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Curso: LOGÍSTICA – ENADE SIMULADO 1 Aluno(a): Acertos: 12,0 de 20,0 Data: 05/09/2018 09:38:54 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201704342098) Acerto: 1,0 / 1,0 A distribuição é um processo que está normalmente associado ao movimento de material de um ponto de produção ou armazenagem até o cliente. As atividades abrangem as funções de gestão e controle de estoque, manuseio de materiais ou produtos acabados, transporte, armazenagem, administração de pedidos, análises de locais e redes de distribuição, entre outras. O retorno de produtos em bom ou mau estado também é parte desse processo, embora em alguns segmentos pouca atenção seja dada a essa função. BERTAGLIA, P. R. Logística e gerenciamento da cadeia de abastecimento. São Paulo: Atlas, 2003. Com base no texto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. As organizações que querem ter sucesso no mercado competitivo global dependem do relacionamento que mantêm com seus fornecedores para atender com eficiência a demanda dos clientes. PORQUE II. Em uma empresa, conhecer a cadeia de suprimentos e seus subprocessos é fundamental para se atingir os resultados esperados e responder prontamente às mudanças, com flexibilidade e agilidade. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. As asserções I e II são proposições falsas. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 2a Questão (Ref.: 201704342092) Acerto: 0,0 / 1,0 Segundo a Associação Brasileira de Movimentação e Logística (ABML), o operador logístico "É o fornecedor de serviços logísticos, especializado em gerenciar e executar atividades logísticas da cadeia de abastecimento de seu cliente, agregando valor ao produto e com competência para prestar serviços nas três atividades básicas: controle de estoque, armazenagem e gestão de transportes". Segundo esse conceito, os critérios de operação de um operador logístico dedicado a produtos alimentícios é diferente daqueles que caracterizam o operador de produtos de bens duráveis, quanto a movimentação e estocagem. Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. A movimentação de um operador logístico especializado em produtos alimentícios deve utilizar a metodologia F.I.F.O. (First-Input-First-Output), pois esses produtos têm prazo de validade e devem ser movimentados na sua ordem de chegada, mesmo que essa metodologia seja mais dispendiosa. PORQUE II. A movimentação de um operador logístico especializado em produtos de bens duráveis pode utilizar uma metodologia mais barata como a L.I.F.O. (Last-Input-First-Output), pois esses produtos podem ser manuseados independentemente da sua ordem de chegada. Considerando essas asserções, assinale a opção correta. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. As asserções I e II são proposições falsas. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 3a Questão (Ref.: 201704342091) Acerto: 1,0 / 1,0 O procedimento de despacho aduaneiro é iniciado na parametrização da carga em canais, onde é submetida à análise fiscal e selecionada para um dos canais de conferência. Os canais de conferência são quatro: verde, amarelo, vermelho e cinza. Considerando esse contexto, avalie as afirmações abaixo. I. A importação selecionada para o canal verde é desembaraçada automaticamente, sem qualquer verificação. II. No caso de seleção para o canal vermelho, ocorre a conferência documental, mas não há verificação física da mercadoria. III. No canal amarelo é realizada a verificação física da mercadoria e a aplicação de procedimento especial de controle aduaneiro, para verificação de elementos indiciários de fraude. É correto o que se afirma em II e III, apenas. II, apenas. I, II e III. I, apenas. I e III, apenas. 4a Questão (Ref.: 201704370297) Acerto: 1,0 / 1,0 A ISO 9001:2008, é a norma de referência que possui Requisitos de Qualidade para Implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). A implantação de um SGQ em uma organização consiste, entre outras atividades, em Mapeamento de Processos; implantação de Padrões de Trabalho e Monitoramento da Satisfação do cliente. A partir dessas informações, avalie as afirmações a seguir. I. São princípios que norteiam um Sistema de Gestão da Qualidade: Foco no Cliente, Liderança, Melhoria Contínua, Relação Mutuamente Benéfica entre Cliente e Fornecedor, Abordagem Sistêmica, Abordagem Factual à Tomada de Decisão, Envolvimento das Pessoas, Abordagem de Processo. II. A Política da Qualidade de uma empresa representa a "porta de entrada" para um Sistema de Gestão da Qualidade e deve ser conhecida e entendida por todos os colaboradores da organização. III. Uma ação corretiva é aquela estabelecida para a eliminação da causa de uma não conformidade, e a aplicação dessa ação tem por objetivo não tornar o problema reincidente. É correto o que se afirma em I, II e III. I, apenas. II e III, apenas. I e II, apenas. III, apenas. 