Modelagem de negócios 10 11 2013 (1)

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Modelagem de negócios
 de RonnieBass | trabalhosfeitos.com
 UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA
SI - Sistemas de Informação
5º Semestre
Tema: “Especificação de Modelagem de
Negócios”
Aluno:
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RA
MODELAGEM DE
NEGÓCIOS
ESPECIFICAÇÃO DE MODELAGEM DE NEGÓCIOS
Sumário
Objetivo do Trabalho........................................................................................................................3
Introdução .........................................................................................................................................4
Conceitos Gerais ..............................................................................................................................6
Modelagem de negócios..............................................................................................................6
Plano de Negócios .......................................................................................................................7
Empreendedorismo .................................................................................................................... 10
Plano de Negócios ......................................................................................................................... 12
Sumário Executivo ..................................................................................................................... 12
Descrição da Empresa .............................................................................................................. 13
Produtos e Serviços................................................................................................................... 14
Desenvolvimento de Websites .............................................................................................. 14
Desenvolvimento de Sistema web ........................................................................................ 14
Manutenção de Websites e Sistema web ............................................................................ 14
Serviços de Hospedagem...................................................................................................... 15
Otimização de Websites ........................................................................................................ 15
Mercados e Competidores ........................................................................................................ 16
Marketing e Vendas ................................................................................................................... 18
Vendas.................................................................................................................................... 18
Análise Estratégica .................................................................................................................... 19
Plano Financeiro ........................................................................................................................ 20
Conclusão ....................................................................................................................................... 23
Bibliografia ...................................................................................................................................... 24
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Semestre do Curso de Sistemas de Informação
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MODELAGEM DE
NEGÓCIOS
ESPECIFICAÇÃO DE MODELAGEM DE NEGÓCIOS
Objetivo do Trabalho
O trabalho tem como objetivo, fazer com que todos os envolvidos no trabalho
consigam de forma sucinta aperfeiçoar o conceito de Modelagem de Negócio, Plano
de Negócio e Empreendedorismo voltado a esse tópico.
Tendo em vista que o trabalho de APS é feito em grupo, a necessidade de todos os
envolvidos se torna algo que exige atenção total para que o trabalho final seja algo
uniforme, apesar da complexidade do assunto. Na atualidade se torna uma
necessidade o conhecimento e a aplicação de Modelagem de Negócios, pois de fato
é uma ferramenta muito importante na empresa.
Buscar conhecimento e informações relativas ao que é sugerido pelo trabalho talvez
seja o objetivo crucial, pois implica em buscar o conhecimento e as informações
necessárias condizentes ao que é pedido.
A modelagem de negócio pode ajudar o projeto ao longo das fases do processo de
desenvolvimento. A fase de levantamento de requisitos talvez seja a mais beneficiada
com a modelagem dos processos de negócio. Isto porque a modelagem de negócio
ajuda ao analista de requisitos a derivar os requisitos a partir dos processos de
negócio mapeados, descobrindo os requisitos que devem ser atendidos pelo sistema.
O Uso de técnicas de levantamento ajuda nesta atividade, mas na verdade é
fundamental que você tenha uma compreensão do negócio antes de prosseguir no
restante do trabalho. A modelagem de negócio ajuda principalmente quando oanalista
de requisitos tem pouco ou nenhum conhecimento do domínio do negócio. Quem
garante, por exemplo, que ao fazer o levantamento de requisitos o usuário vai se
lembrar de todos os detalhes e esclarecer com clareza as dúvidas do analista. A fase
de análise pode com base na definição dos processos de negócio, papéis e
responsabilidades, elaborar um modelo de casos de uso de negócios. A fase de
projeto pode elaborar um modelo de classes de entidade a partir das entidades de
negócio identificadas nos processos de negócio.
A ideia deste trabalho é também que com a pesquisa e desenvolvimento do projeto,
seja maior a integração com os conceitos das disciplinas cursadas no semestre atual
como Modelagem de Sistemas Orientados a Objetos (MSOO).
Com a evolução da pesquisa devemos desenvolver uma pequena empresa,
estabelecida em uma cidade no interior do estado de São Paulo e que deseja analisar
novas oportunidades em suas atividades, e expor então o plano de negócios dessa
empresa com um projeto que seja viável para que seja apresentado e implementado.
De modo que todos os conceitos sejam aplicados para uma performance do trabalho
garantidora de um resultado que supere nossas próprias expectativas. Uma vez
estudado e pesquisado sobre os assuntos em questão a ideia é que o trabalho
elaborado se torne algo agradável de fazer, com a definição e metas da montagem
dos processos do nosso negócio.
Garantir com que isso seja feito é meta de todos os envolvidos nesse grupo.
