TRABALHO ABNT MODELO TURMA LIBERDADE

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FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS EDUCACIONAIS LTDA
ADMINISTRAÇÃO 
DANIEL SEDRES – RA 8163619
JOÃO MARCOS – RA 5255590
LARISSA DE SOUZA - RA 8154896
MARIANA RODRIGUES - RA 8010948
MINDY TSENG - RA 8008197
SANDRA MIDORI - RA 8154618
VICTOR CHIAPETTA - RA 7871560
NOME DO TRABALHO
SÃO PAULO
2018
SUMÁRIO 
INTRODUÇÃO..................................................................................................................... 3
DESIGN THINKING..............................................................................................................4
IMERSÃO.........................................................................................................................4 
PROBLEMÁTICA...........................................................................................................4
PÚBLICO ALVO.............................................................................................................4
IDEAÇÃO .........................................................................................................................4
SOLUÇÃO........................................................................................................................4
PRODUTO........................................................................................................................4
COMO FUNCIONA?.............................................................................................................5
QUAL A VANTAGEM?...........................................................................................5
PROPOSTA DE VALOR…………………………………………………………..5
PLANO DE PACOTES………………………………………………………………….6
FREE…………………………………………………………………………………….6	
PREMIUM………………………………………………………………………………6
GOLD……………………………………………………………………………………6
LUCROS E MONETIZAÇÃO...........................................................................................7
ALUNOS………………………………………………………………………………...7
PROFESSORES…………………………………………………………………………7
INVESTIMENTOS………………………………………………………………………8
MARKETING…………………………………………………………………………...8
RECRUTAMENTO E ANÁLISE……………………………………………………….8
SIMULAÇÃO…………………………………………………………………………….9
ESTRUTURA DE CUSTOS……………………………………………………………..10
PERGUNTAS……………………………………………………………………………11
PESQUISA……………………………………………………………………………….12
MODELO CANVAS……………………………………………………………………..16
CONCLUSÃO……………………………………………………………………………17
INTRODUÇÃO
O aplicativo 2user consiste em realizar interações de usuários para usuários, que tenham interesse em aprender ou estudar matérias preparatórias para vestibular e eventualmente outras áreas de interesse.
Tendo como base a crise econômica, passamos a entender que os cursinhos presenciais pré-vestibulares estão cada vez mais caros tanto para os pais quanto para os próprios estudantes.
Portanto esse projeto vai facilitar o aprendizado dos interessados com o objetivo de ter aulas dinâmicas de fácil acesso, baixo custo, alto atendimento e lives onde os alunos possam interagir com os seus tutores.
Nosso diferencial por exemplo para o Youtube seria e-books, chats, fóruns, lives, testes, quis, e foco na solução das dúvidas do cliente. Sendo assim, uma forma revolucionária para a vida estudantil de todos!
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DESIGN THINKING
IMERSÃO
PROBLEMÁTICA
Nos tempos atuais os estudantes se deparam com a necessidade de realizarem um cursinho para conseguir passar no tão sonhado vestibular. Tendo em vista que a mensalidade e a obrigatoriedade da presença física causam empecilho principalmente aos estudantes que trabalham e que ainda precisam terminar o colégio, criamos uma proposta de melhorar esse aspecto.
PÚBLICO ALVO
O nosso público alvo é constituído por pessoas de todas as idades, porém após serem realizadas algumas pesquisas podemos detectar que a concentração de usuários está mais centralizada no público jovem, entre 15 a 21 anos, adolescentes e jovens adultos que estão concluindo o ensino médio. Com intuito de atingir a juventude que possui uma renda média familiar a partir de R$ 1.800,00.
IDEAÇÃO
SOLUÇÃO
O 2User será um aplicativo criado para suprir a necessidade de absorver conhecimento a distância.
Após uma pesquisa, não identificamos nenhuma plataforma ou aplicativo que entregue aos usuários as mesmas experiências ou funções de uso.
O projeto começou a ser idealizado assim que encontramos a carência na relação direta entre quem busca aprender e pessoas que já possuem um conhecimento e tem vontade de compartilha-lo.
A plataforma irá abordar os assuntos mais buscados e relevantes no Brasil.
identificar tais temas utilizamos a ferramenta Google Trends.
PRODUTO
 O aplicativo 2user é uma plataforma digital que fornece meios de interações via distância 
 via múltiplas ferramentas oferecidas para aumentar a interatividade entre usuários, no caso 
 tutores e alunos. 
COMO FUNCIONA?
Primeiro começamos com o recrutamento de tutores com certo renome no mundo dos vestibulares, seja professor de cursinho ou os que lecionam aulas no Youtube, para atrair a atenção dos usuários ao nosso aplicativo. Por seguinte, esperamos que os usuários se cadastrem no nosso aplicativo, tendo 3 opções para se matricular nos seguintes planos:
1-Free: 5 vídeos aulas gratuitas + 5 materiais no acervo virtual sem acesso a fóruns, e-books, chats e lives 
2-Premium: acesso a 1 matéria ilimitada com acesso a fóruns, e-books, chats e lives
3-Gold: acesso ilimitado a matérias com acesso a fóruns, e-books, chats e lives
QUAL A VANTAGEM? 
As vantagens do nosso aplicativo é a comodidade que o cliente vai ter, podendo acessar a plataforma de onde estiver. Sem precisar se deslocar para ir até um curso preparatório. Além de ser focado em aulas dinâmicas com pessoas exclusivas que o cliente tenha preferência.
PROPOSTA DE VALOR
O pagamento para a vinculação do app é feito mensalmente, sem taxa de matrícula, com baixo custo, podendo já ser descontado com crédito, boleto, plataformas digitais de pagamento (Pagseguro, Paypal).
PLANO DE PACOTES
Free
Tenha acesso a conteúdo limitado , com apenas 5 videos e 5 materiais no acervo virtual. Nesse plano é possível receber algumas propagandas durante o acesso ao site
3.2 Premium - R$29,99
Faça parte da comunidade sem nenhum tipo de propaganda, participe com pontuações em seu perfil, tenha acesso ilimitado á uma matéria, tendo disponíveis os e-books e chats para perguntar suas, principais dúvidas para os professores, Fóruns para interatividade com outros alunos e além disso conte com as lives dos professores que serão avisadas com antecedência para cada aluno que solicitar a notificação.
3.3 Gold - R$49,99
Mergulhe de cabeça nos estudos e substitua aquele velho e ultrapassado sistema de cursinhos! Tenha acesso à todas as matérias e vídeos sem nenhuma propaganda.Faça parte da nossa comunidade com pontuação no seu perfil ,participando dos testes de QI e tendo disponíveis os e-books e chats para perguntar suas, principais dúvidas para os professores, Fóruns para interatividade com outros alunos e além disso conte com as lives dos professores que serão avisadas com antecedência para cada aluno que solicitar a notificação.
LUCROS E MONETIZAÇÃO
4.1 Alunos 
Com perfis de diferentes alunos esperamos que nossa margem de assinaturas seja de 60% Gold, 30% Premium e 10% Free. Tendo como base que nosso curso é algo que seria de médio prazo as assinaturas durariam cerca de 3-4 meses no mínimo para os usuários intermediários e 5-6 meses para usuários avançados. Teria também a possibilidade de ter alunos que utilizaram a plataforma como substituto do cursinho então as fidelidades deles à plataforma poderia ultrapassar essa previsão. O montante da assinatura supriria nossos serviços operacionais e pagaria os custos dos professores, além de servir para futuros investimentos.
Para complementar, os alunos
4.2 TUTORES
A monetização dos tutores seria por quantidades de views e porcentagemde avaliações, começamos R$ 0,75 por visualização e uma porcentagem a mais se o beneficiado atingisse a meta de pontuação na semana (estrelas), então se o professor recebesse 400 visualizações ele conseguiria um montante de R$ 300,00 e estaria também contando com uma bonificação de 10% no valor arrecadado se atender as expectativas com base nas suas estrelas, Com a previsão de um futuro crescimento do app, depois de 2 anos ou menos onde estaríamos abrangendo um número muito maior de usuários, seria então necessário uma atualização na monetização e um investimento na área financeira onde vamos reformular como irá ser o novo valor do R$/visualizações.
Provavelmente com a Previsão de crescimento que iremos ter, conseguiremos um público de 10.000 usuários no professor mais bem avaliado e mais conhecido. Por isso teria que ter uma reformulação na monetização para que os custos diretos não ultrapassem os lucros e assim termos um déficit nas contas finais. Além disso com esse tipo de planejamento é incentivado uma melhora nos professores que já estão a muito tempo na plataforma, já que vamos fomentar a competitividade com mais professores e alunos novos na plataforma.
INVESTIMENTOS
5.1 MARKETING
Como a plataforma seria nova, é de extrema importância nos dias de hoje o investimento pesado no marketing, teríamos como investimento em propagandas e recomendações de diversos influencers. para isso seria destinado entre 20%-25% do nosso lucro para essa área.
5.2 RECRUTAMENTO E ANÁLISE
Tendo como visão a Segurança e a qualidade da plataforma, vamos investir nas análises de conteúdo. Um tema como esse é algo que não é opcional não se discutir, pois como podemos observar em diversas plataformas de interatividade social é de extrema importância o conteúdo que será disponibilizado aos nossos usuários. E com uma maior demanda de alunos e um recrutamento intenso de tutores será necessário também um investimento em equipes de recrutamento e analisadores de conteúdo para o que irá ser apresentado aos alunos.
SIMULAÇÃO 
Tendo uma margem de 1000 alunos e 10 tutores na plataforma
	TABELA DE PLANOS
	60 % GOLD 
	30% PREMIUM
	10% FREE 
	TOTAL
	PREÇOS
	 R$ 49,99 
	 R$ 29,99 
	-
	
