SLIDES AC (1)

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Planejamento Estratégico
Professor Henry Nonaka
2º Semestre / 1º Flex
TA 2
Análise e diagnóstico do ambiente 
e objetivos organizacionais
Resumo
:Unidade de Ensino 2
Competência da 
:Unidade de Ensino
Conhecer os aspectos da estratégia empresarial e da análise e diagnóstico do 
planejamento estratégico.
:Resumo
Os objetivos sã :o os seguintes 
a)Conhecer as principais ferramentas para se realizar a análise do ambiente externo, 
composto pelo ambiente geral e do ambiente setorial. 
b)Conhecer o modelo da Visão Baseada em Recursos e sua ferramenta Modelo VRIO 
para avaliar se uma competência essencial gera vantagem competitiva sustentável. 
c)Conhecer como realizar o diagnóstico dos ambientes externo e interno com base na 
ferramenta de análise SWOT. 
d)Conhecer as ferramentas Matriz BCG e a Matriz de Ansoff como suporte para a 
definição de Objetivos Organizacionais. 
Palavras- :chave
Ambiente externo; ambiente geral; ambiente 
setorial;modelo das cinco forças; cadeia 
de valor; competência essencial.
Título da teleaula:
Análise e diagnóstico do ambiente
e objetivos organizacionais
Teleaula nº: 2
Em que consiste o ambiente organizacional?
Qual é a importância para o gestor conhecer 
o ambiente organizacional?
Convite ao estudo
VA Caminho de Aprendizagem
Conhecimento dos conceitos de estratégia, seus 
níveis e o processo de planejamento estratégico.
Conhecimento das principais ferramentas 
de análise do ambiente externo, composto pelo 
ambiente geral e do ambiente setorial, além 
da vantagem competitiva.
Conhecer a análise do Ambiente Externo e Interno. 
Análise dos Ambientes Externo 
e Interno; Diagnóstico 
do Ambiente; Análise SWOT. 
Conhecimentos prévios
Ao longo dessa unidade será desenvolvido um 
Relatório de Análise e Diagnóstico Ambiental, 
considerando o caso hipotético da fabricante 
de brinquedos Estrela.
Abertura econômica em 1990 que resultou 
na entrada de produtos internacionais 
no mercado brasileiro.
Crescimento do mercado 
de videogames.
Pensando a aula:
situação geradora de aprendizagem
Cápsula 1 “Iniciando o estudo”
O seu desafio é:
� Identificar as mudanças que ocorreram 
no ambiente geral e associá-las aos 
respectivos ;componentes
� Quais forças afetam negativamente o setor 
de brinquedos com base no Modelo das 
Cinco Forças.
Situação-Problema 1
:Ambiente Geral
� Ambiente Demográfico
� Ambiente Econômico
� Ambiente Sociocultural
� Ambiente Político-legal
� Ambiente Tecnológico
Problematizando a Situação-Problema 1
:Modelo das Cinco Forças de Porter
Problematizando a Situação-Problema 1
Poder de Barganha
dos Fornecedores
Poder de Barganha
dos Clientes
Ameaça de produtos
Substitutos
Ameaça de novos
Entrantes
Rivalidade entre
Concorrentes 
Quais as principais mudanças no Análise do Ambiente Geral que 
afetou a brinquedos Estrela?
Resolvendo a Situação-Problema 1
Componente Análise – Brinquedos estrela
Demográfico A proporção de crianças de 0 a 9 anos caiu 
de 18,7% do total de habitantes, em 2001,
para 13,9% em 2013.
Econômico Redução da inflação -Plano Real
Político-legal ;Abertura do mercado brasileiro
Redução gradual da alíquota do imposto 
de importaçã ;o
Livre concorrência do setor de brinquedos.
Sócio cultural. Ampliação dos “gostos” e hábitos de 
brincar das crianças..
Tecnológico Produtos eletrônicos, inclusive os 
videogame
Poder de Barganha
dos Fornecedores
Com base no Modelo das Cinco Forças, quais forças afetam 
negativamente o setor de brinquedos?
Resolvendo a Situação-Problema 1
Poder de Barganha
dos Clientes
Ameaça de produtos
Substitutos
Ameaça de novos
Entrantes
Rivalidade entre
Concorrentes 
Cápsula 2 “Participando da aula”
Neste momento, seu desafio será identificar 
os principais recursos e capacidades da Estrela 
e a partir deles avaliar qual sua competência 
essencial. Com base no Modelo VRIO, você
deverá avaliar se essa competência essencial 
é sustentável ou não.
Situação-Problema 2
Problematizando a Situação-Problema 2
RECURSOS
Ativos tangíveis e 
intangí :veis marca, patentes, 
reputação da empresa entre 
os clientes etc. 
CAPACIDADES
Derivam das interações entre 
os recursos tangíveis e 
intangíveis: trabalho em 
equipe e a cooperação entre 
as gerências.
CAPACIDADES
VALOR + RARIDADE + IMITABILIDADE 
+ORGANIZAÇÃO
Cadeia de Valor Gené :rica
Problematizando a Situação-Problema 2
Atividades
De suporte
Atividades
primárias
Atividade de infraestrutura: planejamento, finanças, serviços jurídicos.
:Tecnologia pesquisa, desenvolvimento, design.
Administração e desenvolvimento de recursos humanos.
Compra
manutenção
de estoque
manuseio de
materiais.
Produção Armazena-
mento e 
distribuição 
Marketing
E Vendas
Suporte ao
distribuidor e
atendimento
ao 
consumidor
Margens
O seu desafio é identificar os principais recursos 
e capacidades da Estrela e a partir deles descobrir 
sua competência essencial.
Uma dica para identificar a competência essencial 
da Estrela é descobrir os recursos ou capacidades 
que permitem que ela tenha um desempenho 
superior aos seus concorrentes.
Com base no Modelo VRIO, você
deverá avaliar se ela gera uma 
vantagem competitiva 
sustentável ou não.
Resolvendo a Situação-Problema 2
Cápsula 3 “Participando da aula”
Nesta seção você vai aprender como realizar 
o diagnóstico do ambiente e definir cenários, 
que são atividades associadas à segunda etapa 
do processo de Planejamento Estratégico, isto é, 
ao estabelecimento das diretrizes organizacionais.
Situação-Problema 3
Na situação-problema desta seção, retomaremos 
as informações sobre o setor de brinquedos e a 
Estrela. Para auxiliá-lo na realização do 
Diagnóstico do Ambiente, o seu desafio será
elaborar uma análise SWOT. Para isso, você
deverá identificar quais variáveis do ambiente 
externo são oportunidades ou ameaças;
e quais variáveis do ambiente 
interno são forças ou fraquezas 
da Estrela em relação 
aos concorrentes.
Situação-Problema 3
A análise SWOT(pronuncia-
se suote) é uma ferramenta 
que auxilia no diagnóstico 
dos ambientes externo 
e interno, ou seja, permite 
relacionar as oportunidades 
e ameaças presentes 
no ambiente externo com 
as forças e fraquezas 
identificadas no ambiente 
interno da organização.
Problematizando a Situação-Problema 3
Problematizando a Situação-Problema 3
AMBIENTE EXTERNO
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
Variáveis externas que a organização pode 
explorar a seu favor.
Tendências ou fatores externos 
desfavoráveis que podem afetar 
negativamente a organização.
AMBIENTE INTERNO
PONTOS FORTES FRAQUEZAS
Habilidades internas que podem contribuir 
para a organização alcançar seus 
objetivos.
Limitações internas que podem dificultar a 
organização a alcançar seus objetivos.
Problematizando a Situação-Problema 3
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
FORÇAS
FRAQUEZAS
Usar as forças existentes para 
explorar as oportunidades.
Desenvolver as forças 
necessárias para 
posteriormente explorar 
as oportunidades.
Usar as forças existentes 
para bloquear ou minimizar 
as ameaças.
Desenvolver as forças
necessárias para bloquear 
ou minimizar as ameaças.
O seu desafio é elaborar uma análise SWOT, 
alocando os elementos relativos ao ambiente 
;externo nos quadrantes oportunidade ou ameaça 
e os elementos relativos ao ambiente interno nos 
quadrantes força e fraqueza.
Depois de estruturar a matriz SWOT, você deverá
indicar as duas variáveis mais relevantes, sendo 
uma que afeta positivamenteo setor ou a Estrela, e outra 
que afeta negativamente 
o setor ou a Estrela.
Resolvendo a Situação-Problema 3
Cápsula 4 “Participando da aula”
O seu desafio será identificar em qual quadrante 
da matriz BCG encontram-se as linhas de bonecas 
e de jogos da Estrela. E com relação a matriz 
de Ansoff, você deverá identificar a qual 
estratégia de crescimento está associado a criação 
da empresa coligada Estrela Distribuidora.
Situação-Problema 4
Problematizando a Situação-Problema 4
:MATRIZ BCG
Problematizando a Situação-Problema 4
:MATRIZ ANSOFF
Aná :lise da Matriz BCG
� O segmento de bonecas encontra-se no quadrante Vaca 
Leiteira, pois, a indústria de brinquedos prevê um 
crescimento médio de mercado de 15% em 2015, 
em relação a 2014, e o segmento de bonecas apresentará
um crescimento abaixo da mé ;dia do mercado, de 15%
� O segmento de jogos encontra-se no quadrante Ponto 
de Interrogação, pois se estima que esse segmento 
crescerá acima da média do mercado 
e a Estrela apresenta uma 
participação de mercado inferior 
a do principal concorrente.
Resolvendo a Situação-Problema 4
Análise da Matriz Ansoff
� A criação da empresa coligada Estrela 
Distribuidora de Brinquedos, Comercial, 
Importadora e Exportadora Ltda, pode 
ser considerada uma estratégia de 
Desenvolvimento de Mercado, pois essa 
empresa é responsável por atender um novo 
mercado de brindes 
promocionais com 
os produtos atuais da linha 
de produtos da empresa.
Resolvendo a Situação-Problema 4
OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS
� Aumentar a participação no segmento de jogos, 
pois estima-se que crescerá acima da média 
do ;mercado
� Diversificação da linha de produtos, investindo 
no desenvolvimento de jogos.
Resolvendo a Situação-Problema 4
Cápsula 5 “Participando da aula”
: :Caso Smartphone
Provocando novas situações
Diálogo do professor com alunos
VE Caminho de Aprendizagem