Teste de Conhecimento - FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

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08/11/2018 EPS: Alunos
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Toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para
todos os interessados. Assinale a alternativa correta com relação às definições abaixo:
I-A missão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser.
II -A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe.
III- Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual.
Para um melhor entendimento do papel do administrador, é necessário que você conheça os três níveis organizacionais:
estratégico, tático e operacional. No nível operacional, o administrador realiza tarefas como:
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
1.
Somente a afirmação I e II, estão corretas.
As afirmações I, II e III estão corretas.
Somente a afirmação I e III, estão corretas
Somente a afirmação I, está correta
Somente a afirmação III, está correta.
 
 
 
Explicação:
Missão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe, ou, ainda, em que tipos de
atividades a empresa deverá concentrar-se no futuro. Define a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada. A missão
atua então como um elo, que une seus colaboradores e áreas funcionais para um objetivo comum, pois define a finalidade ou o
motivo pelo qual a organização foi criada.
Visão é a imagem definida pela empresa a respeito de seu futuro, o que ela pretende vir a ser. O que ela pretende atingir nos
próximos anos. Representa o que a empresa quer ser em um futuro próximo ou distante, de acordo com o horizonte tempo que
os executivos do nível estratégico conseguem visualizar como, por exemplo, dentro de três, cinco ou dez anos. Visão não é
objetivo. Objetivos são os alvos ou pontos que se pretende atingir, para alcançar a visão.
Valores representam o conjunto de princípios, crenças e questões éticas fundamentais de uma empresa, bem como fornecem
sustentação para todas as principais decisões. Essas crenças e atitudes básicas ajudam a definir o comportamento individual. Os
valores variam entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de códigos de conduta, que deverão servir de guia para o
comportamento dos empregados.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
 
2.
O nível operacional é o responsável pela execução e realização das tarefas e atividades cotidianas. Nesse nível, o
administrador deve possuir conhecimento técnico para orientar e dirigir os funcionários que realizam as tarefas.
O nível operacional equivale ao nível gerencial de uma organização. Ele é responsável pela articulação do que é feito em
cada subsistema da empresa como, por exemplo, Recursos Humanos, Logística, Marketing, Finanças, entre outros,
atuando para que as pessoas que se encontram na base possam desenvolver suas atividades com qualidade
O nível operacional e o responsável por desenvolver tarefas importantes para organização, como formar equipes
multidisciplinares, visando melhorar o clima organizacional.
O nível operacional deve atuar como um articulador para assegurar o alinhamento entre todos os níveis, para que todas
as tarefas sejam realizadas de acordo com o planejamento realizado pelos departamentos da empresa.
No nível operacional, o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invés de executar. Além disso, ele deve
estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa em um futuro distante.
 
 
 
Explicação:
O nível operacional é o mais baixo da hierarquia da organização, e é constituído pelos administradores de primeira linha. Eles são
responsáveis pela coordenação do trabalho dos membros da organização, que, por sua vez, são os responsáveis pela execução e
realização das atividades e tarefas cotidianas. Os administradores, nesse nível organizacional, têm atuação operacional e de curto
prazo, orientada para a execução de atividades operacionais. Esses administradores de primeira linha são os supervisores, os
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Estudamos que é importante que a organização tenha algumas bases que norteiem os rumos
do negócio, de forma muito clara para todos os interessados.
Uma delas é a que significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para
que ele existe.
Marque nas opções abaixo a que corresponde corretamente a essa definição:
 
Interpretar os objetivos propostos pela empresa e transformá-los em ação empresarial através do planejamento,
organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da
empresa. Quem é o responsável POR INTERPRETAR os OBJETIVOS da EMPRESA?
líderes de equipe, os coordenadores de projetos, dentre outros gestores, responsáveis por pequenos grupos de trabalhadores ou
de tarefas, que representam o chamado “chão de fábrica”. 
Para aprofundar o conhecimento, cabe lembrar que o nível estratégico, o mais elevado da hierarquia de uma organização, é
composto pelos administradores de topo, corresponde ao nível de cúpula da empresa. Este grupo relativamente pequeno de
executivos é responsável pelas principais decisões da organização. Neste nível encontramos os membros dos Conselhos de
Administração, o Diretor Presidente e os demais Diretores de primeiro nível, que devem pensar muito mais a empresa ao invés de
executar. Sua atuação é estratégica e abrange a organização como um todo. Além disso, ele deve estar preocupado com o que
pode acontecer com a empresa no futuro. O nível tático representa um intermédio da estrutura organizacional. É constituído por
um conjunto de executivos que é responsável pela articulação interna entre o nível estratégico e o operacional, traduzindo as
políticas e estratégias definidas pelos administradores de topo em ações concretas para que os de nível operacional possam
implementar. Esses administradores de nível gerencial atuam em cada subsistema da empresa como, por exemplo, Recursos
Humanos, Logística, Marketing, Finanças, entre outros. 
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
 
3.
Visão 
Meta 
Objetivos
Missão 
Valores 
 
 
 
Explicação:
A razão de ser do próprio negócio, por que ela foi criado e para que ela existe corresponde à Missão, que deve ter a força de
orientar de forma clara e envolvente as atividades e atitudes da organização e de seus funcionários.
As outras opções também são importantes, mas não apresentam essa conotação.
 
