ATIVIDADE PRATICA

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1. Curso: CST ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
Sistemas de Informação Gerencial
Roteiro de Estudo
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Avisos
1. Avaliação
2. novo
Nota: 80
Disciplina(s):
Sistemas de Informação Gerencial
Data de início: 23/10/2018 13:18
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 23/10/2018 14:07
Atenção. Este gabarito é para uso exclusivo do aluno e não deve ser publicado ou compartilhado em redes
sociais ou grupo de mensagens.
O seu compartilhamento infringe as políticas do Centro Universitário UNINTER e poderá implicar sanções
disciplinares, com possibilidade de desligamento do quadro de alunos do Centro Universitário, bem como
responder ações judiciais no âmbito cível e criminal.
Questão 1/20 - Sistemas de Informação Gerencial
O Banco de Dados deve possibilitar o acesso as informações corretas em tempo hábil, e para isso certos
princípios devem ser observados em um BD eficiente.
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Um dos princípios indica que os dados armazenados referentes a determinadas situações podem
sofrer alterações ao longo do tempo e precisam ser atualizações. Os dados defasados podem gerar
decisões incorretas por parte dos gestores.
 
 
Assinale a alternativa que indica corretamente o conceito descrito no parágrafo destacado.
Nota: 5.0
A Redundância.
B Integração.
C Armazenamento.
D Compartilhamento.
E
Inconsistência.
Você acertou!
A inconsistência de dados pode gerar a tomada de decisões incorretas, se não houver atualização dos
dados quando os mesmos sofrem alterações ao longo do tempo.
Questão 2/20 - Sistemas de Informação Gerencial
Leia o texto e responda à questão: 
Um sistema de informação (SI) tem como finalidade armazenar e processar informações. Um SI coleta,
processa, analisa e dissemina informações para um propósito específico. No entanto, os SI necessitam das
pessoas e regras (normas) para terem uma eficácia completa. 
Sobre um SI, avalie as afirmativas: 
 
I. Sistemas de informação constituem-se de uma combinação de pessoas, máquinas, tecnologias, políticas e
procedimentos. 
II. No âmbito de SI, as pessoas se restringem aos técnicos que constroem e mantêm os SI. 
III. Elementos tecnológicos de SI são hardware (computadores) e software. Redes de dados e
telecomunicações não entram neste âmbito. 
IV. O elemento humano é menos relevante que a tecnologia e as normas, no contexto dos SI. 
Assinale a alternativa que apresenta as sentenças que estão corretas:
Nota: 5.0
A
Somente I.
Você acertou!
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O’Brien (2013, p. 30) define um sistema de informação como “uma combinação organizada de
pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados e políticas e procedimentos
que armazenam, restauram, transformam e disseminam informações em uma organização. Nenhum
destes elementos é mais importante que outro, todos contribuem igualmente para o SI.
Referência: ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. Curitiba: 
Intersaberes, 2015.p. 70-71.
 
B Somente IV.
C II e III, somente.
D II, III e IV, somente.
E III e IV, somente.
Questão 3/20 - Sistemas de Informação Gerencial
A partir da importância da informação para as empresas, associe as duas colunas, relacionando os elementos
à sua definição: 
 
1 - Big Data 
 
2 - Capital Intelectual 
 
3 - TICs 
 
4 - Revolução da informação
 
(__) Transformou profundamente os ambientes corporativos.
(__) Conjunto formado por: hardware, software, tecnologia de armazenamento e tecnologia de
comunicações.
(__) Volume massivo de dados.
(__) A soma do conhecimento de todos em uma empresa.
Agora, marque a sequência correta.
Nota: 0.0
A (3), (2), (1), (4)
B
(4), (3), (1), (2)
Big Data: Volume massivo de dados. (ELEUTÉRIO, 2015, p. 16).
É
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Capital Intelectual: A soma do conhecimento de todos em uma empresa. (ELEUTÉRIO, 2015, p. 16-
17).
TICs: Conjunto formado por: hardware, software, tecnologia de armazenamento e tecnologia de
comunicações. (ELEUTÉRIO, 2015, p. 15).
Revolução da informação: Transformou profundamente os ambientes corporativos (ELEUTÉRIO,
2015, p. 15).
C (2), (4), (3), (1)
D (1), (3), (2), (4)
E (4), (1), (3), (2)
Questão 4/20 - Sistemas de Informação Gerencial
A abrangência de um SI se refere à sua capacidade em atender diferentes áreas funcionais da organização.
Quanto maior for a quantidade de áreas atendidas, maior será a abrangência do sistema. De acordo com esse
critério, os Sistemas de Informação podem ser classificados em três categorias: sistemas departamentais
(funcionais), sistemas integrados (organizacionais) e sistemas interorganizacionais.
 
