Marketing: Avaliação Final (Discursiva) Individual Semipresencial

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Disciplina:  Marketing (MKT23) 
Avaliação:  Avaliação Final (Discursiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:431986) ( 
peso.:4,00) 
Prova:  7685317 
   
 
1.  A promoção possui um papel muito importante para o marketing, pois busca promover 
produtos, serviços e marcas aos consumidores e outros públicos importantes às organizações. 
Uma estratégia de promoção mal feita pode trazer inúmeros problemas para as empresas, 
como vendas não realizadas, produtos que não se tornam conhecidos ao mercado e imagem 
negativa. 
Dentre as várias ferramentas de promoção existentes, cite e descreva três destas ferramentas, 
utilizadas para alcançar o cliente. 
 
Resposta Esperada: 
*Venda pessoal: o vendedor é o principal representante da empresa com seus clientes, é ele que 
possui acesso direto ao cliente, pois, se o negócio estivesse formatado no autoatendimento, não 
atingiriam o volume de vendas esperado.  
*Promoção de vendas: a promoção de vendas é um mecanismo utilizado pelas empresas para 
incentivar a compra, tem objetivo de promover vendas rápidas.  
*Relações públicas: dirige ações para o meio em que a empresa ou o produto faz parte, buscando 
formar uma imagem favorável da empresa ou de seus produtos.  
*Propaganda: é o meio utilizado pela empresa para informar os clientes sobre os produtos ou serviços
por ela oferecidos. Com a propaganda, é possível atingir um grande número de clientes, transmitindo 
uma boa imagem da empresa ou do produto.  
*Merchandising: é uma propaganda indireta do produto. Tem o intuito de induzir seu consumo, 
necessita da presença física do produto ou da marca na sua utilização. 
 
2.  Quando se trata de pesquisa de marketing, a organização deverá ter uma estratégia específica e 
definida na busca correta de uma amostragem e, assim, identificar o que o cliente está 
procurando naquele momento. De nada adianta colocar um produto de mercado sem antes 
saber se é isso que o cliente quer, por isso a necessidade de uma pesquisa. Sabendo que 
população e amostra são possíveis clientes, apresente a definição e, com um exemplo, a 
diferença entre as duas situações. 
 
Resposta Esperada: 
População é o conjunto que possui características em comum com relação ao problema da pesquisa 
a ser realizada. Ela pode ser composta por pessoas, fatos ou ocorrências. Já amostra é um 
subconjunto dessa população, ou seja, uma parte dela. 
Podemos citar como exemplo uma instituição de Ensino Superior, em que a população seriam todos 
os acadêmicos de todos os cursos e a amostra será os acadêmicos de um determinado curso que a 
instituição oferece.