5a Questão (Ref.: 201704342084) Acerto: 0,0 / 1,0 O sistema de programação Kanban utiliza o método de controle de estoque de ponto de pedido para determinar lotes padronizados de produção-compra, funcionando com custos muito baixos de planejamento e tempos de reposição reduzidos. No que refere às características que garantem a eficiência do Kanban como sistema just-in-time, avalie as afirmações abaixo. I. Os modelos no programa mestre de produção são repetidos continuamente e comparados com uma programação construída para tirar proveito das economias de escala. II. Os tempos de reposição tornam-se altamente previsíveis porque são curtos. III. Os lotes de pedidos são pequenos porque os custos de preparação e obtenção são mantidos baixos. IV. Um alto nível de cooperação entre fabricante e fornecedor surge para garantir a obtenção do desejado nível do desempenho do produto e da logística. São corretas as características I e II, apenas. I, II, III e IV. I e IV, apenas. III e IV, apenas. II e III, apenas. 6a Questão (Ref.: 201704370573) Acerto: 0,0 / 1,0 O Just in Time (JIT), sistema de produção que visa aprimorar a produtividade global e eliminar os desperdícios, possibilita a produção eficaz no que se refere a custo, assim como o fornecimento apenas da quantidade correta, no momento e locais corretos, utilizando do mínimo de instalações, equipamentos, materiais e recursos humanos. O JIT depende do balanço entre a flexibilidade do fornecedor e a flexibilidade do usuário. SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da Produção. 2 ed. São Paulo: Atlas, 2002 (adaptado). Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Nos sistemas de produção Just in Time, procura-se reduzir o tempo gasto na nova preparação/ajustes do equipamento até o instante em que a produção é liberada. PORQUE II. No sistema Just in Time, com a redução de tempo gasto na nova preparação/ajustes do equipamento, o estoque médio diminui. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. As asserçõesI e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. As asserções I e II são proposições falsas. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 7a Questão (Ref.: 201704370693) Acerto: 1,0 / 1,0 Os sistemas de produção são atividades e operações inter-relacionadas envolvidas na produção de bens e serviços a partir do uso de recursos (inputs), para mudar o estado ou condição de algo e, com isso produzi r saídas/resultados (outputs). Prod utivídad e é a relação entre outputs e inputs. Ter alta produtividade é alcançar resultados de excelência, garantindo o aproveitamento da matéria-prima, a capacidade das máquinas, o tempo e as habilidades das pessoas em níveis ótimos. Tanto nas áreas de administração de materiais e distribuição física comoem diversas outras áreas que produzam bens ou serviços, o monitoramento da produtividade é um importante instrumento de planejamento e controle. Considerando as informações acima, suponha que uma distribuidora trabalhe 20 dias por mês, oito horas por dia e entregue 100 ítens por hora, em média. Suponha, ainda, que a em presa tenha quatro funcionários que trabalham nessa distribuição e que cada funcionário receba dois mil reais mensais, em média. Com base nessa situação é correto concluir que a produtividade por cada real pago de salário equivale a 2 ítens. 1 ítem. 8 itens. 0,5 ítem. 0,4 ítem. 8a Questão (Ref.: 201704342087) Acerto: 1,0 / 1,0 A empresa XYZ está com elevado custo anual com relação aos estoques de um produto. Com o objetivo de minimizar o custo total anual, a empresa decidiu adotar, como regra de decisão para o tamanho do lote, a quantidade econômica de pedido (Q*) para o produto. A demanda trimestral do produto é de 5 000 unidades, comprado de um fornecedor por R$ 100,00 a unidade. O custo para emitir um pedido ao fornecedor é de R$ 5,00 por pedido e cada unidade do produto tem um custo de armazenagem de 5% ao ano. A quantidade econômica de pedido é calculada pela fórmula , em que D é a demanda por unidade de tempo, P é o custo de emissão de pedidos por pedido, m é a taxa de custo de armazenagem e c é o custo unitário do item. Com base nessas informações, qual é, em unidades, a quantidade econômica de pedido? 