Inteligencia empresarial

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INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 
1a aula 
Lupa 
 
 
 
 
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 1a Questão 
 Analise a lista de características abaixo: 
 
I - Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão e síntese 
II - De difícil estruturação 
III - De difícil captura de máquinas 
IV - Frequentemente tácito 
V - De difícil transferência 
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta): 
 
 Dados e Informação 
 Dados 
 Informação e Conhecimento 
 Informação 
 Conhecimento 
 
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. 
 
 
 2a Questão 
 É um conjunto de dados aos quais seres humanos deram forma para torná-los significativos e úteis. 
Essa definição refere-se a: 
 
 Informação 
 Inteligência 
 Dado 
 Processamento 
 Conhecimento 
 
 
 
 3a Questão 
 Analise as afirmativas abaixo com relação ao processo de tomada de decisão. 
I - Os responsáveis pelo processo de tomada de decisão de uma empresa utilizam os mesmos dados, no mesmo formato que 
o restante da empresa. 
II - O banco de dados utilizado pelos responsáveis pelo processo decisório é o mesmo utilizado pela área de operações da 
empresa. 
III - As características dos sistemas de informação utilizados no processo de tomada de decisão são diferentes dos demais 
sistemas de informação. 
Assinale a alternativa correta abaixo: 
 
 Apenas a afirmativa III está correta. 
 Apenas a afirmativa II está correta. 
 Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
 Apenas as afirmativas I e II estão corretas. 
 Apenas a afirmativa I está correta. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 4a Questão 
 Ano: 2012 - Banca: PR-4 Concursos - Órgão: UFRJ - Prova: Administrador 
 
Dado, informação e conhecimento são elementos fundamentais para a comunicação e a tomada de decisão nas 
organizações, mas seus significados não são tão evidentes. Eles formam um sistema hierárquico de difícil 
delimitação. O que é um dado para um indivíduo pode ser informação e/ou conhecimento para outro. Davenport 
corrobora esse ponto de vista colocando resistência em fazer essa distinção e a considera nitidamente imprecisa. 
Com isso podemos afirmar que o grande desafio dos tomadores de decisão: 
 
 é o de minimizar e transformar as interferências individuais em dados e dados em 
informação, nesse processo de transformação do conhecimento; 
 é o de transformar informação em dados e conhecimento em informação, minimizando as 
interferências individuais nesse processo de transformação; 
 é o de transformar conhecimento em informação e informação em dados, minimizando as 
interferências individuais nesse processo de transformação; 
 na transformação da informação e dos dados e interferir o mínimo nesse processo de 
conhecimento. 
 é o de transformar dados em informação e informação em conhecimento, minimizando as 
interferências individuais nesse processo de transformação; 
 
 
 
 5a Questão 
 ___________ oferece os meios para que a organização encontre novas oportunidades de negócio, além do tradicional papel 
de oferecer meios para melhoria da eficiência das operações, através ___________. 
Assinale a alternativa que preenche as lacunas acima respectivamente: 
 
 A Tecnologia da Informação / das Tecnologias de Telecomunicações 
 A Tecnologia da Informação / dos Sistemas de Informação 
 A Tecnologia de Telecomunicações / dos Sistemas de Informação 
 Um Sistema de Informação / da Tecnologia da Informação 
 Um Sistema de Informação / da Tecnologia de Telecomunicações 
 
 
 
 6a Questão 
 Analise a lista de características abaixo: 
 
I - Simples observações sobre o estado do mundo 
II - Facilmente estruturado 
III - Facilmente obtido por máquinas 
IV - Frequentemente qualificado 
V - Facilmente transferível 
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta): 
 
 Informação 
 Dados e Informação 
 Conhecimento 
 Dados 
 Informação e Conhecimento 
 
 
 
 7a Questão 
 João resolveu patentear a marca "Brasil 2014" porque achou que com o advento da Copa do Mundo 
no Brasil em 2014, ele poderia cobrar royalties (tipo de comissão) de quem usasse a expressão 
"Brasil 2014" em algum produto ou evento. Esta decisão de João foi tomada baseada na condição 
de: 
 
 um torcedor fanático de futebol 
 risco real de investir a longo prazo 
 certeza de que muitos comerciantes usariam a expressão Brasil 2014 
 certeza de que a copa do mundo seria realizada no Brasil 
 probabilidade estimada da vitória do Brasil na copa de 2014 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 8a Questão 
 Considere as proposições a seguir e marque ( V ) para as proposições Verdadeiras e ( F ) para as proposições 
Falsas: 
( ) O executivo do início do século tomava decisões baseado na escassez de informações. 
 
( ) Toda informação e todo conhecimento são úteis para o executivo tomar uma determinada decisão. 
( ) No processo de tomada de decisão o modelo mental de cada pessoa interfere na codificação e decodificação 
dos dados, informações e conhecimentos. 
( ) Os dados utilizados para suporte à decisão são conceitualmente diferentes dos dados utilizados nos bancos 
de dados para processamento de transações. 
( ) Questões para tomada de decisão não impõem novos requisitos para os SGBDs. 
Agora assinale a alternativa CORRETA: 
 
 
 V,F,V,V,F 
 V,V,V,V,V 
 F,V,V,F,V 
 F,F,F,F,F 
 V,F,V,F,V 
 
 
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 1a Questão 
 Uma ferramenta de inteligência competitiva que permite a divisão em visão interna e externa, além 
de definir forças e fraquezas, está melhor representada na alternativa: 
 
 Cadeia de Valor 
 Benchmarking 
 FCS 
 Forças de Porter 
 Análise SWOT 
 
 
Explicação: 
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas. 
 
 
 
 2a Questão 
 A definição de inteligência empresarial está melhor representada na alternativa: 
 
 É a utilização de métodos, meios e técnicas para se gerenciar estrategicamente as informações 
nas organizações. 
 É a capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e 
utilizar estas informações para criar conhecimentos e atuar efetivamente baseada no 
conhecimento. 
 Nenhuma das anteriores 
 Ferramenta da inteligência competitiva que produz uma visão externa e uma visão interna de 
uma organização. 
 Ferramenta que permite verificar se uma estratégia empresarial está alcançando os seus 
objetivos. Esta ferramenta divide a estratégia em quatro visões: clientes, financeira, 
aprendizado e processos. 
 
