atividade 4 fundamentos marketing

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PERGUNTA 1 
1. Cabe destacar que a missão não deve ser estanque, encerrada em um papel ou 
simplesmente colocada na parede para todos verem. Ela deve ser 
constantemente questionada e trabalhada internamente. É essa mesmo a 
missão que precisamos nesse momento organizacional? Essa missão responde 
aos novos anseios da empresa? Por exemplo, algumas marcas como eBay e 
Dunkin’ Donuts já passaram pelo processo de alteração de missão para se 
adequar ao novo cenário de atuação de seus setores. 
Apresentamos as seguintes preposições sobre as ações básicas de 
estruturação de uma missão de sucesso: 
I. Concentrar-se em um número limitado de metas. 
II. Destacar os principais valores e políticas da empresa. 
III. Definir em que área a empresa atuará de forma competitiva. 
IV. Apresentar uma visão de longo prazo. 
V. Ser longa para comunicar-se de forma clara e objetiva. 
 
 
Assinale abaixo a alternativa com as preposições corretas, relacionadas à missão: 
 
a. Somente as preposições I, II e III estão corretas 
 
b. Somente as preposições I, II, III e IV estão corretas 
 
c. Somente as preposições I e II estão corretas 
 
d. Somente a preposição V está correta 
 
e. Somente as preposições III, IV e V estão corretas 
0,25 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Leia o texto abaixo e reflita sobre a questão: 
“O que são os ambientes de marketing? De modo geral, podemos definir esse 
conceito como sendo elementos externos e internos que impactam a sua 
empresa, influenciando o setor de marketing. A compreensão desses fatores 
permite analisar como você pode melhorar a comunicação entre a sua marca 
e o público-alvo, atendendo de maneira mais efetiva as expectativas e os 
desejos dos consumidores e, consequentemente, vendendo e lucrando 
mais.Nesse sentido, também podemos dizer que entender como esses 
ambientes estão relacionados a sua empresa também ajuda a fidelizar o 
consumidor, tornando-o um porta-voz da marca e preferindo adquirir os 
produtos da sua organização e não da concorrência”. 
Disponível em < https://saiadolugar.com.br/ambientes-de-marketing/>, acesso em 22/05/2018 às 
13h40. 
 
Ao falar dos ambientes de marketing, devemos nos lembrar que este é 
formado por fatores internos (empresa) e externos, mas também pelos 
participantes que estão envolvidos diretamente na produção, distribuição e 
promoção da empresa. Quando nos referimos ao participante que compõe o 
cotidiano e as tarefas a serem desempenhadas, falamos acerca do fator: 
 
a. Promoção, pelo relacionamento com o cliente. 
 
b. Empresa, fornecedores e distribuidores. 
 
c. Sociocultural e alterações no comportamento. 
 
d. Comunicação e fatores de integração de marketing. 
 
e. Econômico e da maneira como afeta o bolso do consumidor. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Analise as seguintes informações:As empresas podem variar seus preços para 
diferenciar seus produtos ou oferecer benefícios a grupos distintos de 
consumidores, ainda que a política de custos seja similar. É o caso de 
companhias aéreas, conforme o excerto a seguir. 
“[...] um assento na classe econômica de um voo de Nova York a Londres 
pode custar 1 mil dólares, ao passo que um lugar na classe executiva, no 
mesmo voo, pode custar 4.500 dólares ou mais. Embora os clientes da classe 
executiva desfrutem de mais espaço e poltronas mais confortáveis, bem como 
de serviços e de comida de maior qualidade, as diferenças de custos nas 
companhias aéreas são muito menores do que os preços adicionais cobrados 
aos passageiros. No entanto, para os clientes que podem pagar por isso, o 
conforto e os serviços adicionais compensam a cobrança extra.” 
Fonte: KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de Marketing. 15. ed. São Paulo: 
Pearson Education do Brasil, 2015. p. 350. 
 
