Plano de negócios cyber0710 de Robson Santiago da Silva.pdf

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PLANO DE NEGÓCIOS: CYBER0710 
 
 
Robson Santiago da Silva 
Prof. José Edson Robalo Baxinski 
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI 
Processos Gerenciais (EMD-0710) – Seminário Interdisciplinar III 
05/07/18 
 
 
1 SUMÁRIO EXECUTIVO 
 
Cyber0710 é uma empresa especializada em Tecnologia da Informação criada em 2018. 
 
A empresa se localiza no Centro de Porto Alegre na Avenida Júlio de Castilho n: 980. 
 
A Prestação de serviços local não é suficiente para atender a demanda por isso a projeção é de 
expansão através de vendas de produtos através dos veículos de comunicação como a internet e 
criação de uma página. 
 
O principal diferencial da empresa, estará no processo de como irão ocorrer as compras, 
usufruindo de uma tecnologia inovadora no cenário varejista brasileiro, a empresa Cyber0710 irá 
contar com o sistema onde não haverá atendedores caixas, com o auxílio de câmeras e sensores de 
movimentos/peso, o próprio sistema da loja identificará o que cada cliente retirou da prateleira e levou 
para casa. 
 
A finalidade deste plano de negócios é apresentar este modelo inovador e conceituar a empresa 
a fim de angariar fundos para o auxílio financeiro e estrutural da loja. 
 
 
2 DESCRIÇÃO DA EMPRESA 
 
Cyber 0710 é uma empresa direcionada na área da Tecnologia da informação criada em 2018 
com o objetivo de trazer produtos de alta qualidade e diferenciados com um valor de custo acessível 
capaz de proporcionar para os nossos clientes máquinas com desempenho capazes de atender todo o 
tipo de clientes. 
 
2 
 
Nossa missão é fazer que nossos produtos e métodos de vendas sejam diferenciados tanto em 
qualidade como nas prestações de serviços. 
 
 
2.1 DADOS ESTRUTURAIS 
 
Nesta seção consta uma descrição da empresa, seu histórico, sua razão social, impostos, 
estrutura organizacional, localização, etc. 
 
 
2.1.1 Empresa Cyber0710 
 
2.1.2 A Empresa será composta pelos seguintes sócios, Sócio 1, Sócio 2 e Sócio 3 onde constam seus 
recursos aplicados para abertura da empresa, bem como a necessidade do financiamento. 
 
TABELA 1 – Sócios, recursos aplicados e necessários. 
Sócios Recursos Financiamento 
Sócio 1 R$20.000 Reais R$ 40.000 Reais 
Sócio 2 R$20.000 Reais 
Sócio 3 R$20.000 Reais 
 
 
2.1.3 Ramo de Negócios 
 
Produtos e serviços direcionados ao ramo da Tecnologia da informação, varejo. 
 
 
 
2.1.4 Classificação 
 
 Microempresa – ME 
 
 
2.1.5 Tributação 
 
3 
 
O enquadramento tributário escolhido é o regime simples Nacional onde inclui o ISS (preço dos 
serviços) Pis/Pasep (faturamento/receita bruta da empresa) Cofins (faturamento/receita bruta da 
empresa) IRPJ (lucro real presumido ou arbitrado) CSL (lucro líquido ajustado) IPI (preço de venda 
da saída do estabelecimento ou na importação) ICMS (valor da operação) e o CIDE (pagamentos de 
royalties e remuneração por transferência de tecnologia do exterior e prestação de serviços técnicos) 
 
TABELA 2 – Porcentagem dos tributos a serem pagos pela empresa. 
REGIME SIMPLES 
NACIONAL 
RECEITA BRUTA 
EM 12 MESES 
ISS 
PIS/ 
PASEP 
 
COFINS IRPJ CSL IPI ICMS CIDE 
Faturamento acima de 
R$60.000 reais 
Categoria Microempresa 
5% 0,65% 7,6% 15% 9% 4% 7% 10% 
 
 
2.1.6 Limitações 
 
A Prestação de serviços local não é suficiente para atender a demanda por isso a projeção é de 
expansão através de vendas de produtos através dos veículos de comunicação como a internet e 
criação de uma página. 
 