 
Explicação: 
Inteligência competitiva é uma forma proativa de captar e organizar informações relevantes sobre 
o comportamento da concorrência, mas também dos clientes e do mercado como um todo, analisado 
tendências e cenários, e permitindo um melhor processo de tomada de decisão no curto e longo 
prazo. Business Intelligence (BI) pode ser traduzido comointeligência de negócios, 
ou inteligência empresarial. Isto significa que é um método que visa ajudar as empresas a tomar 
as decisões inteligentes, mediante dados e informações recolhidas pelos diversos sistemas de 
informação. 
 
 
 
 3a Questão 
 Para desenvolvermos um projeto de Inteligência Empresarial temos que seguir quatro etapas 
distintas. Identifique dentre as opções abaixo, a opção que NÃO representa uma destas etapas: 
 
 Desenvolvimento de projetos. 
 Implementação. 
 Gerenciamento do projeto 
 Monitoramento contínuo. 
 Planejamento e formulação. 
 
 
 
 4a Questão 
 Suprir as organizações com informações, a fim de prepará-las para o acirramento da concorrência e 
da globalização dos mercados é funçãoda: 
 
 Gestão de Negócio 
 Inteligência Empresarial 
 Oportunidade de Negócio 
 Inteligência Organizacional 
 Inteligência Competitiva 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 5a Questão 
 Considerando o mercado competitivo atual, analise as afirmações abaixo que descrevem os objetivos 
da inteligência empresarial e marque a alternativa correta. I- Inovar, criar conhecimento e reduzir 
riscos na tomada de decisão e evitar surpresas II- Direcionar, assertivamente, os planos de negócio 
e a implementação de ações III- Criar oportunidades de negócios e apoiar o desenvolvimento de 
produtos/serviços com uma base de informação confiável, eficiente e ágil IV- Monitorar, analisar, 
prever questões relacionadas ao coração do negócio e gerar valor aos negócios. Assinale a opção 
abaixo, que possui a(s) afirmativa(s) correta(s). 
 
 I, II e III. 
 III, apenas. 
 I e II,apenas. 
 II, apenas. 
 I, apenas. 
 
 
Explicação: 
Business Intelligence (BI) pode ser traduzido comointeligência de negócios, ou inteligência 
empresarial. Isto significa que é um método que visa ajudar as empresas a tomar as decisões 
inteligentes, mediante dados e informações recolhidas pelos diversos sistemas de informação. 
 
 
 
 6a Questão 
 A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções 
abaixo aquela que representa a fase em que são identificadas as fontes de informações relevantes, 
internas e externas, e o tipo de tratamento que será dado à informação para armazenamento. 
 
 Disseminar e utilizar a informação. 
 Coletar e tratar a informação. 
 Avaliar. 
 Planejar e identificar as necessidades de informação. 
 Analisar e validar a informação. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 7a Questão 
 A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções 
abaixo aquela que representa a fase em que se concebe o processo, seus objetivos e são 
identificadas as necessidades de inteligência e quais as informações necessárias para atendê-las. 
 
 Coletar e tratar a informação. 
 Analisar e validar a informação. 
 Planejar e identificar as necessidades de informação. 
 Disseminar e utilizar a informação. 
 Avaliar. 
 
 
 
 8a Questão 
 A definição de inteligência competitiva está melhor representada na alternativa: 
 
 Define os fatores que permitem manter a vantagem competitiva de uma organização ou 
negócio. 
 É a utilização de métodos, meios e técnicas para se gerenciar estrategicamente as informações 
nas organizações. 
 É a capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e 
utilizar estas informações para criar conhecimentos e atuar efetivamente baseada no 
conhecimento. 
 Ferramenta que permite verificar se uma estratégia empresarial está alcançando os seus 
objetivos. Esta ferramenta divide a estratégia em quatro visões: clientes, financeira, 
aprendizado e processos. 
 Nenhuma das anteriores 
 
 
Explicação: 
Inteligência competitiva é uma forma proativa de captar e organizar informações relevantes sobre 
o comportamento da concorrência, mas também dos clientes e do mercado como um todo, analisado 
tendências e cenários, e permitindo um melhor processo de tomada de decisão no curto e longo 
prazo. 
 
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 1a Questão 
 Não é exemplo de decisão estruturada a: 
 
 contratação de serviços para manutenção de rotina 
 construção de uma nova fábrica 
 aquisição de matéria-prima para abastecimento do processo produtivo 
 programação da produção, considerando o volume de vendas projetado 
 contratação de colaboradores para substituir outros demissionários 
 
 
 
 2a Questão 
 Com relação a Solução de Problemas e Tomada de Decisão, identifique as afirmações abaixo, 
utilizando: Escolha, Monitoramento, Projeto, Implementação, Inteligência. 
a) Identificar/definir problemas e/ou oportunidades 
b) Solução alternativa e auxílio de viabilidade 
c) Seleção de um curso de ação 
d) Coloca-se a solução em prática 
e) Avaliação da implementação e verificação dos resultados 
Indique a alternativa que possui a sequência correta: 
 
 projeto, escolha, implementação, inteligência, monitoramento 
 inteligência, projeto, escolha, monitoramento, implementação 
 escolha, inteligência, escolha, implementação, monitoramento 
 inteligência, projeto, escolha, implementação, monitoramento 
 inteligência, projeto, implementação, monitoramento, escolha 
 
 
 
 3a Questão 
 Decisão estruturada é aquela onde as operações ou transações envolvidas tem seus processos de 
recuperação e controle de dados: 
 
 documentados 
 sequenciais 
 repetitivos 
 identificados 
 aleatórios 
 
 
 
 4a Questão 
 Sobre as Técnicas de Tomada de Decisão em grupo, analise as definições a seguir e depois marque a 
alternativa com as assertivas corretas. 
I - "Brainstorming" é uma técnica bastante popular utilizada para coleta e análise de propostas de 
soluções para um problema quando não se conhece parte ou a totalidade do cenário. Necessita de 
um mediador para apresentar o problemas e seu escopo, conduzir a coleta de ideias e a sua 
posterior análise. 
II - Após a obtenção de um conjunto de possíveis soluções para um determinado problema, a técnica 
"Matriz de Prioridade" poderá fornecer uma forma de escolha de uma alternativa a partir de uma 
avaliação mais apurada, que pode levar em consideração, por exemplo, a urgência, os impactos e as 
tendências de cada alternativa. 
III - Os "Diagramas de Causa Efeito" são uma técnica que auxilia na representação gráfica de um 
determinado problema ou conceito ao mesmo passo que auxilia os decisores a aprender sobre o 
domínio do mesmo. É necessária a participação de um facilitador que ajude a conduzir a criação das 
representações gráficas, tanto individualmente, quanto coletivamente. 
 