Considerando os conhecimentos adquiridos no texto-base, em relação ao 
caso apresentado, deve-se inferir que se trata de uma estratégia de: 
 
a. Preços psicológicos. 
 
b. Preços dinâmicos. 
 
c. Preços geográficos. 
 
d. Preços segmentados. 
 
e. Preços internacionais. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 4 
1. Por meio dos preços dinâmicos, as empresas podem definir seus preços em 
função da demanda, horários ou até mesmo hábitos de consumo dos seus 
usuários. Leia o excerto a seguir, sobre a definição dessa estratégia. 
“Precificação dinâmica: essa estratégia é aplicada em diferentes níveis de 
preço para diferentes clientes ou situações. Por exemplo, um comprador de 
primeira viagem ou alguém que não tenha comprado por muitos meses pode 
receber descontos para motivar a compra, ou os preços podem cair durante 
os períodos de baixa demanda.” 
Fonte: STRAUSS, J.; FROST, R. e-Marketing. Tradução de Regina Claudia Laverri. 
São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012. p. 47. 
 
A partir da leitura do excerto, e considerando o conteúdo estudado no texto-base, 
avalie as asserções a seguir e a relação propostas entre elas. 
 
 
I. Para as empresas, uma das vantagens do preço dinâmico é a possibilidade de 
gerir melhor os estoques de produtos, em função da manipulação dos preços 
quase que em tempo real. 
 
PORQUE 
 
II. A automatização e o avanço tecnológico permitiram uma determinação de 
preços mais flexíveis. 
 
 
A respeito dessas proposições, assinale a alternativa correta: 
 
a. As asserções I e II são proposições falsas. 
 
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira. 
 
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é justificativa da I. 
 
d. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa. 
 
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é justificativa da I. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 5 
1. Analisamos que para estabelecer um determinado preço, as empresas devem 
ter clareza dos seus posicionamentos e metas. Kotler e Keller (2012) destacam 
alguns objetivos que as empresas buscam alcançar através da determinação de 
preço: 
I. Sobrevivência: objetivo de curto prazo, em que o raciocínio é que o preço 
final ao consumidor seja capaz de cobrir os custos (fixos e variáveis); 
II. Maximização do lucro: encontrar o maior lucro possível a um 
determinado preço para uma demanda estimada; 
III. Maximização da participação de mercado: alcançar maior fatia do 
mercado, pois o aumento da demanda pode gerar redução de custos unitários 
menores e maior lucro a longo prazo; 
IV. Desnatamento máximo do mercado: lançamento de novos produtos 
(principalmente em mercado de tecnologia) com preços mais altos e 
gradativamente sendo reduzidos em função do aumento da demanda. 
 
 
É correto o que se afirma em: 
 
a. I, apenas 
 
b. II, apenas 
 
c. I, II e III apenas 
 
d. I, II, III e IV 
 
e. IV, apenas 
0,25 pontos 
PERGUNTA 6 
1. Analise a situação a seguir. 
Alterações de preço trazem distintas respostas em relação à demanda. Em 
mercados de demanda elástica, os consumidores reagem mais fortemente à 
redução do preço de uma mercadoria. Um exemplo é a “guerra” de preços 
entre grandes varejistas de supermercados, que permanentemente comemoram 
o mês de aniversário para brindar os clientes com promoções de produtos com 
alta rotatividade. Por outro lado, há mercados, a exemplo do de produtos 
premium, nos quais os consumidores percebem o valor dos produtos e, por 
isso, são mais indiferentes à redução de preços. O caso do supermercado é um 
exemplo de demanda elástica. Já o segundo, do mercado premium, 
exemplifica a demanda inelástica. 
Os gráficos a seguir representam o comportamento dessas duas demandas. 
 
 
Fonte: KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de Marketing. 15. ed. São Paulo: 
Pearson Education do Brasil, 2015. p. 333.Nesse sentido, considerando o conteúdo estudado no texto-base e as 
informações observadas nos gráficos 1 e 2, analise as afirmativas a seguir, 
atribuindo os valores (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. 
( ) O gráfico 1 representa uma demanda elástica. 
( ) Dada a mesma redução de preço, a demanda do gráfico 1 tem um 
deslocamento maior do que a demanda do gráfico 2. 
( ) O gráfico 2 representa uma demanda elástica. 
( ) Os gráficos 1 e 2 não representam a variação da demanda em função da 
variação de preço. 
 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
a. F; V; V; F. 
 
b. F; F; V; V. 
 
c. V; F; F; F. 
 
d. V; F; V; F. 
 