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MODELAGEM DENEGÓCIOS
ESPECIFICAÇÃO DE MODELAGEM DE NEGÓCIOS
Introdução
A modelagem de negócios diz respeito à abstração completa do funcionamento de um
negócio. A realização da modelagem de negócios pode oferecer à empresa melhor
compreensão de seus negócios, ajudar na formação da base para desenvolvimento
da TI e dos Sistemas de Informação, na melhoria da estrutura das operações; na
geração de ideias inovadoras, no projeto de novos processos e na identificação de
oportunidades de terceirização.
Para construir o modelo de negócios a ser seguido, a empresa faz um estudo do
mercado onde o cliente atua e analisa algumas variáveis. São elas: o tamanho do
segmento e a posição do cliente no contexto do mercado global, as tendências
mercadológicas gerais e as de seu segmento em particular, o posicionamento no
mercado do cliente e de seus concorrentes diretos e indiretos e finalmente os objetivos
mercadológicos do cliente a curto, médio e longo prazo.
Depois dessa etapa, busca-se a melhor solução a ser adotada, levando em
consideração a relação custo-benefício para o cliente. A solução vai propor
um
cronograma de automação, programação de investimentos e previsão de incrementos
de competitividade para o cliente.
A equipe responsável pela estruturação dos projetos normalmente é multidisciplinar,
ou seja, é constituída por profissionais graduados em diversas áreas: Administração
de Empresas, Engenharia e Análise de Sistemas, Economia e Marketing. Essa
multidisciplinaridade facilita a elaboração de um planejamento completo e a
estruturação de um modelo de negócio que atenda às reais necessidades da empresa
cliente.
Muitasempresas especializadas oferecem consultorias, com o objetivo de auxiliar os
clientes na escolha da solução ideal para cada tipo de negócio. Uma vez feita a
escolha mais apropriada, a TI será capaz não só de aumentar a produtividade, como
também de maximizar sua cadeia de valor.
Por intermédio da análise da empresa e de suas necessidades, faz-se um estudo
detalhado das opções disponíveis no mercado e de como elas se compõem. Em
seguida, propõe-se um conjunto de soluções, para atender às especificações da
empresa. Também pode ser desenvolvido um plano de ação e de arquitetura da
solução.
Um processo de negócio possui determinadas características, comuns a todos eles:
tem uma meta, entradas e saídas específicas, usa recursos e tem um número de
atividades executadas em certa ordem, dependendo das condições e dos eventos que
ocorrem durante a execução do processo. Tais atividades podem ser vistas como subprocessos.
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MODELAGEM DE
NEGÓCIOS
ESPECIFICAÇÃO DE MODELAGEM DE NEGÓCIOS
Modelagem nada mais é do que uma simplificação da realidade. Os modelos são
construídos para compreender melhor o sistema que está sendo desenvolvido.
Os objetivos são os propósitos do negócio, ou seja, o resultado que toda organização
deseja atingir. Os recursos constituem os agentes e objetos utilizados em um negócio,
tais como pessoas, materiais, informações ou produtos. Os processos são as
atividades que devem ser estruturadas para que seja gerado um produto, bem ou
serviço. E, finalmente, asregras são normas que restringem, derivam e fornecem
A modelagem de negócios tem uma série de finalidades, entre as quais podem ser
citadas: o entendimento da estrutura e da dinâmica da organização em que um
sistema deve ser implementado (a organização-alvo), e o entendimento dos
problemas atuais da organização-alvo, para identificar as possibilidades de melhoria.
Outra das suas funções é assegurar que os clientes, usuários e desenvolvedores
tenham um entendimento comum da organização-alvo. A modelagem de negócios
também é usada para derivar os requisitos de sistema necessários para sustentar a
organização-alvo.
Para atingir essas metas, a disciplina de modelagem de negócios descreve como
desenvolver uma visão da nova organização-alvo e, com base nessa visão, define os
processos, os papéis e as responsabilidades dessa organização, em um modelo de
casos de uso de negócios e em um modelo de objetos de negócios.
A disciplina de modelagem de negócios está relacionada a outras, como Requisitos,
que utiliza modelos de negócios como importante subsídio para entender os requisitos
do sistema; Análise e Design, que utiliza entidades de negócios como subsídio para
identificar classes de entidade no modelo de design; e Ambiente, que desenvolve e
mantém artefatos de suporte, como o Guia de Modelagem de Negócios.
Existe, porém, uma diferenciação entre Modelagem Empresarial x Modelagem de
Processos de Negócio. A Modelagem Empresarial diz respeito ao posicionamento da
empresa em relação ao mercado (sua missão), seu posicionamento em relação aos
principais concorrentes, e à estratégia de negócio. Por sua vez, a Modelagem deProcessos de Negócio envolve a definição dos processos, a tecnologia de apoio, em
especial a Tecnologia da Informação (TI), a integração, monitoração e otimização dos
processos.