1 - Sistemas departamentais
2 - Sistemas integrados
3 - Sistemas interorganizacionais
 
( ) São aqueles que atendem às demandas exclusivas de um departamento ou função organizacional, como
por exemplo, um sistema desenvolvido especificamente para o setor financeiro. Esse tipo de sistema possui
seu próprio banco de dados, o que dificulta o compartilhamento de dados com outras áreas da empresa e a
gestão integrada da organização.
( ) Esses sistemas têm como finalidade integrar as informações de várias empresas, movendo as
informações além das fronteiras de uma organização. Eles são especialmente úteis em situações onde há uma
forte relação entre um grupo de empresas, como por exemplo, nas parcerias de negócio ou na gestão de
fornecedores em uma cadeia de suprimentos (EOM, 2005).
( ) São sistemas que agregam em um único sistema as informações de todas as áreas da organização, por
exemplo, Finanças, Vendas, Recursos Humanos, Marketing, Produção. Os Sistemas Integrados, também
chamados de ERP (Enterprise Resource Planning), são constituídos de módulos de software específicos para
cada área funcional que compartilham o mesmo banco de dados e, com isso, facilitam a gestão integrada da
organização.
Marque a sequência que preenche corretamente as lacunas.
Nota: 5.0
A 3 – 2 – 1
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B 3 – 1 – 2
C 1 – 2 – 3
D
1 – 3 – 2
Você acertou!
Sistemas departamentais são aqueles que atendem às demandas exclusivas de um departamento ou
função organizacional, como por exemplo, um sistema desenvolvido especificamente para o setor
financeiro. Esse tipo de sistema possui seu próprio banco de dados, o que dificulta o
compartilhamento de dados com outras áreas da empresa e a gestão integrada da organização.
Sistemas integrados têm como finalidade integrar as informações de várias empresas, movendo as
informações além das fronteiras de uma organização. Eles são especialmente úteis em situações onde
há uma forte relação entre um grupo de empresas, como por exemplo, nas parcerias de negócio ou na
gestão de fornecedores em uma cadeia de suprimentos (EOM, 2005).
Sistemas interorganizacionais são sistemas que agregam em um único sistema as informações de
todas as áreas da organização, por exemplo, Finanças, Vendas, Recursos Humanos, Marketing,
Produção. Os Sistemas Integrados, também chamados de ERP (Enterprise Resource Planning), são
constituídos de módulos de software específicos para cada área funcional que compartilham o mesmo
banco de dados e, com isso, facilitam a gestão integrada da organização. (Rota de aprendizagem,
Aula 05, Tema 04, Página 3).
E 2 – 3 – 1
Questão 5/20 - Sistemas de Informação Gerencial
Em relação à classificação dos sistemas de informação, é possível afirmar que:I - As duas formas mais usuais consideram como critérios de classificação a abrangência e nível decisório.
II - Na abrangência levam-se em conta as áreas funcionais que o sistema atende.
III - No nível decisório o critério utilizado é o nível funcional em que ele será usado.
São corretas apenas as afirmações.
Nota: 5.0
A I e II
B II e III
C I e III
D
I, II e III.
Você acertou!
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I - CORRETA: As duas formas mais usuais consideram como critérios de classificação a abrangência
e nível decisório.
II - CORRETA: Na abrangência levam-se em conta as áreas funcionais que o sistema atende.
III - CORRETA: No nível decisório o critério utilizado é o nível funcional em que ele será usado.
(Rota de aprendizagem, Aula 05, Tema 04, Página 2).
E III
Questão 6/20 - Sistemas de Informação Gerencial
Um Sistemas de Processamento de Transações (SPT) tem como objetivo registrar todo o tipo de transação
que faz parte da rotina de uma empresa e devem cumprir requisitos mínimos de qualidade, medidos com
base nos atributos funcionais.
Analise se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F) em relação aos atributos funcionais.
 
