INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO AULA I

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Aluno(a): ALESSANDRO XIMENES PINTO
	
	Disciplina: GST0260 - INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO 
	201511459697
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Recupera, S.A. uma empresa de reciclagem local, recentemente desenvolveu um esforço para aumentar a coordenação e cooperação dentro da empresa. Durante o processo, os gestores da empresa revisaram as especificidades e as responsabilidades do trabalho, postos de trabalho unidades de trabalho e recursos realocados dentro da empresa. Os gestores estavam exercendo a função de gestão
		
	
	orçamentação.
	
	direção.
	 
	planejamento
	 
	organização.
	
	controle.
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O Governo (Federal, Estadual e Municipal)  ̶  como Agente Regulador interfere na empresas com as influências das Leis, Regulamentos e Portarias os negócios de uma região. Qual o nome que é dado essa influência no AMBIENTE da EMPRESA?
		
	
	Político/Administrativo
	 
	Político/Econômico
	
	Participativo/Legal
	 
	Político/Legal
	
	Partidário/Social
	Respondido em 26/04/2020 21:58:57
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Administração é um processo integrado por meio do qual se busca obter resultados específicos. Esse processo administrativo é classicamente composto pelas funções:
		
	 
	Planejamento, organização, direção e controle.
	
	Input, processamento, output e feedback.
	
	Operações, finanças, recursos humanos e marketing.
	
	Eficiência, eficácia e efetividade.
	
	Objetivos, decisões e recursos.
	Respondido em 26/04/2020 21:59:19
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Para Robert Katz (1955), existem três tipos de habilidades necessárias para que o administrador possa trabalhar com sucesso: técnicas, humanas e conceituais. Com base neste estudo, assinale a opção INCORRETA.
		
	
	A habilidade conceitual consistem na capacidade do administrador para compreender a complexidade da organização como um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes.
	 
	A habilidade Humana é mais importante no nível estratégico da organização.
	
	As habilidades humanas são igualmente importantes em todos os níveis hierárquicos
	
	A habilidade técnica é mais importante no nível operacional.
	 
	A habilidade conceitual permite analisar e interpretar situações abstratas e complexas, compreender as relações de causa e efeito e encontrar as melhores soluções para as dificuldades.
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Leia as afirmações a seguir e as classifique em fatores do microambiente (ambiente de tarefa) ou macroambiente (ambiente geral).
I-    A empresa identificou uma reclamação de um cliente no ¿ReclameAqui¿ e organizou uma equipe para identificar a melhor forma de solucionar o problema.
II-    Há uma nova lei que exige embalagens recicláveis e que não agridam ao meio ambiente.
III-    As famílias brasileiras estão menores, por isso é necessário fazer produtos com tamanhos reduzidos.
IV-    Os novos fornecedores não entregaram as mercadorias nas datas estabelecidas.
 
		
	
	I- Macroambiente; II- Macroambiente; III- Macroambiente; IV- Macroambiente.
	 
	I- Microambiente; II- Macroambiente; III- Macroambiente; IV- Macroambiente.
	 
	I- Microambiente; II- Macroambiente; III- Macroambiente; IV- Microambiente.
	
	I- Microambiente; II- Microambiente; III- Microambiente; IV- Microambiente.
	
	I- Microambiente; II- Microambiente; III- Macroambiente; IV- Microambiente.
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Vimos que existem algumas Variáveis que podem afetar as organizações, procedentes do seu Ambiente Externo.
Leia a seguinte definição e marque, nas opções, a qual dessas Variáveis ela corresponde:
É um tipo de Variável que inclui: densidade populacional, mobilidade interna da população, índices de natalidade e mortalidade, taxa de crescimento populacional, composição e distribuição da população, segundo sexo, idade e estrutura familiar.
		
	
	Variáveis Tecnológicas
	
	Variáveis Ecológicas 
	
	Variáveis Políticas 
	 
	Variáveis Demográficas
	
	Variáveis Legais
 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Considerando os três tipos básicos de habilidades necessárias para o desempenho de um administrador identificados por Robert L. Katz: I. Habilidades Técnicas estão relacionadas com a capacidade do administrador para se relacionar com outras pessoas ou grupos. II. Habilidades Humanas estão relacionadas com a capacidade do administrador para usar ferramentas, procedimentos, técnicas e conhecimentos especializados relativos à sua área de atuação específica. III. Habilidades Conceituais estão relacionadas com a capacidade do administrador para analisar e interpretar situações abstratas e complexas e compreender como as partes influenciam o todo. Podemos afirmar que:
		
	
	Somente a alternativa II está correta.
	 
	Somente a alternativa III está correta.
	
	Somente as alternativas II e III estão corretas.
	
	Somente a alternativa I está correta.
	 
	Somente as alternativas I e II estão corretas.
	Respondido em 26/04/2020 22:04:20
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Eduardo foi contratado pela empresa Aquiles para lidar com o futuro, pois ele tem características de ser bom para determinar objetivos e detalha os planos necessários para atingí-los de forma eficiente e eficaz. Podemos afirmar que Eduardo tem forte capacidade para qual função administrativa?
		
	
	Todas alternativas acima
	 
	Planejamento
	
	Controle
	
	Organização
	
	Direção
	
		Exercício: GST0260_EX_A1_201511459697_V2 
	26/04/2020
	Aluno(a): ALESSANDRO XIMENES PINTO
	2020.1
	Disciplina: GST0260 - INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO 
	201511459697
	
	 
	 1a Questão
	
	
	
	
	Consiste na capacidade do administrador para compreender a complexidade da organização como um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes, permitindo analisar e interpretar situações abstratas e complexas. Esta definição corresponde ao conceito de:
		
	 
	Habilidade Humana
	 
	Habilidade Conceitual
	
	Competência Fundamental
	
	Habilidade Técnica
	
	Habilidade Instrumental
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Ao ser aprovado no processo de seleção para ingresso no cargo de administrador na empresa Alfa , José demonstrou possuir domínio satisfatório nas habilidades estudadas por Robert Katz . Após algum tempo de exercício profissional na empresa , foi convocado a opinar sobre uma proposta para uma nova composição do seu desenho organizacional , considerando a situação atual das concorrentes . Nesta tarefa , José precisou demonstrar um conhecimento maior em relação às habilidades :
		
	 
	Técnicas
	
	Interpessoais
	 
	Conceituais
	
	Decisoriais
	
	Humanas
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O mundo Globalizado a cada momento está estabelecendo uma instantaneidade nos dispositivos móveis - permitindo para os usuários de telefonia, uma troca de informações de forma imediata - em quase todos os espaços de coberturas das Redes de Comunicação. Assim vivemos em um mundo de organizações. Tudo que a sociedade requer e de que necessita é inventado, criado, desenvolvido, produzido e comercializado nas empresas. Assim a Administração é a forma de definir e coordenar as coisas que são feitas na organização -associadas aos desempenhos dos colaboradores. Sem essa ciência da Administração, o mundo moderno jamais seria o que é na atualidade. Ter o entendimento do que é administrar e compreender as condições impostas das situações-problema do dia a dia, dificuldades de atuando em um mercado produtivo e motivação continua de associação dos objetivos comuns das empresas com os seus funcionários.
		
	
	Imprudência, intermitente e Inteligível
	
	Iniquidade, Intermitente e Intercorrência
	 
	Incerteza, Instabilidade e Imprevisibilidade
	 
	Inexorável, Indispensável e Intermediário
	
	Intrínseco, inserção e Intervenção
	
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Dentre as habilidades gerenciais, qual é a capacidade que o administrador necessita desenvolver para liderar e controlar o comportamento dos outros indivíduos ou grupo, que diz respeito às aptidões para trabalharcom pessoas e para obter resultados através delas?
		
	
	Habilidade Cognitiva.
	
	Habilidade Institucional;
	
	Habilidade Técnica;
	 
	Habilidade Humana;
	
	Habilidade Conceitual;
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Além dos níveis organizacionais, toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados. Em relação ao significado de VISÃO, podemos afirmar que:
		
	
	A visão significa crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual dos colaboradores da empresa.
	
	A visão é a oportunidade que a empresa visualiza no presente e que se mostra atraente para seu portfolio de negócios.
	 
	A visão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos.
	
	A visão empresarial tem relação com a origem e as raízes da empresa, bem como sua relação com seus fundadores e colaboradores.
	