Os processos também diferem em sua natureza. O Processo de Negócio caracteriza
a atuação da organização, resultando no bem final para atendimento a um cliente
externo (processo de cliente), envolvendo os processos organizacionais, e é próprio
da organização em busca de seu desempenho geral, garantindo o suporte adequado
a algum processo de negócio. Já os processos gerenciais são focados no
gerenciamento de processos das demais naturezas, incluindo ações de medições e
ajustes do desempenho por parte de alguma área da organização. Quando se fala em
Modelagem de Processos, há duas variáveis envolvidas: modelar, ou seja, fazer
modelos, e a técnica em si, que se refere ao Diagrama de Atividades, definido na UML
(Unified Modeling Language).
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MODELAGEM DE
NEGÓCIOS
ESPECIFICAÇÃO DE MODELAGEM DE NEGÓCIOS
Conceitos Gerais
Modelagem de negócios
A modelagem de negócio tem sido muito usada, uma vez que constatamos que as
pessoas normalmente tentam entender o mundo pela construção de modelos mentais
de partes dele. A vantagem desses modelos é que representam uma visão
simplificada de algo que está sendo observado, e a característica mais importante é
que apenas elementos relevantes considerados. Portanto, modelos mentais se
mostram mais simples do que os complexos sistemas que eles modelam. Então,independente da maneira como a implementação de um sistema seja feita, depois de
analisarmos o domínio de aplicação devemos proceder à modelagem das entidades
e fenômenos desse domínio, considerados relevantes para a aplicação. Essa tarefa é
conhecida como modelagem conceitual.
As finalidades da modelagem de negócios são:
•
Entender a estrutura e a dinâmica da organização na qual um sistema deve ser
implantado (a organização-alvo).
•
Entender os problemas atuais da organização-alvo e identificar as
possibilidades de melhoria.
•
Assegurar que os clientes, usuários e desenvolvedores tenham um
entendimento comum da organização-alvo.
•
Derivar os requisitos de sistema necessários para sustentar a organizaçãoalvo.
Para atingir essas metas, a disciplina de modelagem de negócios descreve como
desenvolver uma visão da nova organização-alvo e, com base nesta visão, definir os
processos, os papéis e as responsabilidades dessa organização em um modelo de
casos de uso de negócios e em um modelo de objetos de negócios.
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MODELAGEM DE
NEGÓCIOS
ESPECIFICAÇÃO DE MODELAGEM DE NEGÓCIOS
Plano de Negócios
O Plano de Negócios pode ser considerado um passo importante para a abertura ou
expansão de um empreendimento. O empreendedor, muitas vezes, tem um plano em
mente, mas para que esse empreendimento prospere, faz-se necessária a
transformação dessas ideias em um documento formal.
Plano de Negócios é um documento que contém a caracterização do negócio, sua
forma de operar, suasestratégias, seu plano para conquistar uma fatia do mercado e
as projeções de despesas, receita e resultados financeiros.”
Plano de Negócios é um documento onde são descritos todos os elementos externos
e internos importantes envolvidos no início de um novo empreendimento, e é com
frequência uma reunião de planos funcionais como os de finanças, marketing,
recursos humanos e produção. O plano de negócios é uma linguagem para descrever
de forma completa o que é ou o que pretende ser uma empresa.”
Conceitos definem plano de negócios como um documento que contem a ideia básica
e todas as considerações
relacionadas ao início de um novo negócio. Sendo assim,
pode-se definir o plano de negócios como um instrumento de planejamento, no qual
são apresentadas organizadamente as principais variáveis envolvidas em um
empreendimento.
Diversos autores afirmam que o principal usuário do plano de negócios é o
empreendedor. O plano de negócios faz com que o empreendedor mergulhe
profundamente na análise de seu negócio, diminuindo sua taxa de risco e auxiliando
nas decisões. As decisões podem ser positivas ou não para a abertura de um novo
negócio ou lançamento de um novo produto. Com a análise profunda do negócio o
empreendedor pode reduzir os riscos futuros, pois o plano apresenta ao idealizador
as possíveis mudanças no ambiente externo, o que pode levar não só a
oportunidades, mas também a ameaças.
O plano de negócios não é destinado unicamente ao empreendedor, entre o público
alvo do plano de negócios estão as incubadoras, parceiros, bancos, investidores,
fornecedores, a empresa internamente, os clientes e sócios.
Quem lê oPlano de Negócios?
- Sócios Parceiros
- Investidores Empregados
O plano de negócios é a base para operar um negócio, e através deste, o
empreendedor tem a possibilidade de demarcar o curso para sua nova empresa.
O plano de negócios é: “seguramente o documento mais importante para o
empreendedor do estágio inicial. É provável que potenciais investidores não pensem
em investir em um novo empreendimento enquanto o plano de negócios não estiver
completado” Sendo assim, o plano de negócios deve ser elaborado adequadamente,
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MODELAGEM DE
NEGÓCIOS
ESPECIFICAÇÃO DE MODELAGEM DE NEGÓCIOS
apresentando a ideia principal, bem como todas as considerações operacionais,
financeiras, gerenciais e mercadológicas, fornecendo dados para o conhecimento do
empreendedor.