 
2.1.7 Missão 
 
Nossa missão é fazer que nossos produtos e métodos de vendas sejam diferenciados tanto em 
qualidade como nas prestações de serviços. 
 
2.1.8 Visão 
 
A nossa visão é se expandir criando várias filiais em diversas partes do Rio Grande do Sul 
trazendo produtos e prestação de serviços diferenciados e de qualidade que satisfaçam nossos clientes, 
nossa projeção é de curto prazo em um período de 1 ano. 
 
 
4 
 
2.1.9 Valores 
 
Respeito aos clientes, comprometimento, trabalhar para fazer a diferença, criatividade, ética 
e sustentabilidade. 
 
 
3 PRODUTOS E/OU SERVIÇOS 
 
 Os produtos fornecidos pela empresa serão de última geração, visando a qualidade e 
desempenho em alto nível das máquinas existentes atualmente tanto para trabalho, quanto lazer dos 
usuários. 
 
 A empresa irá operar em dois tipos de processos, na venda de produtos eletrônicos, voltado a 
computadores, bem como a prestação de serviços referentes à assistência técnica dos mesmos. Onde 
serão dispostos os seguintes : 
 
PRODUTOS 
 
SERVIÇOS 
COMPONENTES 
Processador / Placa Mãe 
/ Memória / HD Interno / 
Placa de Vídeo / Drive 
Optico / Gabinete / Fonte 
/ Cooler / Pen Drive 
 
ASSISTENCIA 
TÉCNICA 
ARMAZENAMENTO 
Cartão de Memória / HD 
Externo / SSD 
 
EQUIPAMENTOS 
Monitor 
 
Impressora 
 
Estabilizador 
 
ENERGIA 
Nobreak 
 
Mouse 
 
PERIFÉRICOS 
Teclado / Cabo USB 
 
Caixa de som 
 
Headset 
 
Webcam 
 
 
5 
 
 
O diferencial da empresa está na venda diretamente livre de caixa em loja física, onde o acesso 
do cliente e liberação dos produtos desejados se dará sem o auxílio de um atendente. A pessoa que 
desejar adquirir algum produto na loja, terá de instalar diretamente no celular um aplicativo 
disponibilizado pela empresa, onde no mesmo será disponibilizado um QR Code, que dará acesso a 
loja. Para retirar a mercadoria desejada, bastará que o clientes simplesmente retirem seus produtos 
direto da prateleira. Com o auxílio de sensores, câmeras e sistemas de logaritmos, o próprio sistema 
da loja saberá qual produto o cliente levou, debitando automaticamente de sua conta, cadastrada no 
aplicativo. 
 
 
4 MERCADOS E COMPETIDORES 
 
Para atingir o público alvo a empresa conta atualmente com uma loja alugada e um site 
especializado nos produtos e serviços, o diferencial competitivo em relação à concorrência é a 
tecnologia usada pela Amazon onde não é necessário usar as formas de pagamento conhecidas. 
 
 
4.1 PÚBLICO ALVO 
 
 Clientes em potencial: Pessoas que nasceram na década do final dos anos 90 que tem uma 
certa facilidade com tecnologia. 
 Localização Demográfica: Centro da cidade. 
 Classe social: classe média. 
 Faixa etária: Média 16 aos 34 anos de idade. 
 Sexo: 40% são mulheres e 60% são homens. 
 
 
4.2 PERFIL DO CLIENTE 
 
O apontamento destaca o forte apelo na população e não apenas entre os jovens, uma vez que 
a faixa etária principal dos compradores é de 16 a 34 anos. 
 
