Apol 4 – Padronização Qualidade e Certificação Gestão de Processos e Projetos

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Apol 4 - Padronização: Qualidade e Certificação / 
 Gestão de Processos e Projetos
Questão 1/5 - Padronização: Qualidade e Certificação
O conceito de Gestão da Qualidade é uma filosofia de administração essencialmente participativa. 
Baseado neste conceito podemos afirmar que:
Nota: 20.0
	
	A
	A qualidade total é colaborativa.
	
	B
	É baseada no trabalho em equipe.
	
	C
	A informação é importante no processo.
	
	D
	Somente as alternativas a e b somente estão corretas.
	
	E
	
As alternativas a, b e c estão corretas.
Você acertou!
A alternativa correta é a e. A qualidade total é colaborativa, é baseada no trabalho em equipe , a informação é importante no processo.
 
Questão 2/5 - Gestão de Processos e Projetos
Avalie as sentenças a seguir:
A estrutura é resultante da identificação, análise, ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos das empresas visando ao alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresas
                                                         PORQUE
É a partir da estrutura organizacional que serão feitas a decomposição das atividades dos órgãos em tarefas e passos a serem executados.
A esse respeito, conclui-se que:
Nota: 20.0
	
	A
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
Você acertou!
No nível corporativo são definidos todos os elementos gerais do plano estratégico, já no nível do negócio é onde as divisões são estabelecidas. Essa divisão está contemplada dentro dos elementos estratégicos e de estrutura organizacional. Quando tratamos do nível formal, essa estrutura é o meio administrativo resultante da identificação, análise, ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo o estabelecimento dos níveis de alçada e dos processos decisórios, visando ao alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresas
	
	B
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	C
	a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	D
	a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	E
	as duas afirmações são falsas.
Questão 3/5 - Padronização: Qualidade e Certificação
Observe a imagem a seguir:
Considerando o mapa estratégico acima, podemos afirmar que:
Nota: 20.0
	
	A
	A grande visão a ser atingida pela empresa é o treinamento e a capacitação da força de trabalho.
	
	B
	Implementar novas tecnologias permitirá a empresa melhorar o aprendizado.
	
	C
	A base para todo o desenvolvimento será o treinamento e capacitação da força de trabalho.
Você acertou!
a alternativa correta é a c
O pilar de todo desenvolvimento é a perspectiva do aprendizado e crescimento. A visão a ser atingida são os resultados.  Novas tecnologias permitirão ampliar os clientes. Resultados não são a base para se atingir a visão e sim são a própria visão a ser atingida.  Treinamento e força de trabalho diretamente não ajudam na obtenção dos recursos para a empresa
	
	D
	Os resultados são a base para se atingir a visão maior da empresa.
	
	E
	Treinando a força de trabalho de forma direta vão cotizar para obter os recursos para os projetos da empresa.
Questão 4/5 - Gestão de Processos e Projetos
Sobre os sistemas organizacionais e de informação, analise as seguintes sentenças:
  I. No ambiente estão aqueles fatores que não pertencem ao sistema
 II. As alterações nos fatores externos não podem influenciar o sistema.
III. Os SIG são compostos de alguns elementos que é importante que saibamos distinguir.
Está (ão) correta (s) a (s) sentença (s):
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas I e III
Você acertou!
No ambiente estão aqueles fatores que não pertencem ao sistema, mas onde qualquer alteração nos fatores externos pode influenciar o sistema e qualquer alteração no sistema pode influenciar os fatores externos (OLIVEIRA, 2010). Devido a isso, esses fatores não podem passar despercebidos em nossa análise organizacional.
Também devemos verificar algumas questões essências referentes aos sistemas de informações gerenciais (SIG). Os SIG são compostos de alguns elementos que é importante que saibamos distinguir.
	
	B
	Apenas I e II
	
	C
	Apenas II e III
	
	D
	Apenas I
	
	E
	Apenas II
Questão 5/5 - Gestão de Processos e Projetos
Os sistemas possibilitam uma redução dos custos, devido a melhoria na qualidade e sistematização dos dados e um aumento da produtividade, pois aumenta a capacidade de planejamento empresarial. Os SIG são compostos de alguns elementos que é importante que saibamos distinguir. Dentre as alternativas abaixo, qual está correta no que se refere aos componentes dos SIG?
Nota: 20.0
	
	A
	O dado é o dado trabalho que permite ao executivo tomar uma decisão.
	
	B
	A informação é o elemento identificado em sua forma bruta que, por si, não conduz à compreensão de um fato ou situação.
	
	C
	O sistema de informações é conjunto de fatores que pode ter alguma influência sobre a operação do sistema.
	
	D
	O sistema de informações gerenciais é o processo de transformação de dados em informações que são utilizadas no processo decisório da empresa.
Você acertou!
Esses sistemas possibilitam que uma redução dos custos, devido a melhoria na qualidade e sistematização das informações e um aumento da produtividade, pois aumenta a capacidade de planejamento empresarial. No entanto, é necessário que tenhamos o envolvimento dos níveis de alta e média gestão para que tenhamos informações relevantes e de qualidade
	
	E
	O ambiente processo de transformação de dados em informações.