e. F; F; V; F. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 7 
1. Leia o texto do SEBRAE e responda ao questionamento: 
“O plano de marketing é composto de três etapas que, se bem aplicadas, 
possibilitarão aos empresários tomar decisões seguras para alcançar 
objetivos e metas definidas. O planejamento é voltado para a definição do 
negócio. Depois de uma análise de ambiente, na qual todas as informações a 
respeito da empresa são revisadas, com base na matriz F.O.F.A. (ou SWOT), 
são estabelecidos público-alvo, posicionamento de mercado, objetivos e 
metas, marca e estratégias de marketing. A implementação é a etapa na qual 
se executam as estratégias de marketing, que devem assegurar a realização 
dos objetivos e das metas da empresa. O plano de ação é desenvolvido com 
base na especificação das atividades a serem desempenhadas, no seu período 
de execução, na forma como serão feitas, quem as fará e com que custo. Ao 
final, deve ser feita uma avaliação, para verificar se as ações executadas 
estavam de acordo com o que foi planejado”. 
Disponível em < http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/bis/como-elaborar-um-plano-de-
marketing,084b6484b071b410VgnVCM1000003b74010aRCRD>, acesso em 22/05/2018 às 
14h10. 
 
Se pensarmos na elaboração de um planejamento, ainda mais o 
planejamento de marketing, devemos levar em consideração as questões 
tanto estratégicas quanto táticas que compõem este processo. Assinale a 
alternativa que terá maior valor de influência na elaboração deste 
planejamento: 
 
a. A decisão estará sobre a estratégia de precificação para os produtos da empresa 
 
b. As ações devem ser apoiadas nas escolhas e determinações dos canais de distribuição 
 
c. A tomada de decisão precisa ser de acordo com o composto de marketing da empresa 
 
d. As decisões devem estar apoiadas nas análises dos ambientes internos e externos 
 
e. A decisão estará sobre as características dos produtos/serviços da empresa 
0,25 pontos 
PERGUNTA 8 
1. É fundamental sabermos a definição de missão, visão, valores, análise 
SWOT e governança de uma organização. Analise como se impõe as 
organizações abaixo: 
Samsung: "Inspirar o mundo, criar o futuro". 
Ford: “Ser a empresa líder mundial na avaliação do consumidor em produtos e 
serviços automotivos”. 
 
O texto, das empresas, trata da sua: 
 
a. Visão 
 
b. Missão 
 
c. Governança da cultura 
 
d. Análise SWOT 
 
e. Valores 
0,25 pontos 
PERGUNTA 9 
1. Podemos considerar que um plano de marketing é um documento que detalha 
todas as ações para atingir os objetivos de markting de uma organização, 
podendo, assim, ser o planejamento para a marca, serviço ou produto. 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação 
proposta entre elas. 
I. O plano de marketing é um processo e não um fim. Engana-se quem pensa 
que a elaboração de sua redação é o suficiente para a empresa atingir de forma 
satisfatória seus objetivos pretendidos, e comete o equívoco de acreditar em 
uma espécie de vida própria do plano. 
 
 PORQUE 
II. É necessário um trabalho constante de dedicação e domínio de suas 
estratégias para verificar se, na prática, o plano está sendo colocado em ação, 
e se os resultados são positivos. Caso isso não ocorra, medidas necessárias 
precisam ser tomadas a fim de evitar frustrações dos colaboradores e, até 
mesmo, dos clientes. 
 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. 
 
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
 
e. As asserções I e II são proposições falsas. 
0,25 pontos 
PERGUNTA 10 
1. Analise a imagem abaixo sobre INBOUND MARKETING e, logo após, 
responda à pergunta: 
 
 
 Fonte: https://marketingdeconteudo.com/o-que-e-inbound-marketing/ 
 
Ao analisar cada um dos itens acima expostos na imagem, e pensando sobre a 
importância que os novos conceitos de marketing têm na atualidade, qual a melhor 
definição aplicável ao INBOUND MARKETING? 
 
a. Se trata de uma estratégia de marketing com envolvimento na busca de reconhecimento de 
necessidades e desejos, apoiada nas segmentações de mercado. 
 
b. Se trata de uma estratégia (um caminho) para a execução do plano de marketing. 
 
c. Se trata de uma estratégia de marketing que busca captar a atração dos consumidores, tendo foco o 
engajamento de um conteúdo que seja atrativo, relevante e, consequentemente, provocar nos 
consumidores uma conexão emocional e cognitiva. 
 
d. Se trata de uma estratégia de marketing com foco no caminho a percorrer pelas organizações em 
busca dos seus objetivos. 
 
e. Se trata de uma estratégia de marketing que serve para atender as diferenças de clientes, produtos 
ou até mesmo localidade. 
0,25 pontos