 
4.3 FORNECEDORES 
6 
 
 
 Fornecedores: Acer, AMD, Geforce, Akasa, Asus, Intel 
 Localização dos fornecedores: Rede da internet 
 
 
4.4 ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA 
 
Concorrência Produtos Preço Forma de 
pagamento 
Localização Atendimento 
cliente 
Aerolux Qualidade 
regular 
Conforme o 
mercado 
Cartão, boleto e 
depósito 
Centro de 
Porto Alegre e 
loja virtual 
Atendimento 
regular 
Logan 
Informática 
Qualidade 
média 
Conforme o 
mercado 
Cartão e boleto Loja virtual Atendimento médio 
Mp3 
Informática 
Qualidade 
boa 
Conforme o 
mercado 
Somente cartão 
de crédito 
Av. Sertório, 
8000 - Loja 
208 
Atendimento 
diferenciado 
 
 
5 MARKETING E VENDAS 
 
5.1 PRODUTO 
 
Computadores e periféricos com serviços de alta qualidade com um diferencial no modo de 
venda. 
 
 
5.2 PREÇO 
 
Preço em comparativo com o mercado, dependendo do valor agregado
ao produto conforme 
as características de cada consumidor. 
 
 
5.3 PRAÇA 
 
As vendas ocorrerão através do endereço físico localizado no Centro de Porto Alegre na 
Avenida Júlio de Castilho n: 980, ou através de nossa página virtual. 
7 
 
5.4 PROMOÇÃO 
 
A divulgação será através do nosso site, rede social, panfletagem e propaganda de rádio. 
 
 
5.5 ESTRATÉGIAS PROMOCIONAIS 
 
Na compra de algum item de nossos produtos o cliente ganhará 10% de desconto mais um 
brinde de presente de nossas lojas especializadas. 
 
 
5.6 LOCALIZAÇÃO DO NEGÓCIO 
 
Centro da cidade. 
 
5.7 PROJEÇÃO DE VENDAS 
 
 
O volume de projeção de vendas que a empresa estima é de um crescimento sucessivo a curto 
prazo no período de 1 ano, considerando a sazonalidade, e a análise do mercado atuante. 
 
 
 
15%
20%
25%
10%
10%
10%20%
15%
10%
30%
30%
40%
VOLUME DE VENDAS TOTAL 
8 
 
6 ANÁLISE ESTRATÉGICA 
 
6.1 ANÁLISE SWOT 
 
6.1.1 Forças 
 
 Fato Estratégia 
Forma de venda diferenciada 
Vendas de produtos em nossas lojas sem o uso do 
dinheiro físico (em forma de espécie) código QR 
Atendimento nos serviços Dedicação trazendo um resultado positivo 
Qualidade Vender produtos com marcas conhecidas 
 
 
6.1.2 Fraquezas 
 
 Fato Estratégia 
Tempo de fidelização do cliente 
Criar um programa de marketing para conhecimento 
da loja. 
Pedidos e entregas e vendas 
por correspondência 
Soluções rápidas de atrasos devido a greves e 
informação incorreta em endereçamento postais 
Quedas de rede Fazer um checkup nas redes de computadores 
 
 
6.1.3 Oportunidades 
 
 Fato Estratégia 
Expansão da empresa 
Realizar um plano de abordagem direcionado a 
pontos estratégicos através de folders e cartões de 
visitas e serviços através da internet. 
Volume de vendas Traçar metas para atingir os objetivos 
Reconhecimento no Mercado Definir estratégia, posicionamento e atributos 
 
 
9 
 
6.1.4 Ameaças 
 
 Fato Estratégia 
Concorrência 
Focar no trabalho objetivando a satisfação do 
consumidor para sua fidelização, através de 
produtos, serviços e método de vendas diferenciado. 
Insatisfação do cliente Entregar aquilo que o cliente pediu sem falhas 
Novas tecnologias, serviços e ideias Manter-se atualizado a respeito de novas tecnologias 
Crise econômica Eliminar despesas desnecessárias 
 
 
7 PLANO FINANCEIRO 
 
Serão dispostos todos os investimentos pré-operacionais, investimentos fixos, capital de giro, e todo 
o planejamento e ações que envolvam a parte financeira da empresa. 
 
7.1 INVESTIMENTOS FIXOS 
 
 Após levantamento dos bens necessários para iniciar-se a operação da empresa, temos a 
seguinte lista de bens a serem adquiridos afim de apropriar a estrutura empresarial da Cyber0710 ao 
começo das atividades : 
 
QUADRO 1 – Máquinas e equipamentos 
 Descrição Qtde. 
Valor 
unitário 
Total 
1 
Kit de monitoramento sensorial e 
visual 
1 
R$ 
1.749,00 
R$ 1.749,00 
2 Catraca eletrônica 1 
R$ 
3.399,00 
R$ 3.399,00 
3 Antena Antifurto 2 
R$ 
2.770,00 
R$ 5.540,00 
4 
kit sensor de movimento para 
alarme 
4 R$ 29,15 R$ 116,60 
Sub-total(a) R$ 10.804,60 
10 
 
 
QUADRO 2 – Móveis e utensílios 
 Descrição Qtde. 
Valor 
unitário 
Total 
1 
Expositor Colméia Armário 
Prateleira 
6 R$ 199,00 R$ 1.194,00 
2 Gondola Prateleira 5 R$ 288,70 R$ 1.443,50 
3 Estante prateleira de vidro 1 
R$ 
1.300,00 
R$ 1.300,00 
4 Prateleira com 6 bandejas 5 R$ 500,00 R$ 2.500,00 
5 Puff 7 R$ 119,90 R$ 839,30 
6 mesa de centro 2 R$ 90,00 R$ 180,00 
7 kit stop lâmpadas de led (10) 2 R$ 325,25 R$ 650,50 
8 televisão 32'' 3 R$ 916,56 R$ 2.749,68 
9 ar condicionado 1 
R$ 
1.500,00 
R$ 1.500,00 
Sub-total(a) R$ 12.356,98 
 
 
QUADRO 3 – Veículos 
 Descrição Qtde. 
Valor 
unitário 
Total 
1 Fiat Uno 1 R$ 10.490,00 R$ 10.490,00 
Sub-total(a) R$ 10.490,00 
 
Total dos investimentos fixos R$ 33.651,58 
 
 
 
 
 
7.2 CAPITAL DE GIRO 
 
11 
 
 O capital de giro é o montante de recursos necessário para o funcionamento normal da 
empresa, compreendendo a compra de matérias-primas ou mercadorias, financiamento das vendas e 
o pagamento das despesas. Sendo assim, seguiremos expondo nossa previsão e posição referentes ao 
capital de giro que será necessário para a empresa Cyber0710 operar. 
 
 
7.2.1 Estimativa de estoque inicial 
 
 O estoque inicial da empresa foi esta idealizado a fim de apresentar uma loja com as prateleiras 
cheias, chamando atenção do comprador, levando em consideração a satisfação e tranquilidade em 
apresentar uma loja sem filas para caixa, e com todos os produtos a fácil acesso. Foram priorizados 
em quantidades maiores, os produtos que irão ocupar menos espaço físico nas estantes e prateleiras 
da loja, em contra partida, equilibrando a quantidade com os outros produtos de maiores dimensões 
físicas, afim de harmonizar o layout da loja. 
 