I - ( ) Desempenho
II - ( ) Disponibilidade
III - ( ) Integridade de dados
IV - ( ) Modularidade
V - ( ) Complexidade
A sequência correta que preenche as lacunas é:
Nota: 0.0
A V – V – F – V – V
B F – V – V – V – F
C V – V – V – F – V
D V – V – V – V – V
E
V – V – V – V – F
I - VERDADEIRA: ( ) Desempenho
II - VERDADEIRA: ( ) Disponibilidade
III - VERDADEIRA: ( ) Integridade de dados
IV - VERDADEIRA: ( ) Modularidade
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V - FALSA: ( ) Complexidade - Os atributos funcionais CORRETO é “facilidade de uso”. (Rota de
aprendizagem, Aula 05, Tema 05, Página 3).
Questão 7/20 - Sistemas de Informação Gerencial
Os sistemas de informação evoluíram impulsionados pelos avanços da tecnologia digital. Seu processo
evolutivo pode ser dividido em quatro gerações, marcadas por invenções tecnológicas que, de alguma
forma, revolucionaram a maneira com que as empresas se apropriaram da tecnologia na condução de
seus negócios, conforme estabelecido por Hirschheim (2012). De acordo com nossos estudos, relacione
as gerações com as características listadas a seguir e depois assinale a alternativa correta:
1. Primeira geração
2. Segunda geração
3. Terceira geração
4. Quarta geração
( ) Surgimento dos PC - computadores pessoais
( ) Advento da internet e plataformas de conectividade
( ) Uso de linguagens como COBOL e FORTRAN
( ) Surgimento das redes de dados corporativas
Nota: 5.0
A 2-1-4-3
B
2-4-1-3
Você acertou!
A Primeira Geração corresponde à era dos mainframes e dos primeiros sistemas de informação nas
empresas; os sistemas de informação visavam à automação dos processos operacionais com foco no
processamento de dados, sobretudo nas áreas financeira e de engenharia. A Segunda Geração iniciou
com o surgimento dos minicomputadores e dos computadores pessoais, com o hardware se tornando
menor e mais barato. A Terceira Geração foi marcada pelo surgimento das redes de dados
corporativas e pelo rápido desenvolvimento das tecnologias de hardware, software e
telecomunicações. A Quarta Geração surgiu com o advento da internet e das plataformas online.
C 3-1-4-2
D 2-3-1-4
E 1-4-1-3
Questão 8/20 - Sistemas de Informação Gerencial
Informações de má qualidade podem levar as organizações a aplicar recursos em projetos ineficazes. Por
outro lado, boas informações permitem identificar necessidades e criar eficiência no dia a dia das empresas. 
A partir desse contexto, e de acordo com os estudos realizados durante a disciplina, analise as sentenças
abaixo indicando (V) para verdadeiro e (F) para falso e assinale a alternativa correta referente os atributos
que determinam a qualidade, segundo Miller (1996): 
( ) relevância
( ) precisão
( ) confiabilidade
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( ) temporalidade
( ) competitividade
Nota: 5.0
A V- F- V- V- F
B V- V- V- V- V
C F- V- V- V- F
D
V- V- V- V- F
Você acertou!
Comentário: A relevância reflete a importância da informação para a tomada de decisões; por
exemplo, a informação sobre o aumento do índice de falhas em uma linha de produção é relevante
para a tomada de ações corretivas.
A precisão indica a proximidade – ou margem de erro – da informação em relação ao fato em si; por
exemplo, a precisão de um
equipamento de medição afeta a precisão das informações produzidas por ele.
A confiabilidade indica o grau de confiança na fonte produtora da informação; por exemplo, uma
informação financeira produzida por
um órgão oficial pode ser considerada mais confiável do que aquela divulgada por uma fonte
informal.
A temporalidade se refere ao tempo que a informação leva para ser apresentada ao tomador de
decisões; quando esse tempo é muito
curto, dizemos que a informação foi produzida em tempo real, como as utilizadas por operadores de
bolsas de valores.
Por fim, a compreensibilidade refere-se à forma como a informação é apresentada para que seja
assimilada pelas pessoas; por exemplo,
as informações sobre o balanço de uma empresa divulgadas em planilhas contábeis são menos
compreensíveis do que aquelas produzidas
de forma sintetizada e em linguagem natural.
Referência: ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. Curitiba: 
Intersaberes, 2015.p. 35-37.
E V- V- F- V- F
Questão 9/20 - Sistemas de Informação Gerencial
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Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em
relação à revolução da informação.
 