 Apenas I e III são verdadeiras. 
 Apenas I e II são verdadeiras. 
 Apenas I é verdadeira. 
 Todas as alternativas são verdadeiras. 
 Apenas III é verdadeira. 
 
 
Explicação: 
A explicação do item III é relativa aos mapas cognitivos. 
 
 
 
 5a Questão 
 Sob qual das condições a seguir seria mais provável que você operasse se você não tem ideia de 
qual será o resultado de uma alternativa implementada? 
 
 condição de risco 
 condição de competição 
 condição de realidade 
 condição de incerteza total 
 condição de certeza total 
 
 
 
 6a Questão 
 A tomada de decisão nas organizações pode ser classificada em programadas, aquelas comuns, 
repetitivas e tomadas automaticamente; e em não programadas, que não ocorrem com frequência e 
suas consequências são mais complexas. Assinale a alternativa que retrata uma decisão programada 
e uma não programada, respectivamente. 
 
 Reabastecer o estoque de matéria-prima da produção e entregar os produtos aos clientes 
regulares 
 Refazer o pedido de compra de material de escritório e abrir uma filial da empresa em outro 
estado 
 Mudar a sede da empresa e contratar novos gerentes para as áreas de produção e vendas. 
 Lançar uma linha completa de produtos e oferecer curso de capacitação continuada aos 
funcionários 
 Preparar a folha de pagamento mensal e negociar com os fornecedores cadastrados o 
transporte da matéria-prima semanal 
 
 
 
 7a Questão 
 O processo de resolver problemas completa-se quando: 
 
 as condições para implementação são favoráveis 
 a decisão é implementada e seus efeitos são avaliados 
 todas as alternativas foram analisadas 
 a solução do problema foi identificada 
 as informações foram estruturadas 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 8a Questão 
 Com relação à Teoria da Decisão, qualdas seguintes afirmações é considerada correta? 
 
 A técnica dos mapas cognitivos permite indicar, de forma gráfica, e cronológica, um caminho a 
ser seguido em um processo de decisão, explicitando etapas a serem cumpridas para alcançar 
o objetivo pretendido 
 Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão não é importante no que diz respeito às 
ações que devem ser traçadas para que a empresa atinja seus objetivos e agregue valor a suas 
atividades 
 Testar a viabilidade das soluções é uma atividade exercida na fase de escolha do processo de 
tomada de decisão 
 Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução do 
negócio da empresa como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de 
suporte a decisão 
 A teoria da decisão não é uma teoria descritiva ou explicativa, já que não faz parte de seus 
objetivos descrever ou explicar como e/ou por que as pessoas ( ou instituições) agem de 
determinada forma ou tomam certas decisões 
 
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 1a Questão 
 Os processos eletrônicos do Tribunal de Contas do Estado do Amazonas (TCE-AM) afetados pela pane 
nos sistemas e-Contas e Spede (Sistema de Processos e Documentos Eletrônicos) ¿a qual excluiu 
dados dos dois softwares ¿ devem ser 100% recuperados até a próxima semana, segundo garantiu, 
na manhã de terça-feira (03/10/2017), o conselheiro-presidente do TCE-AM, Ari Moutinho Júnior, em 
entrevista coletiva. Ocorrido há 38 dias, por causa de uma execução indevida de um script 
(sequência de comados), o incidente afetou o servidor de dados PostgreSQL, atingindo 16,5 mil 
processos (80% de processos de aposentadoria), dos quais 62% já foram plenamente recuperados e 
os outros38% estão em fase de recuperação. 
Ao descartar a hipótese de sabotagem ou invasão de hacker, o conselheiro Airy Moutinho Júnior 
explicou que o problema ocorreu por ¿excesso de confiança e falta de responsabilidade¿ por parte 
dos dois servidores. Um que mexia diretamente com o PostgreSQL, que alimentava o Spede e o e-
Contas, e outro por saber das limitaçõesdo backup e da necessidade de ampliação do mesmo e não 
tomar as providências necessárias como gestor. 
Com base neste cenário, analise as assertivas: 
I) Considerando o tipo de decisão tomada pelo servidor responsável pela ampliação do backup, 
pode-se dizer que o mesmo enquadra-se no nível organizacional alto; 
II) Considerando o tipo de decisão tomada pelo servidor responsável por executar o script SQL 
diretamente no SGBD, pode-se dizer que o mesmo pertence ao nível organizacional alto; 
III) As decisões foram tomadas em condições de certeza; 
IV) Uma decisão baseada na abordagem intuitiva analítica poderia evitar os danos ocorridos 
V) Utilizando a técnica matriz de prioridade, pode-se dizer que o problema de ampliação de backup 
enquadra-se em Importante/Urgente por envolver características como: prevenção, preparação e 
planejamento. 
Sendo assim, é correto apenas o que se afirma em: 
 
 IV 
 II e IV 
 III e V 
 V 
 I e III 
 
 
Explicação: 
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas. 
 
 
 
 2a Questão 
 BI - Business Inteligence: 
 são técnicas, métodos e ferramentas para mineração de dados na área de negócios de uma 
empresa 
 é um método de formação avançada de gestores 
 compreende ferramentas de análise de dados para otimizar os processos produtivos de uma 
empresa 
 é uma técnica de otimização da árvore de decisão. 
 são técnicas, métodos e ferramentas de análise de dados para subsidiar processos de decisão 
de uma empresa 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 3a Questão 
 O diagrama de causa-efeito, também conhecido como Diagrama de Ishikawa ou diagrama espinha 
de peixe, é uma ferramenta de representação: 
 
 de causas, de forma agrupada por categorias, que levam a um determinado efeito 
 de 20% das causas mais influentes em relação a 80% dos efeitos, através de um gráfico de 
barras 
 do processo japonês de incentivo para qualidade nos serviços e produtos 
 da dispersão dos valores das causas e efeitos de um processo de produção, em eixos x-y 
 de variáveis que constituem a espinha dorsal de um processo, num gráfico, para diminuição 
da variabilidade 
 
 
 
 4a Questão 
 A definição a seguir refere-se a alternativa: Refere-se a um sistema que fornece aos gerentes as 
ferramentas para organizar, avaliar e gerenciar com eficiência os departamentos de uma 
organização. A fim de proporcionar informações sobre o passado e o presente e realizar previsões. 
 