Um plano de negócios é essencial para o sucesso do negócio e deve ser utilizado
para qualquer tipo de empreendimento, podendo ser desenvolvidos planos de
marketing, planos financeiros, planos de produção e planos de vendas. Os planos
podem ser de curto ou de longo prazo, estratégico ou operacional, tendo como foco
oferecer direcionamento e estrutura para a administração em um mercado de rápidas
mudanças.
Plano de Negócios Completo: é utilizado para obter recursos. Quando se deseja
captar grande quantidade de dinheiro ou quando é necessário apresentar uma visão
completa do empreendimento. O seu tamanho pode variar entre quinze e quarenta
páginas, mais o material anexo.
Plano de Negócios Resumido: apresenta informaçõesbásicas sobre o negócio como
objetivos principais, investimentos, mercado e o retorno sobre investimento além de
outras informações pertinentes de forma que desperte a atenção de um possível
investidor para que posteriormente ele peça um plano mais detalhado do
empreendimento. Normalmente este tipo de plano é apresentado em dez a quinze
páginas.
Plano de Negócios Operacional: para empresas já em funcionamento, é utilizado
internamente com a finalidade de auxiliar no gerenciamento para alcançar objetivos
dentro da empresa. Seus leitores podem ser diretores, gerentes e/ou funcionários, e
o seu tamanho dependerá da quantidade de informação que será necessário repassar
ao público alvo do plano.
Percebe-se que o tamanho do plano de negócios depende da quantidade de
informações necessárias direcionadas a um determinado tipo de leitor (investidor,
fornecedor, banco, governo).
A análise do macro e micro ambiente merece uma maior atenção, uma vez que é onde
são avaliados os riscos inerentes ao negócio, onde o empreendedor identifica os
pontos fortes e fracos do seu empreendimento. O plano de negócios mostra ao
empreendedor as modificações no ambiente, e leva a empresa a ter discernimento
sobre as oportunidades e ameaçar do empreendimento, e também seu pontos fortes
e fracos, orientando assim as ações estratégicas da organização.
Através do plano de negócios é possível:
• Entender e estabelecer diretrizes para o seu negócio.
• Gerenciar de forma mais eficaz a empresa e tomar decisões acertadas.
• Monitorar o dia-a-dia da empresa e tomar ações corretivas quando necessário.
• Conseguir financiamentos e recursos juntoa bancos, governo, SEBRAE,
investidores, capitalistas de risco etc.
• Identificar oportunidades e transformá-las em diferencial competitivo para a empresa.
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MODELAGEM DE
NEGÓCIOS
ESPECIFICAÇÃO DE MODELAGEM DE NEGÓCIOS
“Essa ferramenta de gestão pode e deve ser usada por todo e qualquer empreendedor
que queira transformar seu sonho em realidade, seguindo o caminho lógico e racional
que se espera de um bom administrador.” (DORNELAS; 2001, p.95).
O empreendedor precisa de orientação para a elaboração do Plano de Negócios,
existem muitas semelhanças entre estruturas gerais propostas nos planos de
negócios, e o futuro empreendedor poderá fazer uso de qualquer modelo disponível
nas literaturas para desenvolver o plano de negócio para o seu empreendimento ou
futuro empreendimento. O conteúdo do plano de negócio depende do seu objetivo –
que pode ser operacional ou de obtenção de recursos -, da originalidade e, sobretudo,
do tipo do negócio[...] por isso, o plano de negócio acaba sendo e deve ser um
documento extremamente personalizado.
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MODELAGEM DE
NEGÓCIOS
ESPECIFICAÇÃO DE MODELAGEM DE NEGÓCIOS
Empreendedorismo
A palavra empreendedor (entrepreneus) tem origem francesa e quer dizer aquele que
assume riscos e começa algo novo.
Empreendedores são pessoas diferenciadas, possuem motivação, gostam do que
fazem, não querem sermais um, querem ser reconhecidas, admiradas e imitadas.
Querem fazer parte da história e do futuro.
Empreendedor é aquele que materializa e gerencia um negócio, assumindo riscos em
favor do lucro, o empreendedor é como alguém que sonha e busca transformar seu
sonho em realidade, um empreendedor é uma pessoa que imagina, desenvolve e
realiza visões, o empreendedor é a energia da economia, a alavanca de recursos, o
impulso de talentos, a dinâmica de ideias.
Na maioria das definições apresentadas sobre empreendedorismo, existe um
consenso de que se está falando de uma espécie de comportamento que inclui: tomar
iniciativa, organizar e reorganizar mecanismos sociais e econômicos a fim de
transformar recursos e situações para proveito prático, e aceitar o risco e o fracasso.
O empreendedorismo é uma evolução silenciosa, que será para o século XXI mais do
que a revolução industrial foi para o século XX.”
Não existe um perfil exato de empreendedor, mas pode-se encontrar pontos em
comum no que diz respeito as principais características de empreendedores de
sucesso.