 
 
4.
O Cliente
O Cliente
O Fornecedor
O Decorador
O Administrador/Gestor
 
 
 
Explicação:
O Administrador/Gestor
Ocorre nos três níveis da organização ̶ (Estratégico Intermediário e Operacional)
 
 
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Vimos que existem algumas Variáveis que podem afetar as organizações, procedentes do seu
Ambiente Externo.
Leia a seguinte definição e marque, nas opções, a qual dessas Variáveis ela corresponde:
- Podem ser representadas pela estrutura socioeconômica da população, as condições de vida de cada
segmento populacional, a estrutura de consumo e o estilo de vida de cada segmento (ou tendências).
Todos os administradores desempenham as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar, porém a intensidade dessas
funções varia de acordo com o nível hierárquico do gestor. Qual é o nível hierárquico que o CEO (ChiefExecutive Officer) e os
diretores atuam em uma organização?
Um sistema pode ser definido com um todo organizado; uma combinação de elementos formando um todo complexo ou
unitário; um conjunto de partes coordenadas para realizar determinadas finalidades. Deste modo, assinale a alternativa
CORRETA referente à consideração sobre sistema.
 
 
5.
Variáveis Sociais 
Variáveis Políticas
Variáveis Ecológicas 
Variáveis Tecnológicas 
Variáveis Legais
 
 
 
Explicação:
Essas são as Variáveis Sociais, que representam fatores importantes na estrutura
socioeconômica de alguns segmentos populacionais, podendo afetar positiva ou negativamente
as organizações.
As outras opções apresentadas também são importantes, mas não têm essa conotação, estando
voltadas para outras áreas que podem afetar as organizações.
 
 
 
6.
Tático
Operacional
Estrutural
Estratégico
Técnico
 
 
 
Explicação:
O nível estratégico, o mais elevado da hierarquia de uma organização, é composto pelos administradores de topo, corresponde ao
nível de cúpula da empresa. Este grupo relativamente pequeno de executivos é responsável pelas principais decisões da
organização. Neste nível encontramos os membros dos Conselhos de Administração, o Diretor Presidente e os demais Diretores de
primeiro nível. No nível estratégico o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invés de executar. Sua atuação é
estratégica e abrange a organização como um todo. Além disso, ele deve estar preocupado com o que pode acontecer com a
empresa no futuro.
 
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7.
Constituem todas as variáveis que estão ao lado ¿de fora¿ do sistema;
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Dentre os níveis da Administração, podemos dizer que os profissionais que devem garantir que a empresa esteja atenta aos
desafios e tendências do ambiente geral, planejando com o foco de longo prazo, atuam no nível:
Incluem duas funções básicas, o planejamento e o controle do sistema;
Os seres vivos são sistemas abertos com entradas e saídas em constante intercâmbio em relação ao meio ambiente;
São fatores que envolvem a análise do processo de monitoramento dos sistemas.
São metas ou fins em direção a qual o sistema tende;
 
 
 
Explicação:
Sistema é um conjunto de recursos que interagem para formar um todo organizado e produzir algum tipo de resultado. Um
sistema pode ser definido então como um todo organizado, uma combinação de elementos formando um todo complexo ou
unitário ou como um conjunto de partes coordenadas para realizar determinadas finalidades.
Assim, uma empresa pode ser definida como um sistema organizacional, porque é constituída por um conjunto de órgãos,
setores, departamentos, unidades, pessoas, equipamentos, etc. dinamicamente inter-relacionados que desenvolvem uma
atividade ou função para atingir um ou mais objetivos ou propósitos. Como os seres vivos são sistemas abertos com entradas e
saídas em constante intercâmbio em relação ao meio ambiente, as empresas também são, pois interagem com o ambiente
organizacional, espaço onde as organizações operam para alcançar seus objetivos. Seja no ambiente interno, onde estão as
variáveis controláveis pela empresa, seus recursos internos, seus equipamentos, sua tecnologia, seus profissionais, seu capital,
etc., seja no ambiente externo, aonde estão as variáveis incontroláveis pela empresa, como a legislação, a política
governamental, a economia, a demografia, os fornecedores, os clientes, os concorrentes, etc.
 
Gabarito Coment.
 
 
8.
Gerencial
Organizacional
Tático
Operacional
Estratégico
 
 
 
Explicação:
O nível "estratégico", o mais elevado da hierarquia de uma organização, é composto pelos administradores de topo, corresponde
ao nível de cúpula da empresa. Este grupo relativamente pequeno de executivos é responsável pelas principais decisões da
organização, atentos aos desafios e tendências do ambiente externo, desenvolvem o planejamento estratégico da organização
com foco de longo prazo. Neste nível encontramos os membros dos Conselhos de Administração, o Diretor Presidente e os demais
Diretores de primeiro nível. No nível estratégico o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invés de executar. Sua
atuação é estratégica e abrange a organização como um todo. 
 
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