	A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam a visão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa.
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A respeito das habilidades necessárias para a administração de organizações, analise a situação hipotética a seguir:
Maria é sócia de uma empresa de consultoria e assessoria em recursos humanos que tem como clientes empresas de uma região com vocação industrial. A consultoria tem uma equipe interna, composta por analistas de recursos humanos, suporte técnico em TI, consultores, dentre outros. Uma alteração na legislação permite que determinado cargo de uma de suas principais clientes passe a ser terceirizado, o que a empresa opta por fazer. Isso diminui consideravelmente o volume de demandas relacionadas a Recursos Humanos daquela empresa, diminuindo as receitas da consultoria de Maria, ainda que a nova lei pouco altere a relação da própria consultoria com sua equipe.
Assinale a alternativa correta:
 
	
	A equipe de suporte técnico é a que aplica habilidades técnicas, ao invés da equipe de consultores e analistas, que aplicam apenas habilidades humanas.
	 
	Maria, como uma das administradoras da consultoria, precisa se valer de habilidades conceituais para perceber os impactos da alteração no macroambiente, traçar estratégias e liderar as mudanças.
	
	As habilidades técnicas podem ser percebidas principalmente na capacidade dos consultores de estabelecer uma relação de confiança com as empresas clientes. 
	
	Nas tarefas realizadas pela equipe de consultores e analistas, um exemplo de habilidade  exclusivamente humana é a aplicação de testes de aptidão e técnicas de recrutamento e seleção.
 
	 7a Questão
	
	
	
	
	O ambiente comum a todas as organizações, constituído das condições tecnológicas, legais, políticas, econômicas, demográficas, entre outras, é corretamente chamado de:
		
	
	Ambiente Interno.
	
	Micro Ambiente.
	
	Ambiente de Tarefa.
	
	Ambiente Específico
	 
	Ambiente Geral.
	Respondido em 26/04/2020 22:17:33
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam isso, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para seu sucesso. Este conceito refere-se a:
		
	
	metas.
	 
	missão;
	
	objetivos;
	
	visão;
	
	valores;
		Exercício: GST0260_EX_A1_201511459697_V3 
	26/04/2020
	Aluno(a): ALESSANDRO XIMENES PINTO
	2020.1
	Disciplina: GST0260 - INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO 
	201511459697
	
	 
	 1a Questão
	
	
	
	
	Os administradores participam do processo administrativo executando as funções de planejamento, organização, direção e controle, identificadas para alcançar os objetivos definidos pela organização.  Entre essas funções, destaca-se o planejamento, entre as alternativas escolha a que se refere a ela:
		
	
	É a função que consiste em averiguar as atividades (projetos atividades) efetivas, se estão de acordo com as atividades e seus projetos originais, que foram planejadas.
	
	É a função da administração responsável pela orientação das pessoas para um propósito comum. É a função responsável pela articulação da ação dos indivíduos no contexto organizacional, portanto está relacionada com os processos de gestão das pessoas na organização.
	 
	É a função que se refere a especificação dos objetivos a serem atingidos, na definição das estratégias e ações que permitam alcançá-las, e no desenvolvimento de planos que integram e coordenam atividades da organização.
	 
	É a função que consiste em conduzir e motivar pessoas a executarem suas tarefas a fim de alcançar os objetivos organizacionais, exige do gerente a capacidade de coordenação, liderança, processo decisório e motivação.
	
	É a função da administração que faz a distribuição das tarefas e dos recursos entre os membros da organização, define quem tem autoridade sobre quem e quando e onde devem tomar decisões.
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Todos os administradores desempenham as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar, porém a intensidade dessas funções varia de acordo com o nível hierárquico do gestor. Qual é o nível hierárquico que o CEO (Chief Executive Officer) e os diretores atuam em uma organização?
		
	
	Técnico
	
	Operacional
	
	Tático
	 
	Estratégico
	 
	Estrutural
	
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Todos os administradores desempenham as funções de planejar, organizar, dirigir e contro¬lar, porém a intensidade dessas funções varia de acordo com o nível hierárquico do gestor. Por exemplo, um administrador do nível estratégico ou institucional despende mais tempo com o planejamento e organização do que nos demais níveis (tático ou gerencial e operacional ou supervisão). Sobre este assunto assinale a opção correta:
		
	 
	A principal preocupação do nível operacional é observar o mundo externo onde eventos cada vez mais incertos e fora de controle podem impactar de forma drástica o resultado esperado da organização.
	 
	O nível operacional está diretamente associada à produção de bens e serviços
	
	No nível intermediário ou tático é elaborado o que se vai alcançar no futuro, ou seja, a visão da organização para a sustentabilidade no mercado do seu negócio estabelecendo diretrizes, valores e políticas que devem ser permeadas pela organização.
	
	O nível estratégico é composto por profissionais de média gerência com a responsabilidade de traduzir as estratégias definidas para o alcance dos objetivos, em planos de ação, que serão executados pelo nível operacional.
	
	O nível intermediário é composto por proprietários, acionistas majoritários e os altos executivos ou alto escalão, formado por executivos das diversas áreas, sendo o principal deles o Presidente ou CEO (Chief Executive Officer).
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	José Lima, chefe do Setor de ARH, esta selecionando candidatos para um determinado cargo que tem, entre outras atribuições, executar tarefas padronizadas apoiadas em técnicas elementares, bem como tarefas que exigem a supervisão diária das ações executadas de forma  mais detalhada possível. Pela descrição dessas atribuições, o cargo a ser preenchido pelo candidato selcionado pertence ao nível empresarial:
		
	
	Tático
	
	Estratégico
	
	Gerencial
	
	Organizacional
	 
	Operacional
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Existem três níveis de poder e decisão em que as organizações trabalham. Estes três níveis são chamados de:
		
	
	Cúpula, Técnico e Operacional
	 
	Estratégico, Técnico e Operacional
	
	Estratégico, Tático e Chão de fábrica
	
	cúpula, intermediáro e Operacional
	 
	Estratégico, Tático e Operacional
	
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Vivemos em um mundo de organizações. Tudo o que a sociedade requer e de que necessita é inventado, criado, desenvolvido, produzido e comercializadopor organizações. O administrador é uma peça fundamental para qualquer tipo de organização, seja ela governamental, industrial, comercial ou de prestação de serviços, para tanto deve possuir habilidades para realização de suas atribuições. Neste contexto podemos afirmar que administradores quando iniciam suas carreiras normalmente utilizam em maior proporção a habilidade:
		
	
	Conceitual
	
	Humana
	 
	Técnica
	
	Cognitiva
	 
	Social
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Para um melhor entendimento do papel do administrador, é necessário que você conheça os três níveis organizacionais: estratégico, tático e operacional. No nível operacional, o administrador realiza tarefas como:
		
	
	O nível operacional equivale ao nível gerencial de uma organização. Ele é responsável pela articulação do que é feito em cada subsistema da empresa como, por exemplo, Recursos Humanos, Logística, Marketing, Finanças, entre outros, atuando para que as pessoas que se encontram na base possam desenvolver suas atividades com qualidade
	
	O nível operacional deve atuar como um articulador para assegurar o alinhamento entre todos os níveis, para que todas as tarefas sejam realizadas de acordo com o planejamento realizado pelos departamentos da empresa.
	 
	O nível operacional é o responsável pela execução e realização das tarefas e atividades cotidianas. Nesse nível, o administrador deve possuir conhecimento técnico para orientar e dirigir os funcionários que realizam as tarefas.
	
	No nível operacional, o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invés de executar. Além disso, ele deve estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa em um futuro distante.
	
	O nível operacional e o responsável por desenvolver tarefas importantes para organização, como formar equipes multidisciplinares, visando melhorar o clima organizacional.
	Respondido em 26/04/2020 22:32:44
	 8a Questão
	
	
	
	
	Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique qual o item que compõe o ambiente geral.
		
	
	Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras.
	 
	Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas.
	
	Sociais; Demográficas; Ecológicas; Concorrentes, Culturais, Clientes.
	 
	Tecnológicas; Políticas; Econômicas, Legais, Demográficas, Culturais, Sociais.
	
	Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Concorrentes, Culturais.
		Exercício: GST0260_EX_A1_201511459697_V4 
	03/05/2020
	Aluno(a): ALESSANDRO XIMENES PINTO
	2020.1
	Disciplina: GST0260 - INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO 
	201511459697
	
	 1a Questão
	
	
	As atividades vinculadas diretamente à missão da empresa, por manterem uma relação direta com a razão de ser da organização, são chamadas de:
		
	
	Atividades da Missão
	 
	Atividades da Visão
	
	Atividades-direção
	 
	Atividades-fim
	
	Atividades-meio
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Estudamos que é importante que a organização tenha algumas bases que norteiem os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados.
Uma delas é a que representa a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser.
Marque nas opções abaixo a que corresponde corretamente a essa definição:
		
	
	Missão
 
	
	 Objetivos 
	 
	Visão  
	
	Valores   
	 
	Meta 
 
	 3a Questão
	
	
	
	Interpretar os objetivos propostos pela empresa e transformá-los em ação empresarial através do planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da empresa. Quem é o responsável POR INTERPRETAR os OBJETIVOS da EMPRESA?
		