200. 1 000. 10. 100. 20. 9a Questão (Ref.: 201704370611) Acerto: 0,0 / 1,0 As decisões de localização de instalações exercem um impacto de longo prazo sobre o desempenho das cadeias de suprimentos. À medida que as organizações crescem, é necessário revisar as decisões do projeto da rede. Nesse sentido, um grande desafio que as organizações enfrentam está relacionado a inovação nas cadeias de suprimentos. CHOPRA, S.; MEINDL, P. Gerenciamento da cadeia de suprimentos: estratégia, planejamento e operação. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010 (adaptado). Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Externalídades positivas levam os concorrentes a se localizarem próximos uns dos outros. PORQUE II. São considerados externalídades positivas casos em que a vizinhança de múltiplas empresas produz benefício a todas elas. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. As asserções I e 11 são proposições falsas. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 10a Questão (Ref.: 201704342095) Acerto: 0,0 / 1,0 O setup é uma atividade de preparação da máquina antes de se iniciar a produção de um produto. Inclui-se, nesse tempo, o que se chama usualmente de try-out, que é o tempo necessário para produção das primeiras peças, para se verificar se o equipamento pode ser liberado para a produção. MARTINS, P. G.; LAUGENI, F. P. Administração da produção. São Paulo: Saraiva, 2005 (adaptado). Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. O tempo de setup ocorre tanto em atividades acíclicas quanto cíclicas dentro do processo de produção. PORQUE II. Quanto menor o tempo de preparação da máquina, menor poderá ser o tamanho do lote produzido, aumentando, assim, a eficiência. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. As asserções I e II são proposições falsas. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 11a Questão (Ref.: 201704342093) Acerto: 0,0 / 1,0 O gráfico mostra o perfil do estoque de um produto durante 25 semanas. Sabe-se que o tempo de ressuprimento é de 3 semanas. Com base nesses dados, avalie as afirmações abaixo. I. A demanda semanal do produto é constante. II. O ponto de ressuprimento é de 1 800 unidades. III. O modelo de gestão de estoque é o Sistema de Revisão Contínua. IV. Os tamanhos dos pedidos f oram de 2 600, 3 200 e 3 400 unidades, tendo sido entregues nas semanas 8, 14 e 21, respectivamente. É correto apenas o que se afirma em I, II e IV. II e III. I e III. II, III e IV. I e IV. 12a Questão (Ref.: 201704342078) Acerto: 1,0 / 1,0 Normalmente, o transporte é o elemento que mais impacta nos custos logísticos de uma empresa, chegando a absorver, em média, dois terços desses custos. A administração da atividade de transporte envolve a escolha do modal de transporte mais adequado em função de suas vantagens e desvantagens para cada situação. BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos: logística empresarial. 5 ed. Porto Alegre: Bookman Editora, 2006 (adaptado). A respeito de modais de transporte, avalie as informações a seguir. I. O modal aéreo é veloz e caro, apresentando uma relação desempenho versus custo viável, quando se trata do envio de cargas de alto valor agregado. II. O modal rodoviário caracteriza-se pela baixa flexibilidade, sendo utilizado para complementar o transporte entre os pontos de embarque e desembarque. III. O modal ferroviário apresenta leadtimes lentos, baixo custo de frete, e flexibilidade e capilaridade baixas com os destinos fixos. IV. O modal hidroviário é o transporte que utiliza o meio aquático para a movimentação de cargas e passageiros. É correto apenas o que se afirma em I e IV. I e II. I, III e IV. II, III e IV. II e III. 13a Questão (Ref.: 201704342076) Acerto: 1,0 / 1,0 O departamento de compras de uma empresa deve manter em seu cadastro, no mínimo, três fornecedores para cada tipo de material, pois não é recomendável uma empresa depender do fornecimento de apenas uma fonte. As vantagens desse critério para a área de compras incluem I. maior segurança no ciclo de reposição de materiais. II. maior liberdade de negociação e, consequentemente, favorecimento do potencial de redução do preço de compra. III. maiores oportunidades para os fornecedores se familiarizarem com os componentes ou peças produzidos pela empresa. É correto o que se afirma emI e II, apenas. I, apenas. III, apenas. I, II e III. II e III, apenas. 