APOL 05 COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

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10/07/2017 AVA UNIVIRTUS
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Questão 1/5 - Comunicação Empresarial
Atualmente, quase todas as correspondências são efetuadas via e-mail, mas existem regras para 
que essa ferramenta seja bem aproveitada. Saber utilizar as ferramentas de correio eletrônico de 
maneira correta, nas mais diversas situações e utilizando os recursos disponíveis, é essencial para 
melhorar as comunicações pessoais e corporativas. Assim,
I. O e-mail deve ser objetivo e conciso, como exige a comunicação pela internet.
II. Evite abreviaturas, piadas e brincadeiras. No mundo dos negócios, não há espaço para isso;
III. A resposta ao e-mail deve ser feita em no máximo 48 horas;
IV. Anexe arquivos se realmente for necessário.
Nota: 20.0
A I – II
B II – III e IV
C III e IV
D Todas as alternativas estão corretas.
Questão 2/5 - Comunicação Empresarial
Quanto ao uso dos pronomes de tratamento é correto afirmar:
Nota: 20.0
A Uma correspondência ou documento oficial deve ser iniciando
com abreviatura do pronome de tratamento.
B Pronome para correspondência oficial: vossa senhoria / V. Sª.
C Pronome para correspondência comercial: vossa excelência / V.
Exa. ou V. Excia
D Os destinatários da correspondência comercial são: chefes
ou diretores de seção, graduados; presidentes de
associações; diretores de escola; oficiais até coronel;
profissionais liberais.
Você acertou!
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10/07/2017 AVA UNIVIRTUS
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Questão 3/5 - Comunicação Empresarial
Quanto à postura, o bom comunicador deve:
Nota: 20.0
A Fazer contato visual com o maior número de pessoas.
B Sorrir sempre.
C Movimentar-se com naturalidade.
D Todas as alternativas estão corretas.
Questão 4/5 - Comunicação Empresarial
Em relação a projeto é correto afirmar:
Nota: 20.0
A É a forma específica para a correspondência oficial e comercial.
B É o acordo recíproco entre as partes a respeito de um interesse
comum.
C É o documento emitido por uma autoridade determinando
ordens, resoluções e orientações para execução.
D É o documento que apresenta o conjunto de informações
detalhadas de plano para implementação e/ou execução de
uma ação.
Questão 5/5 - Comunicação Empresarial
É a “carta” dos órgãos públicos. Apesar da linguagem mais formal, deve seguir as mesmas 
orientações para a correspondência comercial.
Esta definição refere-se à:
Nota: 20.0
A Redação oficial
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B Portaria
C Ofício
D Requerimento
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