Desafio Profissional

Prévia do material em texto

ANHANGUERA EDUCACIONAL 
Unidade de Apoio Presencial – Pólo Porto Alegre/RS 
 
Curso de Tecnologia em Gestão Hospitalar 4ª Série 
 
Aline Magdielly Sant'Ana Aguiar – RA: 7828372406 
Fabiany Ferreira Souza – RA: 7817356870 
 
 
DESAFIO PROFISSIONAL 
 
 
 
 
 
PORTO ALEGRE, 05 DE NOVEMBRO DE 2018 
Passo 1 
 Neste primeiro passo do trabalho, iremos realizar o dimensionamento do 
quadro para que possamos atender todos os setores solicitados, nos dois 
turnos, quando a limpeza e higienização do ambiente hospitalar. 
 Mostraremos abaixo a quantidade necessária de colaborador para cada 
setor e turno, bem como apresentaremos as justificativas para cada divisão. 
DIURNO: 
Por se tratar do turno com maior fluxo de pessoas, sejam elas pacientes 
ou familiar, será contratado um numero maior de colaboradores para que sejam 
atendidas as necessidades desta instituição. 
 Limpeza de apartamentos – dois setores com 15 leitos cada: será 
disponibilizado 4 pessoas para cada setor, para que o trabalho seja feito de 
forma ágil, visto que haverá transito maior de pacientes, visitantes e 
funcionários durante o dia. 
 Limpeza das enfermarias – dois setores com 15 leitos cada: será 
disponibilizado 3 pessoas para cada setor, pois o fluxo maior será de 
colaboradores. 
 Limpeza das UTI’s – dois setores com 10 leitos cada: será 
disponibilizado 4 pessoas para cada setor, pois é um ambiente que não possui 
fluxo mas que deve ser mantido higienizado e esterilizado. 
 Limpeza do Pronto Atendimento e Central de Material esterilizado: 
será alocado 1 colaborador para manter estes dois setores limpos e 
organizados. 
 Limpeza do Centro Cirúrgico e RPA – cinco salas: será destinado 4 
pessoas para esta limpeza pois o centro cirúrgico deve sempre estar pronto 
para ser utilizado e este procedimento deverá ser o mais rápido possível. 
 Limpeza do Serviço de Hemodinâmica e Oncologia: alocaremos 2 
colaboradores para estes setores pois ocorrerá fluxo baixo de pessoas. 
 
NOTURNO: 
 No turno da noite, podemos notar que há menos fluxo de pessoas no 
hospital, por isso, o quadro de limpeza e organização terá uma diferença de 
quantidade com relação ao quadro diurno. 
Limpeza de apartamentos – dois setores com 15 leitos cada: será 
disponibilizado 3 pessoas para cada setor, pois não haverá trânsito de 
visitantes e familiares. 
 Limpeza das enfermarias – dois setores com 15 leitos cada: será 
disponibilizado 2 pessoas para cada setor, pois o fluxo de colaboradores será 
menor. 
 Limpeza das UTI’s – dois setores com 10 leitos cada: manteremos 3 
pessoas para cada setor, considerando as observações anteriores (não possui 
fluxo mas que deve ser mantido higienizado e esterilizado). 
 Limpeza do Pronto Atendimento e Central de Material esterilizado: 
manteremos 1 colaborador para estes dois setores no turno da noite. 
 Limpeza do Centro Cirúrgico e RPA – cinco salas: será mantido 4 
pessoas para esta limpeza, considerando observações anteriores (deve 
sempre estar pronto para ser utilizado e este procedimento deverá ser o mais 
rápido possível). 
 Limpeza do Serviço de Hemodinâmica e Oncologia: será reduzido 
para 1 colaborador para os dois setores. 
 No total dos turnos, será necessária a contratação de 29 colabores para 
manter a limpeza diurna e 22 colaboradores para o turno da noite. 
 
 
 
Passo 2 
 Para que seja possível realizar a compra das máquinas de limpeza para 
o hospital, será necessário avaliar entre as lojas e representantes que dispõem 
do produto desejado para que seja feito a analise dos valores cobrados. Além 
disso, a garantia e manutenção, caso estejam inclusos, também deverá ser 
levado em consideração. 
 Após este levantamento, deve mos fazer o levantamento de 
custo/beneficio para que seja escolhido onde serão adquiridos estes 
equipamentos. Quando escolhido o local/representante, será realizado o 
relatório com a solicitação e justificativa para esta compra. 
 O setor responsável por esta compra irá verificar os dados apresentados 
e analisar se está de acordo com as necessidades e orçamento do hospital. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Passo 3 
Neste passo, iremos apresentar as duas formas de financiamento do 
empréstimo necessário para adquirir as máquinas de limpeza para o hospital. 
Será necessário R$ 100.000,00 para esta compra e iremos mostrar as duas 
formas de cobrança de juros disponíveis. 
Valor Total: R$ 100.000,00 
Número de vezes: 36 meses 
Juros ao mês: 2.5% ao mês 
 
Juros Simples: 
Quando o empréstimo é realizado através da cobrança de juros simples, a 
parcela deste financiamento terá um valor único, com a aplicação de juros 2,5 
ao mês, sendo o valor total de cada prestação R$ 5.277,78. No final deste 
parcelamento, o valor total pago pelo empréstimo será de R$ 190.000,00 e 
deste valor, R$ 90.000,00 são os juros pelo financiamento. 
Calculo: Juros = (taxa / 100) * período 
 Juros = (2,5 / 100) * 36 
 Juros em reais = R$ 90.000,00 
Total do empréstimo: R$ 190.000,00 
Total de cada parcela: R$ 5.277,78 
Juros Compostos: 
A parcela não terá valor fixo, sendo pago no total R$243.253,33 reais ao 
banco, onde R$ 143.253,33 são apenas juros do financiamento. 
Calculo: Juros = ((1+2,5 / 100)^36) - 1 
 Juros em reais = R$ 143,26 
Total do empréstimo: R$ 243.253,33 
Total de cada parcela: não haverá valor fixo. 
Nesta modalidade, os juros serão aplicados em cada parcela separadamente. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Passo 4 
 Nesta etapa do trabalho, devemos criar um projeto de marketing para 
que seja transmitida para os pacientes e familiares a implantação dos Serviços 
de Hotelaria Hospitalar. 
 Logo que o cliente chegar no hospital, haverá na recepção cartazes 
informativos sobre as variedades de atendimento prestado pela instituição, 
como a cafeteria, restaurante e espaço kids. 
 Cada andar deverá conter placas de orientações para que cada setor 
seja localizado de forma mais rápida e precisa e todos os colaboradores devem 
ser orientados a passar as informações de forma clara ao paciente e familiar. 
 Além disso, nos banheiros haverá junto ao espaço de trocador, cartilhas 
informativas com a importância da amamentação por exemplo, e outras 
atividades que proporcionem a saúde e bem estar. 
 Para os pacientes aptos, poderão ocorrer durante a semana momentos 
de atividades laborais ou ginásticas de intensidade leve. Nesta modalidade, os 
familiares e amigos poderão participar, criando o clima acolhedor que é tão 
importante para a recuperação do paciente. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Passo 5 
 No Brasil, dispomos do SUS (sistema único de saúde) onde o paciente 
não possui custos para ser tratado e todo o atendimento é realizado nas 
instituições publicas ou nas privadas que possuem contrato e estão dentro das 
normas para atender a população neste programa. Há também planos de 
saúde privado, onde o cliente pode aderir por conta ou através de sua 
empresa. 
Quem regulamenta os órgãos de saúde é a ANS (Agencia Nacional de 
Saúde Suplementar). Conforme consta em nosso material de apoio, “A ANS 
tem por finalidade institucional promover a defesa do interesse público na 
assistência suplementar à saúde, regulando as operadoras setoriais, inclusive 
quanto às suas relações com prestadores e consumidores”.