14a Questão (Ref.: 201704342094) Acerto: 1,0 / 1,0 Uma empresa do setor metal mecânico foi contratada para produzir 10 000 espelhos retrovisores para uma montadora de veículos, devendo entregar 1 000 peças por mês. De acordo com a equipe responsável pela gestão de estoques, foi sugerido adquirir 10 000 kits para a produção do equipamento, mas, com o início da produção, observou-se um índice de refugo na confecção do retrovisor que gerou os seguintes dados. Ao final do 9º mês, a equipe de produção e logística verificou que não seria possível produzir os 1 000 retrovisores da última remessa. Desse modo, foram solicitados novos kits para a reposição de estoques e, consequentemente, o cumprimento do contrato. Qual a quantidade mínima de kits necessária nessa situação? 1 000. 935. 1 065. 650. 585. 15a Questão (Ref.: 201704370308) Acerto: 1,0 / 1,0 Com relação à parceria formada entre o Marketing e a Logística, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. O Marketing e a Logística formam um elo importante para as relações entre as empresas e os clientes e promovem o aumento da satisfação do cliente em relação aos produtos e serviços. PORQUE II. Um bom serviço logístico, é imprescindível à a fidelização e à satisfação dos clientes. Acerca dessas asserções, assinale a opção correta. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. As asserções I e II são proposições falsas. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 16a Questão (Ref.: 201704370742) Acerto: 1,0 / 1,0 Para gerenciar os processos e, sobretudo, tomar decisões com maior precisão, faz-se necessário trabalhar com base em fatos e dados, ou seja, informações geradas no processo, buscando-se e interpretandose corretamente as informações disponíveis como forma de eliminar o empirismo. Para tanto, existem técnicas importantes e eficazes, denominadas de ferramentas da qualidade, capazes de propiciar a coleta, o processamento e a disposição clara das informações disponíveis, ou dados relacionados aos processos gerenciados dentro das organizações. WERKEMA, M. C. C. As ferramentas da qualidade no gerenciamento de processos. Belo Horizonte: Fundação Christiano Ottoni, 1995 (adaptado). Considerando essas informações, bem como a possibilidade de aplicação das ferramentas da qualidade para proporcionar o gerenciamento de atividades de uma empresa, avalie as afirmações a seguir. I. A ferramenta de qualidade Folha de Verificação é adequada a uma empresa que precise controlar a frequência de atrasos durante o mês de seu principal fornecedor. II. Utilizando-se da ferramenta Histograma, uma empresa controla e prioriza, em ordem decrescente, os materiais mais onerosos do estoque de materiais. III. Para detectar a principal causa de retrabalhos de um determinado produto, uma empresa pode utilizar a ferramenta da qualidade Gráfico de Pareto. IV. As ferramentas da qualidade, denominadas Cartas de Controle e Histogramas, são utilizadas para realizar o controle estatístico dos processos de uma empresa. V. A ferramenta da qualidade Estratificação foi a escolha adequada de uma organização que detectou que o maior número de acidentes ocorridos nos últimos seis meses estava concentrado no turno da noite, no departamento caldeiraria. É correto apenas o que se afirma em I, IV e V. I, II e III. I, II e IV. III, IV e V. II, III e V. 17a Questão (Ref.: 201704370724) Acerto: 1,0 / 1,0 Duas crianças, uma de dez anos e outra de doze anos, trabalham em uma fábrica de sapatos de determinado estado brasileiro. No processo, exige-se a utilização de solventes químicos para a aplicação de cola nos solados. A fábrica foi subcontratada como fornecedora de uma grande marca de um país desenvolvido e tem vários empregados cuja faixa etária é equivalente à das crianças. No processo fabril, não se utilizam Equipamento de Proteção Individual (EPI), como máscaras, luvas e aventais. Sabe-se que Responsabilidade Social é uma forma de gestão da empresa e que a ética está na base de seu conceito. Não há Responsabilidade Social sem ética nos negócios. Considerando o conceito de Responsabilidade Social, bem como a situação hipotética apresentada, é correto afirmar que a referida fábrica fere diretamente a organização Mundial do Trabalho e as leis trabalhistas brasileiras Os clientes, os acionistas, o governo e os fornecedores o gerente executivo, os acionistas e os agentes de mercado. o que preconizam as organizações não governamentais que formam o terceiro setor e o governo. os demais funcionários, as pessoas que moram nas proximidades da unidade da empresa, os consumidores e o meio ambiente. 