	
	O Cliente
	
	O Decorador
	
	O Fornecedor
	 
	O Administrador/Gestor
	 
	O Cliente
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Em relação ao conceito de MISSÃO, indique qual das afirmações abaixo é verdadeira:
		
	 
	A Missão é a razão de existir da organização.
	
	A Missão tem o mesmo sentido que a Visão.
	 
	A Missão aponta para um ideal.
	
	A Missão é o que a empresa pretende para seu futuro.
	
	A Missão é definida no nível tático da organização.
	Respondido em 03/05/2020 10:44:24
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Analise o trecho a seguir:
Durante o processo administrativo, o _________ é uma etapa contínua e importante, pois possibilita ao gestor efetuar ajustes de acordo com as informações fornecidas. Também chamado de _________, tal processo fornece __________ para a tomada de decisão com menos __________, a partir da construção de um conhecimento, ou histórico, a respeito da atividade a ser analisada. 
A alternativa que melhor preenche os espaços vazios, na ordem apresentada, é:
 
	
	feedback; retroação; recursos financeiros; tempo
 
	 
	feedback; melhoria contínua; recursos financeiros; risco
 
	
	controle; melhoria contínua; recursos financeiros; tempo
 
	 
	feedback; retroação; parâmetros; risco
	
	marketing; retroação; parâmetros; tempo
 
	
	 6a Questão
	
	Para desempenho de seus papéis, os administradores deverão possuir certas habilidades. Qual alternativa apresenta uma habilidade conceitual do administrador:
		
	
	Utilizar o computador
	
	Liderar uma equipe
	 
	Ter uma visão estratégica
	
	Ter uma boa comunicação
	
	Criar uma planilha eletrônica
	
	 7a Questão
	
	
	O ambiente empresarial assume diferentes formas. Embora alguns ainda possam ser relativamente simples e estáveis, outros tendem a ser muito mais complexos e dinâmicos por natureza. Assim, as organizações são concebidas como parte de um universo, já que qualquer coisa que acontece no ambiente pode afetar a organização e vice-versa. Podemos categorizar o ambiente como interno e externo, dessa forma, qual das alternativas abaixo refere ao ambiente interno?
		
	
	Fatores que se referem a restrições importantes para todas as organizações. Elas tanto podem ser benéficas como maléficas para as organizações a partir das consequências geradas. Além disso, podem favorecer o crescimento com a manutenção do estado atual da organização.
	 
	Fatores intrínsecos à empresa, como o nível de qualificação dos profissionais, a capacidade financeira, o modelo de gestão, o processo decisório e as próprias características da companhia (conservadora, arrojada etc.).
	
	Fatores que se referem a legislação vigente como, por exemplo, a tributária, a trabalhista e a comercial tem influência acentuada sobre as ações e o comportamento das organizações. Todas as organizações são afetadas pelo sistema legal, de forma direta ou indireta, assim como pelo aspecto dinâmico desse sistema, quando uma nova lei é aprovada ou uma interpretação é modificada ou, ainda, quando ocorrem mudanças fundamentais, principalmente na legislação fiscal.
	
	Fatores que incluem o clima político e ideológico geral que o governo pode criar e a estabilidade ou instabilidade política e institucional do país em geral, já que estes fatores irão repercutir, em algum grau, no comportamento das organizações. Pode-se citar como exemplo as políticas de incentivos para novos empreendimentos e a taxa de impostos sobre circulação de mercadorias de um município para outro.
	
	Fatores que podem ser representadas pela estrutura socioeconômica da população, as condições de vida de cada segmento populacional, a estrutura de consumo e o estilo de vida de cada segmento (ou tendências) e sistema de valores, entre outros.
	
	 8a Questão
	
	São as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual, variando entre pessoas e empresas, sendo estabelecidos por meio de seus códigos de ética ou de conduta e padrões que deverão servir de guia para o comportamento dos seus funcionários. Podemos considerar de :
		
	 
	Valores.
	
	Missão.
	
	Posicionamento.
	
	Estratégias.
	
	Visão.
		Exercício: GST0260_EX_A1_201511459697_V5 
	04/05/2020
	Aluno(a): ALESSANDRO XIMENES PINTO
	2020.1
	Disciplina: GST0260 - INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO 
	201511459697
	
	 1a Questão
	
	
	Além dos níveisorganizacionais, toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados. Em relação ao significado de VISÃO, podemos afirmar que:
		
	
	A visão significa crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual dos colaboradores da empresa.
	
	A visão é a oportunidade que a empresa visualiza no presente e que se mostra atraente para seu portfolio de negócios.
	
	A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam a visão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa.
	 
	A visão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos.
	
	A visão empresarial tem relação com a origem e as raízes da empresa, bem como sua relação com seus fundadores e colaboradores.
	 2a Questão
	
	
	
	
	Um sistema pode ser definido com um todo organizado; uma combinação de elementos formando um todo complexo ou unitário; um conjunto de partes coordenadas para realizar determinadas finalidades. Deste modo, assinale a alternativa CORRETA referente à consideração sobre sistema.
		
	 
	Os seres vivos são sistemas abertos com entradas e saídas em constante intercâmbio em relação ao meio ambiente;
	
	São fatores que envolvem a análise do processo de monitoramento dos sistemas.
	
	São metas ou fins em direção a qual o sistema tende;
	 
	Constituem todas as variáveis que estão ao lado ¿de fora¿ do sistema;
	
	Incluem duas funções básicas, o planejamento e o controle do sistema;
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A organização virtual tem uma estrutura altamente centralizada, com pouca ou nenhuma departamentalização e grande recurso à terceirização para muitas das principais funções da organização.
Assinale a alternativa que complementa o texto acima:
		
	 
	conviver com os desafios de lidar com a terceirização (outsourcing) é mais um, dentre vários, enigmas e incógnitas inquietantes para as empresas.
	
	estrutura por processo requer um alto investimento em automatização e contratação de pessoal.
	
	em um mercado muito competitivo e compulsivo por permanentes inovações requer a ênfase na exportação.
	
	as empresas redesenham seus processos para que os funcionários se sintam melhor.
	
	a empresa modelo requer um dimensionamento por área devido a alta competitividade do mercado.
	 4a Questão
	
	
	
	
	A tarefa da Administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela organização e traduzi-los em ação empresarial por meio de planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da empresa, a fim de atingir tais objetivos da melhor forma possível. Para isso, o administrador utiliza as atividades fins e atividades meios.
Conforme as aulas estudadas, assinale a única alternativa correta:
		
	
	As atividades dos vendedores em uma loja de eletrodomésticos podem ser consideradas como atividades meio, pois são os vendedores a razão de ser do negócio.
	
	Atividades meio são aquelas vinculadas diretamente à missão da empresa.
	
	Atividades fins são aquelas que dão suporte ao desenvolvimento das atividades meio.
	
	Em uma loja de eletrodomésticos as atividades do departamento comercial podem ser classificadas como atividade meio.
	 
	As atividades contábeis que servem de apoio para o desenvolvimento das atividades comerciais de uma loja de eletrodomésticos podem ser classificadas como atividades meio.
	 5a Questão
	
	
	
	
	A respeito dos processos fundamentais na Administração, verifique as afirmativas a seguir:
I - As habilidades humanas dizem respeito à capacidade de gerar bons resultados nas relações humanas estabelecidas dentro da empresa e de dentro para fora. 
II - A capacidade de identificar aspectos da decisão de compra dos consumidores está relacionada às habilidades técnicas dos administradores, embora tais aspectos possam se relacionar a fatores humanos.
III - O ambiente interno é aquele que abrange variáveis como o clima organizacional, as redes de poder informal na empresa, a conservação dos espaços de trabalho e, portanto, se caracteriza por abranger variáveis incontroláveis pela Administração.
IV - As variáveis tecnológicas são consideradas do ambiente interno, pois abrangem as ferramentas tecnológicas disponíveis na empresa e que, portanto, alteram os processos internos.
Assinale a alternativa correta:
 
	 
	Somente I e II são verdadeiras.
	 
	Somente II e IV são verdadeiras.
	
	Somente I, II e III são verdadeiras.
 
	
	Somente I, II e IV são verdadeiras.
 
	
	Somente I e IV são verdadeiras.
 
	 6a Questão
	
	
	Todos os administradores desempenham as funções de planejar, organizar, dirigir e contro¬lar, porém a intensidade dessas funções varia de acordo com o nível hierárquico do gestor. Por exemplo, um administrador do nível estratégico ou institucional despende mais tempo com o planejamento e organização do que nos demais níveis (tático ou gerencial e operacional ou supervisão). Sobre este assunto assinale a opção correta:
		
	
	O nível intermediário é composto por proprietários, acionistas majoritários e os altos executivos ou alto escalão, formado por executivos das diversas áreas, sendo o principal deles o Presidente ou CEO (Chief Executive Officer).
	