• O empreendedor tem um modelo, uma pessoa de influência;
• Tem iniciativa, autonomia, autoconfiança, otimismo, necessidade de realização;
• Trabalha sozinho;
• Tem perseverança e tenacidade;
• Considera o fracasso um resultado como outro qualquer, e aprende com ele;
• Tem grande energia;
• Sabe fixar metas e atingi-las;
• Luta contra padrões impostos;
• Tem forte intuição;
• Tem sempre alto comprometimento;
• Sabe buscar, utilizar e controlar recursos;
• É um sonhador realista;
• É líder;
• É orientado para o futuro;
• Traduz seus pensamentosemoções;
• É proativo;
• Tem grande capacidade de influenciar as pessoas;
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MODELAGEM DE
NEGÓCIOS
ESPECIFICAÇÃO DE MODELAGEM DE NEGÓCIOS
• Mantêm alto nível de consciência do ambiente em que vive;
• Tem alta tolerância a incerteza;
• Assume ricos calculados;
• Aprende a partir do que faz.
Ser um empreendedor envolve mais do que a abertura de um novo negócio, ou o
desenvolvimento de um novo produto ou serviço, envolve a sociedade, e as
consequências que este novo produto ou negócio trarão a ela.
Dolabela (2006) enfatiza a importância do empreendedorismo para a sociedade e
enumera alguns pontos que considera pontual, como a dinamização da economia, o
melhor recurso contra o desemprego e a responsabilidade pelo desenvolvimento
econômico e social, subtraindo desse conceito aqueles que visam apenas o
enriquecimento pessoal, poluem o meio ambiente e cujas empresas causam doenças
ou efeitos que exterminam vidas.
Ainda hoje existe certa confusão entre administrador e empreendedor.
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MODELAGEM DE
NEGÓCIOS
ESPECIFICAÇÃO DE MODELAGEM DE NEGÓCIOS
Plano de Negócios
Sumário Executivo
Enquanto o tráfego global nos Data Centers crescerá 33% cada ano entre 2010 e
2015, o tráfego Cloud aumentará duas vezes mais rápido (66% anual).
Para o ano 2015, prevê-se que o tráfego Cloud represente mais de um terço (1,6
Zettabytes) de todo o tráfegoglobal nos Data Centers (4,8 Zettabytes).
51% de todo o esforço de computação será processado em ambientes Cloud em 2014.
O tráfego global criado nos centros de processamento de dados (CPDs) crescerá
quatros vezes em relação aos 1,1 Zettabytes registados em 2010 prevendo-se que
atinja em 2015 4,8 Zettabytes anuais, o que pressupõe uma taxa de crescimento
interanual de 33%.
Por sua vez, o subconjunto de tráfego nos data centers que crescerá com maior
rapidez é o Cloud Computing, que aumentará 12 vezes dos 130 Exabytes
contabilizados em 2010 para os 1,6 Zettabytes previstos para 2015 (crescimento
interanual de 66%).
Somos uma empresa localizada no interior de São Paulo, atuando na área de
computação nas nuvens, um segmento com tendência de crescimento conforme os
dados acima, estas informações são de uma das maiores empresas no segmento de
redes no mundo, a Cisco.
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MODELAGEM DE
NEGÓCIOS
ESPECIFICAÇÃO DE MODELAGEM DE NEGÓCIOS
Descrição da Empresa
Localizada em Ourinhos, interior do estado de São Paulo, a WebSystem foi criada em
2011 e está completando dois anos atuando na área de Tecnologia da Informação.
Atendendo demandas com foco em desenvolvimento web, a WebSystem atua com
criação; manutenção e hospedagem de web sites e sistemas web.
Utilizando a tecnologia cloud computing, os sistema web poderão ser acessados de
qualquer lugar do mundo, a qualquer hora, não havendo necessidade de instalação
de programas. O acesso é feito através da Internet, utilizandoqualquer navegador
disponível.
Contando com a experiência de profissionais certificados, trabalhamos com as
linguagens mais avançadas disponíveis atualmente. Após análise de um profissional,
identificamos qual a necessidade de nossos clientes e então é escolhida qual
linguagem será melhor para suprir suas necessidades, visando sempre a qualidade
do produto final e o melhor custo benefício para o cliente.
A WebSystem utiliza as melhores ferramentas e recursos disponíveis no mercado
para a satisfação garantida e maior confiabilidade em suas aplicações. Possuímos
servidor próprio e acesso à internet através de um link dedicado, gerando mais
segurança e rapidez.
Contamos com sistema de pós-venda, para melhor atender nossos clientes durante a
vigência do contrato e após o vencimento do mesmo. O suporte é realizado via
telefone, Skype e e-mail, visando maior comodidade no atendimento.
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MODELAGEM DE
NEGÓCIOS
ESPECIFICAÇÃO DE MODELAGEM DE NEGÓCIOS
Produtos e Serviços
Confira alguns dos produtos e serviços oferecidos pelo WebSystem:
Desenvolvimento de Websites
Mostre seu produto ou divulgue seus serviços para o mundo, um web site é um dos
meios de comunicação mais eficaz quando o assunto é propaganda. Em 2011 o
número de internautas passou de dois bilhões e esse número não para de crescer,
com a chegada dos smartphones, as pessoas estão cada vez mais conectadas. O que
você está esperando para apresentar sua empresa ao mundo?