18a Questão (Ref.: 201704370328) Acerto: 0,0 / 1,0 Uma fábrica precisa decídir como organizará sua rede de distribuição para entregar seus produtos para varejistas. A figura abaixo apresenta duas opções de configuração que envolvem (a) a distribuição direta e (b) a distribuição indireta por meio de um intermediário. Configuração das possíveis redes de distribuição Cada configuração possível terá impacto no custo logístico, pois ensejará adaptações e diferenças decorrentes da manutenção do estoque, do processamento de pedidos, das formas de aquisição, da armazenagem, do manuseio de materiais, da manutenção de informações e da programação de produtos. Considerando as informações e as situações apresentadas, para que a rede de distribuição da proposta (b) da figura seja viável, é necessário que a consolidação de cargas possibilitada ao fabricante no projeto de rede proposta em (b) tenha volume menor que a possibilitada ao fabricante no projeto de rede proposta em (a). os custos logísticos da distribuição do fabricante até o intermediário sejam menores que os custos logísticos da distribuição do fabricante até os varejistas. os custos logísticos da distribuição do fabricante até os varejistas sejam menores que os custos logísticos da distribuição do fabricante até o intermediário. a consolidação de cargas possibilitada ao fabricante no projeto de rede da proposta em (b) seja realizada em apenas uma viagem. os custos logísticos da distribuição do intermediário até os varejistas sejam menores que os custos logísticos da distribuição do fabricante até os varejistas. 19a Questão (Ref.: 201704370749) Acerto: 0,0 / 1,0 Por meio de um gráfico de gestão de estoques demonstrado pelo Enterprise Resource Planning (ERP), os seguintes pontos de pedidos, as quantidades e reposições de um determinado produto foram demonstrados ao longo do tempo. Considerando o comportamento de reposição contínua demonstrado no gráfico, avalie as afirmações a seguir. I. As quantidades pedidas possuem uma variação a cada pedido para atender ao estoque máximo, e o tempo de reposição também é variável. II. As quantidade pedidas são fixas, porém o tempo de reposição sofre variação. III. O gráfico demonstra que o Lote de Reposição para o produto é 125, o Estoque de Segurança: 25, e o Ponto de Pedido: 50. IV. O gráfico demonstra que o Lote de Reposição para o produto é 100, o Estoque de Segurança: 25, e o Ponto de Pedido: 50. V. O gráfico demonstra que o Lote de Reposição parao produto é 100, o Estoque de Segurança: 50, e o Ponto de Pedido: 25. É correto apenas o que se afirma em II e IV. II e III. II e V. I e III. I e IV. 20a Questão (Ref.: 201704370699) Acerto: 1,0 / 1,0 A coordenação do fluxo de bens e serviços entre as instalações físicas é um dos focos na gestão da cadeia de suprimentos. As decisões associadas às compras (quanto, quando e como movimentar as mercadorias) são decisões complexas e exigem, muitas vezes, análises minuciosas dos fornecedores. Um modelo clássico, utilizado por muitas organizações, é a Matriz de Compras de Kraljic. Esse modelo, fornece suporte para a seleção de fornecedores e tem como objetivo principal otimizar a relação entre custos e risco de fornecimento. A seguir, é demonstrada a Matriz de Compras de Kraljic. HAVE, S. T. et ai. Modelos de gestão: o que são e quando devem ser usados. 1 ed. São Paulo: Prentice H ali, 2003 (adaptado). Em face do texto e da Matriz de Compras de Kraljic apresentada, é correto concluir que, para uma organização cujos itens encaixam-se no quadrante 4, a política de compras deverá basear-se na minimização do número de fornecedores e na busca por parcerias e colaborações. assegurar o abastecimento e desenvolver novos fornecedores. basear-se na competição entre fornecedores, para reduzir a complexidade logística. buscar parceria e colaborações, pois esse quadrante oferece baixo risco. basear-se na redução da complexidade administrativa, para aumentar as propostas competitivas.