	A principal preocupação do nível operacional é observar o mundo externo onde eventos cada vez mais incertos e fora de controle podem impactar de forma drástica o resultado esperado da organização.
	
	O nível estratégico é composto por profissionais de média gerência com a responsabilidade de traduzir as estratégias definidas para o alcance dos objetivos, em planos de ação, que serão executados pelo nível operacional.
	 
	O nível operacional está diretamente associada à produção de bens e serviços
	
	No nível intermediário ou tático é elaborado o que se vai alcançar no futuro, ou seja, a visão da organização para a sustentabilidade no mercado do seu negócio estabelecendo diretrizes, valores e políticas que devem ser permeadas pela organização.
	 7a Questão
	
	
	
	
	Para um melhor entendimento do papel do administrador, é necessário que você conheça os três níveis organizacionais: estratégico, tático e operacional. No nível operacional, o administrador realiza tarefas como:
		
	
	No nível operacional, o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invés de executar. Além disso, ele deve estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa em um futuro distante.
	
	O nível operacional equivale ao nível gerencial de uma organização. Ele é responsável pela articulação do que é feito em cada subsistema da empresa como, por exemplo, Recursos Humanos, Logística, Marketing, Finanças, entre outros, atuando para que as pessoas que se encontram na base possam desenvolver suas atividades com qualidade
	 
	O nível operacional é o responsável pela execução e realização das tarefas e atividades cotidianas. Nesse nível, o administrador deve possuir conhecimento técnico para orientar e dirigir os funcionários que realizam as tarefas.
	
	O nível operacional deve atuar como um articulador para assegurar o alinhamento entre todos os níveis, para que todas as tarefas sejam realizadas de acordo com o planejamento realizado pelos departamentos da empresa.
	
	O nível operacional e o responsável por desenvolver tarefas importantes para organização, como formar equipes multidisciplinares, visando melhorar o clima organizacional.
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Existem três níveis de poder e decisão em que as organizações trabalham. Estes três níveis são chamados de:
		
	
	Estratégico, Tático e Chão de fábrica
	 
	Estratégico, Tático e Operacional
	
	Cúpula, Técnico e Operacional
	 
	Estratégico, Técnico e Operacional
	
	cúpula, intermediáro e Operacional
		Exercício: GST0260_EX_A1_201511459697_V604/05/2020
	Aluno(a): ALESSANDRO XIMENES PINTO
	2020.1
	Disciplina: GST0260 - INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO 
	201511459697
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A habilidade que demonstra a capacidade de trabalhar com eficácia como membro de uma equipe, no sentido de conseguir esforços cooperativos em prol do alcance dos objetivos comuns e diz respeito às aptidões para trabalhar com pessoas e para obter resultados através delas é:
		
	
	Conceitual.
	
	Técnica.
	 
	Humana.
	
	Operacional.
	
	Tática.
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Qual é a habilidade mais importante para o Administrador que está atuando no nível institucional?
		
	 
	Estratégica
	
	Financeira
	
	Humana
	
	Técnica
	 
	Conceitual
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O nível de uma organização que corresponde ao nível de cúpula da empresa. É representado pelo Presidente e/ou pelos seus Diretores. Neste nível, o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invés de executar. Além disso, ele deve estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa no futuro. Este nível é o:
		
	 
	Estratégico.
	
	Operacional.
	 
	Intermediário.
	
	Técnico.
	
	Tático.
	 4a Questão
	
	
	
	
	As habilidades do administrador vêm sendo estudadas há algum tempo pelas melhores escolas de administração do mundo. Logo, pode-se entender que as habilidades no uso de conhecimentos específicos, análise e compreensão da empresa como um todo e desenvolvimento de uma boa comunicação organizacional são exemplos, respectivamente, de                                                 
		
	
	habilidades operacionais, estruturais e gerenciais.
	 
	habilidades técnicas, conceituais e humanas.
	
	habilidades operacionais, empreendedoras e de comunicação.
	
	habilidades decisoriais, informacionais e interpessoais.
	 
	habilidades operacionais, estratégicas e táticas.
	 5a Questão
	
	
	
	
	(CESPE, 2012) Com relação à análise dos ambientes externo e interno de uma organização, assinale a opção CORRETA.
		
	 
	d) Os pontos fortes e fracos correspondem a variáveis controláveis por uma empresa, enquanto as oportunidades e as ameaças correspondem a variáveis não controláveis.
	
	e) Mediante a análise das oportunidades e das fraquezas de um ambiente organizacional, obtêm-se a atual situação das vantagens competitivas de uma empresa.
	 
	a) Na análise externa, os pontos fortes e fracos de uma empresa devem ser determinados por meio da relação entre os segmentos de mercado e a atual posição dos produtos ou serviços dessa empresa.
	
	c) Ameaças são fatores do ambiente externo que impactam diretamente nas organizações, podendo ser controladas antes de prejudicarem o desenvolvimento das empresas.
	
	b) Quanto menos uma empresa conhece sobre seu concorrente, menor o risco estratégico dessa empresa em face das estratégias do concorrente.
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Entender o processo administrativo é a essência do enfoque funcional da Administração. O processo administrativo engloba os seguintes subprocessos ou funções administrativas:
		
	
	Programar, Organizar, Dirigir e Controlar.
	
	Programar, Organizar, Dirigir e Avaliar.
	 
	Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.
	
	Planejar, Organizar, Dirigir, Controlar e Avaliar.
	
	Programar, Otimizar, Dirigir e Controlar.
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Aprendemos que as empresas precisam contar com elementos que promovam o alinhamento organizacional.
Dentre as afirmações abaixo, sobre alinhamento organizacional, assinale as que são falsas e as que são verdadeiras. A seguir, encontre nas opções de resposta a sequência correta marcada por você.
(   )        Além dos níveis organizacionais, toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados.
(   )        Quanto mais as pessoas assimilam a missão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para seu sucesso.
(   )        A visão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos.
(   )        Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual, variam entre pessoas e empresas e deverão servir de guia para os funcionários.
(   )        Os códigos de ética não são mais elaborados pelas empresas por não serem confiáveis e apresentarem padrões impossíveis de serem cumpridos.
		
	
	V, F, V, V, V
	
	V, V, F, V, F
	 
	V, V, V, V, F
	
	V, V, F, F, V
	
	V, V, F, V, V
	Respondido em 04/05/2020 00:53:41
	 8a Questão
	
	
	
	
	As Organizações estão inseridas em qual SISTEMA?
		
	
	Fechado
	
	Problemático
	
	Duvidoso
	 
	Positivo
	 
	Aberto
		Exercício: GST0260_EX_A1_201511459697_V7 
	04/05/2020
	Aluno(a): ALESSANDRO XIMENES PINTO
	2020.1
	Disciplina: GST0260 - INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO 
	201511459697
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Baseado nos conceitos de Sistema assinale a(s) alternativa(s) correta(s):
I - Um sistema pode ser definido com um todo organizado; uma combinação de elementos formando um todo complexo ou unitário.
II - Um sistema significa um conjunto de partes coordenadas para realizar determinadas finalidades.
III - Os seres vivos são sistemas fechados com entradas e saídas em constante intercâmbio em relação ao meio ambiente.
		
	
	II e III.
	 
	I e II.
	
	I e III.
	
	Apenas a I.
	 
	I, II e III.
	 2a Questão
	
	
	
	
	A distinção entre atividade meio e atividade fim é uma maneira de separar quais as atividades que estão diretamente vinculadas ao negócio principal da empresa. Desta forma, marque a opção que determina corretamente a atividade fim que corresponde ao negócio principal da organização apresentada:
		
	
	Siderúrgica - elaboração de contracheque dos funcionários.
	 
	Universidade - apresentação de aulas pelo professor.
	
	Supermercados - gerenciamento do estacionamento
	
	Fábrica de móveis - compra de computadores para utilização pela administração.
	
	Concessionária - contratação do pessoal de vendas pelo RH.
	
	 3a Questão
	
	
	Qual função administrativa apresenta as seguintes etapas: Estabelecimento de objetivos ou padrões de desempenho; Avaliação ou mensuração do desempenho atual; Comparação do desempenho atual com os objetivos ou padrões estabelecidos e; Tomada de ação corretiva para corrigir possíveis desvios ou anormalidades.
		