 Manufacturing Resource Planning (MRP-II) 
 Corporate Information System (CIS) 
 Executive Information Systems (EIS) 
 Management Information Systems (MIS) 
 Costumer Relationship Management (CRM) 
 
 
Explicação: 
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas. 
 
 
 
 5a Questão 
 O setor de informática caracteriza-se por uma obsolescência extremamente rápida e pela diminuição 
de preços dos produtos de maneira absurdamente elevada, ¿obsolescência programada¿. Com 
intuito ilustrativo, apresentamos a evolução dos custos e capacidades de um winchester. No inicio da 
década de 90 um disco winchester de 20 megabytes era vendido por valor correspondente a cerca de 
1.000 dólares comerciais. Hoje um disco winchester de 80 gigabytes, portanto, de capacidade 4.000 
vezes maior, é vendido por valor inferior a 100 dólares, além de ser extremamente mais rápido e de 
melhor qualidade. 
Portanto, verifica-se que o custo por megabyte e hoje cerca de 40.000 vezes menor. Em mercados 
onde se compete pela estratégia de posicionamento segundo liderança de custos (Hansen e Mowen: 
2001), é fundamental reduzir gastos em todas as atividades que não agregam valor ao produto final. 
Para o cliente, valor é a relação entre os benefícios provenientes de um produto pelos custos de 
aquisição dos mesmos. O valor agregado a um produto depende diretamente da percepção de valor 
aferida pelos clientes em relação ao incremento dos custos. 
Um setor em que o enfoque em gerenciamento destes gastos é indispensável é o setor de estoque. A 
atividade de estoque é uma atividade que não agrega valor ao consumidor final, entretanto significa 
aumento de custos. O estoque é uma medida de segurança contra incertezas sobre as atividades de 
fornecimento de matérias primas ou medidas de precauções que devem ser adotadas antecedendo a 
atividades que são gargalos no processo produtivo. Um eficiente gerenciamento destas atividades e 
um estreitamento das relações com fornecedores buscando minimizar os níveis de incerteza 
permitem uma redução dos volumes de estoques. Trabalhar com estoques enxutos é um objetivo 
que traz consigo significativa diminuição de gastos, bem como aumento de percepção de valor. 
O cenário anteriormente descrito apresenta características de uma análise sob a técnica: 
 
 PEST 
 SWOT 
 Braistorming 
 5 Forças de PORTER 
 Mapa Cognitivo 
 
 
Explicação: 
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas. 
 
 
 
 6a Questão 
 A utilização da TI pode vir a facilitar o executivo no processo decisório com a obtenção de dados 
estrategicamente escolhidos e de conteúdos relevantes para qualquer nível e tamanho da empresa. 
Para desenvolvermos um projeto de Inteligência Empresarial temos que seguir as seguintes etapas: 
I- Planejamento e formulação; II- Desenvolvimento de projetos; III- Implementação; IV- 
Monitoramento contínuo. Assinale a opção abaixo, que possui a(s) afirmativa(s) correta(s). 
 
 I, II e IV, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
 I, III e IV, apenas. 
 I, II, III e IV. 
 II, III e IV, apenas. 
 
 
Explicação: 
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas.7a Questão 
 Uma determinada empresa necessita levantar e apresentar, em uma única ferramenta, as causas 
que podem ter gerado determinado problema. Dentre as técnicas apresentadas abaixo, assinale a 
mais adequada para o estudo: 
 
 Diagrama de Pareto 
 Diagrama de Relações 
 Histograma 
 Diagrama de Afinidades 
 Diagrama de Ishikawa 
 
 
 
 8a Questão 
 O grande desafio do profissional de TI que gerencia qualquer processo é a análise dos fatos 
relacionados à função que exerce em uma organização. Essa análise deve ser feita com as 
ferramentas e os dados disponíveis, permitindo aos executivos e gerentes detectar as tendências e 
tomar as decisões com eficiência e eficácia. Devido a essa necessidade, surgiu o conceito de 
Business Intelligence - "BI". Assinale a alternativa que indique duas características dos atuais 
sistemas de Business Intelligence. 
 
 desprezar dados contextualizados / trabalhar exclusivamente com fatos reais e não 
hipotéticos 
 trabalhar exclusivamente com fatos reais e não hipotéticos / procurar relações de causa e 
efeito 
 procurar relações de causa e efeito / extrair e integrar dados de múltiplas fontes. 
 evitar a utilização de ferramentas automatizadas / desprezar dados contextualizados 
 extrair e integrar dados de múltiplas fontes / evitar a utilização de ferramentas 
automatizadas 
 
 
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 1a Questão 
 Com relação aos tipos de decisão, considere as seguintes características: 
I) Envolve situações nas quais não é possível especificar de antemão a maioria dos procedimentos a serem 
seguidos. 
II) Envolve situações específicas, frequentemente únicas (ambientes complexos e dinâmicos). 
III) Necessitam de julgamento humano. 
IV) Costumam ser originais, não rotineiras e importantes. 
Estas características estão associadas ao tipo de decisão: 
 
 Estruturada 
Semiestruturada 
 Não definida 
 Informativa 
 Não estruturada 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 2a Questão 
 O SAD tem características distintas de um sistema especialista. Qual afirmativa abaixo está 
exclusivamente relacionada a um sistema especialista? 
 
 Assimilar a experiência dos decisores para a resolução de problemas semelhantes no futuro. 
 Fácil utilização, adaptado ao estilo cognitivo do usuário. 
 É uma ferramenta que procura auxiliar o decisor/gerente na sua tomada de decisão. 
 Não substitui o julgamento humano e sua decisão. 
 Utiliza um mecanismo de geração de cenários. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 3a Questão 
 Uma empresa de crédito e financiamento utiliza um sistema de informação para analisar simulações, 
com base em cenários, e determinar como as variações da taxa básica de juros do país afetam seus 
lucros. Como deve ser classificado esse sistema de informação? 
 
 sistema de apoio à decisão 
 sistema de informação de marketing 
 sistema de controle de processos 
 sistema de informação gerencial 
 sistema de processamento de transações 
 
 
 
 4a Questão 
 Uma alternativa para a solução de problemas ou decisões semi-estruturadas é: 
 
 Sistemas de Base de Conhecimento 
 Sistemas de Banco de dados 
 Sistemas de Informações Transacionais 
 Sistemas de Apoio a Decisão Multicriterial 
 Sistemas de Apoio a Decisão Monocriterial 
 
 
Explicação: 
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas. 
 