QUADRO 5 – Estimativa de estoque inicial 
 Descrição Qtde. 
Valor 
unitário 
Total 
1 Processador 5 
R$ 
1.729,90 
R$ 8.649,50 
2 Placa Mãe 15 R$ 399,90 R$ 5.998,50 
3 Memória RAM 20 R$ 369,90 R$ 7.398,00 
4 HD Interno 20 R$ 208,90 R$ 4.178,00 
5 Placa de Vídeo 20 R$ 432,90 R$ 8.658,00 
6 Drive Optico 15 R$ 69,90 R$ 1.048,50 
7 Gabinete 10 R$ 174,90 R$ 1.749,00 
8 Fonte 15 R$ 126,90 R$ 1.903,50 
9 Cooler 30 R$ 79,90 R$ 2.397,00 
10 Pen Drive 25 R$ 11,09 R$ 277,25 
11 Cartão de Memória 10 R$ 45,10 R$ 451,00 
12 HD Externo 10 R$ 222,30 R$ 2.223,00 
14 Monitor 20 R$ 275,49 R$ 5.509,80 
15 Impressora 5 R$ 251,75 R$ 1.258,75 
16 Estabilizador 20 R$ 39,99 R$ 799,80 
12 
 
17 Nobreak 10 R$ 290,03 R$ 2.900,30 
18 Mouse 20 R$ 79,99 R$ 1.599,80 
19 Teclado 30 R$ 59,90 R$ 1.797,00 
20 Caixa de som 5 R$ 145,90 R$ 729,50 
21 Headset 10 R$ 189,90 R$ 1.899,00 
22 Webcam 10 R$ 49,90 R$ 499,00 
23 Cabo USB 10 R$ 11,11 R$ 111,10 
Sub-total(a) 
R$ 
62.035,30 
 
 
7.2.2 Caixa mínimo 
 
 Avaliando a estrutura e o montante dos custos operacionais da empresa, chegamos ao seguinte 
caixa mínimo necessário : 
 
 Descrição Total 
1 Custo fixo mensal R$ 10.000,00 
2 Custo variável mensal R$ 8.000,00 
3 Custo total da empresa R$ 18.000,00 
4 Custo diário R$ 600,00 
5 
Necessidade líquida de capital de 
giro em dias 
26 dias 
Sub-total(a) R$ 15.600,00 
 
 
 
 
 
 
 
 
7.1 BALANÇO PATRIMONIAL 
 
13 
 
ATIVO PASSIVO E PL 
 
Direitos 
 
Caixa: R$ 60.000,00 
Financiamento Bancário: R$ 40.000,00 
 
 
Obrigações 
 
Financiamento Bancário R$ 40.000,00 
Custo fixo mensal: R$ 10.000,00 
Custo variável mensal: R$ 8.000,00 
 
 
Bens 
 
Maquinas e equipamentos: R$ 10.804,60 
Móveis e utensílios: R$ 12.356,98 
Veículos: R$ 10.490,00 
Mercadorias em estoque: R$ 62.035,30 
 
 
Patrimônio líquido: R$ 137.686,88 
 
Total: R$ 195.686,88 Total: R$ 195.686,88 
 
 
 
 
 
8 CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
Durante o desenvolvimento deste trabalho, foi possível identificar que para abrir uma empresa 
é necessário se ter um bom planejamento estratégico, pois sem ele dificilmente você sobreviverá no 
competitivo mercado
que temos e possivelmente você será parte do grande número de empresas que 
abrem falência ao final do seu primeiro ano de atividade. 
 
Deve-se estar atento a alguns detalhes para que se obtenha o sucesso, sendo assim deve se 
levar em conta o tipo de produto que você irá ofertar, qual será o seu público alvo, qual será o seu 
diferencial em relação a concorrência e por fim como será o plano financeiro para a saúde da empresa. 
 
 
 
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9 REFERÊNCIAS 
 
EDELVINO RAZZOLINI FILHO. Empreendedorismo : Dicas e Planos de Negócios para o 
Século XXI. Editora Intersaberes 2012. 
 
 
GOUVEIA, Anna Beatriz Cautela. Empreendedorismo. Indaial: Ed. Grupo UNIASSELVI, 2012. 
 
 
GOUVEIA, Anna Beatriz Cautela, Metodologia Científica. Indaial: Ed. Grupo UNIASSELVI, 2012. 
 
 
WILDAUER, Egon Walter. Plano de Negócios. Editora, Intersaberes, 2012. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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