A WebSystem, não cria apenas um site, nósabrimos as portas para o crescimento do
seu negócio, utilizando os padrões de desenvolvimento proposto pela W3C, nossos
produtos já estão validados, deixando seu site otimizado para os buscadores, como o
google entre outros.
Desenvolvimento de Sistema web
Quer administrar sua empresa de qualquer lugar do mundo, a qualquer hora? Você
não precisa ficar "preso" a uma estação de trabalho, nossos sistemas são
desenvolvidos para plataforma cloud computing, ou seja, não há necessidade de
instalar o programa em cada computador que você utiliza, o acesso é feito através da
internet por meio de um navegador. O sistema e os dados, são armazenados em
nossos servidores, disponibilizando maior segurança e conforto.
A WebSystem ajuda a administrar sua empresa de modo fácil; rápido e intuitivo,
através do seu smartphone, você pode fazer pesquisar, alterar, cadastrar ou excluir
produtos, serviços, clientes e funcionários, de qualquer lugar do mundo.
Manutenção de Websites e Sistema web
Se sua empresa já possui um sistema web ou um web site, mas precisa de alguns
ajustes ou alterações, a WebSystem disponibiliza o serviço de manutenção anual ou
mensal. Após as partes envolvidas estiverem de acordo com o orçamento e cláusulas
do contrato, nossa equipe começa a atuar nas alterações desejadas, nossos prazos
variam de acordo com o tamanho e complexidade da modificação, mas trabalhamos
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MODELAGEM DE
NEGÓCIOS
ESPECIFICAÇÃO DE MODELAGEM DE NEGÓCIOS
com prazos fixos de 48 horas paraalterações menores, assim, sua empresa não
necessita esperar semanas ou meses para pequenas mudanças.
Serviços de Hospedagem
Para que o seu web site ou sistema web fique online, ou seja, disponível na internet,
é necessário que ele fica armazenado em algum servidor. Mas nossos clientes não
precisam se preocupar em procurar servidores para hospedagem, a WebSystem
disponibiliza a seus clientes, serviço de hospedagem própria. Contamos com u m
servidor e link de internet dedicado, assim você pode acessar qualquer dado com
rapidez e segurança.
Nossos servidores possuem backup diários, além do espelhamento dos dados, toda
informação que é salva em nosso servidor, automaticamente é salva em outro disco
rígido, para a segurança total em caso de danos ao servidor.
Otimização de Websites
Se o site da sua empresa não aparece em sites de pesquisas como o Google entre
outros. Nós temos o serviço perfeito para você, com a otimização de web site, nossos
profissionais trabalharam no código-fonte de seu site. O padrão de desenvolvimento
proposto pelo W3C mais técnicas de SEO (otimização para mecanismos de pesquisa)
é essencial para uma boa colocação no ranking de pesquisa em buscadores.
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MODELAGEM DE
NEGÓCIOS
ESPECIFICAÇÃO DE MODELAGEM DE NEGÓCIOS
Mercados e Competidores
A indústria da Internet está determinando a performance do mercado de ações, dos
investimentos em novos empreendimentos e a forma como as empresas fazem
negócios no Brasil. Os fatores que mais influenciam ocrescimento do número de
usuários na Internet são: a redução significativa dos custos de acesso a equipamentos
de informática, o acesso grátis à Internet e a economia relativamente estável.
É importante destacar o forte crescimento da base de usuários de Internet no país.
Este fato reforça ainda mais o potencial da nossa empresa e de seus serviços.
O acesso grátis derruba algumas barreiras, gerando mais oportunidades para os
negócios relacionados direta ou indiretamente com a rede. Também a forte campanha
dos portais que vem estimulando ainda mais o aumento do número de usuários que
compram, impulsionando o valor médio das compras.
O
público-alvo do Web System é microempreendedores, com a ajuda de nossa
equipe, iremos desenvolver diversas soluções baseadas em seu negócio. Com o
grande aumento e a facilidade de acesso a internet a procura pelo e-commerce de
diferentes serviços é o que está faltando para expandir sua empresa. Pois dentre a
grande parcela dos brasileiros que utilizam a Internet e efetuam compras por meio da
Web.
O Web System está inserido num mercado em que atuam empresas comerciais e de
serviços, de pequeno e médio porte.
O consumidor brasileiro em geral é muito exigente, não costuma comprar no primeiro
lugar que encontra o produto e/ou serviço que lhe interessa e quando realmente
decide comprar, negocia por um preço melhor. Dessa forma, a necessidade dos
usuários de Internet que pensam em comprar através da rede se resume basicamente
em: comodidade, alternativas de fornecedores, otimização do tempo, definição de
regras da negociação e privacidade.
Os proprietários e funcionários destas empresasconhecem sobre o assunto, mas em
razão de a Internet e de o comércio eletrônico estarem em alta na mídia, eles estão
receptivos para receber propostas de soluções que possam auxiliá-los a aumentar as
vendas. Ao mesmo tempo que possuem interesse, dependendo da complexidade do
produto oferecido, precisam de informações e opiniões de terceiros para fechar algum
negócio, o que torna o processo de vendas moroso.
As pequenas e médias empresas buscam soluções simples e com possibilidade de
retorno rápido. O fator impulso aumenta muito quando o custo do produto é baixo.
Com base nas necessidades identificadas do público-alvo, tanto de consumidores
quanto de fornecedores, podemos destacar os benefícios que o Web System trará a
seus clientes.
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MODELAGEM DE
NEGÓCIOS
ESPECIFICAÇÃO DE MODELAGEM DE NEGÓCIOS
Economia de tempo para encontrar o que deseja comprar;
Pode definir uma faixa de preço para o produto e/ou serviço;
Acessibilidade
Comodidade, tendo acesso ao site, qualquer hora e lugar.
Assessoria
Otimização de buscadores
Segurança
Facilidade
Sistema de Pós-Venda
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MODELAGEM DE
NEGÓCIOS
ESPECIFICAÇÃO DE MODELAGEM DE NEGÓCIOS
Marketing e Vendas
Com o nosso público em alvo definido, temos como objetivo utilizar o maior meio de
comunicação que existe hoje que é a internet. Devemos investir nessas ferramentas
de marketing.
-Google AdWords: R$ 500,00 (por semana)
- Facebook: R$ 200,00 (por mês)
- Email Marketing para cerca de 2000 e-mails: R$ 199,00 (por semana)
Vendas
Metas de vendas para 2013.
(Em reais)
Quantidade
Este ano
Desenvolvimento de websites
24
R$ 16.776,00
Hospedagem de Sites
24
R$ 8.640,00
Sistemas Desktops
15
R$ 7.500,00
Sistemas Web
1
-
Investimentos de caixa e a curto
prazo
-
-
Total
69
R$ 32.916,00
Metas de faturamento
ï‚· Goal 1 – Faturamento de R$ 25.000,00
 Premiação - Churrascaria com 1 acompanhante.
ï‚· Goal 2 – Faturamento de R$ 35.000,00
 Premiação - Outback + Balada Top com 1 acompanhante
ï‚· Goal 3 – Faturamento de R$ 50.000,00
 Premiação - Praia com 4 acompanhante cada – final do ano.
A cada R$ 10.000,00 acima do Goal 3 a premiação será rodízio ou algum outro
restaurante com 1 acompanhante.
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MODELAGEM DE
NEGÓCIOS
ESPECIFICAÇÃO DE MODELAGEM DE NEGÓCIOS
Análise Estratégica
A análise estratégica é formado pela seguinte sigla, SWOT (Strenghts, Weaknesses,
Opportunities and Threats).
Strengths: Pontos fortes.
Weaknesses: Pontos fracos.
Opportunities: Oportunidades.
Threats: Ameaças.
Pontos fortes: Agregação de mais de um serviço na venda de desenvolvimento do
website. Um diferencial é vender um website já com a otimização para as buscas
orgânicas dos principais motores de busca da internet. O preço não é alterado devido
à agregação desse serviço de otimização de website. Se for uma nova empresa,damos também uma consultoria de empreendimento sem custo algum.
Pontos fracos: Os aceleradores e plataformas de desenvolvimento de website como
Wix, S3B, Wordpress, Joomla, vem dificultando o entendimento do nosso público alvo,
pela facilidade e agilidade de montar um site com essas plataformas. O que o nosso
cliente precisa entender é como nós oferecemos a nossa qualidade em relação ao
nosso serviço, e como eles terão um suporte muito mais presente.
Oportunidades: O comprometimento que temos com nossos clientes, de ir visitar, ter
um suporte mais presente, dar uma melhor explicação de como funcionamos, o que
deve e pode ter em seu website, além de sempre darmos ideia em relação ao negócio
do cliente.
Ameaças: As constantes ameaças são as novas plataformas que surgem no
mercado, tais como: Wordpress, Joomla, Drupal, Wix, S3B, entre outras concorrentes
não só no ramo de criação de sites, mais também na área de administração de redes
sociais, SEO e etc.
Oportunidades a
Curto/Médio Prazo
Oportunidades a Médio/Longo Prazo
Pontos
Fortes
Aprimorar a qualidade do
nosso serviço de
otimização dos sites.
Aumentar a produtividade com
aceleradores de desenvolvimento.
Pontos
Fracos
Estudar e melhorar o
serviço de rede sociais.