 
 
 5a Questão 
 A abordagem relacional para multidimensionalidade, que permite operações multidimensionais sobre 
dados relacionais é conhecida como: 
 
 DOLAP. 
 BOLAP 
 ROLAP 
 IOLAP 
 HOLAP 
 
 
Explicação: 
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas. 
 
 
 
 6a Questão 
 Sistema de Apoio a Decisão (SAD) tem como foco auxiliar na solução de problemas mais complexos 
¿ semiestruturados ou desestruturados. A seguir marque a alternativa que não representa um SAD. 
 
 Sistemas de Informação Executiva (EIS) 
 Sistemas Especialistas (Expert Systems) 
 Sistemas de Suporte à Decisão (DSS) 
 Sistemas de Suporte à Decisão em Grupo (GDSS) 
 Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
 
Explicação: Todas as alternativas representam um SAD. 
 
 
 
 7a Questão 
 Qual das seguintes características NÃO está correta em relação aos Sistemas de Apoio à Decisão? 
 
 São orientados por métricas de desempenho 
 São mais úteis para decisões altamente estruturadas 
 Possuem orientação gráfica e de texto 
 Possuem flexibilidade de relatórios e apresentações 
 Realizam análise complexas e sofisticadas 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 8a Questão 
 Considerando mercado competitivo atual, analise as afirmações abaixo sobre tomada de decisão e 
marque a alternativa INCORRETA: 
 
 Não existe decisão quando, ao analisarmos um problema, possuímos uma única opção a 
seguir. 
 No mercado competitivo atual as empresas buscam tomar decisões mais rápidas, coerentes e 
abrangentes. 
 Para tomar uma boa decisão a empresa deve calcular e administrar o risco que acompanha 
esta decisão. 
 Podemos classificar a tomada de decisão nas organizações em duas categorias: a solução de 
problemas e a busca por oportunidades. 
 A decisão é a escolha entre caminhos alternativos que levam a determinado resultado. 
 
 
Explicação: 
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas. 
 
 
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 1a Questão 
 Assinale a opção que NÂO apresenta um elemento do Subsistema de Gerenciamento de dados, de 
um Sistema de Apoio a decisão 
 
 Módulo Extrator 
 Banco de dados do SAD 
 Módulo Facilitador de Consultas 
 Gestão da base de modelos 
 Módulo Gerenciador de Banco de Dados 
 
 
 
 
 2a Questão 
 Os modelos, de um Subsistema de Gerenciamento de Modelos, componente de um Sistema de Apoio 
a Decisão, podem ser dividido em categorias. 
Assinale a alternativa que NÂO apresenta um desses modelos 
 
 Modelos estratégicos 
 Modelos analíticos 
 Modelos operacionais 
 Modelos táticos 
 Modelos de decisão 
 
 
 
 
 3a Questão 
 No que se refere aos Sistemas de apoio a decisão, assinale a única alternativa INCORRETA 
 Um Sistema de Apoio a decisão é composto de 4(quatro) subsistemas: Gerenciamento de 
dados, Gerenciamento de Modelos, Gestão do conhecimento e Interface com usuário 
 O sistema de apoio a decisões torna-se fundamental nos dias de hoje, dado o alto volume de 
dados a analisar e a rapidez com que as decisões precisam ser tomadas 
 Um dos principais componentes do Subsistema Gerenciamento de Dados de um sistema de 
apoio a decisão é o banco de dados 
 A função do subsistema de gerenciamento de dados é receber, organizar e armazenar uma 
série de informações numa base de dados bem estruturada 
 O Sistema de apoio a decisão visa tomar decisões no lugar do gestor 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 4a Questão 
 Sistemas de gestão de conhecimento auxilia pessoas e organizações a alcançarem seus objetivos. 
Além disto, Sistemas de gestão de conhecimento envolve diferentes tipos de conhecimento, explícito 
e tácito. Baseado nisto, marque a alternativa que caracteriza o conhecimento tácito. 
 
 Envolve conhecimento dos fatos; 
 Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc. 
 Difícil de medir e documentar e, tipicamente, não é objetivo nem formalizado. 
 É adquirido principalmente pela informação; 
 Quase sempre pela educação formal; 
 
 
Explicação: O conhecimento tácito é difícil de medir e documentar e, tipicamente, não é objetivo 
nem formalizado. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 Na era do conhecimento, a persistência que melhor representa o conhecimento está relacionada na 
alternativa:Banco de dados hierárquico. 
 Base em regra de produção. 
 Base de conhecimento. 
 Banco de dados em rede. 
 Banco de Documentos. 
 
 
Explicação: 
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 Dentre os componentes do Subsistema de Gerenciamento de Modelos, temos a base de modelos, 
que apresenta inúmeras vantagens. 
Assinale dentre as alternativas, aquela que NÂO apresenta uma vantagem do banco de modelos. 
 
 Modelagem costuma ser mais rápida que a experimentação com sistemas reais 
 Apresenta menos riscos e mostra como a decisão pode impactar todo o sistema 
 Excelente experiência de aprendizagem, à medida que, ao realizar experiências com modelos, 
podemos conhecer os efeitos de imediato 
 Modelos podem ser construídos à baixo custo para se determinar o impacto de diversas 
decisões 
 Modelos não prevêem sistemas reais com exatidão 
 
 
 
 
 7a Questão 
 No que se refere ao banco de dados, elemento relevante do Subsistema de Gerenciamento de dados, 
de um sistema de apoio a decisão, analise as assertivas que seguem 
I. Não há diferença entre essa esta base de dados e a dos sistemas transacionais 
II. As bases construídas para apoiar os sistemas que auxiliam a tomada de decisão devem 
apresentar muitas facilidades para que usuário possa usar dados de fontes diversas. 
III. A base de dados fornece informações em resposta às consultas dos usuários, bem como dados 
para o processamento de modelos 
Com base em sua análise, assinale a única alternativa correta. 
 