	
	Organização
	 
	Controle
	
	Direção
	 
	Planejamento
	
	Liderança
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Estudamos que é importante que a organização tenha algumas bases que norteiem os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados.
Uma delas é a que representa as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual.
Marque nas opções abaixo a que corresponde corretamente a essa definição:
		
	
	Missão
	
	Meta  
	 
	Valores  
	
	Visão 
	
	Objetivos
	
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Toda organização está sujeita a interferências do ambiente externo. Essas interferências podem estar associadas ao ambiente direto, ou ao ambiente indireto. Observe as interferências abaixo e assinale aquela que representa uma interferência do ambiente indireto.
		
	 
	Aumento no valor do barril de petróleo.
	
	Aumento da tabela de preços do fornecedor principal da empresa.
	 
	Concessão de reajuste salarial, obtido através de negociação do sindicato com a empresa.
	
	Um novo concorrente inaugura suas instalações na área de comércio da empresa.
	
	Liquidação feita por uma loja concorrente na área de atuação da empresa.
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O gerentede de produção da fábrica de plástico SOCKIL fez objetivos de médio prazo para a produção de sua fábrica. Lá, ele previu a matéria-prima necessária, mão de obra e até previu uma modificação na planta deste departamento de produção, isto tudo para um período de um ano. Podemos afirmar que este planofoi:
		
	
	Institucional
	 
	Plano Tático
	 
	Estratégico
	
	Nenhuma das alternativas anteriores.
	
	Operacional
	
	 7a Questão
	
	
	
	O administrador é uma peça fundamental para qualquer tipo de organização, seja ela governamental, industrial, comercial ou de prestação de serviços. Em cada um dos níveis organizacionais seu papel é diferente, por lidar com decisões mais e menos complexas. Assim podemos afirmar que ao Administrador do nível tático cabe:
I - Pensar muito mais a empresa ao invés de executar.
II - Ser responsável pela articulação do que é feito em cada subsistema da empresa.
III - A responsabilidade pela execução e realização das tarefas e atividades cotidianas.
Com base nas afirmações acima podemos concluir que:
 
	
	
	Todas as afirmações são verdadeiras
	
	Somente a afirmação I é verdadeira
	
	Somente a afirmação III é verdadeira
	 
	Somente a afirmação II é verdadeira
	 
	Somente as afirmações II e III são verdadeiras
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	João (estudante de gestão) acessou um programa de entrevistas em um canal de televisão a cabo de grande audiência. Esse programa televisível - é sempre exibido no final de cada mês - uma mesa redonda com três empresários. O primeiro gestor é responsável por uma rede de drogarias, o segundo proprietário de um coiffeur e o último dono de um brechó. A pauta de debates consistia na discussão e interpretação dos objetivos propostos da organização e traduzi-los em ação empresarial. Ao longo da discussão todos concordaram que somente com o processo administrativos e suas funções, poderiam obter resultados em suas atividades. Quais seriam essas funções discutidas pelos empresários?
		
	
	Processos,organização, direção e avaliação.
	
	Projeção, objetivos, direção e controle.
	
	Planejamento, desenvolvimento, controle e direção.
	
	Procedimentos, direção, controle e avaliação.
	 
	Planejamento, organização, direção e controle.
		Exercício: GST0260_EX_A1_201511459697_V8 
	04/05/2020
	Aluno(a): ALESSANDRO XIMENES PINTO
	2020.1
	Disciplina: GST0260 - INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO 
	201511459697
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	É muito importante para as empresas, o estudo da densidade populacional, mobilidade interna da população, índices de natalidade e mortalidade, taxa de crescimento demográfico, taxa de crescimento populacional, composição e distribuição da população segundo sexo, idade e estrutura familiar. Esses componentes podem ser úteis na implementação de estratégias empresariais, visando a maior participação da empresa junto ao meio.
Podemos definir estas variáveis como sendo:
		
	
	Vriáveis ecológicas
	
	Variáveis econômicas
	
	Variáveis Políticas
	
	Vaiáveis legais
	 
	Variáveis demográficas
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Aprendemos que a empresa constitui um sistema. Um sistema organizacional pode ser definido como:
		
	
	um conjunto de pessoas responsáveis por promover entradas e saídas organizacionais a partir de um feedback comum.
	 
	um conjunto de normas reguladoras que guardam coerência com a missão, a visão e os valores organizacionais.
	
	um conjunto de unidades organizacionais dinamicamente envolvidas na elaboração sistêmica das normas e objetivos.
	
	um conjunto de setores que se reportam diretamente ao nível estratégico irganizacional para promover análise sistêmica.
	 
	um conjunto de setores, pessoas e equipamentos, dinamicamente inter-relacionados que desenvolvem uma atividade para atingir objetivos.
	Respondido em 04/05/2020 01:03:20
	
Explicação:
Sistema é um conjunto de recursos que interagem para formar um todo organizado e produzir algum tipo de resultado. Um sistema pode ser definido então como um todo organizado, uma combinação de elementos formando um todo complexo ou unitário ou como um conjunto de partes coordenadas para realizar determinadas finalidades.
Assim, uma empresa pode ser definida como um sistema organizacional, porque é constituída por um conjunto de órgãos, setores, departamentos, unidades, pessoas, equipamentos, etc. dinamicamente inter-relacionados que desenvolvem uma atividade ou função para atingir um ou mais objetivos ou propósitos. Como os seres vivos são sistemas abertos com entradas e saídas em constante intercâmbio em relação ao meio ambiente, as empresas também são, pois interagem com o ambiente organizacional, espaço onde as organizações operam para alcançar seus objetivos. Seja no ambiente interno, onde estão as variáveis controláveis pela empresa, seus recursos internos, seus equipamentos, sua tecnologia, seus profissionais, seu capital, etc., seja no ambiente externo, aonde estão as variáveis incontroláveis pela empresa, como a legislação, a política governamental, a economia, a demografia, os fornecedores, os clientes, os concorrentes, etc.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Analise a situação hipotética a seguir:
Maria é sócia de uma empresa de consultoria e assessoria em recursos humanos que tem como clientes empresas de uma região com vocação industrial. A consultoria tem uma equipe interna, composta por analistas de recursos humanos, suporte técnico em TI, consultores, dentre outros. Uma alteração na legislação permite que determinado cargo de uma de suas principais clientes passe a ser terceirizado, o que a empresa opta por fazer. Isso diminui consideravelmente o volume de demandas relacionadas a Recursos Humanos daquela empresa, diminuindo as receitas da consultoria de Maria, ainda que a nova lei pouco altere a relação da própria consultoria com sua equipe.
A respeito das variáveis que influenciam uma empresa, assinale a alternativa correta:
 
		
	
	A nova regra de terceirização pode ser considerada, para a consultoria, principalmente uma variável social, pois altera a estrutura e condições de vida da população afetada.
 
	
	A nova regra de terceirização pode ser considerada, para a consultoria, uma variável ecológica, pois afetam diretamente o ambiente de mercado em que atua.
 
	
	A equipe de consultores e analistas não pode ser considerada como parte do ambiente interno entre as variáveis que Maria deve administrar, pois se trata de profissionais que atuam externamente.
 
	 
	Ao lidar com a nova regra de terceirização, Maria está diante de uma variável externa, de macroambiente, principalmente denominada variável legal, que afeta não só a ela em suas relações trabalhistas, mas a todo o mercado.
	 
	Por se tratar de uma empresa de consultoria, pode-se afirmar que as alterações na legislação trabalhista não se caracterizam como variável de macroambiente, pois isso pouco altera as relações de trabalho internas da mesma.
 
	Respondido em 04/05/2020 01:05:43
	
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 1, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito dos conceitos iniciais na Administração. 
· A definição de variável social e ecológica não condizem com o fenômeno relatado no trecho, o que pode ser verificado no conteúdo online.
· Alterações trabalhistas, no caso relatado, podem alterar menos as relações internas de trabalho, mas alteram o mercado da consultoria, sendo, portanto, uma variável de macroambiente também.
	· 
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	"Atuar de forma segura e rentável, com responsbilidade social e ambiental, nas atividades da indústria de óleo, gás e energia, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades de seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos paises onde atua". (Felipe Sobral e Alketa Peci) Podemos afirmar que se trata da:
		
	
	visão que identifica e esclarece quais as atividades da empresa (indústria de óleo, gás e energia).
	
	Missão da Eron corporation Energy
	 
	Missão corporativa da Petrobras.
	
	missão expressa na posição que empresa deseja chegar: ser líder no setor de energia elétrica,e os valores centrais que darão suporte para alcançá-los.
	
	Visão da Esso do Brasil
	Respondido em 04/05/2020 01:07:10
	
Explicação:
Missão - é a razão de ser da organização. Ela decide o propósito, descreve a tarefa que a organização exerce e representa a sua finalidade.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A XYZ Comércio e Varejo S.A está há 20 anos no mercado de produtos alimentícios. Para tentar minimizar os impactos da crise financeira que ocorre atualmente em seu mercado, resolveu criar um programa de fidelização, onde a cada compra seus clientes acumulam pontos, que podem ser trocados por mercadoria. O plano parecia bom, mas seu concorrente direto criou um programa ainda melhor que o seu o que prejudicou bastante o resultado esperado. Considerando as influências ambientais de uma organização, é certo afirmar que se trata de uma influência de qual dos ambientes?
		