I - (__) As informações são transformadas em “registros digitais”, para que sejam processadas
eletronicamente. Assim, os registros em papel tornaram-se bancos de dados digitais, capazes de organizar e
armazenar dados em grande volume.
II - (__) Com os softwares as informações são processadas com grande velocidade e precisão, fazendo com
que as tarefas humanas repetitivas fossem praticamente abolidas do cotidiano empresarial
III - (__) A partir dos modelos horizontais os computadores e os softwares se interconectam, com isso as
informações circulam com rapidez e segurança, percorrendo grandes distâncias quase instantaneamente.
IV - Outro efeito da era digital são os ambientes corporativos modernos, nos quais as pessoas interagem,
colaboram e compartilham recursos onde quer que estejam.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 5.0
A V, V, V, V
B V, F, V, F
C
V, V, F, V
Você acertou!
Apenas a afirmativa III é incorreta:
A partir das Redes de comunicação digitais os computadores e os softwares se interconectam, com
isso as informações circulam com rapidez e segurança, percorrendo grandes distâncias quase
instantaneamente. (ELEUTÉRIO, 2015, P. 13-14).
D F, V, F, V
E F, F, F, F
Questão 10/20 - Sistemas de Informação Gerencial
Os sistemas de CRM geralmente são pacotes de software compostos por módulos que abrangem as três
atividades de relacionamento com os clientes que mencionamos anteriormente- marketing, vendas e
atendimento.
Com base nos módulos do CRM, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I - No que se refere à automação da equipe de vendas, devemos observar que cada vez mais as modernas
equipes de vendas utilizam recursos digitais como smartphones, tablets e notebooks para coletar informações
de clientes e prospects em suas visitasde campo.
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PORQUE
 
II - Essas informações servem de apoio à operação comercial, pois facilitam o cadastro online de contato e os
registros das informações de prospecção, auxiliam na segmentação de clientes e automatizam as ações de
campo.
A respeito destas asserções, assinale a alternativa correta:
Nota: 5.0
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
B
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra “b”. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I. As informações que servem de apoio à operação comercial, pois facilitam o cadastro
online de contato e os registros das informações de prospecção, auxiliam na segmentação de clientes
e automatizam as ações de campo, derivam das ferramentas de automação da equipe de vendas,
também chamadas de ferramentas SFA, do inglês Sales Force Automation. A coleta de dados é uma
etapa anterior ao uso dos sistemas de informação (ELEUTERIO, M.A.M. Sistemas de Informações
Gerenciais. Curitiba: Editora Intersaberes, 2015, p. 129, Aula 06)
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 11/20 - Sistemas de Informação Gerencial
Leia o texto a seguir:
 