 Estão corretas apenas as opções II e III 
 Está correta apenas a opção I 
 Estão corretas as opções I, II e III 
 Esta correta apenas a opção III 
 Está correta apenas a opção II 
 
 
 
 
 8a Questão 
 Em relação aos Sistemas de Informações Gerenciais, marque a alternativa correta: 
 
 A chave primária de uma tabela fato possui uma chave artificial sequencial para evitar 
problemas com inserção de dados. 
 O modelo estrela é um modelo normalizado, assim tanto a tabela fato e as tabelas de 
dimensão estão na terceira forma normal. 
 Medidas semi-aditivas são aquelas que possuem sentido para todas as dimensões usadas em 
um modelo estrela. 
 O modelo floco de neve é desnormalizado permitindo consultas com um desempenho melhor 
do que aquele apresentado pelo modelo estrela. 
 Uma tabela dimensão, em um modelo estrela, está de acordo com a segunda forma normal. 
 
 
Explicação: 
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas. 
 
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 1a Questão 
 Importante conceito associado ao Data Warehouse como, por exemplo, a definição do menor 
intervalo correspondendo a um dia, sem levar em conta suas subdivisões tais como horas, minutos e 
assim sucessivamente, é o de: 
 
 funcionalidade 
 usabilidade 
 granularidade 
 acessibilidade 
 temporalidade 
 
 
 
 
 2a Questão 
 Sobre a história do BI - Business Intelligence, marque a alternativa INCORRETA: 
 
 A principal motivação para o uso de ferramentas de inteligência nas empresas é a facilitação 
das tomadas de decisão em relação às pessoas, produtos e lugares, tendo o termo BI sido 
cunhado em 1989. 
 A partir dos anos 90, com o avanço das ferramentas de BI e da internet, a BI 2.0 passou a 
focar na eficácia, na performance e na usabilidade em termos de coleta e consumo online e 
offline de dados advindos exclusivamente de todas as fontes internas das empresas. 
 Umas das importantes etapas do uso de dados na tomada de decisão é o seu armazenamento 
para uma análise posterior. Sobre o armazenamento, tem-se a criação dos BD, em 1969, como 
um marco histórico que modicou o uso de papel e de mídias eletrônica e magnéticas como 
disquetes etc.. 
 A etapa de coleta de dados no BD requeria muita experiência, para facilitar esse processos, 
surgiram aplicações de negócios que buscavam otimizar e reunir as informações decorrentes 
dos mais variados processos empresariais, como o sistema SAP. 
 No começo dos anos 80, os data warehouses começaram a ficar mais conhecidos e tinham 
como propósito guardar dados advindos das inúmeras fontes, como os sistemas empresariais. 
O uso de soluções que facilitavam o acesso, gerenciamento e análise de dados pode ser 
chamado de BI 1.0. 
 
 
Explicação: Um datawarehouse pode receber dados advindo de fontes internas e externas à 
corporação. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 Ano: 2009 - Banca: FGV - Órgão: MEC - Prova: Administrador de Banco de Dados. 
No que diz respeito ao desenvolvimento de sistemas de informação e da análise de negócios, analise 
a citação a seguir. 
"É um conjunto integrado de dados, extraídos de bancos de dados operacionais, históricos, externos 
e selecionados, editados e padronizados para recuperação e análise, para fornecer inteligência 
empresarial e nos negócios no processo de tomada de decisões gerenciais." 
Essa citação representa o conceito de: 
 
 Data Mining. 
 Data Smart. 
 Data Warehouse. 
 Data Business. 
 Data Information. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 Marque a alternativa que contém modelo informacional desnormalizado: 
 
 Modelo Relacional 
 Modelo Estrela 
 Modelo baseado em documentos 
 Modelo Floco de Neve 
 Modelo hierárquico 
 
 
Explicação: 
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 Em relação aos Sistemas de Informações Gerenciais, marque a alternativa que contém o nome 
associado ao processo de desenvolvimento de tais ferramentas: 
 
 Data warehouse 
 Data Binding 
 Data warehousing 
 Data Mining 
 Data Marting 
 
 
Explicação: 
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 No contexto da modelagem dimensional, um depósito de dados digitais serve para armazenar 
informações detalhadas relativamente a uma empresa, criando e organizando relatórios por meio de 
históricos que são posteriormente utilizados pela empresa para ajudar na tomada de decisões. É 
orientado por assunto, integrado, não volátil, variável com o tempo, e empregado no apoio às 
decisões gerenciais. Esse depósito de dados está diretamente relacionado ao seguinte conceito: 
 
 DATAMINING 
 OLAP 
 DATAWAREHOUSE 
 DATAMART 
 OLTP 
 
 
Explicação: 
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 É um depósito de dados digitais que serve para armazenar informações detalhadas relativamente a 
uma empresa, criando e organizando relatórios através de históricos que são depois usados pela 
empresa para ajudar a tomar decisões importantes com base nos fatos apresentados. A definição 
acima refere-se a um: 
 
 Servidor Web 
 Servidor de Arquivos 
 SGBD 
 Data Warehouse 
 Banco de Dados 
 
 
Explicação: 
Data Warehousing (depósito de dados no Brasil) é um sistema de computação utilizado para 
armazenar informações relativas às atividades de uma organização em bancos de dados. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 Relacione a coluna da esquerda com a coluna da direita: 
1 - SGBD ( ) Não-volátil 
2 - DataWarehouse ( ) Armazenamento de dados históricos 
 ( ) Baixa granularidade 
 ( ) Menor necessidade de integração 
Assinale a alternativa que preenche a segunda coluna corretamente, de cima para baixo: 
 
 1, 2, 1 e 2 
 2, 2, 1 e 1 
 1, 2, 1 e 1 
 1, 1, 2 e 2 
 1, 2, 2 e 2 
 
 
 
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 1a Questão 
 Normalmente o Data Warehouse é apresentado em camadas.Assinale a opção que apresenta a 
camada que: 
- Orientada por assunto e define como os dados transformados devem ser interpretados, o que inclui 
definição de agregação e campo calculado. 
 
