aula 7

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 COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
7a aula
 Lupa 
Vídeo PPT MP3
 
Exercício: GST1675_EX_A7_201908206519_V1 03/05/2020
Aluno(a): KATYANNE FERREIRA DE SOUSA 2020.1 EAD
Disciplina: GST1675 - COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 201908206519
 
 1a Questão
Em relação aos aspectos gramaticais, assinale a alternativa em que é respeitado o registro culto e formal da língua.
O profissional qualificado almeja ao seu espaço na empresa.
Não sei onde você pretende chegar com esse tipo de atitude.
A tolerância, a ousadia e a criatividade, fazem parte do perfil de um bom profissional.
 Entre mim e você não deve existir concorrência desleal.
Devido o processo de seleção, precisamos nos capacitar.
Respondido em 03/05/2020 09:56:58
Explicação:
O correto uso do registro culto e formal da língua nas frases seria:
a. Não sei aonde você pretende chegar com esse tipo de atitude.
b. Devido ao processo de seleção, precisamos nos capacitar.
d. O profissional qualificado almeja o seu espaço na empresa.
e. A tolerância, a ousadia e a criatividade (sem vírgula) fazem parte do perfil de um bom profissional.
 
 2a Questão
Sobre o uso de "Cordialmente" e "Respeitosamente", em cartas comerciais, pode-se dizer que
I- "Cordialmente" deve ser utilizado quando o produtor do texto ou a empresa em que ele trabalha se veja em situações
desvantajosas, ou seja, quando for destinada a autoridades de hierarquia superior;
II- Deve-se sempre colocar a vírgula após o "Cordialmente", mas nunca a use após o "Respeitosamente".
III- "Respeitosamente" é usado em cartas formais dirigidas a pessoas que recebam o tratamento "Vossa Excelência", como
Presidente da República, Senadores, Deputados, Embaixadores etc.
IV- "Cordialmente" e "Respeitosamente" são formas educadas e apropriadas para o fecho de cartas comerciais.
Estão corretos apenas os comentários:
I, II e IV
II e IV
II e III
I, II, III e IV
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 I, II e III
Respondido em 03/05/2020 09:56:53
Explicação:
Deve-se também sempre usar a vírgula após o "Respeitosamente".
 
 3a Questão
É um documento de correspondência externa usado como meio de comunicação formal entre duas empresas ou uma empresa e
uma pessoa (ou vice-versa), cujo conteúdo se relaciona a assuntos comerciais e/ou financeiros de interesse de uma ou ambas as
partes envolvidas. Traz redação de boa qualidade e leva em consideração dois aspectos essenciais: o que dizer e como dizer. A
definição pertence à redação administrativa ou técnica chamada de
Memorando.
 Carta Comercial.
Parecer Técnico.
Carta Circular.
Ofício.
Respondido em 03/05/2020 09:57:04
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 4a Questão
"_________ e ________ são modalidades de comunicação oficial praticamente idênticas. A única diferença
entre eles é que o ________ é expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma
hierarquia e o ________ é expedido para e pelas demais autoridades."
As palavras que completam o trecho acima de forma correta são, respectivamente
 Aviso/ofício/ofício/aviso.
Memorando/ofício/memorando/ofício.
Carta/aviso/carta/aviso.
 Aviso/ofício/aviso/ofício.
Ofício/carta/ofício/carta.
Respondido em 03/05/2020 09:57:09
Explicação:
O aviso é uma modalidade expedida exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia e o ofício é
expedido para e pelas demais autoridades. Carta e memorando são documentos que possuem outras finalidades.
 
 5a Questão
Na comunicação empresarial é necessário associar-se a objetividade à inteligibilidade dos textos. Por isso, há dois requisitos
importantes que devem sempre ser considerados tanto na comunicação interna quanto na externa a uma organização. São eles:
 Tratamento da linguagem e apresentação estética
Linguagem erudita, inteligível apenas aos técnicos
Apresentação estética do agrado do público externo
Apresentação estética e linguagem erudita
Tratamento da linguagem e apresentação global
Respondido em 03/05/2020 09:57:24
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 6a Questão
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Uma carta comercial bem-feita pode ser o ponto de partida para a concretização de bons negócios; da mesma forma, uma carta
mal redigida e ¿desastrada¿ pode levar a empresa a perder um bom cliente ou um parceiro comercial significativo. Por isso, a
tarefa de preparar esse tipo de correspondência exige habilidade, conhecimento das técnicas de redação e profissionalismo. Então
ao COMEÇAR uma CARTA COMERCIAL, é importante que se vá direto ao assunto, usando os verbos para iniciar e comandar as
ações propostas. Portanto, EVITE sempre as seguintes expressões:
Cumpre-nos comunicar que... - Relativamente à sua solicitação, informamos que...
Recebemos sua carta, na qual V. Sa. ... - Represento, nesta região, a empresa... - Cordialmente,
Comunicamos a V. Sa. que...- Atendendo ao seu pedido nº...- Lamentamos informar aos senhores que...
É do conhecimento de V. Sa. que... - Atenciosamente,
 Venho por meio desta...- Servimo-nos da presente para...- Esta tem a finalidade de...
Respondido em 03/05/2020 09:57:46
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 7a Questão
As correspondências oficiais precisam, necessariamente, obedecer ao padrão culto da linguagem. Assinale a alternativa que está
em acordo com essa afirmação.
Informamos que foi implantado, após intensos debates, nova tabela de honorários médicos.
A razão porque saímos da empresa será esclarecida assim que for possível.
 Houveram pessoas descontentes com a nova medida adotada naquele setor da empresa.
Ele adotou aquela medida afim de se tornar popular entre os funcionários.
 As fichas estão anexas ao processo.
Respondido em 03/05/2020 09:57:37
Gabarito
Coment.
Gabarito
Coment.
 
 8a Questão
A respeito do uso de "Atenciosamente" nas cartas comerciais, analise as afirmativas abaixo.
I- Deve ser usado em cartas em que não exista a necessidade de caracterizar relações hierárquicas;
II- Usa-se sempre a vírgula após o "Atenciosamente";
III- A forma correta de abreviar "Atenciosamente" é Att.;
IV- "At.te" é o modo como "Atenciosamente" deve ser abreviado segundo a Academia Brasileira de Letras (ABL).
Estão corretas apenas as afirmativas:
I e II
 III e IV
I, II e III
II, III e IV
 I, II e IV
Respondido em 03/05/2020 09:57:55
Explicação:
Utilize o "atenciosamente" para as cartas do dia a dia, em que não exista a necessidade de caracterizar relações hierárquicas.
Lembre-se de sempre colocar vírgula após o "atenciosamente", já que ele acompanha a assinatura, não representando, portanto,
uma frase isolada. A abreviatura correta para atenciosamente é at.te.
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