É definido como “a soma do conhecimento de todos em uma empresa, o que lhe proporciona vantagem
competitiva”, também é considerado como “o ativo intangível” de uma organização.
De acordo com o que estudamos sobre o gerenciamento das informações, assinale a alternativa que
corresponde a descrição acima:
Nota: 5.0
A
Capital intelectual
Você acertou!
Não basta que as empresas cuidem do que possuem é preciso também que elas cuidem do elas sabem,
ou seja, do seu capital intelectual.
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B Gestores da informação
C Economia digital
D Novos modelos econômicos
E Modelos horizontais
Questão 12/20 - Sistemas de Informação Gerencial
Analise as afirmativas em relação as diferenças entre Dados, Informação e Conhecimento: 
I - Dado: é a simples representação de um determinado fato, sem que se possa estabelecer algum significado.
É um simples registro, um elemento em sua forma bruta que, isoladamente, não possibilita análise e não
conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação.
II - Informação: conjunto organizado de dados aos quais foi atribuído um significado, dentro de um contexto
específico, permitindo, portanto, avaliar (e compreender) uma situação e, a partir daí, resolver problemas e
tomar decisões. Trata-se de um conjunto de dados que foram processados, relacionados, tratados e
contextualizados.
III - Conhecimento: capacidade de estabelecer relações e refletir sobre as informações que estão à disposição,
criando assim mais (novas) informações e/ou ampliando o conhecimento já existente, com o propósito de
resolver problemas, tomar decisões, inovar e aprender. 
De acordo com os estudos realizados, assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
Nota: 5.0
A
Afirmativas I, II e III.
Você acertou!
I - Dado: é a simples representação de um determinado fato, sem que se possa estabelecer algum
significado. É um simples registro, um elemento em sua forma bruta que, isoladamente, não
possibilita análise e não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação.
II - Informação: conjunto organizado de dados aos quais foi atribuído um significado, dentro de um
contexto específico, permitindo, portanto, avaliar (e compreender) uma situação e, a partir daí,
resolver problemas e tomar decisões. Trata-se de um conjunto de dados que foram processados,
relacionados, tratados e contextualizados.
III - Conhecimento: capacidade de estabelecer relações e refletir sobre as informações que estão à
disposição, criando assim mais (novas) informações e/ou ampliando o conhecimento já existente,
com o propósito de resolver problemas, tomar decisões, inovar e aprender.
 
Referência: ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. Curitiba: 
Intersaberes, 2015.p. 31-41.
B
Afirmativa II, III apenas.
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C Afirmativa I e II, apenas.
D Afirmativa I e III, apenas.
E Afirmativa I, apenas.
Questão 13/20 - Sistemas de Informação Gerencial
A loja virtual grandesprodutos.com.br possui um sistema de avaliação de seus produtos. Por meio deste
sistema, o comprador recebe, alguns dias após receber o produto comprado, um e-mail convidando-o a
atribuir uma nota de 1 a 5 – representada por estrelas – ao produto comprado. Quanto mais estrelas, melhor o
produto na opinião do cliente. Esta nota, combinada com a nota dos demais compradores, é exibida na
página do produto na loja virtual, de modo que o produto tem uma quantidade de estrelas, segundo seus
compradores.
Tendo por base o cenário acima, assinale a alternativa correta, quanto a informações quantitativas e
qualitativas:
 
Nota: 0.0
A Relatórios extraídos a partir das avaliações de um produto irão fornecer essencialmente dadosquantitativos aos gestores da loja virtual.
B Podem ser obtidos dados qualitativos, no entanto apenas se combinado com um sistema integrado dotipo ERP.
C Podem ser obtidos dados qualitativos e quantitativos, desde que a loja virtual esteja integrada aossistemas de CRM e ERP da empresa.
D
A loja pode ter relatório que informem dados quantitativos sobre as avaliações e dados qualitativos,
estes últimos podem ser frutos de análises dos dados quantitativos das avaliações.
Informações quantitativas podem ser expressas em números. Por exemplo: “a inflação de 2015 no
Brasil foi de 10%”. As informações qualitativas têm componentes subjetivos, por exemplo: “A
aprovação do governo é considerada ruim em 2016”. No cenário descrito, a própria loja pode fornecer
dados quantitativos e qualitativos a partir das mesmas fontes de dados. Alternativa correta, letra D.
(capitulo 02 –livro base).
E Dados quantitativos serão pobres para análises qualitativas, exceto se forem exibidas em gráficos.
Questão 14/20 - Sistemas de Informação Gerencial
A qualidade de uma informação é avaliada pelos seguintes atributos: relevância, precisão, confiabilidade e
temporalidade. 
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Assinale a alternativa que apresenta a descrição correta de CONFIABILIDADE.
Nota: 5.0
A
Indica o grau de confiança na fonte produtora da informação.
Você acertou!
Comentário: CONFIABILIDADE: indica o grau de confiança na fonte produtora da informação;
por exemplo, uma informação financeira produzida por um órgão oficial pode ser considerada mais
confiável do que aquela divulgada por uma fonte informal.
 
