234101) Pontos: 0,1 / 0,1 
Os sistemas de apoio gerencial (SAG) se concentram em fornecer informação e apoio para a 
tomada de decisão eficaz pelos gerentes. Eles apoiam as necessidades de tomada de decisão 
nos níveis da administração: 
 
 
tática, operacional e supervisora 
 
estratégica, tática e setorial 
 
principal, tática e média 
 estratégica, tática e supervisora 
 
estratégica, principal e operacional