Gabarito avaliação 2 Marketing uniasselvi

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Disciplina: 
Marketing (MKT23) 
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:423242) ( peso.:1,50) 
Prova: 8629534 
Nota da Prova: 10,00 
Gabarito da Prova: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. No contexto em que as informações são os grandes impulsionadores para as tomadas de 
decisões, as organizações necessitam cada vez mais estruturar seus processos de gerenciamento 
de informações. Neste sentido, o Sistema de Informações de Marketing (SIM) garante que os 
dados sejam gerenciados, facilitando as tomadas de decisões. Sobre o SIM, analise as sentenças 
a seguir: 
 
I- O Sistema de Informações de Marketing apresenta informações relacionadas ao ciclo de 
pedidos e relatórios de vendas. 
II- O Sistema de Marketing é um documento formal, expedido por uma repartição pública, por 
meio do qual se reconhecem direitos de propriedade e uso exclusivo para uma invenção ali 
descrita amplamente. 
III- O Sistema de Informações de Marketing define o processo de pesquisa de campo das 
organizações, listando as etapas que devem ser colocadas em prática pela organização. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
2. Dentre as marcas mais valiosas do Brasil em 2017, segundo a empresa de consultoria 
internacional, está a Havaianas. A marca, que se coloca como um case de reposicionamento, 
ocupou o 16º lugar no ranking, com crescimento de 13%. Sobre o reposicionamento da 
Havaianas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Para sair do mercado de commodities, cuja gestão se baseia na redução de custos de 
produção, a marca passou a investir em branding, com o objetivo de agregar valor ao produto 
inicialmente barato. 
( ) A marca, inicialmente dirigida ao público de baixa renda, tomou a decisão estratégica de 
investir em um novo posicionamento para atingir o consumidor de classe média. 
( ) O lançamento de uma linha dirigida à classe média, Havaianas Top, representou a mudança 
de posicionamento da marca. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V. 
 b) V - V - F. 
 c) F - V - F. 
 d) V - V - V. 
 
3. Atualmente, na era da informação que vivemos, a aplicação de pesquisas se tornou muito mais 
prática e econômica para os negócios. Esta prática é fundamental para as organizações e está 
presente em diversas áreas. Sobre a importância da pesquisa, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A pesquisa de marketing contribui para identificar oportunidades de mercado e alterar 
estratégias relacionadas aos 4 Ps. 
( ) A pesquisa de marketing é uma importante ferramenta de análise, em que classifica as 
forças, as fraquezas, as oportunidades e as ameaças em uma matriz denominada SWOT. 
( ) A pesquisa de marketing contribui para tomadas de decisões relacionadas aos seus 
fornecedores, acionistas, clientes e consumidores. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V. 
 b) F - F - F. 
 c) V - V - F. 
 d) V - V - V. 
 
4. Pesquisas de mercado são fundamentais para se obter dados, contribuindo para a tomada de 
decisão estratégica. No entanto, realizar pesquisa não é uma tarefa fácil, pois exige uma série de 
cuidados que devem ser levados em consideração para se alcançar informações confiáveis. 
Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A pergunta de pesquisa é necessária para se iniciar uma pesquisa. 
II- O desenvolvimento de questionários é uma das etapas da pesquisa, em que o pesquisador 
elabora as perguntas que conduzirão sua pesquisa qualitativa. 
III- O público a ser entrevistado é uma das etapas fundamentais da pesquisa. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença II está correta. 
 b) Somente a sentença III está correta. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
5. O marketing de relacionamento é uma das vertentes do marketing que atua para a entrega de 
questões específicas, relacionadas à manutenção do relacionamento de longo prazo com seus 
públicos de interesse. Sobre o marketing de relacionamento, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O marketing de relacionamento tem como principal objetivo a queima de estoques em 
estratégias de entrada em novos mercados. 
II- Uma das ferramentas do marketing de relacionamento é o CRM, responsável pela gestão de 
relacionamentos. 
III- O marketing de relacionamento objetiva a construção de relacionamentos em um curto 
período de tempo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença III está correta. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) Somente a sentença I está correta. 
 
6. Posicionar uma marca ou produto significa assumir um significado para esta marca ou produto e 
transmitir este significado ao consumidor por meio de diversas estratégias de marketing, desde a 
definição do produto à promoção deste no ponto de venda. Sobre o posicionamento da marca, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O posicionamento representa a organização das marcas existentes, correspondendo a uma 
abordagem de relação hierárquica entre as marcas de uma organização. 
( ) O posicionamento é um processo de estudo, definição e implementação de uma oferta 
diferenciada, cujos atributos proporcionem uma posição vantajosa sustentável de uma marca. 
( ) O posicionamento pode ser compreendido como conjunto formalizado de procedimentos 
para gerar, analisar, armazenar e distribuir as informações para a organização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V. 
 b) F - V - F. 
 c) F - F - V. 
 d) F - V - V. 
 
7. Entender o mercado em que as empresas atuam é fundamental para a construção de estratégias 
competitivas. Nesse sentido, a segmentação contribui fortemente para o sucesso das 
organizações. Sobre o conceito de segmentação, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A segmentação é utilizada para identificar as ameaças e as oportunidades do ambiente externo 
e 
os pontos fortes e fracos da empresa do ambiente interno. 
II- A segmentação é definida como o processo sistemático e objetivo de geração de informação 
para ajudar na tomada de decisões de marketing. 
III- Segmentação é a ação de identificar e classificar grupos distintos de compradores que 
apresentem comportamentos de compra relativamente homogêneos. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
 c) Somente a sentença III está correta. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
8. O plano de marketing é um documento formal em que são apresentadas informações sobre o 
mercado, análises, estratégias, custos e instrumentos de avaliação dos resultados. Em uma das 
etapas deste documento é exposto um resumo do plano de marketing com as características 
principais do negócio, incluindo situação presente, objetivos e estratégias. Sobre como é 
denominada essa etapa, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Análise da situação. 
 b) Sumário executivo. 
 c) Estratégias de marketing. 
 d) Análise SWOT. 
 
9. Para que uma pesquisa aconteça, é necessário estabelecer uma ordem de todas as atividades que 
precisam ser desenvolvidas. Essas atividades caracterizam as etapas do processo de pesquisa. 
Sobre a ordem desse processo, assinale a alternativa CORRETA: 
 
a) 
Desenvolvimento de uma abordagem - Definição do problema - Formulaçãoda concepção da 
pesquisa - Trabalho de campo ou coleta de dados - Preparação e análise dos dados - 
Preparação e apresentação do relatório. 
 
b) 
Definição do problema - Desenvolvimento de uma abordagem - Formulação da concepção da 
pesquisa - Trabalho de campo ou coleta de dados - Preparação e análise dos dados - 
Preparação e apresentação do relatório. 
 
c) 
Formulação da concepção da pesquisa - Definição do problema - Desenvolvimento de uma 
abordagem - Trabalho de campo ou coleta de dados - Preparação e análise dos dados - 
Preparação e apresentação do relatório. 
 
d) 
Definição do problema - Formulação da concepção da pesquisa - Desenvolvimento de uma 
abordagem - Trabalho de campo ou coleta de dados - Preparação e análise dos dados - 
Preparação e apresentação do relatório. 
 
10. Compreender o que se busca saber em uma pesquisa é o primeiro passo para o sucesso de uma 
pesquisa. Afinal, para que se obtenha a resposta de um problema, é preciso saber fazer a 
pergunta certa sobre este problema. Por isso, estruturar uma pesquisa também é um trabalho 
estratégico, envolvendo diversas ações que, se tomadas de maneira adequada, fornecem dados 
preciosos para as tomadas de decisões dos negócios. Sobre a pesquisa, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Na pesquisa exploratória, os estudos são baseados em uma compreensão prévia da 
natureza do problema de pesquisa. 
( ) A pesquisa descritiva é conduzida para esclarecer a natureza de um contexto desconhecido. 
( ) Na pesquisa causal, os pesquisadores têm uma expectativa sobre a relação a ser explicada, 
como a previsão da influência do preço, da embalagem, da propaganda etc. sobre as vendas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - F. 
 b) F - V - V. 
 c) F - F - V. 
 d) V - V - V. 
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.