Referência: ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. Curitiba: 
Intersaberes, 2015.p. 36.
 
B Indica a proximidade (ou margem de erro) da informação em relação ao fato em si.
C Reflete a importância da informação para a tomada de decisão.
D Refere-se ao tempo que a informação leva para ser apresentada ao tomador de decisão.
E Reflete a relevância da informação para a tomada de decisão.
Questão 15/20 - Sistemas de Informação Gerencial
Leia o texto e responda à questão: 
A palavra sistema é um daqueles termos genéricos, isto é, que parecem adequar-se a qualquer situação. É um
conceito que se aplica a todos os campos do conhecimento, como os sistemas físicos, biológicos, sociais e
econômicos, entre tantos outros, conforme descrito em Bio (1996).Dizemos por exemplo, que uma escola
criou um excelente sistema de ensino ou que determinada empresa instalou um avançado sistema de
segurança.ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. Curitiba: 
Intersaberes, 2015. 
De acordo com os conceitos abordados no livro base da disciplina, qual é a definição de sistema?
Assinale a alternativa correta:
 
Nota: 5.0
A
É um conjunto de elementos que interagem com a finalidade de produzir um resultado específico, no
qual cada elemento afeta o funcionamento do todo e também é afetado por ele.
 
Você acertou!
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Comentário: Um sistema é um conjunto de elementos que interagem com a finalidade de produzir
um resultado específico, no qual cada elemento afeta o funcionamento do todo e também é afetado
por ele. Por exemplo: um sistema automotivo é formado por um conjunto
de elementos mecânicos – motor, engrenagens, correias, rodas etc. –, que são acoplados de modo a
produzir um movimento específico, que é a finalidade do sistema. O’Shaughnessy (1976), descreve
um sistema como um conjunto de partes interdependentes que, em seu todo, constitui uma unidade e
apresenta três funções básicas de interação – entrada, processamento e saída –, acrescidas de seu
objetivo. Essa definição é complementada por Churchman (1972), o qual observa que as entradas de
um sistema alimentam o elemento de processamento, que, por sua vez, realiza várias operações, como
calcular, juntar, transformar, armazenar, selecionar, além de fornecer, por meio das saídas, o produto
final do sistema, ou seja, o resultado do processamento.
 
Referência: ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes, 2015.p. 67-68.
 
B É aquele que se baseia em múltiplos critérios de avaliação sobre determinada variável de decisão.
C
É uma série de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam, manipulam e armazenam,
disseminam os dados e informações e fornecem um mecanismo de feedback.
 
D
É um sistema não organizado e integrado de geração, processamento, armazenamento e comunicação
de dados e informações indispensável para a análise da situação e tomada de decisão.
 