	
	Ambiente interno
	
	Macroambiente
	 
	Ambiente operacional
	
	Ambiente indireto
	
	Ambiente geral
	Respondido em 04/05/2020 01:08:10
	
Explicação:
O ambiente organizacional é formado por dois ambientes, o externo e o interno. O ambiente externo é composto por variáveis incontroláveis, fora do ambiente interno das empresas, que podem afetá-las de forma positiva, com oportunidades, ou negativa, com ameaças. Como exemplos de fatores externos (variáveis incontroláveis) temos: Queda ou aumento na taxa de juros e surgimento de uma nova tecnologia. O ambiente externo divide-se em dois. O primeiro, denominado macroambiente, ambiente geral, indireto, ou maior, atua de forma indireta na organização. Como exemplos podemos citar o aumento da taxa de juros, o surgimento de nova tecnologia, um novo incentivo fiscal. O segundo, denominado ambiente operacional, direto ou específico, atua de forma direta na organização, como os fornecedores, os clientes, e os concorrentes. O ambiente interno, por sua vez, é constituído pelos fatores internos localizados nas diversas áreas de uma organização. Como exemplos de fatores internos temos a situação financeira da empresa, a qualidade dos seus produtos e suas instalações.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Toda empresa deve ter a sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam o seu rumo de forma clara para seus empregados. Em relação ao significado de "VISÃO" podemos afirmar que:
		
	
	A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam a visão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa.
	
	A visão empresarial tem relação com a origem e as raízes da empresa, bem como sua relação com seus dirigentes e empregados.
	 
	A visão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados nos próximos anos.
	
	A visão significa crenças e atitudes básicas que define o comportamento individual dos colaboradores da empresa.
	
	A visão é o conjunto de políticas capaz de guiar e orientar o comportamento da empresa no longo prazo.
	Respondido em 04/05/2020 01:08:51
	
Explicação:
A VISÃO é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados nos próximos anos. A visão funciona como uma bússola para os dirigentes e empregados da empresa.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O administrador é uma peça fundamental para qualquer tipo de organização. Dentre as opções abaixo quais habilidades são necessárias para que o administrador atue adequadamente no nível institucional
		
	 
	O administrador deve possuir conhecimento técnico para orientar e dirigir os funcionários que realizam as tarefas
	
	O administrador é responsável pela articulação do que é feito em cada subsistema da empresa
	
	O administrador é responsável pela execução, deve possuir visão operacional
	 
	O administrador deve pensar muito mais a empresa ao invés de executar, estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa no futuro
	
	O administrador deve atuar como um articulador para assegurar o alinhamento entre todos os níveis
	Respondido em 04/05/2020 01:09:03
	
Explicação:
Como vimos em nossas aulas, no nível institucional (Estratégico) de uma organização corresponde ao nível de cúpula da empresa. É representado pelo Presidente e ou pelos seus Diretores. Neste nível, o administrador tem que pensar muito mais a empresa ao invés de executar.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Estudamos que é importante que a organização tenha algumas bases que norteiem os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados.
Uma delas é a que significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe.
Marque nas opções abaixo a que corresponde corretamente a essa definição:
 
		
	
	Objetivos
	 
	Valores   
	
	Meta 
	
	Visão   
	 
	Missão 
		Exercício: GST0260_EX_A1_201511459697_V9 
	04/05/2020
	Aluno(a): ALESSANDRO XIMENES PINTO
	2020.1
	Disciplina: GST0260 - INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO 
	201511459697
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Consiste na capacidade do administrador para compreender a complexidade da organização como um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes, permitindo analisar e interpretar situações abstratas e complexas. Esta definição corresponde ao conceito de:
		
	
	Habilidade Humana
	
	Habilidade Instrumental
	
	Habilidade Técnica
	 
	Habilidade Conceitual
	
	Competência Fundamental
	Respondido em 04/05/2020 01:10:29
	
Explicação:
Katz (apud STONER, 1999), classificou três tipos básicos de habilidades que os administradores precisam ter: técnica, humana e conceitual. A habilidade técnica se refere a capacidade de usar procedimentos, técnicas e conhecimentos de um campo de especialização. A habilidade humana é a capacidade de trabalhar com outras pessoas, de entendê-las e motivá-las.
Já a habilidade conceitual se refere a capacidade de o gestor pensar sobre situações abstratas e complexas com uma visão contemplativa. A partir do uso desta habilidade, os gerentes se veem capazes de observar a organização como um todo, compreender as relações entre as várias subunidades, e visualizar como a organização se encaixa no seu ambiente mais amplo e essa é a resposta da questão.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O problema da Administração contemporânea está, justamente, na ineficaz capacidade de manter interligadas todas as variáveis da sociedade, assim provendo um pensamento administrativo e/ou empresarial possível de enfrentar com mais naturalidade todos os desafios da complexidade do mundo real.
Assinale a alternativa que complementa o texto acima:
		
	 
	o desenvolvimento econômico e social é o resultado direto e concreto da Administração.
	
	o desenvolvimento gera grande número de subordinados por gestor.
	
	o desenvolvimento apresentar grande amplitude de controle com vários níveis hierárquicos.
	
	desenvolvimento requer confiabilidade dos processos e infraestrutura.
	
	desenvolvimento requer cautela para que as mudanças sejam perenes.
	Respondido em 04/05/2020 01:11:26
	
Explicação:
O problema da Administração contemporânea está, justamente, na ineficaz capacidade de manter interligadas todas as variáveis da sociedade, assim provendo um pensamento administrativo e/ou empresarial possível de enfrentar com mais naturalidade todos os desafios da complexidade do mundo real.
Assinale a alternativa que complementa o texto acima: o desenvolvimento econômico e social é o resultado direto e concreto da Administração.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Sabendo que o ambiente representa o contexto no qual as empresas existem e operam, considere as seguintes afirmativas:
I. Dentro de seu ambiente, a organização não está sujeita à influências externas.
II.A empresa muda seu ambiente de tarefa quando mudam seus produtos ou serviços.
III. No ambiente de tarefa a empresa estabelece as suas relações de poder e dependência.
IV. As empresas procuram manter certa coerência e consonância em relação ao que percebem em seus ambientes.
		
	
	A afirmativa II é falsa e as demais são verdadeiras.
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	A afirmativa IV é falsa e as demais são verdadeiras.
	 
	A afirmativa I é falsa e as demais são verdadeiras.
	
	A afirmativa III é falsa e as demais são verdadeiras.
	Respondido em 04/05/2020 01:12:45
	
Explicação:
O ambiente organizacional é formado por dois ambientes, o externo e o interno. O ambiente externo é composto por variáveis incontroláveis, fora do ambiente interno das empresas, que podem afetá-las de forma positiva, com oportunidades, ou negativa, com ameaças. Como exemplos de fatores externos (variáveis incontroláveis) temos: Queda ou aumento na taxa de juros e surgimento de uma nova tecnologia. O ambiente externo divide-se em dois. O primeiro, denominado macroambiente, ambiente geral, indireto, ou maior, atua de forma indireta na organização. Como exemplos podemos citar o aumento da taxa de juros, o surgimento de nova tecnologia, um novo incentivo fiscal. O segundo, denominado operacional, direto ou específico, atua de forma direta na organização, como os fornecedores, os clientes, e os concorrentes. O ambiente interno, por sua vez, é constituído pelos fatores internos localizados nas diversas áreas de uma organização. Como exemplos de fatores internos temos a situação financeira da empresa, a qualidade dos seus produtos e suas instalações.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A respeito das habilidades necessárias para a administração de organizações, analise a situação hipotética a seguir:
A Agência Nacional de Águas (ANA) é uma autarquia federal diretamente relacionada à gestão de recursos hídricos no Brasil. Nela, há equipes de especialistas, que participam predominantemente da atuação técnica externa da organização, ou no apoio a demandas técnicas internas. Além deles, há analistas administrativos, responsáveis pela condução de processos predominantemente internos de gestão dos recursos da autarquia, inclusive os recursos humanos. Após a ocorrência de determinado crime ambiental, a população de uma região foi afetada em seu abastecimento de água. 
A esse respeito, assinale a alternativa correta:
		
	
	Os especialistas não necessitam de habilidades humanas, uma vez que não são administradores e seu trabalho envolve apenas acumular e aplicar conhecimentos técnicos.
 
