Gestão da Cadeia de Sup - Gabarito AV1

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Campus Duque 
de Caxias 
Curso Administração Período 2014.2 
Professor (a) Andre Flaeschen Turma 3004 
Disciplina GST0045 – Gestão da Cadeia de Suprimentos Prova AV1 
Data 01/10/2014 GABARITO 
 Aluno(a): 
Instruções gerais: 
• Na mesa, apenas lápis, borracha e caneta. 
Respostas com caneta. Informar nome e turma na 
folha resposta. Usar letra legível. A interpretação do 
enunciado faz parte da avaliação. Pode responder 
fora da ordem. Não usar abreviações. Desligar o 
Celular. 
 
Texto adaptado da notícia: http://tecnologia.terra.com.br/imprevisto-com-tela-de-iphone-6-gera-tumulto-em-
producao,f9fb883d61df7410VgnCLD200000b1bf46d0RCRD.html Acessado em 01/09/14. 
 
Imprevisto com tela de iPhone 6 gera tumulto em produção 
Fornecedores da Apple estão se esforçando para obter um número suficiente de telas para o novo iPhone 6, uma 
vez que a necessidade de redesenhar um componente chave para o aparelho interrompeu a produção dos painéis 
antes do lançamento previsto para o mês que vem. A questão evidencia os riscos e desafios que os fornecedores 
enfrentam para atender às especificações duras da Apple. A Apple está preparando iPhones com telas maiores 
para a temporada de compras de fim de ano, em meio à perda de participação de mercado para rivais que 
vendem produtos mais baratos. 
Duas fontes da cadeia de suprimentos disseram que a produção do painel de exibição sofreu um revés depois 
que a luz de fundo que ajuda a iluminar a tela teve que ser revista, colocando a montagem da tela em espera por 
parte de junho e julho. 
Uma fonte disse que a Apple, com o objetivo de obter o telefone mais fino possível, inicialmente queria manter 
uma única camada de filme de luz de fundo, em vez do padrão de duas camadas, para a tela de 4,7 polegadas, 
que entrou em produção em massa antes da versão de 5,5 polegadas. Mas a nova configuração não foi brilhante 
o suficiente e a luz de fundo foi enviada de volta à prancheta de desenho para incluir a camada extra, o que 
custou um tempo precioso e desacelerou temporariamente algumas operações de montagem de tela. 
A produção está agora de volta aos trilhos e fornecedores estão trabalhando bastante para compensar o tempo 
perdido. A Japan Display, a Sharp Corp e a sul-coreana LG Display foram selecionados para fazer as telas do 
iPhone 6. 
1. “A necessidade de redesenhar um componente chave para o aparelho interrompeu a produção dos painéis 
antes do lançamento previsto”. Quais impactos na Cadeia de Suprimentos podem ser percebidos por essa 
decisão técnica (ao menos dois)? (1,5) 
Resp.: A cadeia de suprimentos engloba todos os estágios envolvidos direta ou indiretamente no 
atendimento de um pedido de um cliente. Assim, Toda a cadeia poderá sofrer atrasos nas entregas, 
atraso no lançamento do produto, ou limitar o número de telefones disponíveis para os consumidores, 
ocasionando ruptura no abastecimento. 
2. “A Apple está preparando iPhones com telas maiores para a temporada de compras de fim de ano”. Visto o 
problema do redesenho do componente, identifique a fase de decisão que será afetada e exemplifique uma 
possível decisão a ser tomada pela Apple. (1,5) 
A.( ) Estratégia ou Projeto B.( ) Planejamento C.( X ) Operação D.( ) Tática 
Resp.: C – Decidir quanto à data em que cada pedido será atendido. 
3. Antes do mês de lançamento dos novos produtos a Apple realizou a pré-venda pela Web. Segundo os 
conceitos de Visão de Processos Cíclico, Push e Pull, identifique e analise a visão aplicada. (1,0) 
Resp.: A visão de processo aplicada foi a Pull, visto que a Apple cadastrou todos os clientes que 
queriam comprar seus produtos. Desta forma, a demanda tornou-se conhecida e certa, ajudando na 
programação da produção e fluxo de produtos. 
4. Ainda falando sobre os conceitos de Visão de Processos, analise se, para a temporada de compras de fim de 
ano, a visão identificada na questão 3 se mantém ou, caso não, para qual visão deverá ser mudada. (1,0) 
Resp.: Após o lançamento e para a temporada de compras de fim de ano, a Apple deverá mudar de 
Pull (puxada) para Push (empurrada), pois a demanda será incerta e deverá ser estimada, visto que o 
produto já estará no mercado e disponível para venda. 
5. “A produção está agora de volta aos trilhos e fornecedores estão trabalhando bastante para compensar o 
tempo perdido”. Dentre os fatores-chave de desempenho da cadeia de suprimentos, de que forma o fator 
Transporte poderá contribuir positivamente. (1,0) 
Resp.: O Transporte deverá ser feito combinando vários meios e rotas para torná-la o mais responsiva 
possível sem que a torne ineficiente quanto aos custos. 
6. Os sistemas de Tecnologia da Informação (TI) são importantes em todos os estágios da cadeia de 
suprimentos. Analise como os sistemas de TI irão ajudar a cadeia de suprimentos da Apple para não faltar 
produtos no fim de ano. (2,0) 
Resp.: Os sistemas de TI atuam no controle, execução de transações, no compartilhamento e análise 
das informações dentro de cada empresa participante da cadeia de suprimentos e entre eles. Desta 
forma, torna o fluxo de informações mais eficiente e preciso. Com o correto tratamento das 
informações, as empresas serão capazes de um planejamento amplo de suas operações, o qual 
envolverá toda a cadeia e fluxo de mercadorias. 
	2014.2
	Período
	Administração
	Curso
	Turma
	3004
	Andre Flaeschen
	Professor (a)
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	 Aluno(a):