E É responsável por registrar os dados referentes às atividades básicas e rotineiras de uma empresa,como as vendas da padaria, os serviços do posto de combustíveis e o autoatendimento do banco.
Questão 16/20 - Sistemas de Informação Gerencial
Leia o conceito a seguir.
“Um sistema é um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena
e distribui informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma
organização” (LAUDON; LAUDON, 2010).
De acordo com o conceito apresentado pelo autor, o sistema coleta dados e distribui informações aos
usuários, que se utilizam dessas informações para embasar suas decisões.
Analise as afirmativas a seguir, que contém exemplos de dados e informações e na sequencia marque a
alternativa correta.
I – Em um sistema de informação e controle de estoque, as informações das notas fiscais e requisições de
baixa são exemplos de dados que alimentam o sistema, e os relatórios gerenciais do consumo e custo da
produção são exemplos de informações de saída.
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II – O departamento financeiro de uma empresa pode utilizar-se das informações para gerir o seu fluxo de
caixa. O gestor financeiro pode utilizar-se dos relatórios de pagamentos efetuados e recebimentos efetuados,
que é um exemplo de informações de saída, para a projeção do fluxo de caixa da entidade, que é um exemplo
de informações de entrada.
III – Em um sistema de controle de vendas, são exemplos de informações de entrada as notas fiscais emitidas
e suas quantidades, e são exemplos de informações de saídas os relatórios de vendas por produto, por
departamento e por estado.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
Nota: 0.0
A A afirmativa I, apenas.
B A afirmativa II, apenas.
C As afirmativas I e II, apenas.
D
As afirmativas I e III, apenas.
A afirmativa II está incorreta, pois as informações dos pagamentos efetuados e recebimentos
efetuados é um exemplo de informações de entrada, e a projeção do fluxo de caixa da entidade, é um
exemplo de informações de saída.
E As afirmativas I, II e III.
Questão 17/20 - Sistemas de Informação Gerencial
Leia o texto e responda à questão:
Os sistemas integrados de gestão, ou sistemas ERP – Enterprise Resource Planning, representam a evolução
dos sistemas de informação nas empresas. Eles diferem dos demais sistemas – ditos departamentais – porque
integram todas as atividades e todos os processos de negócio de uma organização em um único sistema,
provendo informações de forma simplificada e em tempo real para todas as áreas funcionais da
organização.ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. Curitiba: 
Intersaberes, 2015. 
De acordo com os conceitos abordados no livro base da disciplina, por que um sistema ERP (Entreprise
Resource Planning) é considerado um sistema integrado? Assinale a alternativa correta:
Nota: 5.0
A O ERP é considerado um sistema integrado porque reúne, em um mesmo bloco de notas, osorçamentos de todos os setores da organização.
B
O ERP é considerado um sistema integrado porque reúne na nuvem, os dados que são coletados nas
pesquisas.
 
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C O ERP é considerado um sistema integrado porque reúne, em um mesmo banco de dados, as
informações de todos os setores da empresa.
 
Você acertou!
Comentário: O caráter integrador e multidepartamental de um ERP é reforçado por Santos (2013, p.
2), segundo o qual “em um sistema ERP, integração e´ vista como a ligação conjunta de dados e
transação de processos de setores distintos da organização, presente entre funções ou entidades
operacionais da empresa”. Por seu turno, Kroenke (2012, p. 170) define o ERP como “uma suíte de
aplicativos, um banco de dados e um conjunto de processos inerentes para a consolidação das
operações da empresa em uma única e coerente plataforma de computação”. Segundo Hossain,
Rashid e Patrick (2002), os ERPs oferecem suporte às áreas de planejamento, manufatura, vendas,
marketing, distribuição, contabilidade, finanças, recursos humanos, gestão de projetos, controle de
estoque, serviços, transporte e e-business.
 
Referência: ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade.
Curitiba: Intersaberes, 2015.p. 142.
D O ERP é considerado um sistema integrado porque faz backup em todas as máquinas.
E O ERP é considerado um sistema integrado porque planeja e prever as necessidades de produção.
Questão 18/20 - Sistemas de Informação Gerencial
Aprofundando a relação entrada-processamento – saída apresentada por Churchman (1972), podemos
estabelecer um conjunto de regras que definem um sistema.
Analise a imagem a seguir, e de acordo com os temas abordados no livro base, assinale a alternativa
correta que corresponde a definição de Entrada(s): 
 
 
Nota: 5.0
A
São sinais ou comandos provenientes do ambiente externo.
Você acertou!
Comentário: Os sistemas captam matéria-prima, insumos e informações a partir do ambiente onde
estão inseridos. O sistema recebe uma ou mais entradas provenientes do ambiente que influenciam o
sistema, por exemplo, um sinal elétrico ou uma onda sonora.
Aprofundando a relação entrada-processamento – saída apresentada por Churchman (1972), podemos
estabelecer um conjunto de regras que definem um sistema, como as listadas a seguir:
Um sistema recebe uma ou mais entradas, as quais são provenientes do ambiente e influenciam o
sistema de alguma forma, como uma forçaexterna, um sinal elétrico ou uma onda sonora. 
Um sistema tem elementos internos que processam as entradas e as convertem em saídas.
Um sistema produz uma ou mais saídas, que retornam ao ambiente.
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Portanto, em um sistema, temos os seguintes componentes: 
 
