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Anderson Schmidt de Oliveira
TÍTULO DO TRABALHO
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Centro de Ensino e Treinamento Aplicado a Profissionais (CETAP) como requisito parcial à obtenção do titulo de Técnico em Administração.
Belo Horizonte – Minas Gerais
Julho – 2017
AGRADECIMENTO
os meus pais, pelo amor, incentivo е apoio incondicional.
Agradeço а minha mãе Roseni Terezinha Schmidt Ferraz de Oliveira , heroína qυе mе dеυ apoio, incentivo nаs horas difíceis, de desânimo е cansaço.
Ao mеυ pai qυе apesar dе todas аs dificuldades mе fortaleceu е qυе pаrа mіm foi muito importante.
Obrigada meu irmãos , que nоs momentos dе minha ausência dedicados ао estudo, sеmprе fizeram entender qυе о futuro é feito а partir dа constante dedicação nо presente!
Meus agradecimentos аоs amigos Patrick, Marco Tulio, Eron, Enio, Weverton e todo o pessoal da Alcapone companheiros dе trabalhos е irmãos nа amizade qυе fizeram parte dа minha formação е qυе vão continuar presentes еm minha vida cоm certeza.
E agradeço a toda a equipe da CETAP que me deu todo o suporte durante o curso, em especial o pessoal do chat on-line.
RESUMO
Elemento obrigatório. Um resumo bem preparado permite aos leitores identificarem de forma rápida e exata o conteúdo do trabalho, e determinar sua pertinência para seus interesses e assim decidir se precisam ler o texto todo. Usaremos a NBR 6028 da ABNT, titulo centralizado, em letra maiúscula e negrito tamanho 12, alinhamento justificado, sem recuo de parágrafo e espaçamento/entrelinhas, tipo da fonte Arial
Este trabalho relata a historia da Universidade Federal de Ouro Preto como foi fundada através da junção de duas das escolas mais antigas do Brasil, são elas a escola de Farmácia que data de(colocar a data) e a escola de minas inaugurada por Don Pedro segundo no ano de( colocar a data) também será abordado neste trabalho os aspectos gerencias da instituição nos dias atuais como a rotina organizacional, as pessoas que ali trabalham, estrutura financeira as ações ambientais. 
91.	INTRODUÇÃO	�
102.	APRESENTAÇÃO DA EMPRESA XXXX	�
10ORGANOGRAMA DA EMPRESA	�
123. MERCADO DE ATUAÇÃO	�
134 –A COMUNICAÇÃO E SEU FLUXO	�
155 – ROTINA DE TRABALHO	�
176–GESTÃO DE PESSOAS	�
187–LIDERANÇA	�
198–ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA ÁREA FINANCEIRA	�
209–ROTINA DE TRABALHO DA ÁREA FINANCEIRA	�
219.1 – CAPITAL E MONITORAMENTO DE ENTRADAS E SAÍDAS	�
2210–ÁREAS DE PRODUÇÃO, MATERIAIS, LOGÍSTICA E MARKETING	�
2310.1 – LAYOUT DO PROCESSO PRODUTIVO	�
2411–AÇÕES GERENCIAIS	�
2512–GESTÃO AMBIENTAL	�
2613 –SUGESTÕES DE MELHORIAS	�
2714–CONCLUSÃO	�
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LISTA DE FIGURAS
Elemento obrigatório, caso tenha no texto. Toda e qualquer figura, quadro e tabela deverá ser numerada e receber um título. Seja ela de autoria própria ou retirada de outra publicação ou site.
LISTA DE TABELA
Elemento obrigatório, caso tenha no texto. Toda e qualquer figura, quadro e tabela deverá ser numerada e receber um título. Seja ela de autoria própria ou retirada de outra publicação ou site.
LISTA DE QUADRO
Elemento obrigatório, caso tenha no texto. Todo e qualquer quadro deverá ser numerado e receber um título. Seja ela de autoria própria ou retirada de outra publicação ou site.
LISTA DE SIGLAS E ABREVIAÇÕES
Elemento obrigatório, caso tenha no texto. Caso sejam utilizadas deverão ser apresentadas nesta lista de sigla em ordem alfabética, e quando mencionada pela primeira vez no texto, deve ser indicada entre parênteses, precedida do nome completo. Exemplo: Trabalho de Conclusão de Curso (TCC).
SUMÁRIO
(INSERIR O SUMÁRIO PADRÃO DO EDITOR DE TEXTO, na realidade só precisa clicar com o botão direito do mouse sobre o pontilhado e escolher a opção atualizar o campo e em seguida escolher a opção atualizar o sumário inteiro. ESSA AÇÃO SÓ DEVERÁ SER REALIZADA APÓS A CONCLUSÃO DO TRABALHO)
91.	INTRODUÇÃO	�
102.	APRESENTAÇÃO DA EMPRESA XXXX	�
10ORGANOGRAMA DA EMPRESA	�
123. MERCADO DE ATUAÇÃO	�
134 –A COMUNICAÇÃO E SEU FLUXO	�
155 – ROTINA DE TRABALHO	�
176–GESTÃO DE PESSOAS	�
187–LIDERANÇA	�
198–ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA ÁREA FINANCEIRA	�
209–ROTINA DE TRABALHO DA ÁREA FINANCEIRA	�
219.1 – CAPITAL E MONITORAMENTO DE ENTRADAS E SAÍDAS	�
2210–ÁREAS DE PRODUÇÃO, MATERIAIS, LOGÍSTICA E MARKETING	�
2310.1 – LAYOUT DO PROCESSO PRODUTIVO	�
2411–AÇÕES GERENCIAIS	�
2512–GESTÃO AMBIENTAL	�
2613 –SUGESTÕES DE MELHORIAS	�
2714–CONCLUSÃO	�
28REFERÊNCIAS	�
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INTRODUÇÃO
Escrever o texto de contextualização usando referências. Citações em formato ABNT/ CETAP.
A Introdução deve ter, no mínimo, 2 páginas e, no máximo, 3 páginas.
Escreva a dúvida central da pesquisa, no caso como o técnico auxilia nos processos da empresa e sua importância. 
O objetivo deve representar a ação do pesquisador para alcançar a meta estabelecida para o trabalho.Conforme Oliveira (2011, p. 36) “o objetivo geral precisa dar conta da totalidade do problema da pesquisa, devendo ser elaborado com um verbo de precisão, evitando ao máximo uma possível distorção na interpretação do que se pretende pesquisar.”
Apresente sucintamente a empresa objeto de estudo de forma a finalizar a introdução.
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA XXXX
Apresentar uma breve história da empresa na qual é o objeto de estudo do seu TCC. Não serão admitidas cópias integrais de trabalhos já publicados, nem do site da empresa, por isso, cite tais trabalhos ou o site – diga que copiou do site da empresa X a sua história, etc. Classifique a empresa com base no que estudou no curso, apresente-a fisicamente e apresente o setor onde trabalha (ou estagiou) e suas atribuições. 
A Universidade Federal de Ouro Preto (UFOP) foi criada, no dia 21 de agosto de 1969, com a junção das centenárias e tradicionais Escola de Farmácia e Escola de Minas. Ao longo dos anos, cresceu e ampliou seu espaço físico, ganhando novos cursos, professores e colaboradores. 
 
