Vamos analisar as alternativas uma a uma: A) Não, pois o redesenho de processo tem uma visão global dele, visando a reformulá-lo do início ao fim; e a melhoria do processo pretende identificar falhas e implementar mudanças pontuais para que elas não aconteçam. - Esta opção está correta, pois realmente o redesenho envolve uma abordagem mais ampla e completa, enquanto a melhoria foca em ajustes específicos. B) Sim, pois, tanto no redesenho quanto na melhoria, o processo vai ser melhor do que o antigo, mas somente em alguns aspectos. - Essa opção é confusa, pois não distingue claramente as duas abordagens. C) Sim, melhorar processos e redesenhar processos são sinônimos. - Esta opção é incorreta, pois redesenhar e melhorar não são a mesma coisa. D) Não, pois o redesenho não tem como objetivo mudar um processo antigo para um novo que seja melhor e mais bem elaborado. - Esta opção é incorreta, pois o redesenho visa exatamente isso. E) Não, pois redesenhar um processo significa apenas desenhá-lo novamente, ou seja, elaborar um desenho mais detalhado sobre o processo atual, mas utilizando uma ferramenta diferente para que o desenho seja mais bonito. - Esta opção é incorreta, pois o redesenho envolve uma reformulação significativa, não apenas um novo desenho. A alternativa correta é: A.