	
	Por não se tratar de uma empresa privada, os analistas administrativos devem usar apenas habilidades conceituais, para repetição de processos burocráticos.
 
	
	Os analistas administrativos necessitam de habilidades humanas, mas não de habilidades técnicas, para organizar eventuais atividades de uma metodologia de gestão de projetos.
 
	 
	Habilidades humanas são importantes na realização de visitas técnicas e no suporte a outros profissionais; os quais podem ser analisados como uma espécie de cliente externo na atividade do cargo de especialista da ANA.  
	 
	Os diretores da autarquia devem estar atentos às alterações na legislação e nas relações de mercado que envolvam o consumo de recursos hídricos e, para isso, precisam usar principalmente habilidades técnicas.
 
	Respondido em 04/05/2020 01:14:47
	
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 1, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito dos conceitos iniciais na Administração. 
· Habilidades técnicas são fundamentais para se dominar uma metodologia de gestão de projetos, no exercício profissional de um administrador.
· Os especialistas, porque atuam também na relação com públicos internos e externos, acabam por ter funções também de um administrador, o que implica a necessidade de habilidades humanas.
· Os diretores da autarquia devem estar atentos às alterações na legislação e nas relações de mercado que envolvam o consumo de recursos hídricos, mas, para isso, precisam usar principalmente habilidades conceituais, conforme definição.
· A ANA não é empresa privada, mas é uma organização complexa. Como tal, demanda o trabalho de administradores. Além disso, as habilidades conceituais nada têm a ver com trabalhos burocráticos.
	· 
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Para desempenharem os diferentes papéis pelos quais são responsáveis, os administradores devem possuir certas habilidades. A habilidade pressupõe a ideia de potencial e realização, ou seja, a existência de uma relativa facilidade em lidar com determinada tarefa. A medida que as pessoas sobem na hierarquia da organização, a proporção da necessidade de cada uma dessas habilidades muda. Assinale a alternativa correta. I. A habilidade técnica envolve a visão da organização como um todo, a facilidade em trabalhar com ideias e conceitos. II. A habilidade humana está relacionada com o trabalho com pessoas, refere-se à facilidade de relacionamento interpessoal e grupal. III. Habilidade conceitual envolve o uso de conhecimento especializado e facilidade na execução de técnicas relacionadas com o trabalho.
		
	
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	 
	Apenas as alternativas II e III estão corretas.
	 
	Apenas a alternativa II está correta.
	
	Apenas as alternativas I e II estão corretas.
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	Respondido em 04/05/2020 01:16:45
	
Explicação:
Katz (apud STONER, 1999), classificou três tipos básicos de habilidades que os administradores precisam ter: técnica, humana e conceitual. A habilidade técnica se refere a capacidade de usar procedimentos, técnicas e conhecimentos de um campo de especialização. A habilidade humana é a capacidade de trabalhar com outras pessoas, de entendê-las e motivá-las, já a habilidade conceitual se refere a capacidade de coordenar e integrar todos os interesses e atividades de uma organização. Implica ver a organização como um todo, compreendendo como suas partes dependem umas das outras.
A alternativa I está incorreta, já que se menciona a habilidade técnica, mas se refere aos domínios da habilidade conceitual.
A alternativa III está errada por se referir a habilidade conceitual, mas se referir ao domínio da habilidade técnica.
Assim, a alternativa II está correta, já que se refere a habilidade humana e suas reais características.
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O planejamento é uma das funções básicas da administração e estabelece a base para todas as outras funções, entre seus benefícios NÃO pode ser apontado:
		
	
	Analise dos fatores externos mais importantes.
	 
	Implica transmitir às pessoas o que elas devem fazer de e conseguir que elas trabalhem da melhor maneira possível, com satisfação, motivadas.
	
	Melhor conhecimento dos seus concorrentes.
	
	Agilidade nas tomadas de decisões.
	
	Melhor relacionamento entre empresa e o ambiente.
	Respondido em 04/05/2020 01:18:07
	
Explicação:
Transmitir às pessoas o que elas devem fazer de e conseguir que elas trabalhem da melhor maneira possível, com satisfação, motivadas, diz respeito á função direção. Portanto é a opção INCORRETA como pede a questão que se refere aos benefícios da função planejamento. 
 
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	 Assinale a ÚNICA alternativa INCORRETA sobre o nível estratégico de uma organização:
		
	
	O administrador deve se preocupar com o futuro da empresa
	
	O administrador deve pensar sobre a empresa
	 
	Este nível é responsável por executar, realizar tarefas e atividades cotidianas.
	
	Este nível inclui o Presidente e os Diretores da empresa
	
	Este nível corresponde à cúpula da empresa
	Respondido em 04/05/2020 01:18:35Explicação:
Conforme apresentado na aula 1, o nível estratégico correspondente a cúpula da empresa, inclui o Presidente e os seus Diretores, deve se preocupar e pensar com o futuro da empresa.
Administradores de Topo = Foco na Organização como um todo, Forte orientação externa, Orientação de Longo Prazo e Objetivos Gerais e Planos Genéricos
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Analise as sentenças as seguir como V (verdadeira) e F (falsa)
(   ) Uma empresa (microambiente) pode ser considerada um sistema, que faz parte de um sistema maior, que é a sociedade.
(   ) Quando não há a interação da organização com seu ambiente externo, ela é considerada um sistema fechado.
(   ) As organizações são autossuficientes e não precisam dos insumos do ambiente externo.
 
		
	
	V, F, F
	 
	V, V, F
	
	V, V, V
	
	F, V, V.
	
	F, V, F
		Exercício: GST0260_EX_A1_201511459697_V10 
	04/05/2020
	Aluno(a): ALESSANDRO XIMENES PINTO
	2020.1
	Disciplina: GST0260 - INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO 
	201511459697
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Eunice Kwasnicka (2004, p. 111) define o ambiente organizacional como a agregação de todas as condições, eventos e influências que envolvem e interagem nesse ambiente. No entanto, existem elementos da sociedade que influenciam todas as organizações, que são os pertencentes ao ambiente geral e existem elementos que pertencem apenas a um grupo específico de organizações, que são os elementos de tarefas.
Partindo deste princípio, quais os itens a seguir fazem parte do ambiente geral que influenciam todas as organizações.
I. Político-legal e Natural,
II. Política e Recursos Internos,
III. Histórico e Econômico,
IV. Cultural e Social,
V. Tecnologia e Processos Administrativos.
		
	
	Apenas os itens I, II e III
	
	Apenas os itens II, III e IV
	 
	Apenas os itens I, II e V
	 
	Apenas os itens I, III e IV
	
	Apenas os itens I, III e V
	Respondido em 04/05/2020 01:20:15
	
Explicação:
Segundo Jones (2010, p. 47) o ambiente organizacional é ¿o conjunto de pressões e forças ao redor de uma organização que tem o potencial para afetar a maneira como ela opera a sua habilidade para adquirir recursos escassos¿.
As organizações interagem com o ambiente visando principalmente buscar informações e obter os recursos necessários à realização de suas atividades. Informações sobre novas tecnologias, novos concorrentes, a satisfação dos clientes, produtos e serviços substitutos, restrições legais, mudanças nos arranjos interorganizacionais e a disponibilidade de matérias-primas, máquinas, recursos financeiros e canais de comercialização, por exemplo, são elementos que fazem parte do dia a dia de diferentes tipos de organizações.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Assinale a ÚNICA alternativa INCORRETA sobre o nível tático de uma organização:
		
	
	O administrador deve assegurar o alinhamento entre os diversos níveis da empresa
 
	 
	Este nível é responsável por executar, realizar tarefas e atividades cotidianas.
 
	
	Este nível corresponde ao nível gerencial da empresa
 
	 
	O administrador deve articular o que é realizado por cada subsistema da empresa
	
	O administrador deve atuar para permitir que a base execute as suas tarefas com qualidade.
	Respondido em 04/05/2020 01:21:27
	
Explicação:
Conforme apresentado na aula 1, o nível tático  corresponde ao nível gerencial, deve atuar de forma a permitir que a base execute as suas tarefas  através da articulação do que é realizado entre as diversas áreas, alinhando as tarefas de forma que possam ser executadas com qualidade.
Nível Tático = Gerentes = Foco em unidades ou departamentos da organização; Orientação de médio prazo e Definem as principais ações a empreender para cada unidade.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os gestores de uma empresa fornecedora de serviços perceberam, em função da necessidade de se manter no mercado, que precisavam ser mais proativos aos movimentos da concorrência. Fernando, gerente financeiro, discordou dessa necessidade, alegando que a empresa vinha ocupando uma posição razoável no mercado. No entanto, Jorge, gerente de marketing, explicou que a preocupação com o movimento da concorrência é justificada por ser a empresa um sistema que é influenciado por variáveis do meio externo. Sendo assim, marque a alternativa abaixo, que representa o tipo de sistema retratado pelo posicionamento do gerente de marketing.
		