No ano de 1876, o cientista Henri Gorceix fundou a Escola de Minas, primeira instituição brasileira dedicada ao ensino de mineração, metalurgia e geologia. Sediada no antigo Palácio dos Governadores, no centro de Ouro Preto, foi transferida, em 1995, para o campus Morro do Cruzeiro.
 
Com o interesse da comunidade na área das artes, foi criado o Instituto de Filosofia, Artes e Cultura (Ifac), em 1981, em Ouro Preto, onde são oferecidas as graduações em Artes Cênicas, Música e Filosofia.
 
A Escola de Farmácia foi criada em 1839. Construída na antiga sede da Assembleia Provincial, local onde foi jurada a 1ª Constituição Republicana de Minas Gerais, a Escola foi a primeira faculdade do Estado e é a mais antiga na área farmacêutica da América Latina. Atualmente, o setor administrativo, o colegiado e as diretorias estão localizados no campus Morro do Cruzeiro, em Ouro Preto. Os laboratórios e as salas de aula funcionam na sede da Escola, no centro da cidade, e devem ser transferidos também para o campus.
 
Em 1978, surgiu o curso de Nutrição, porém, a Escola de Nutrição foi fundada somente em 1994, funcionando no campus Morro do Cruzeiro. Já em 1979, na cidade de Mariana (MG), surge o Instituto de Ciências Humanas e Sociais (Ichs). Localizado no prédio onde funcionava o Seminário de Nossa Senhora da Boa Morte, hoje o campus abriga os cursos de História, Letras e Pedagogia.
 
No ano seguinte, em 1982, no campus Morro do Cruzeiro, foi criado o Instituto de Ciências Exatas e Biológicas (Iceb), responsável, inicialmente, pelas disciplinas de graduação dos ciclos básicos dos cursos da Escola de Minas, Farmácia e Nutrição. Na atualidade, abrange os cursos de graduação em Ciências Biológicas, Matemática, Ciência da Computação, Estatística, Física, Química e Química Industrial. Atendetambém às disciplinas básicas de cursos da área da saúde, como Medicina e Educação Física.
 
No ano de 2000, por meio do antigo Núcleo de Educação Aberta e a Distância, hoje Centro de Educação Aberta e a Distância (Cead), a Universidade implantou cursos de pós-graduação e graduação na modalidade a distância, abrangendo 90 cidades em Minas Gerais, quatro no estado de São Paulo e oito na Bahia. Atualmente, os cursos de graduação ofertados são Administração Pública, Geografia, Pedagogia e Matemática.
 
Aderindo ao Programa de Apoio a Planos de Reestruturação e Expansão das Universidades Federais (Reuni), a UFOP criou mais uma unidade na cidade de Mariana, onde foram abrigados quatro cursos: Administração, Ciências Econômicas, Jornalismo e Serviço Social, que funcionam, desde 2008, no Instituto de Ciências Sociais e Aplicadas (Icsa).
 
No início de 2013, foi criada a Escola de Medicina, no campus Morro do Cruzeiro, responsável por sediar o curso de Medicina. O curso, que surgiu em 2007 e funcionava junto com o Departamento de Farmácia, agora tem prédio próprio. Outra conquista foi a implantação da graduação em Museologia, primeira de Minas Gerais. Suas atividades são realizadas também no Morro do Cruzeiro.
 
Na década 1990, surgiram outros dois importantes cursos para a UFOP. O primeiro é o de Direito, em 1993, que ganhou recomendação da Ordem dos Advogados do Brasil, por meio da outorga do Selo da OAB. 
 
Em 1999, foi criado o curso de Turismo que, além de reforçar o papel da Universidade na região, promove uma visão voltada para o desenvolvimento integrado e sustentável do mercado turístico.
 
Em 2002, a Universidade, no processo de ampliação, inaugura o campus avançado de João Monlevade, oferecendo os cursos de Sistema de Informação e Engenharia de Produção. Em 2009, com a criação dos cursos de Engenharia Elétrica e Engenharia de Computação, foi elevado a Instituto de Ciências Exatas e Aplicadas (Icea).
 
O Reuni possibilitou também a implantação do curso de Educação Física, em 2008, no Centro Desportivo da Universidade (Cedufop), no campus Morro do Cruzeiro, em Ouro Preto. Desde 1970, o centro desenvolvia atividades em parceria com vários cursos de graduação.
 
Hoje, a UFOP oferece 42 cursos de graduação, sendo 38 presenciais e quatro a distância. Quanto à pós-graduação, são ofertados 22 cursos de mestrado, nove opções de doutorado e três especializações a distância. No total, são mais de 15 mil alunos, cerca de 800 técnicos-administrativos e aproximadamente 800 professores, entre efetivos e substitutos.
 
A UFOP busca trazer o século XXI a uma cidade com mais de 300 anos. A proposta de preservação se reafirma através de projetos como a Oficina de Cantaria, que recupera importantes monumentos históricos, e o Fórum das Artes, que promoverá a reflexão sobre artes e patrimônio. O Museu de Ciência e Técnica, o Museu de Pharmácia e o Observatório Astronômico são importantes centros de conservação da memória e da cultura que guardam um legado de conhecimento para a sociedade. 
 
	ORGANOGRAMA DA EMPRESA
Apresentar a estrutura organizacional onde efetuo o estagio ou trabalho, especificando seu departamento de atuação e respectivos cargos e funcionários.Incluir um organograma contextualizado.
3. MERCADO DE ATUAÇÃO
	