	1000 Alunos 
	 R$ 49.990,00 
	 R$ 29.999,00 
	 - 
	 R$ 79.980,00 
	Monetização Tutor
	Vídeo
	Aulas/mês
	TOTAL
	150 alunos/ professor 
	 R$ 112,50 
	5
	 R$ 562,50 
	RECEITA OPERACIONAL
	 MENSAL 
	12 MESES +12%
	Mensalidades
	 R$ 79.980,00 
	 R$ 1.074.931,20 
	Propagandas e patrocínio 
	 R$ 10.000,00 
	 R$ 134.400,00 
	RECEITAS TOTAIS
	 R$ 89.980,00 
	 R$ 1.209.331,20 
	DESPESAS OPERACIONAIS
	 MENSAL 
	12 MESES + 12%
	Tutores 
	 R$ 5.625,00 
	 R$ 75.600,00 
	Bonificações
	 R$ 562,50 
	 R$ 7.560,00 
	Site 
	 R$ 4.000,00 
	 R$ 53.760,00 
	App
	 R$ 3.500,00 
	 R$ 47.040,00 
	Marketing
	 R$ 10.000,00 
	 R$ 134.400,00 
	Impostos 
	 R$ 4.500,00 
	 R$ 60.480,00 
	Aluguel
	 R$ 4.750,00 
	 R$ 63.840,00 
	Operacional
	 R$ 5.000,00 
	 R$ 67.200,00 
	Recrutamento e análise
	 R$ 4.000,00 
	 R$ 53.760,00 
	CUSTOS TOTAIS
	 R$ 41.937,50 
	 R$ 563.640,00 
	RESULTADO 
	 R$ 48.042,50 
	 R$ 645.691,20 
ESTRUTURA DE CUSTOS
	INVESTIMENTO INICIAL
	Elaboração do Site e do APP
	 
	 R$ 150.000,00 
	 
	Recrutamento de Tutores
	 R$ 18.000,00 
	 
	Marketing Inicial 
	 R$ 30.000,00 
	 
	Investimento operacional
	 
	 R$ 40.000,00 
	 
	
	
	TOTAL
	 R$ 238.000,00 
	
	
	ROI
	171%
	PRI 
	6 MESES
PERGUNTAS
FONTES DE PESQUISAS
Foi realizada uma pesquisa de campo e também através da internet para identificar a necessidade dos estudantes em relação as ferramentas existentes hoje no mercado para auxilio dos estudos.
Foram entrevistadas cem pessoas.
34,6% - 14 até 24 anos
50% - 25 até 35 anos
15,4% - acima 35 anos
A maioria dos entrevistados estão entre 14 e 35 anos.
3,8% - Ensino Médio
57,7% - Ensino Superior
23,1% - Pós-Graduação
7,7% - Especializações
7,7% - Outros (cursos técnicos, livres) 
A maioria dos entrevistados estão cursando ensino superior e pós-gradução.
11,5% - Vestibular
50% - Vida Acadêmica
19,20% - Games
30,80% - Música
42,30% - Tecnologia
O assunto mais buscado entre os entrevistados são vida acadêmica, música e tecnologia.
3,8% - Nada satisfeito
7,7% - Pouco satisfeito
53,8% - Moderadamente satisfeito
26,9% - Muito satisfeito
3,8% - Extremamente satisfeito
3,8% - Regular, as vezes encontro o material que busco
O nível de satisfação em relação as ferramentas que existem hoje no mercado para apoio aos estudos, dos entrevistados 53,8% diz que é moderadamente satisfatória.
3,8% - Com certeza não
0,0% - Provavelmente não
19,2% - Não tenho certeza se utilizaria
34,6% - Provavelmente sim
42,3% - Com toda certeza sim
Se houvesse um aplicativo voltado a área acadêmica, sem necessitar de um curso presencial, 42,3% dos pesquisados provavelmente utilizariam essa ferramenta.
 
MODELO CANVAS
	
CONCLUSÃO 
O novo tempo para o aprendizado chegou:
Como vimos, a sociedade está cada vez mais dinâmica e para isso há a necessidade de se criar ferramentas que acompanhem essa velocidade. Hoje em dia as empresas procuram profissionais com pouca idade, porém com conhecimento de veterano. Além disso, existe um grande número de pessoas que, simplesmente desejam obter conhecimento sobre um assunto especifico. São tantos assuntos que seria impossível enumera-los aqui. Imagina poder conversar com um conhecedor de culinária sobre como manter a comida apresentável de modo estrutural dentro do prato. Ou aquela dúvida de interpretação de texto, dúvida sobre uma formula matemática, como investir seu dinheiro, falar um idioma. Enfim são muitos os temas. 
Uma plataforma de fácil acesso
Quando nos matriculamos em um curso, há uma dificuldade quanto ao período que decorre todo o conteúdo; assistir a vídeos pelo Youtube muitas vezes não encontramos o detalhe que queremos, pois, a informação é passada de forma genérica por mais detalhada que seja, não temos o imediatismo na resposta a uma pergunta muito básica ou até mesmo muito complexa. Às vezes é uma dúvida sobre um detalhe que em certos casos nem é relevante, mas devido ao desconhecimento, não temos noção de sua importância e essa dúvida nos preocupa. Por outro lado, numa duvida de alta complexidade, temos a dificuldade em preguntar dado ao grande número de linhas e palavras que usamos e que ainda assim pode não ser compreendida pelo produtor do vídeo.
Uma plataforma onde você pode interagir com um especialista do assunto procurado e que fica disponível na data combinada já adianta um grande lado. Foi pensando nessa dificuldade muito comum que desenvolvemos o 2User.
Para que chegue à sua mão um jeito prático de buscar conhecimento em sua área. A medida em que nossos usuários manifestarem desejo de conhecimento de um determinado assunto procuraremos atualizar nossa plataforma visando atender um público cada vez maior com a comodidade de assistir vídeos de seu interesse, criados por pessoas com propriedade no assunto e além de ter acesso a conteúdo exclusivo, com formas de interagir com assunto de preferência.
Lives ao vivo do especialista da preferência do usuário
Fóruns de discussão e comunidades desse assunto
Acesso a acervo virtual como vídeos e e-books
Relaxe e aprenda
Bem-vindo à era do conhecimento com uma plataforma afinada com sua necessidade de busca.
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