	 
	Aberto, que influencia e é influenciado pelas variáveis presentes no ambiente, como concorrentes, fornecedores e consumidores.
	
	Fechado, que interage diretamente com os concorrentes e necessita observar seus movimentos.
	
	Linear, que cria o ambiente macroeconômico e mantém interações com os concorrentes.
	
	Centralizado, que necessita ter todas as variáveis internas e externas sob seu domínio.
	 
	Administrativo, imposto pelo mercado que influencia os objetivos a serem atingidos.
	Respondido em 04/05/2020 01:22:19
	
Explicação:
Sistema é um conjunto de recursos que interagem para formar um todo organizado e produzir algum tipo de resultado. Um sistema pode ser definido então como um todo organizado, uma combinação de elementos formando um todo complexo ou unitário ou como um conjunto de partes coordenadas para realizar determinadas finalidades.
Uma empresa pode ser definida como um sistema organizacional, porque é constituída por um conjunto de órgãos, setores, departamentos, unidades, pessoas, equipamentos, etc. dinamicamente inter-relacionados que desenvolvem uma atividade ou função para atingir um ou mais objetivos ou propósitos. Como os seres vivos são sistemas abertos com entradas e saídas em constante intercâmbio em relação ao meio ambiente, as empresas também são, pois interagem com o ambiente organizacional, espaço onde as organizações operam para alcançar seus objetivos. Interagem no ambiente interno, onde estão as variáveis controláveis pela empresa, seus recursos internos, seus equipamentos, sua tecnologia, seus profissionais, seu capital, etc., bem como no ambiente externo, aonde estão as variáveis incontroláveis pela empresa, como a legislação, a política governamental, a economia, a demografia, os fornecedores, os clientes, os concorrentes, etc.
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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	 4a Questão
	
	
	
	
	Um dos aspectos importantes da gerência é a Liderança. Sobre liderança, podemos afirmar que:
I - Representa a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos.
II - No contexto da administração, a liderança pode ser definida como o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos empregados, levando-os à realização dos objetivos.
III - O papel do líder está intimamente relacionado com a direção e motivação dos empregados.
IV - Depende de expectativas, recompensas e de relações entre ambas, na qual os resultados intermediários dependem dos resultados finais esperados
		
	 
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas
	 
	Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas
	Respondido em 04/05/2020 01:23:02
	
Explicação:
A liderança é um dos papéis do administrador que está intimamente relacionada com a direção e a motivação dos membros organizacionais. Liderança é a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos. No contexto da administração, a liderança pode ser definida como o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos empregados, levando-os à realização dos objetivos. O papel do líder está intimamente relacionado com a direção e motivação dos empregados.
	
	
	Gabarito
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	 5a Questão
	
	
	
	
	A empresa Logiciel está passando por um processo de reestruturação.Após um diagnóstico organizacional notou-se que a empresa estava com uma estrutura linear, rígida e inflexível. A empresa está elaborando um plano de ação, direcionado para uma mudança da cultura organizacional; um extensivo programa de treinamento e desenvolvimento dos colaboradores, assim como uma melhor gestão dos processos operacionais. Marque a alternativa que melhor representa o tipo de ambiente que é objeto do plano de ação que está sendo implementado pela empresa.
		
	
	Ambiente externo
	
	Ambiente tarefa
	
	Ambiente de mercado
	
	Ambiente geral
	 
	Ambiente interno
	Respondido em 04/05/2020 01:24:39
	
Explicação:
O ambiente organizacional pode ser entendido como o espaço onde as organizações operam para alcançar seus objetivos. Divide-se em ambiente interno, onde estão as variáveis controláveis pela empresa, seus recursos internos, sua cultura organizacional, seus equipamentos, sua tecnologia, seus profissionais, seu capital, etc. e  também em ambiente externo.
O ambiente externo é aonde estão as variáveis incontroláveis pela empresa, como a legislação, a política governamental, a economia, a demografia, os fornecedores, os clientes, os concorrentes, etc.). Como exemplo de variáveis incontroláveis, que podem ser oportunidades ou ameaças, temos mudanças nas estratégias dos concorrentes ou nos hábitos dos clientes, surgimento de nova tecnologia, queda da taxa de juros, novo incentivo fiscal, etc. Uma  empresa deve buscar aproveitar as oportunidades e ultrapassar as ameaças do ambiente externo, assim como fortalecer os seus pontos fortes (forças) e minimizar os seus pontos fracos (fraquezas), inerentes ao ambiente interno, para permanecer e crescer no mercado em que atua.
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	 6a Questão
	
	
	
	
	Para Robert Katz (1955), existem três tipos de habilidades necessárias para que o administrador possa trabalhar com sucesso: técnicas, humanas e conceituais. Com base neste estudo, assinale a opção INCORRETA.
		
	
	A habilidade conceitual permite analisar e interpretar situações abstratas e complexas, compreender as relações de causa e efeito e encontrar as melhores soluções para as dificuldades.
	
	As habilidades humanas são igualmente importantes em todos os níveis hierárquicos
	 
	A habilidade Humana é mais importante no nível estratégico da organização.
	
	A habilidade conceitual consistem na capacidade do administrador para compreender a complexidade da organização como um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes.
	
	A habilidade técnica é mais importante no nível operacional.
	Respondido em 04/05/2020 01:25:22
	
Explicação:
Em função do questionamento sobre se existe um administrador ideal para qualquer situação, Robert L. Katz, num artigo na Harvard Business Review, descreveu o seu entendimento das habilidades necessárias ao administrador. Segundo seu trabalho, uma administração bem sucedida parece apoiar-se em três habilidades básicas, a técnica, a humana e a conceitual.
Habilidade Técnica se refere a compreensão e domínio de determinado tipo de atividade. Envolve conhecimento especializado, habilidade analítica dentro da especialidade e facilidade no uso de técnicas e do instrumental da disciplina específica. Ou seja, são relacionadas aos conhecimentos especializados e específicos aprendidos. Quando iniciamos nossa carreira numa organização quase sempre utilizamos em maior proporção essa habilidade, adquirida pela educação, treinamento profissional e experiência adquirida na empresa.
Habilidade Humana é a capacidade de trabalhar com eficácia como membro de um grupo na direção dos objetivos estabelecidos. Essa habilidade refere-se às aptidões para trabalhar com pessoas e para obter resultados por meio dessas pessoas. Consiste em conseguir esforços cooperativos em equipe, interagir e compreender a necessidade e desejos de outros indivíduos. Requer capacidade para criar uma atmosfera de segurança, para comunicar e encorajar a comunicação entre os integrantes da equipe e da organização.
Habilidade Conceitual ou visão sistêmica significa a habilidade para visualizar a organização como um conjunto integrado. Perceber como as várias funções são interdependentes e como uma alteração em uma delas afeta todas as demais. O administrador com essa habilidade deve saber conviver, compreender e lidar com situações complexas e ambíguas, requerendo, maturidade, experiência e capacidade para analisar pessoas e situações. Os administradores da alta administração empregam esta habilidade no desenvolvimento do planejamento estratégico da organização.
	
	
	Gabarito
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	Gabarito
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	Gabarito
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	 7a Questão
	
	
	
	
	Em uma empresa, para a elaboração do Planejamento faz-se necessário à definição da filosofia empresarial, que norteiam os rumos do negócio. De acordo com o que aprendemos em nossas aulas defina o conceito de missão:
		
	
	O ponto de relevância pelo qual uma empresa foi constituída;
	 
	A razão pela qual uma empresa foi constituída;
	
	A motivação dos empregados da empresa.
	
	A obstinação da diretoria da empresa;
	
	A importância pela qual uma empresa foi constituída;
	Respondido em 04/05/2020 01:26:28
	
Explicação:
Missão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe, ou, ainda, em que tipos de atividades a empresa deverá concentrar-se no futuro. Define a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada. A missão atua então como um elo, que une seus colaboradores e áreas funcionais para um objetivo comum, pois define a finalidade ou o motivo pelo qual a organização foi criada.
	
	
	Gabarito
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	 8a Questão
	
	
	
	
	Vimos que existem algumas Variáveis que podem afetar as organizações, procedentes do seu Ambiente Externo.
Leia a seguinte definição e marque, nas opções, a qual dessas Variáveis ela corresponde:
- Podem ser representadas pela estrutura socioeconômica da população, as condições de vida de cada segmento populacional, a estrutura de consumo e o estilo de vida de cada segmento (ou tendências).
		
	
	Variáveis Políticas
	
	Variáveis Ecológicas 
	
	Variáveis Legais
	 
	Variáveis Sociais 
	
	Variáveis Tecnológicas