Desenvolver plataforma para
aceleração do desenvolvimento dos
websites
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MODELAGEM DE
NEGÓCIOS
ESPECIFICAÇÃO DE MODELAGEM DE NEGÓCIOS
Plano Financeiro
Estrutura do Plano Financeiro
1) Investimento Inicial
2) Receitas
3)Custos e Despesas
4) Fluxo de caixa
5) Demonstrativo de Resultados / Lucratividade Prevista
6) Ponto de Equilíbrio
7) Balanço Patrimonial
Investimento Inicial
Capital Inicial: R$ 10.000,00.
Abertura da Empresa: 1.000,00
Despesas com o escritório: 1.000,00
Receitas
Desenvolvimento de websites
24
R$ 16.776,00
Hospedagem de Sites
24
R$ 8.640,00
Sistemas Desktops
15
R$ 7.500,00
Sistemas Web
1
-
Investimentos de caixa e a curto prazo
-
-
69
R$ 32.916,00
Total
Custos e Despesas
Contador: 400,00/mensais
Revenda Locaweb: 149,00/mensais
Designer: 800,00/mensais
Telefonia + Internet: 199,00/mensais
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MODELAGEM DE
NEGÓCIOS
ESPECIFICAÇÃO DE MODELAGEM DE NEGÓCIOS
Fluxo de Caixa
Entrada
3ª Parcela Stilo Lembrancinhas
3ª Parcela Shopping Alpha Square
Mall
2ª , 3ª, 4ª parcela Parcela Adetec
1ª Kastro Park
Data
05/05/2013
Valor
R$ 340,00
09/05/2013
07/05/2013
21/05/2013
R$ 900,00
R$ 1.020,00
R$ 450,00
Saida
Nota Fiscal - Shopping Maio
Locaweb
Design
Contador
Emprestimo
Nota Fiscal - Shopping Junho
Taxi
Sindicato
Rogério
Taxa Boletos
Data
09/05/2013
15/05/2013
03/05/2013
31/05/2013
05/05/2013
20/05/2013
22/05/2013
09/05/2013
14/05/2013
31/05/2013
Valor
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
R$
108,00
149,90
800,00
400,00
612,08
108,00
25,00
84,00
52,00
10,80
Demonstrativo de Resultados / Lucratividade Prevista
E a somatória
Total
Entrada:
Total
Saída:
2.760,00
R$2.349,78
Entrada - Saida
Total Líquido:
410,22
Ponto de Equilíbrio
- 3 Websites no valor médio de 500,00.
- 2 Sistemas Web ou Desktop no valor médio de 1.000,00.
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MODELAGEM DE
NEGÓCIOS
ESPECIFICAÇÃO DE MODELAGEM DE NEGÓCIOS
Balanço Patrimonial
- 3 Cadeiras
- 3 Mesas para escritório
- 3 Notebooks
- 1 armário de arquivo
- 3 telefones celulares
- 1 telefone fixo
- 1 roteador
- 1 Impressora
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MODELAGEM DE
NEGÓCIOS
ESPECIFICAÇÃO DE MODELAGEM DE NEGÓCIOS
Conclusão
Com a conclusão do trabalho foi possível observar as fases importante que relaciona
e comtemplam de forma adequada, a necessidade de se obter e optar por esse
esquema de estratégia e trabalho dentro de uma empresa. O que realmente interessa
as empresas é trabalhar de forma coerente e eficaz de gerenciar seus negócios, não
só de forma organizacional, mas também com dados que comprovem a necessidade
real de ter uma ferramenta que contribua com as verdadeiras necessidades de
decisões da empresa ou do negócio em questão.
Definir as técnicas de análise e os padrões é uma tarefa árdua, e a maioria das
organizações não compreende a análise de negócios como suficiente para apreciar
com flexibilidade as habilidades que um profissional de análise de negócios precisa
ter.
Os projetos variam muito e as análises diferem em perspectiva, quantidade e nível dedetalhe. Exigir um padrão de notação particular ou uma modelagem pode parecer uma
boa maneira de introduzir consistência na organização.
Em vez de organizações que empregam centenas de pessoas para realizar análises
de negócios, as organizações devem empregar dezenas de excelentes profissionais
de análise de negócios que tenham domínio de notações de modelagem diferentes,
que tenham domínio da arte de trabalhar com as partes interessadas, que tenham
domínio da arte da comunicação em todos os níveis da organização, que tenham a
capacidade e a habilidade de usar diferentes estruturas e que usem ferramentas para
organizar e representar os componentes da organização com precisão.
Com base nessas ações, as organizações tendem a receber muito bem as ações de
modelagem de processos de negócio, e seus impactos na organização passam a ser
os mais benéficos possíveis, pois dá a visibilidade necessária para as etapas
seguintes à modelagem, onde serão almejadas as mudanças consistentes de curto e
longo prazo que farão a organização emergir no mercado com mais força, com
processos corporativos padronizados, com ganho expressivo de produtividade e
eficiência, além de garantir medições, análises e aperfeiçoamento da gestão
estratégica.
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MODELAGEM DE
NEGÓCIOS
ESPECIFICAÇÃO DE MODELAGEM DE NEGÓCIOS
Bibliografia
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