Entradas – São sinais ou comandos provenientes do ambiente externo. 
Processamento – É a conversão das entradas em saídas por meio dos elementos (E1, E2, … En). 
Saídas – São resultado do processamento das entradas, que retornam para o ambiente. 
Ambiente – São elementos externos ao sistema, como os usuários e outros sistemas.
 
Referência: ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. Curitiba: 
Intersaberes, 2015.p. 68 - 69.
B É a conversão das entradas em saídas por meio dos elementos (E1, E2, … En).
C São resultado do processamento que retornam para o ambiente.
D São elementos externos ao sistema, como os usuários e outros sistemas.
E É apenas o monitoramento constante dos sistemas para evitar que sejam interrompidos ou soframinvasões.
Questão 19/20 - Sistemas de Informação Gerencial
Um Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados (SGBD) é o responsável por todas as tarefas pertinentes
ao armazenamento, recuperação, segurança e gerenciamento dos dados. Um sistema de informação é
desenvolvido de forma conjunta com um SGBD.
Tomando por base os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina analise as
afirmações abaixo, em relação as características do Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados (SGBD)
avalie as afirmativas a seguir:
 
I – Os sistemas de informação disponibilizam informações de forma global na web, e os SGBD foram
adaptados para contemplarem a possibilidade de conexão de bancos de dados com sistemas na web.
II – O desenvolvimento da informática não influiu no desenvolvimento de SGBDs mais seguros e confiáveis,
pois podem ser acessados por qualquer pessoa.
III – O SGBD tem a tarefa do gerenciamento da armazenagem da informação, enquanto o sistema de
informação está encarregado do processamento da informação.
IV – Os SGBDs fornecem uma interface de conexão ao banco de dados, e além da interação com o usuário,
durante a atividade de desenvolvimento de um sistema de informação, a interface permite o acesso aos dados
em tempo real, otimizando o processo de desenvolvimento.
É correto o que se afirma em:
Nota: 5.0
A Apenas a afirmativa I.
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B Apenas as afirmativas II e III.
C Apenas as afirmativas III e IV.
D
Apenas as afirmativas I, III e IV.
Você acertou!
A alternativa II é incorreta, pois o desenvolvimento da informática influi no desenvolvimento de
SGBDs mais seguros e confiáveis.
E Apenas as afirmativas II, III e IV.
Questão 20/20 - Sistemas de Informação Gerencial
Este fenômeno é explorado pelas empresas para monitorar de forma contínua o desempenho dos negócios;
para conhecer e estimular potenciais consumidores e para criar modelos preditivos, que sejam capazes de
antecipar as tendências e, assim, realimentar as estratégias de mercado. Leva os Sistemas de Informações
Gerenciais a um novo patamar, sendo o principal desafio conferir significado e utilidade para a imensa massa
de dados originada das redes digitais. 
De acordo com o que estudamos sobre os efeitos da era da informação na economia, assinale a
alternativa que corresponde ao fenômeno descrito acima:
Nota: 5.0
A Software.
B
Big data.
Você acertou!
Comentário: O volume massivo de dados produzidos a cada momento pelos usuários da internet se
tornou um fenômeno à parte, denominado big data.
 
Referência: ELEUTERIO, M. A. M. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade. Curitiba: 
Intersaberes, 2015.p. 24.
C Hardware.
D Tecnologia de armazenamento.
E Tecnologia de comunicação.
Orientações para realização da avaliação.
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Dicas da coordenação:
 
Tempo máximo: 0 
 
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Para realizar essa avaliação é necessário estar no polo e o tutor deve autorizar o início.
Caso você esteja no polo, chame o tutor para autorizar o início da avaliação.
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Senha
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