Analise o mercado e público-alvo da empresa, mostrando como a logística atua nesse segmento.
4 –A COMUNICAÇÃO E SEU FLUXO
Mostre como a informação tem origem, como é distribuída e como é sua guarda. Como o fluxo de informação (comunicação) interfere no trabalho do técnico em logística.
5 – ROTINA DE TRABALHO
O uso de ferramentas como fluxograma e cronograma;
Lembre-se de utilizar o conhecimento obtido sobre fluxograma, bem como os conceitos de qualidade. Nesse item você vai narrar as suas principais rotinas de trabalho enquanto estagiário, mesmo que você somente tenha feito observação. Apresente tais rotinas de forma sucinta e objetiva, pois elas serão mais detalhadas a seguir, de acordo com o setor onde estagiou
6–GESTÃO DE PESSOAS
Mesmo que não tenha estagiado na área de RH, você pode e deve analisar a empresa sob a ótica da Gestão de Pessoas. Quantidade x necessidade; análise da cultura (comportamentos predominantes, valores disseminados), do clima e das relações interpessoais, funcionamento do setor de DP, etc
7–LIDERANÇA 
Analise qual o estilo de liderança presente na empresa e de forma específica, a liderança praticada pelo seu supervisor, gerente, etc., e como isso interfere na motivação do técnico, bem como da equipe.
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8–ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA ÁREA FINANCEIRA
Apresente este setor específico, quantas pessoas trabalham nele, organograma dessa área, atividades, atribuições e responsabilidades.
9–ROTINA DE TRABALHO DA ÁREA FINANCEIRA
Apresente as rotinas desse setor: existem “sub-setores” dentro desse setor? Por exemplo, contas a pagar, contas a receber, contabilidade, fiscal, etc. O setor utiliza algum sistema informatizado ou é tudo feito manualmente? 
9.1 – CAPITAL E MONITORAMENTO DE ENTRADAS E SAÍDAS
Como são controladas as entradas de recursos? É feito um plano financeiro com a estimativa de entradas e acompanhado com a efetivação das mesmas? Do mesmo modo, é feita a estimativa de saída de recursos e efetivação de modo a avaliar a necessidade de obtenção de recursos externos ou não? Como a empresa trabalha a liquidez? Como ela administra o seu capital?Pesquise.
10–ÁREAS DE PRODUÇÃO, MATERIAIS, LOGÍSTICA E MARKETING
Apresente como se dá a produção (ou execução de serviços, se for uma empresa prestadora de serviços), como é feito o marketing, a parte de administração de materiais e demais áreas da logística. Pesquise todo o processo, desde a captação de clientes até a entrega do produto/serviço. Pesquise se há pós-venda, fidelização de clientes, etc. Existe uma integração em sistema informatizado de modo a garantir matéria-prima, produto acabado para entrega (ou para a execução de um serviço), etc? 
10.1 – LAYOUT DO PROCESSO PRODUTIVO
Aborde a importância do layout para a organização do processo produtivo, bem como para controle de materiais, transporte, se for o caso, segurança do próprio processo e dos funcionários e demais agentes envolvidos, etc. Apresente o processo em um fluxograma. 
11–AÇÕES GERENCIAIS
Apresente aqui se a empresa utiliza sistemas informatizados integrados ou não, como são utilizadas as informações para tomadas de decisões tanto nas áreas administrativas, quanto finanças, marketing, produção e logística.
12–GESTÃO AMBIENTAL
de esclarecer sobre presente os sistemas gerenciais, pesquise sobre as ações da empresa nesse sentina gestão ambiental, se há certificação ISO ou outro tipo de ação adotada, formalmente ou não, e se tais ações estão integradas em sistema informatizado ou sistema formalmente desenhado a ser seguido.
13 –SUGESTÕES DE MELHORIAS
Analise como poderia ser melhorado algum aspecto, considerando ganhos ou mesmo a redução de despesas com iniciativas que você pode propor, de acordo com o que analisou em todo período de estágio ou da realização do curso, no caso de funcionário.
14–CONCLUSÃO
(conclusão deve fechar o trabalho com as impressões do autor, sugestões gerais. O conteúdo desta seção não pode trazer nenhum dado novo ou qualquer outra discussão. É uma etapa final, que exige poder de síntese do que foi exposto anteriormente.)
REFERÊNCIAS
Listar as referências no formato ABNT. Somente liste aqueles trabalhos que, de fato, você leu e citou no texto. 
Exemplos:
Livro:
BARDIN, L. Análise de conteúdo. 3. ed. Lisboa: Edições 70, 2004. 
COSTA NETO, P. L. de O. Estatística. 2. ed.São Paulo: Edgard Blucher, 2002.
TOLEDO, G. L.; OVALLE, I. I. Estatística básica. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1995
Capítulo de livro:
SOBRENOME, Prenomeabreviado do autor do capítulo. Título do capítulo. In: SOBRENOME, Prenome abreviado do autor do livro (tipo de participação do autor na obra: organizador). Título do livro. Edição. Local de publicação: Editora, data de publicação, paginação referente ao capítulo.
Artigo:
PETERSON, L. et al. Improvement in quantity and quality of prevention measurement of toddler injuries and parental interventions.BehaviorTherapy, New York, v. 33, n. 2, p. 271-297, 2002.
Artigo (online):
PAIVA, Denise; SOUZA, Marta Rovery; LOPES, Gustavo de Faria. As percepções sobre democracia, cidadania e direitos. Opinião Pública, Campinas, v. 10. n. 2, out. 2004. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104- 
62762004000200008&lng=en&nrm=iso&tlng=pt>. Acesso em: 20 ago. 2005.
Monografias, dissertações e teses:
RODRIGUES, M. V. Qualidade de vida no trabalho. 1989. 180f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Faculdade de Ciências Econômicas, Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte.