Mediação de Conflitos: Introdução e Objetivos

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MEDIAÇÃO DE 
CONFLITOS
Profª. Dra. Stella Aranha
Aula 1:Introdução aos 
mecanismos 
alternativos de 
resolução de conflitos 
INTRODUÇÃO
• APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA :
Proposta de solução de diferentes conflitos nos 
diversos contextos sociais;
Revolução em relação ao conceito de direitos 
humanos nas relações entre indivíduos e entre 
estes e a sociedade;
Mudança do paradigma adversarial e competitivo, 
dando lugar à uma abordagem cooperativa e 
consensual 
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OBJETIVOS DA DISCIPLINA
• Compreender a mudança que vem ocorrendo
de paradigma na resolução de conflitos seja no
Judiciário ou em outros contextos;
• Contextualizar a mediação como uma prática
acessível na garantia de direitos e acesso à justiça;
• Entender os procedimentos, tipos e contextos
de aplicação da mediação.
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PLANO DE ENSINO
• Aula 1: Introdução aos mecanismos de
resolução de conflitos
• Aula 2: Evolução histórica da mediação
• Aula 3: Bases teóricas e princípios da
mediação
• Aula 4: Moderna teoria do conflito
• Aula 5: Fundamentos da negociação
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PLANO DE ENSINO
• Aula 6: O processo de mediação
• Aula 7: Ferramentas da mediação
• Aula 8: Tipos de mediação
• Aula 9: Contextos de aplicação da mediação
• Aula 10: Código de ética dos mediadores
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APRESENTAÇÃO
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OBJETIVOS
1. Reconhecer o acesso à justiça como direito 
humano básico; 
2. Identificar a mudança de paradigma que 
vem ocorrendo na resolução de conflitos, seja 
no Judiciário, seja em outros contextos;
3. Comparar os mecanismos alternativos de 
resolução de conflitos.
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ACESSO À JUSTIÇA
• Direito fundamental do ser humano;
• Não o simples acesso ao Poder Judiciário,
mas também, e principalmente, a tutela
jurisdicional efetiva, rápida e sem demoras
indevidas;
• Tendência a se desenvolver outros
procedimentos jurisdicionais como a
negociação, a conciliação, a mediação e a
arbitragem.
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MUDANÇA DE PARADIGMA
• Paradigma da lógica determinista binária é o
paradigma do ganhar- perder, onde a
perpetuação do litígio é quase inevitável,
podendo chegar a níveis patológicos.
• Novos paradigmas em substituição ao do
ganhar/perder. Esses novos paradigmas têm
como matriz a cooperação e a construção
conjunta das soluções.
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AÇÕES REALIZADAS PARA A MUDANÇA 
DE PARADIGMA
• Melhor prestação de serviços à população;
• Ênfase no uso de técnicas autocompositivas;
• Capacitação de profissionais que possam atuar
como mediadores extrajudiciais, judiciais e no
âmbito da Administração Pública;
• Incentivo às Universidades para criar disciplinas
voltadas a esta temática e trabalhos voltados à
esta prática.
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MECANISMOS ALTERNATIVOS DE 
RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
• NEGOCIAÇÃO
A negociação pode ser definida como uma relação
que estabelecem duas ou mais pessoas a respeito
de um assunto determinado, visando encontrar
posições comuns e chegar a um acordo que seja
vantajoso para todos.
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MECANISMOS ALTERNATIVOS DE 
RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
• CONCILIAÇÃO
A conciliação é uma forma de resolução de
controvérsias na relação de interesses
administrada por um Conciliador (investido de
autoridade ou indicado pelas partes) a quem
compete: aproximá-las, controlar as negociações,
aparar as arestas, sugerir e formular propostas,
apontar vantagens e desvantagens.
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MECANISMOS ALTERNATIVOS DE 
RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
• ARBITRAGEM
• A arbitragem é um meio privado e alternativo de 
solução de controvérsias extrajudiciais de direito 
patrimonial, disponível nas áreas cível, comercial 
e trabalhista. Ela pode ser usada para resolver 
problemas jurídicos sem a participação do Poder 
Judiciário. É um mecanismo voluntário: ninguém 
pode ser obrigado a se submeter à arbitragem 
contra sua vontade. 
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MECANISMOS ALTERNATIVOS DE 
RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
• MEDIAÇÃO
• A Mediação é um meio alternativo de solução de 
controvérsias, litígios e impasses, na qual um 
terceiro, imparcial, de confiança das partes 
(pessoas físicas ou jurídicas), por elas livre e 
voluntariamente escolhido, intervém entre elas 
(partes) agindo como um “facilitador”, um 
catalisador, que, leva as partes a encontrarem a 
solução para as suas pendências. 
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MEDIAÇÃO DE 
CONFLITOS
Profª. Stella Aranha
AULA 1
ATIVIDADE
• Duas adolescentes são responsáveis por formar
um time de vôlei em sua escola que disponibiliza
apenas seis uniformes para tanto (cada time tem
seis integrantes). Ao se depararem com a falta de
uniformes para todas as jogadoras se
desentendem e iniciam uma discussão.
Resolvem, então, chamar o professor de
educação física.
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• Ele sugere que elas não falem ao mesmo tempo 
e que cada uma ouça as posições e interesses da 
outra. Restabelece o diálogo entre ambas e as 
duas jovens resolvem elas próprias que todas as 
12 jogadoras iriam contribuir para a compra de 
mais seis uniformes. O caso relatado é similar a 
uma:(Disponível em 
http://euseitirarsuaduvida.blogspot.com.br/2011/11/questoes-de-
mediacao-e-conflito.html )
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a) Negociação. 
b) Conciliação. 
c) Arbitragem. 
d) Mediação. 
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a) Negociação. 
b) Conciliação. 
c) Arbitragem. 
d) Mediação. 
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SÍNTESE DA AULA
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