 Camada de Metadados operacionais 
 Camada de Metadados Centrais do DW 
 Camada de Metadados Periféricos 
 Camada de Metadados de nível de usuário 
 Camada de Metadados Gerais 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 2a Questão 
 Os usuários quando utilizam Data Warehouse estão interagindo com que tipo de ambiente da 
organização ? (assinale a alternativa correta) 
 
 Informal 
 Metadado 
 OLAP 
 Formal 
 OLTP 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 3a Questão 
 Analise as 2 assertivas, bem com a relação entre elas 
I. Os metadados são de extrema relevância para os DW (Data warehouse) 
Porque 
II. A partir deles as informações serão processadas, atualizadas e consultadas 
Com base em sua análise, assinale a opção que melhor descreve as assertivas. 
 
 As duas assertivas estão corretas e a segunda não justifica a primeira 
 A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é falsa 
 As duas assertivas estão corretas e a segunda justifica a primeira 
 As duas assertivas são falsa 
 A primeira assertiva é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 4a Questão 
 No âmbito do Data Warehouse, as ferramentas ¿OLAP ¿ On-Line Analytical Processing¿ permitem ao 
usuário analisar as causas dos resultados obtidos. Duas dessas ferramentas são caracterizadas a 
seguir. I. Permitem o acesso a bancos de dados multidimensionais por meio de cubos e hipercubos. 
II. Permitem análises específicas em bancos de dados individuais instalados em computadores 
pessoais. As ferramentas I e I I são conhecidas, respectivamente, pelas siglas: 
 
 DOLAP e HOLAP 
 MOLAP e DOLAP 
 ROLAP e MOLAP 
 HOLAP e POLAP 
 POLAP e ROLAP 
 
 
Explicação: 
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas. 
 
 
 
 5a Questão 
 Nas ferramentas de navegação OLAP (On-Line Analytical Processing), é possível navegar entre 
diferentes níveis de detalhamento de um cubo de dados. Supondo-se que um relatório esteja 
consolidado por Estados de um país, o processo que possibilita que os dados passem a ser 
apresentados por cidades e bairros, é denominado: 
 
 Top down 
 Drill down 
 Drill up 
 Botton up 
 Data mining 
 
 
 
 6a Questão 
 Os metadados de um DW (Data Warehouse) podem ser considerados uma espécie de dicionário de 
informações. Os metadados devem descrever aspectos relevantes do DW, exceto: 
 
 Formato de dados 
 Complexidade dos dados 
 Nome e Alias 
 Fonte de dados 
 Destino de dados 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 7a Questão 
 Normalmente o Data Warehouse é apresentados em camadas. Assinale a opção que apresenta a 
camada que: 
- Organiza os metadados do Data Warehouse para os conceitos que sejam familiares e adequados 
aos usuários 
 
 Camada de Metadados operacionais 
 Camada de Metadados Centrais do DW 
 Camada de Metadados Gerais 
 Camada de Metadados Periféricos 
 Camada de Metadados de nível de usuário 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 8a Questão 
 Fonte: PRODAM-AM - Analista de banco de Dados - FUNCAB - 2014. 
 
 
O termo OLAP (processamento analítico on-line) tem como significado descrever a análise de dados 
complexos do: 
 
 data warehouse. 
 data mining e data warehouse. 
 data mining. 
 paradigma orientação a objetos. 
 data warehouse e paradigma orientação a objetos. 
 
 
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 1a Questão 
 
 O Datawarehouse (DW) se trata, sem sombra de dúvidas, da mais importante tecnologia existente no 
desenvolvimento de soluções Business Intelligence (BI). Ela é a base para o armazenamento das informações 
necesárias para a utilização por gestores e analistas na tomada de decisão. O DW possui estrutura e características 
que suportam análise de grandes volumes de dados. Qual das características abaixo relacionadas não corresponde 
a um DW ? 
 
 NÃO VOLÁTIL 
 VOLÁTIL 
 INTEGRADO 
 VARIÁVEL COM O TEMPO 
 ORIENTADO POR ASSUNTO 
 
 
Explicação: O DW é considerado não volátil. Significa que o DW permite apenas a carga inicial dos dados e 
consultas a estes dados. O chamado ambiente load-and-access. Após serem integrados e transformados, os dados 
são carregados em bloco para o DW, para que estejam disponíveis aos usuários para acesso. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 2a Questão 
 
 Com relação aos conceitos de Data Warehouse e de Modelagem Dimensional, é correto afirmar que: 
 
 Operações OLAP realizam consulta a dados do DW 
 Uma modelagem dimensional do tipo estrela deve ser composta por diversas tabelas fato e diversas tabelas 
de dimensão 
 Uma modelagem dimensional do tipo snowflake deve ser composta por uma única tabela fato e uma única 
tabela de dimensão 
 Um DW mantém dados extraídos de uma única base de dados 
 Operações OLAP realizam consulta e atualização de dados do DW 
 
 
 
 3a Questão 
 
 1) As afirmações a seguir são Verdadeiras (V) ou Falsas (F)? 
( ) A modelagem de dados para Data Warehouse, chamada Modelagem Multidimensional, é uma técnica de 
concepção e visualização de um Modelo de Dados caracterizada pela arquitetura intuitiva e medidas que 
descrevem aspectos comuns de negócios 
( ) A tabela Dimensão contém medidas que são usadas para realizar análises e também as chaves que ligam as 
entidades 
( ) O modelo estrela possui uma grande entidade central denominada fato e um conjunto de entidades menores 
denominadas dimensões, arranjadas ao redor dessa entidade central. 
( ) O cubo é uma metáfora utilizada na Modelagem Dimensional, uma vez que dá a impressão de múltiplas 
dimensões 
( ) O Modela Estrela não pode ser desnormalizado, por questões de performance 
 
 F, V, V, F, V 
 V, F, F, V, F 
 F, F, V, F, V 
 V, F, V, V, F 
 V, V, F, F, F 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 4a Questão 
 
 Na modelagem relacional, representamos as informações através de entidades, atributos e relacionamentos. Na 
modelagem multidimensional outros componentes são usados para essa representação. A alternativa que 
apresenta estes componentes corretamente é: 
 
 Entidade, Dimensão e Medidas 
 Fato, Dimensão e Medidas 
 Dado, Informação e Conhecimento 
 Entidade, Informação e Dimensão 
 Fato, Conhecimento e Relacionamento 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 5a Questão 
 
 Considere a modelagem de data warehouse e analise as seguintes proposições: 
I) Um modelo é uma abstração e uma reflexão do mundo real; 
II) Modelar é a forma de visualizarmos o que queremos realizar; 
III) O modelo Snowflake (floco de neve) é o resultado da decomposição de uma ou mais dimensões que possuam 
hierarquias entre seus membros; 
IV) Um modelo dimensional é formado por três elementos básicos: fatos, medidas e dimensões. 
As proposições corretas são: 
 
 As proposições II e III. 
 As proposições III e IV. 
 As proposições I e II. 
 As proposições I, II, III e IV. 
 Apenas a proposição I. 
 
 
 
 6a Questão 
 
 A organização dos data warehouse em tabela de fato e tabelas de dimensão relacionadas, é característica: 
 
 do drill-down 
 do processador analítico on-line 
 do esquema estrela 
 da mineração de dados 
 do roll-up 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 7a Questão 
 
 Trata-se da estrutura básica de um modelo de dados multidimensional. Sua composição típica possui uma grande 
entidade central denominada fato e um conjunto de entidades menores denominadas dimensões, arranjadas ao 
redor dessa entidade central. O modelo descrito chama-se: 
 
 Modelo de fato. 
 Modelo floco de neve. 
 Modelo de dimensão. 
 Modelo centralizado. 
 Modelo estrela. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 8a Questão 
 
 No Modelo Estrela... 
Assinale a alternatica CORRETA. 
 
 Os dados transacionais não são armazenados em Tabelas Fato e os dados de referência são armazenados 
em Tabelas Dimensão 
 Os dados transacionais não são armazenados em Tabelas Dimensão e os dados de referência são 
armazenados em Tabelas Dimensão 
 Os dados transacionais são armazenados em Tabelas Fato e os dados de referência são também 
armazenados em Tabelas Fato 
 Os dados transacionais são armazenados em Tabelas Dimensão e os dados de referência são armazenados 
em Tabelas Fato 
 Os dados transacionais são armazenados em Tabelas Fato e os dados de referência são armazenados em 
Tabelas Dimensão 
 
 
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 1a Questão 
 
 As alternativas a seguir apresentam maneiras de recuperar informações de um Data Warehouse, à exceção de 
uma. Assinale-a. 
 
 OLAP 
 Ferramentas de consulta e emissão de relatórios 
 Data Mining 
 Data Mart 
 EIS (Executive Information Systems) 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 2a Questão 
 
 A ________ é o primeiro passo na obtenção de dados para o ambiente do DW (Data Warehouse), que em 
suma busca os dados nas diversas fontes de origem e à cópia destes dados para serem trabalhados. 
Assinale a opção que completa a frase corretamente 
 
 Carga 
 Incorporação 
 Transformação 
 Extração 
 Inteligência 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 3a Questão 
 
 Uma empresa deseja criar uma base de dados para apoio à tomada de decisão. As informações corporativas 
encontram- se em 4 bancos de dados distintos e possuem representações diferentes para atributos de uma 
pessoa física. Por exemplo, em determinado banco de dados, uma pessoa física do sexo masculino é representada 
por um atributo com valor M, enquanto que em outro banco de dados, com valor 1. Em que etapa de um 
procedimento de ETL para essa base de dados deve ocorrer uma padronização desse tipo de valor? 
 
 Paralelismo 
 Transformação 
 Deleção 
 Carga 
 Extração 
 
 
Gabarito Coment. 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 4a Questão 
 
 1) Em relação às afirmações abaixo quanto ao Data Warehouse, indique quais as que são Fato (F) e quais as 
que são Mito (M). 
( ) Há uma complexidade e diversidade de sistemas e de culturas; 
( ) Não há controle dos processos do negócio; 
( ) A conversão e a movimentação de dados é fácil; 
( ) Fontes de dados externas. 
( ) A transformação é uma pequena parte do projeto 
 
 F, F, M, M, F 
 F, M, F, M, F 
 M, F, F, M, F 
 M, F, M, F, F 
 F, F, M, F, M 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 5a Questão 
 
 A construção de um DW (Data Warehouse) é complexa e envolve passos fundamentais, que são (assinale a 
alternativa correta): 
 
 Extração e Carga 
 Extração, Transformação, Inteligência e Carga 
 Extração, Transformação e carga 
 Extração, Inteligência e Transformação 
 Transformação e Carga 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 6a Questão 
 
 No contexto de Data Warehouses, o processo de Extração, Transformação e Carga (ETL): 
 
 leva em consideração o modelo conceitual de dados das fontes de dados, que é geralmente expresso como 
modelo entidade-relacionamento. 
 considera somente os dados provenientes de sistemas OLTP como válidos para o processo e, caso exista a 
necessidade de consideração de dados externos, estes devem ser importados para os sistemas legados 
 revela-se como uma das etapas importantes do processo de criação do data warehouse, já que sua função é 
obter automaticamente os conhecimentos necessários para a padronização dos dados em modelos 
multidimensionais 
 produz, ao seu término, uma série de tabelas (chamadas fatos) que se caracterizam por possuírem dados 
normalizados até a 3ª forma normal 
 
apresenta, como algumas de suas tarefas, filtragem, integração, conversão, condensação e derivação dos 
dados de entrada, que podem ser originários de diversas fontes, inclusive externas aos sistemas OLTP da 
organização 
 
 
 
 7a Questão 
 
 Um processo importante que ocorre em relação à formação de um data warehouse é a obtenção dos dados de 
uma ou mais bases de dados da origem. Deve ser rigoroso para evitar a deformação e/ou a perda dos dados 
quando passados da fonte original para o destino. Trata- se de: 
 
 MINING 
 DATA MART 
 MOLAP 
 ETL 
 STAR 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 8a Questão 
 
 Considere, por hipótese, que o Tribunal Regional do Trabalho da 20a Região tenha optado pela implementação de 
um DW (Data Warehouse) que inicia com a extração, transformação e integração dos dados para vários DMs (Data 
Marts) antes que seja definida uma infraestrutura corporativa para o DW. Esta implementação 
 
 é conhecida como top down. 
 tem como objetivo a construção de um sistema OLAP incremental a partir de DMs independentes 
 tem como vantagem a criação de legamarts ou DMs legados que facilitam e agilizam futuras integrações 
 não garante padronização dos metadados, podendo criar inconsistências de dados entre os DMs 
 permite um retorno de investimento apenas em longo prazo, ou seja, um slower pay back 
 
 
Explicação: 
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas.